Sentido común básico de etiqueta de trato en el lugar de trabajo
Las denominaciones son títulos y denominaciones que se utilizan en las interacciones entre personas. Se utilizan para referirse a alguien o atraer la atención de alguien. Son un medio importante para expresar los diferentes pensamientos y sentimientos de las personas. A continuación se muestra el contenido de los artículos que recopilé para usted. ¡Espero que ayude a todos!
En la vida diaria y en el trabajo, existen los siguientes requisitos básicos para dirigirse a los demás:
Primero, utilice títulos convencionales. Los títulos convencionales son títulos más estandarizados en los que la gente suele estar de acuerdo.
En segundo lugar, hay que distinguir entre ocasiones concretas. En diferentes situaciones, se deben utilizar títulos diferentes.
En tercer lugar, debemos insistir en hacer lo que hacen los romanos. Comprender y respetar las costumbres locales.
En cuarto lugar, debemos respetar los hábitos personales.
Los cuatro elementos anteriores se basan todos en el respeto a la persona a la que se dirige. En situaciones de la vida diaria, laboral y social, generalmente existen cinco tipos de títulos convencionales.
Primero, tareas administrativas. Se utiliza en actividades oficiales más formales, como actividades ***, actividades de empresa, actividades académicas y otras actividades. Como "Director Li", "Director General Wang", "Presidente Liu", etc.
En segundo lugar, título técnico. Como "ingeniero jefe Li", "contable Wang", etc. Un título técnico indica que la persona a la que se dirige es una autoridad o experto en la materia, lo que implica que habla en serio lo que dice al respecto.
En tercer lugar, título académico. Esto no es exactamente lo mismo que un título técnico. Este tipo de título en realidad indica sus logros profesionales y técnicos.
Cuarto, título de la industria. Como "camarada ***", "señor policía", "señora enfermera", etc. Cuando no conozca las circunstancias específicas del puesto de la persona, título profesional, etc., puede utilizar el título de la industria.
Quinto, honorífico general. Se refiere a un título respetuoso que puede ser utilizado por personas de todos los ámbitos de la vida en un contexto social más amplio. Por ejemplo, "señorita", "señora", "señor", "camarada", etc. Cuando no sepa el nombre de la otra parte y otra información como el puesto, el título profesional y la industria, puede utilizar el honorífico general.
Además. A veces también existen algunos títulos que se pueden utilizar en la comunicación interpersonal. Por ejemplo, se pueden utilizar apodos que expresen parentesco, como "tío", "tía", etc. El hecho de que llames a alguien no significa que sea tu tío o tía.
En situaciones más formales, algunos títulos no se pueden utilizar. Implica principalmente los siguientes tipos.
Primero, sin título. Simplemente charlar y hablar con los demás sin pensar, sin dirigirse a ellos por su nombre. Este enfoque es insatisfactorio o puede causar malentendidos, así que tenga cuidado de no hacerlo.
En segundo lugar, nombres alternativos. Es un título poco convencional que reemplaza al título formal. Por ejemplo, una enfermera en un hospital llama al número de cama "Cama 11", o la industria de servicios llama a los clientes su número, "siguiente", etc. Este es un comportamiento muy descortés.
En tercer lugar, es probable que el título provoque malentendidos. Debido a diferencias en costumbres, relaciones, antecedentes culturales, etc., no utilice algunos títulos que puedan causar fácilmente malentendidos. Por ejemplo, para la gente de China continental, un término muy tradicional es "gay", pero en algunos lugares del extranjero, incluidos Hong Kong y Macao, esto no se aplica. "Gay" tiene allí un significado especial: la homosexualidad. Así que cuando vayas a Hong Kong, nunca vayas a "cines gay" o "bares gay".
Cuarto, título local. Por ejemplo, a la gente de Beijing le gusta llamar a la gente "maestro", a la gente de Shandong le gusta llamar a la gente "chico" y los chinos suelen llamar a sus cónyuges "amante", etc. Sin embargo, para los sureños, "maestro" significa "monje", "niño" significa "asalariado" y los extranjeros entienden "amante" como "tercero".
Quinto, abreviatura inapropiada. Por ejemplo, llamar "Director Wang" o "Director Li" generalmente tiene menos probabilidades de causar malentendidos, pero llamarlos "Director Wang" o "Líder de pelotón Li" puede causar malentendidos fácilmente.
