Lillian Bettencourt Primera Dama
Se puede decir que los esfuerzos de Oren sentaron las bases de L'Oreal, mientras que el conocimiento de las personas y el buen sentido de responsabilidad de Lillian abrieron el cielo para que L'Oreal volara.
Sin embargo, Eugène Schuller nunca pensó en entregar el poder de L'Oréal a su única hija, Lillian. Porque creía que aunque la niña siempre heredaba, ella no podía heredar la gestión. Porque el hijo de un general no es necesariamente un general. Así, antes de su muerte en 1957, Eugenio ya había cedido algunos de sus derechos y había elegido a su sucesor. "Creo que Dell apoyará a L'Oréal", dijo Eugene en una conferencia de la empresa antes de su muerte. Naturalmente, François Dale, que se convirtió en el segundo al mando de la empresa a partir de 1948, tomó el relevo del empresario. Posteriormente, Eugenio escribió en su testamento: "Designo a mi hija Lilian como heredera de todos los bienes; si mi hija muere antes que yo, será mi yerno, el señor André Betancourt; si yo, mi hija y mi hijo "Mi cuñado murió antes que yo, ese es el Sr. François Dale."
Lillian Betancourt aún no tenía 35 años. En el fondo de su corazón, en realidad no estaba dispuesta a hacerse cargo del negocio de su padre y luchar en primera línea. La decisión de su padre también respetó sus deseos. El día del funeral de mi padre, Lillian le pidió al nuevo presidente que estuviera junto a ella en la iglesia. Dell recordó: "(Ella) tomó mi mano y la sostuvo en la suya sin decir una palabra. El vínculo del destino entre nosotros estaba muy estrechamente vinculado".
Sin embargo, esto no significa que Lillian No debería importarle el desarrollo de L'Oreal. Por el contrario, para Lillian, L'Oréal era como una familia, lo que la preocupaba. Comenzó a trabajar como pasante en L'Oréal a los 15 años. Su padre dedicó toda su vida a L'Oréal, que es su referente en la vida. Lillian creció en el mundo de ordenar, vender, competir y trabajar duro. "¡A L'Oréal le gusta mucho!", dijo un amigo cercano.
Lillian no quiere prestar demasiada atención a los asuntos administrativos del grupo, pero no se conforma con ser sólo la primera dama de L'Oréal. En este sentido, Lillian lo manejó de manera muy racional y apropiada. Lillian desempeñó el papel de Bole. Influenciada por su padre desde la infancia, a lo largo de los años ha reclutado audazmente a un grupo de personas talentosas y expertos para ayudar en las operaciones. Ella personalmente nombró a los tres presidentes del Grupo L'Oréal y mantuvo estrechas relaciones de trabajo y profundas amistades con ellos. Llegó a conocer a estos líderes clave y a sus colaboradores y creció con ellos. * * *Experimentó la innovación y el desarrollo internacional de L'Oreal, * * * participó en el desarrollo de nuevos productos y adquisiciones de marcas.
En los casi 100 años de historia de L'Oréal, siempre ha habido un solo accionista importante, y el progreso de todos los asuntos se basa en él. Aparte de su fundador, L'Oréal sólo ha tenido tres presidentes. En Francia, esta persistencia y la estabilidad de sus propios directivos son dignas de elogio.
Los tres presidentes del Grupo L'Oréal han dado ejemplo a la hora de liderar la industria de la belleza mundial. Estos tres roles, al igual que los fundadores, completaron sus carreras en la misma empresa. En orden de aparición: durante el mandato del expansionista François Dale (1957-1984), el volumen de negocios de L'Oréal se disparó de 1,5 millones de euros a 3 mil millones de euros (aproximadamente entre 10 mil y 20 mil millones de francos). Se puede decir que es una cifra excesiva (1984 ~ 1988); y finalmente está el conquistador Lindsay Owen Chung, bajo cuyo gobierno L'Oréal se hizo verdaderamente internacional.
Además, Lillian invirtió mucha energía en la empresa y entendió la situación del mercado. En cada viaje privado al extranjero, Lillian nunca desaprovechaba la oportunidad de visitar una sucursal allí. Observará tranquilamente cómo se exponen y muestran las marcas familiares en los mostradores y sentirá las tendencias de desarrollo futuras.
