Teléfono de atención al cliente de Elong Línea directa de servicio de elong las 24 horas
Línea directa de atención al cliente las 24 horas de Tongcheng Yilong: 95711; línea directa de atención al cliente de Hong Kong, Macao y Taiwán: 86-551-6529-9777. Línea directa de atención al cliente en el extranjero: 86-551-6529-9777.
En el proceso de utilización de los servicios de viajes de Tongcheng-Elong, a veces nos encontramos con problemas con pedidos, cuentas, etc. Si necesita ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente oficial en línea, puede marcar el número anterior.
Introducción relacionada
En diciembre de 2018, Tongcheng-Elong abrió una línea directa de atención al cliente exclusiva para ofrecer a los clientes llamadas telefónicas para la compra de billetes, confirmación de pedidos, recordatorios de vuelos, notificaciones de cancelación y cambios. etc. y servicio de confirmación de notificación por SMS. Los clientes pueden identificar llamadas y mensajes de texto fraudulentos identificando el número de atención al cliente auditado y certificado por el Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información para evitar interferencias por fraude en telecomunicaciones.
El Centro de Atención al Cliente de Tongcheng Yilong ha establecido centros duales en Suzhou y Hefei para brindar a los clientes servicios de proceso completo y en todo clima en transporte y alojamiento basados en el concepto de servicio integral. Es la única unidad de la industria que ha pasado las cuatro principales certificaciones de servicios de 4PS, CC-CMM, CCCS y COPC, y también es la primera unidad de turismo en pasar la certificación COPC.
Actualmente, se han lanzado muchas medidas, incluida la protección de viaje única, la protección de acompañantes reconfortantes, la protección las 24 horas del día, los 7 días de la semana, la protección de respuesta rápida a las quejas y la protección de compensación anticipada.
Número de teléfono de atención al cliente de City Travel
El número de teléfono de atención al cliente de Tongcheng es 95711.
El horario de atención de la línea de atención turística es 7×24 horas.
Si los usuarios tienen problemas para viajar en Tongcheng, también pueden llamar a la línea directa de servicio de Tongcheng 400777777 o a la línea directa de servicio Crocodile 400933333. Tongcheng brindará a los usuarios un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana para proteger sus viajes.
Garantía de respuesta rápida para quejas:
Si los usuarios de Tongcheng se quejan, Tongcheng responderá rápidamente y lo manejará rápidamente. El principio de manejo de quejas de Tongcheng es manejar las quejas el mismo día, monitorear continuamente la calidad del manejo de quejas y mejorar la experiencia del usuario.
Garantía de pago por adelantado:
En caso de que Tongcheng Travel cause pérdidas financieras, Tongcheng Travel adoptará un mecanismo rápido de revisión de problemas. Por las pérdidas causadas por Tongcheng Travel, Tongcheng Travel primero asumirá y pagará una compensación, dando prioridad a la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
El contenido anterior se refiere al Compromiso de Servicio de Tongcheng-Tongcheng.
Para ver el contenido anterior, consulte Tongcheng-Contáctenos.
Línea directa de atención al cliente manual de Tongcheng-Elong
La línea directa de atención al cliente de Tongcheng-Elong es t95711.
Tongcheng y eLong se establecieron en 2004 y 1999 respectivamente. El 29 de febrero de 2017, Tongcheng y eLong anunciaron su fusión oficial, que se completó en marzo de este año. Después de la fusión, las dos partes integraron sus ventajas de recursos, como hoteles y transporte, obtuvieron el apoyo de Ctrip en recursos de la cadena de suministro y aceleraron su entrada al mercado de capitales.
Al mismo tiempo, Tongcheng y Crocodile han abierto dos entradas para "boletos de avión, boletos de tren" y "hoteles" en billeteras WeChat, logrando el intercambio de recursos comerciales entre las dos partes.
Después de la fusión, Tongcheng Yilong no desarrolló aplicaciones independientes. Fue reemplazado por “tongchengyilong.com” y un miniprograma de WeChat llamado “Hotel Ticket Train”.
Tongcheng Yilong completó la migración de las entradas de "boleto de tren" y "hotel" de la billetera WeChat al mini programa WeChat. Los usuarios de WeChat pueden guardar los enlaces de entrada al "boleto de tren" y al "hotel" en la lista desplegable de sus mini programas favoritos o más utilizados. Los usuarios pueden abrir el mini programa con solo uno o dos clics en su teléfono, simplificando aún más el proceso. pasos de inicio de sesión.
