El agua helada de KFC se convirtió en agua desinfectante, ¿qué pasó?

Esto se debe a que el camarero de KFC dio el agua desinfectante a los consumidores en forma de agua helada. Provoca erosión gástrica y calambres estomacales en los consumidores. Más tarde, los consumidores publicaron este incidente en línea, lo que provocó mucha discusión.

La causa del incidente

La causa de este incidente fue que el consumidor pidió al camarero un vaso de agua mientras esperaba la comida, y el camarero recibió el agua como desinfectante. . KFC explicó que se debía a que la máquina estaba llena de agua desinfectante, pero todas las mañanas hacía circular agua helada. Pero el día que ocurrió el incidente no se añadió agua helada para hacer circular el agua desinfectante. Como resultado, el camarero entregó el agua desinfectante al consumidor.

El consumidor tomó un sorbo y sintió que el sabor no era el adecuado. También le pidió a su acompañante que tomara un sorbo y sintió que algo andaba mal. El camarero lo trajo y vio que era desinfectante. El consumidor se sintió mal e informó al gerente de la tienda que si ocurría algún problema, la tienda sería responsable del mismo y el gerente de la tienda estuvo de acuerdo.

Después de acudir al hospital para un examen, se descubrió que se trataba de erosión estomacal y calambres estomacales. Después de que el consumidor pidió a KFC que se hiciera cargo del costo del tratamiento médico, también pagó 15.000 yuanes adicionales en gastos de trabajo perdido. Pero KFC no estuvo de acuerdo y sólo estuvo dispuesto a pagar 1.000 yuanes. Y se debe firmar un acuerdo de confidencialidad. El consumidor no estuvo de acuerdo, lo que provocó que el incidente quedara expuesto en línea.

Las dos partes se reconciliaron

Cuando este incidente fue expuesto en línea, despertó mucha opinión pública y muchos internautas también lanzaron una cruzada contra KFC. El gobierno local también intervino en el asunto, que luego fue ajustado. KFC. Acordó pagar 15.000 yuanes por el tiempo de trabajo perdido. Muchos internautas dijeron que sin la intervención del gobierno, KFC aún no estaría de acuerdo. Por otro lado, pagar 15.000 por el tiempo perdido también demuestra la arrogancia de la marca KFC.

El problema de KFC

KFC es una gran marca extranjera. También tienen una gran participación en China, pero sus servicios no son dignos de tan alta reputación. El agua helada convertida en agua desinfectante fue, en el mejor de los casos, solo un malentendido. Pero hablando en términos más generales, también muestra que KFC no toma en serio la seguridad del consumidor. La seguridad alimentaria de KFC es aún más cuestionable.