Además, al dirigirte a los demás, debes evitar malentendidos [como pronunciar Qiuqiu como chou, etc.], malentendidos como llamar "Señora" a una mujer soltera, etc., y títulos obsoletos como llamar funcionarios " "Maestro", "Señor", etc., apodos como "Kaizi", "Luo Guo", "Cuatro ojos", etc.
En definitiva, el abordaje es el inicio de la comunicación y el primer paso en la comunicación. El uso de títulos con cuidado, habilidad y sabiduría le ayudará a atraer a los demás y ayudará a que su comunicación interpersonal se desarrolle sin problemas a partir de ahora.
Conocimientos básicos de etiqueta en el lugar de trabajo
La etiqueta en el lugar de trabajo se refiere a una serie de normas de etiqueta que las personas deben seguir en el lugar de trabajo. Comprender, dominar y aplicar correctamente la etiqueta en el lugar de trabajo le ayudará a tener éxito en el trabajo y a hacer que su carrera sea próspera.
Los conceptos básicos de la etiqueta en el lugar de trabajo son muy sencillos. Primero, debemos aclarar la diferencia entre etiqueta en el lugar de trabajo y etiqueta social. La etiqueta en el lugar de trabajo no tiene distinción de género. Por ejemplo, el "comportamiento caballeroso" de abrirle una puerta a una mujer es innecesario en el lugar de trabajo e incluso puede ofender a la otra persona. Recuerde: hombres y mujeres son iguales en el lugar de trabajo. En segundo lugar, considere la consideración y el respeto por los demás como sus principios rectores. Aunque esto es obvio, a menudo se pasa por alto en el lugar de trabajo.
La forma correcta de hacer una presentación es presentar a una persona de menor rango a una persona de mayor rango. Por ejemplo, si su directora ejecutiva es la Sra. Jones y desea presentarle a una asistente ejecutiva llamada Jane Smith, el enfoque correcto sería: "Sra. Jones, me gustaría presentarle a Jane Smith". No entre en pánico si olvida el nombre de alguien mientras hace la presentación. Puedes continuar la introducción diciendo: "Lo siento, no recuerdo tu nombre en este momento". Es un paso en falso mayor no presentar que hacer una presentación compensatoria.
Etiqueta del apretón de manos
El apretón de manos es un contacto físico entre personas y puede dejar una profunda impresión en ellas. Cuando nos sentimos incómodos estrechando la mano de alguien, a menudo asociamos rasgos de carácter negativos con esa persona. Un fuerte apretón de manos y mirar a la otra persona a los ojos prepararán el escenario para una comunicación positiva.
Atención señoras: Para evitar malentendidos durante las presentaciones, lo mejor es extender primero la mano al saludar a alguien. Recuerde, hombres y mujeres son iguales en el lugar de trabajo.
Etiqueta electrónica
El correo electrónico, el fax y el teléfono móvil no solo brindan comodidad a las personas, sino que también plantean nuevos problemas en la etiqueta en el lugar de trabajo. El hecho de que tengas la capacidad de encontrar personas en cualquier momento no significa que debas hacerlo.
Hoy en día, en muchas empresas, el correo electrónico está lleno de chistes, spam y notas personales en lugar de mucho contenido relacionado con el trabajo. Recuerde, un correo electrónico es un tipo de carta profesional y no hay nada que no sea serio en una carta profesional.
El fax debe incluir su información de contacto, fecha y número de página. No envíe faxes sin el permiso de otra persona. Desaprovechará el papel de otras personas y ocupará las líneas de otras personas.
Los teléfonos móviles pueden servir como "salvavidas" para muchas personas. Desafortunadamente, si usa su teléfono, probablemente esté fuera de la oficina, probablemente conduciendo, tomando un vuelo o haciendo otra cosa. Tenga en cuenta que es posible que la persona que le llame por teléfono no esté interesada en lo que está haciendo.
Etiqueta de disculpa
Incluso si practicas una etiqueta social perfecta, inevitablemente ofenderás a los demás en el lugar de trabajo. Si sucede algo como esto, discúlpate sinceramente sin ser demasiado emocional. Exprese sus disculpas y continúe con el trabajo. Dar mucha importancia a un error que cometió solo magnificará sus efectos dañinos y hará que la persona que recibe la disculpa se sienta aún más incómoda.