Etiqueta en el lugar de trabajo
1. Posición
En el trabajo, la forma más común de dirigirte a alguien es coincidir con la posición de la persona con la que interactúas, para demostrar que eres único y aumentar el respeto. Esta es la forma más común de dirección.
Según la proporción de puestos, concretamente, existen tres situaciones:
A. Por ejemplo: "ministro", "gerente", "director", etc.
B.Agregar el apellido antes del puesto. Por ejemplo: Zhou, Director Sui, Comisionado Ma, etc.
C. Agregar tu nombre antes del puesto solo es adecuado para ocasiones extremadamente formales. Por ejemplo, "camarada Hu Jintao".
2. Título del título
Para quienes tienen títulos profesionales, especialmente aquellos con títulos profesionales intermedios e intermedios, pueden ser directamente proporcionales a los títulos profesionales en el trabajo.
Son más comunes las siguientes tres situaciones que son acordes al título profesional.
R. Sólo el título. Por ejemplo: "Profesor", "Abogado", "Ingeniero", etc.
B. Añade el apellido antes del título. Por ejemplo: "Editor Qian" e "Investigador Sun". A veces este título puede simplificarse por convención. Por ejemplo, "Ingeniero Wu" se puede abreviar como "Gong Wu". Sin embargo, el uso de abreviaturas debe limitarse a aquellas que no causen malentendidos o ambigüedades.
C. Añade tu nombre antes del título, adecuado para ocasiones muy formales. Por ejemplo: el profesor An Wen, el médico jefe Du Jinhua, el editor Guo Lei, etc.
3. Títulos académicos
En el trabajo, utilizar títulos académicos como título puede aumentar la autoridad de la persona a la que se llama y ayudar a mejorar el ambiente académico en el lugar.
Existen cuatro situaciones en las que los títulos académicos se utilizan con mayor frecuencia. Son:
A. Sólo títulos académicos. Por ejemplo: "médico".
bAgregue el apellido antes del título académico, como "Dr. Yang".
c Agregue su propio nombre antes del título académico, como "Dr. Lao Jing".
D. Concretar el título académico, explicar la disciplina y añadir el nombre a continuación. Por ejemplo, Zhou Yan, Ph.D. en Historia, Kevin Z, M.Eng., Li Lizhen, LL.B., etc. Este título es el más formal.
4. Título industrial
En el trabajo, en ocasiones se puede utilizar el título industrial. Dividido en dos situaciones específicas.
A. Llamar a la ocupación significa abordar directamente la ocupación de la persona a la que se llama. Por ejemplo, un maestro se llama maestro, un entrenador se llama entrenador, un defensor profesional se llama abogado, un policía se llama policía, un contador se llama contador, un médico se llama médico o médico. , etc. Por lo general, un apellido o nombre puede ir precedido de dicho título.
B.Llame a "Señorita", "Sra." y "Señor." A los empleados de las industrias comerciales y de servicios generalmente se les llama "señorita", "señora" o "señor". La diferencia entre "señorita" y "señorita" es que a las personas solteras se les llama "señorita", mientras que a las personas casadas o que no están seguras de su matrimonio se les llama "señorita". Este título es extremadamente popular en empresas, empresas extranjeras, hoteles, tiendas, restaurantes, bares de karaoke, estaciones de buscapersonas e industrias del transporte. Puede agregar su nombre o apellido delante de la dirección. También puede utilizar otros títulos en orden de posición primero, nombre y apellido.
5. Nombre y cargo
Las malas palabras en el trabajo generalmente se limitan a compañeros y conocidos. Hay tres métodos específicos:
A. Llamar a la persona por su nombre.
b Llámalo por su apellido en lugar de por su nombre, pero agrega "老", "大" y "小" delante de él.
C. Utilice únicamente sus nombres, no sus apellidos. Los apellidos generalmente se limitan a personas del mismo género, especialmente cuando los jefes se dirigen a sus subordinados y los mayores se dirigen a sus subordinados. Este título también se puede utilizar entre familiares, amigos, compañeros y vecinos.
Veamos algunos ejemplos específicos de títulos laborales:
¿Quién es la persona más temida y respetada en el lugar de trabajo? ¡Es un novato!
Wang Lu es empleado en Yingke Computer City y se acaba de graduar el año pasado. Hablando de la dirección de su lugar de trabajo, su rostro estaba lleno de emoción.
