El software original de Qianlong no se puede utilizar

Basado en su descripción, le sugiero:

1. Encienda la máquina nuevamente y luego vuelva a encenderla.

2. Ingrese a la configuración del teléfono-Administrador de aplicaciones-Descargar-haga clic en la aplicación Qianlong-intente borrar los datos.

3. Intenta desinstalar el cliente y reinstalarlo

4. ¿Ha mejorado la actualización del sistema móvil?

5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaure la configuración de fábrica (ingrese la configuración del teléfono-restablecer-restaurar la configuración de fábrica).

Si el problema no se puede resolver después de devolverlo a la fábrica, envíe el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para realizar pruebas y procesarlo posteriormente. Visite la dirección del centro de servicio y la información de contacto:

Samsung com/support/service ubicaciones

Para comentarios, sugerencias y comentarios, haga clic en: support.samsung . .cn/encuesta.