Datos ampliados
El crecimiento de los ingresos de Tongcheng Yilong y el aumento del número de usuarios merecen reconocimiento. Pero si profundizamos en las razones subyacentes, no es difícil encontrar que hay demasiadas sombras de Tencent detrás de esto. De hecho, durante mucho tiempo ha dependido del desvío de tráfico de Tencent.
Tongcheng Yilong planea centrar sus actividades de investigación y desarrollo en la optimización de la tecnología de inteligencia artificial.
Mediante el uso de tecnología de inteligencia artificial, Tongcheng-Elong seguirá brindando a los usuarios soluciones de viaje personalizadas e introducirá funciones de asistente personal virtual durante todo el viaje.
Elong - Contáctenos
Enciclopedia Baidu - Tongcheng Yilong
Número de teléfono de atención al cliente de Tongcheng Yilong
El número de teléfono de atención al cliente de Tongcheng Yilong es 95711. Tongcheng Yilong anunció el 3 de diciembre de 2018 que abrió una nueva línea directa de servicio al cliente 95711. El nuevo número es un número exclusivo con calificaciones autorizadas emitidas oficialmente por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. Como recurso escaso en números de código, el número unificado nacional 95 suele ser utilizado por empresas grandes y conocidas en industrias pilares nacionales como banca, valores, aviación civil, logística, petróleo y petroquímicas. Las empresas de Internet también utilizan WeChat Pay, JD. .COM, Alipay, etc.
Tongcheng-Elong se formó mediante la fusión de Tongcheng.com y Elong Travel.com, ambos afiliados a Tongcheng Travel Group. Antes de esto, se había completado con éxito la integración de recursos ventajosos como el transporte y los hoteles, y el servicio al cliente también había logrado una transición sin problemas. 2018 165438 El 26 de octubre, Tongcheng-Elong cotizó con éxito en el tablero principal de la Bolsa de Valores de Hong Kong. Tongcheng-Elong es la primera OTA nacional principal que cotiza en el mercado de valores de Hong Kong y es conocida como la "acción de OTA número uno en las acciones de Hong Kong".
Alcance del servicio de la línea directa de atención al cliente:
La línea directa de atención al cliente de Tongcheng Yilong 95711 se utilizará para consultas de servicio y recordatorios sobre boletos aéreos, hoteles, boletos de tren, boletos de autobús, alquiler de automóviles y otros. servicios de transporte y alojamiento También reserva una entrada para productos y servicios turísticos para brindar a los clientes de Tongcheng-Elong servicios de viaje integrales. Además, el Centro de atención al cliente de Tongcheng Yilong ha simplificado e integrado el contenido del menú de la línea directa de servicio, mejorando la experiencia previa al juicio de algunos servicios, lo que puede mejorar de manera más efectiva la eficiencia de las consultas al cliente y la experiencia del servicio.
Después de la solicitud formal, 95711 funcionará como la línea directa de servicio exclusiva de Tongcheng-Elong, brindando a los clientes servicios de confirmación de notificación por teléfono y SMS en casos de compra de boletos, confirmación de pedido, recordatorio de vuelo, cambio de reserva y notificación de cambio, etc. Los clientes pueden identificar el número de atención al cliente auditado y certificado por el Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información, lo que facilita la identificación de llamadas y mensajes de texto fraudulentos y evita ser molestados por fraudes en las telecomunicaciones.
Consulte el contenido anterior: People's Daily Online-Tongcheng Yilong ha abierto una nueva línea directa de servicio al cliente 95711.
Número de teléfono de atención al cliente de ELong
Número de teléfono de atención al cliente de ELong Travel 7*24 horas: 4009-333-333.
Nacional: 4009-333-333.
Hong Kong: 852-8131-8883, 852-8131-8983.
Provincia de Taiwán: 886-2-7717-8123.
En el extranjero: 86-10-6432-9999.
Notas sobre reembolsos en el mismo viaje: Los boletos solo se pueden reembolsar en el lugar de emisión. Si el boleto no fue comprado en esta taquilla, el huésped solo puede cancelar el asiento y escribir la fecha del huésped de X. , X, en la última página del billete X, X, X,.