"Cuando solicité este trabajo, di un giro debido a un nombre". Cuando presenté la solicitud el año pasado, estaba demasiado nervioso frente al examinador, por lo que me comporté de manera anormal. Justo cuando vio el rechazo en los ojos del examinador y se sintió desanimada, un hombre de mediana edad entró en la oficina y le susurró algunas palabras al examinador. Cuando se fue, escuchó al director de recursos humanos susurrar: "Más despacio, gerente". Cuando el hombre se fue, pasó junto a Wang Lu y le dirigió una mirada amable y alentadora. Wang Lu dijo que no sabía dónde brillaba la luz en ese momento. Se puso de pie y le dijo respetuosamente: "¡Hola, gerente, cuídese!". Vio un atisbo de sorpresa en los ojos del gerente, y luego él sonrió y asintió para sí mismo. Cuando volvió a sentarse, vio una sonrisa en los ojos del director de personal &hellip amphellip
Más tarde, consiguió el trabajo con éxito. Más tarde, el director de recursos humanos le dijo que, según su desempeño ese día, la despedirían. Pero fue precisamente por su cortés trato con el gerente que el departamento de RR.HH. consideró que estaba calificada para el trabajo administrativo de atención al cliente, por lo que su impresión sobre ella cambió y le dieron el trabajo.
Los recién llegados al lugar de trabajo llaman a sus colegas "diligentes" y "cariñosos".
Lu Dongming, consultor jefe de Kerui Consulting Co., Ltd., dijo que la gente siempre piensa que esto es solo algo en los años 1970 y 1980? La gente presta más atención a estos títulos rígidos y rigurosos, por lo que el enfoque en los títulos en el lugar de trabajo es cada vez más indiferente. Especialmente los estudiantes universitarios que acaban de terminar la escuela están en la etapa de preocuparse por los títulos en el lugar de trabajo. Cuando entré por primera vez al lugar de trabajo, vi todas las caras de extraños. ¿Cómo integrarme rápidamente en el equipo? ¿Cómo dejar una buena impresión en los demás? De hecho, todo empezó con un simple nombre. Incluso si se trata de palabras dulces, siempre que sean las correctas y no molestas, es un éxito.
Después de que los nuevos empleados se presenten, primero deben tener un conocimiento general de todos los colegas del departamento. Después de presentarse, otros colegas los presentarán uno por uno. En este momento, si las posiciones están claras, puede llamarlas directamente "Gerente Zhang, Gerente Wang", etc. Para otros colegas, primero puede llamarlos "maestro", para que sea coherente con su condición de estudiante recién graduado. Por otro lado, significa que eres nuevo aquí y tienes mucho que aprender de tus predecesores. Después de un poco de familiaridad, podrás diferenciar entre compañeros por edad. Para las personas que son mucho mayores que tú, puedes seguir llamándolos "maestros" o utilizar el título de otros compañeros. Colegas que no se quedan atrás en su juventud o incluso en su misma edad, puede llamarlos por su nombre si tiene una buena relación con ellos. Y cabe destacar que al llamar a alguien hay que sonreír, mirar directamente a la persona (pero no mirar fijamente) y comportarse con educación.
No se debe subestimar a los antiguos empleados.
Al mismo tiempo, Lu Dongming recordó que hay dos tipos de personas en el lugar de trabajo que no prestan atención a las direcciones. Primero están los recién llegados, luego los empleados regulares más veteranos y de mayor rango. Todas las unidades tendrán dichos empleados. Es casi de mediana edad, pero su estatus sigue siendo promedio. A veces tienen la misma edad que los directivos o incluso mayores que los directivos y otros directivos. En este momento, algunos de estos antiguos empleados prestarán poca atención a la dirección de su lugar de trabajo, o incluso la ignorarán. Algunas personas incluso llaman a sus líderes "Xiao Zhang, Xiao Wang" según su antigüedad, o incluso agregan "Gerente general Zhang, Gerente general Li" al título, lo que siempre hace que la gente sienta que están siendo sarcásticos, con un poco de negro. humor e ironía. Esto puede incomodar a los líderes. No todos los líderes tienen un gran corazón. La mayoría de los líderes esperan que sus subordinados los respeten. Es inaceptable confiar en la antigüedad e ignorar los títulos laborales. Esto definitivamente es dispararte en el pie.
Las empresas privadas pueden intentar llamarse lo menos posible "hermanos y hermanas".
