Descripción del puesto de portero

1: 1. Los botones son generalmente personal de servicio en la recepción del hotel y son trabajadores de primera línea. El servicio presencial es una de las ventanas a través de las cuales un hotel da la primera impresión a sus huéspedes.

2. El trabajo del portero es transportar y guardar temporalmente el equipaje para el check-in y check-out de los huéspedes. En hoteles con bajas estrellas y personal de servicio estricto, el trabajo del portero es cuidar la puerta.

1. Los equipos de viaje y las reuniones se organizarán de acuerdo con el aviso de la recepción del hotel;

B. Invitados individuales: al ingresar a la tienda, se deben brindar servicios oportunos. las necesidades de los huéspedes. Al salir de la tienda, siga las instrucciones en recepción para servir la comida.

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Dos: Responsabilidades del trabajo de portero:

1. Haga arreglos para que los huéspedes que salen del hotel tomen taxis o autobuses de enlace de manera ordenada, y abra y cerrar las puertas para los invitados.

2. Brindar servicio de bienvenida a los huéspedes que llegan y abrir la puerta del auto.

3. Proporcionar direcciones y responder preguntas a los huéspedes que lo necesiten.

3. Ayudar a mantener el orden de los vehículos que entran y salen de la puerta.

5. Ayudar al botones a cargar y descargar equipaje.

6. Siempre presta atención a la bandera nacional, banderas de tiendas y otras banderas.