Escuchará atentamente el informe del presidente, incluidas las opiniones de algunos líderes clave, sus fortalezas y debilidades, y los desafíos y problemas que enfrenta la empresa. Ella también hace sus propias preguntas. Ella también expondrá sus propias opiniones en la reunión, pero deja el poder de decisión a todos.
En la oficina del actual presidente, el Sr. Owen Chung, todavía hay una fotografía en blanco y negro con la inscripción "Confianza y amistad" de la Sra. Bettencourt. El Sr. Owen Chung y la Sra. Bettencourt se comunicaban con frecuencia sobre diversos asuntos de la empresa. “Le mostraba algunos productos nuevos y anuncios relacionados. Su perspectiva era muy valiosa para mí”, así lo describió Irving Chung, destacando su solidaridad con la dirección de la empresa. "Siempre que nos detenemos a tomar algunas decisiones, ella siempre nos brinda un gran apoyo y asesoramiento". "Le muestro nuevos productos y sus anuncios y comparo los factores competitivos con ella. Sus opiniones son valiosas para mí. Dijo que eran muy valiosas".
Owen Chung también destacó lo importante que es para él contar con el apoyo permanente de su mayor accionista. "Ella nos brindó una gran ayuda en el negocio. Cada vez que enfrentamos una decisión difícil que podía hacer perder capital, como cuando queríamos invertir en China en 1996, ella nos brindó un gran apoyo en vísperas de la adquisición del Grupo L'Oreal". de Maybelline en 1995. Los dirigentes están muy indecisos porque la adquisición sólo es posible si pagan un precio elevado. "Podemos usar un colador para sacar agua", dijo uno de ellos. Lillian Bettencourt inmediatamente le dio el visto bueno: "Si es una buena elección, no lo dude..."
Este tipo de ayuda siempre ha estado ahí. Por ejemplo, la adquisición de Canil a principios de los años 1960, seguida de la ampliación del laboratorio farmacéutico Synthabo, y en octubre de 1963, Francois Dale propuso que la empresa familiar cotizara en bolsa. Si cree que es bueno para L'Oréal, le brindará su firme apoyo. Con sus nuevas ideas y hábiles operaciones comerciales, ha convertido a L'Oréal en un líder en la industria cosmética mundial. Gracias a ella podemos ver el imperio de belleza L'Oreal que tenemos hoy.
El L'Oréal de hoy. Tiene agentes en 150 países, vendiendo el 85% de sus productos en el extranjero y el 44% fuera de Europa. En 2001, el volumen de negocios de este dinámico gigante alcanzó 65,438+0,37 mil millones de euros (90 mil millones de francos), y el beneficio neto alcanzó 65,438+022,9 mil millones de euros (86,5438+0 mil millones de francos).
Esta empresa de talla mundial cuenta con 48.000 empleados, incluidos 2.500 investigadores, ubicados en 283 sucursales y 46 fábricas en todo el mundo...
¿Estos números te marean? Más el último. ¡Hoy en día, L'Oreal vende 85 productos de belleza por segundo! Por supuesto, una de sus principales marcas es L'Oréal, pero también Lancôme, Maybelline, Garnier, Vichy, Ralph Lauren, o las fragancias de Giorgio Armani, Biotherm, Radken, Helena Rubinstein... Aquí sólo hay 10 grandes marcas internacionales.
Y la riqueza de Lillian se expandió rápidamente con la prosperidad de L'Oreal.
Los activos de Lillian Bettencourt se acercan a los 654,38+02,7 mil millones de francos y crecen a un ritmo de más de 654,38+00 mil millones de francos cada año. Según la revista European Business, no sólo es la mujer más rica de Europa, sino también la segunda heredera más rica del mundo. Posee casi el 27,4% de las acciones de L'Oréal y alrededor del 3% de los activos de la empresa suiza Nestlé. La riqueza de Lillian comenzó a aumentar significativamente en la década de 1980 y aumentó rápidamente en los diez años siguientes. En 1963, cuando las acciones de L'Oréal cotizaron por primera vez, el valor de mercado de las acciones de la señora Bettencourt era sólo de 60 millones de francos. En 1988, su valor bursátil había aumentado a 700 millones de francos. Además, las acciones de L'Oréal le aportan generosos dividendos cada año. En 2000, ganó 559 millones de francos del grupo L'Oréal y Nestlé, lo que no incluye sus ingresos como accionista de L'Oréal, su mansión en Neue-Saussure, una zona rica de París, y tres propiedades en Francia. . De hecho, era una de las mujeres más ricas de Europa.