Los expertos en el lugar de trabajo dijeron que, a diferencia de las empresas extranjeras, las empresas privadas tienen distinciones de clase más obvias en los títulos de los lugares de trabajo. Desde el jefe hasta el jefe de departamento, pasando por el director de oficina y los colegas mayores, casi todos tienen un título diferente.
Ahora hay muchas empresas y las pequeñas empresas están floreciendo en todas partes. En una empresa así, el lugar de trabajo es más sencillo y entusiasta.
"¿No sería aburrido si un pequeño equipo de más de una docena de personas hicieran uno como uno, dos como dos, soldados como soldados y generales como generales?", dijo Pang Hai, que trabaja en una pequeña empresa. Dijo que muchos de sus amigos trabajan en pequeñas empresas. Algunas empresas sólo tienen siete u ocho personas y no hay mucha jerarquía. A los líderes se les llama colectivamente "jefe" o "hermano Zhang, Li Jie", y a los colegas a menudo se les llama "hermano y hermana".
Todo el mundo tiene una relación personal estrecha.
Sin embargo, los expertos recuerdan que este tipo de intimidad de "dos hermanos" todavía puede ser cada vez menos, no demasiado. Especialmente debes prestar atención a la relación con tu jefe. Si eres demasiado afectuoso, la gente inevitablemente chismorreará, y si eres demasiado informal y afectuoso en el trabajo, es fácil que tus compañeros de trabajo piensen que eres inmaduro. Al fin y al cabo, en un entorno laboral es mejor no mezclar las relaciones personales con los compañeros de trabajo.
Las empresas extranjeras también necesitan "ver lo que come la gente"
Cuando ROSE de Motorola escuchó por primera vez el concepto de "dirección del lugar de trabajo", se sintió un poco abrumada, porque en su trabajo En el diccionario, la dirección del lugar de trabajo no ocupa una posición muy importante. En su departamento, todos usan nombres en inglés y todos se sienten más relajados y cómodos. Tanto los supervisores extranjeros como los chinos se dirigían a los empleados por sus nombres en inglés. Lo que más le impresionó fue que todos sonreían al saludarla, lo que hacía que el ambiente de trabajo fuera especialmente cómodo. Dijo que las empresas extranjeras pueden prestar más atención a un ambiente de trabajo humano que las empresas nacionales, especialmente algunas grandes empresas conocidas que buscan un ambiente de trabajo armonioso. Además, aunque la gente llama a sus jefes por sus nombres en inglés, los empleados todavía los respetan desde el fondo de su corazón. Como la capacidad de trabajo está ahí, todo el mundo prefiere líderes tranquilos.
De hecho, las empresas con financiación extranjera prestan más atención a la etiqueta. Decir malas palabras no es una violación de la etiqueta, pero al mismo tiempo es más importante tener en cuenta que no creas que decir malas palabras te hará más íntimo o sin escrúpulos. En una empresa extranjera, debes prestar más atención a tu imagen y comportarte adecuadamente.
Linda, que trabaja en una empresa con financiación extranjera, tiene sus propias observaciones sobre la "dirección del lugar de trabajo". Ella cree que no a todos los propietarios o gerentes de empresas con financiación extranjera les gusta que los llamen por sus nombres en inglés. Esto también requiere "observar a la gente comer".
Resulta que el director de la empresa de Linda regresó de estudiar en la sede canadiense y destacó la armoniosa atmósfera interpersonal en la oficina. Todos se llaman entre sí por sus nombres en inglés. Más tarde, el director fue trasladado a la sucursal de Hong Kong y el nuevo director acababa de llegar de otra conocida empresa nacional. Todos inconscientemente lo llamaron "Gerente Wei". Todos bromearon en privado diciendo que, al ver su rostro serio, inconscientemente cambiaron su nombre.
Linda dijo que los empleados de empresas extranjeras no siempre deben sentir que a su jefe le gusta que los llames por su nombre de pila. Hoy en día, la situación del personal de diversas empresas es cada vez más compleja. Muchos directivos de empresas nacionales de renombre cambiarán de trabajo para trabajar en algunas empresas extranjeras. Para ellos, es necesario observar sus preferencias y personalidades antes de decidir cómo tratar con ellos. Sería mejor si su líder le diera "instrucciones" claras sobre cómo llamarlo. Si no, hay que tener más cuidado. No importa si llamas a la persona equivocada, pero si tu jefe te mira de forma extraña durante cinco segundos, matará innumerables células cerebrales.