Número de teléfono del seguro social de Heze
El sistema de servicio inteligente "12333 Zhixuntong" integra orgánicamente la base de conocimientos del Centro de Consultas Telefónicas 12333 y los recursos masivos de información del portal de la Oficina Municipal de Recursos Humanos y Seguridad Social, enfatizando el "El" El modelo de servicio "diálogo" realiza la innovación del formulario de consulta en línea del sitio web y el proceso interactivo.
Datos ampliados
La creación del Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social ha traído nuevas oportunidades para el desarrollo de centros de servicios de consulta telefónica, y también ha planteado nuevos requisitos para la construcción de Sistemas de servicio de consulta telefónica. Altas exigencias. Nuestro departamento promoverá conjuntamente la construcción y desarrollo comercial del sistema de servicio de consulta telefónica desde los siguientes aspectos.
1. Apoyándose en el proyecto científico y tecnológico "Investigación y aplicación importante de tecnologías clave en sistemas de tecnología de la información y empresas de servicios públicos laborales y de seguridad social", formular conjuntamente instalaciones de servicios, condiciones de servicio, procesos comerciales y conocimientos. base, etc. Las normas y especificaciones orientan la construcción de centros de servicios de consulta telefónica en diversos lugares.
2. Centrarse en la promoción de los servicios de consulta telefónica, determinar un logotipo unificado y cultivar el concepto y el hábito de "llamar al 12333 cuando surjan problemas de recursos humanos y seguridad social" entre el público, convirtiendo a 12333 en un hogar. nombre.
3. Establecer gradualmente una plataforma de intercambio entrante de teléfonos y SMS y una base de conocimientos sobre servicios de consulta telefónica a nivel ministerial, y todas las regiones participarán en el mantenimiento y uso, lograrán estándares unificados, compartirán recursos y promoverán la interconexión de centros de servicios de consulta telefónica en diversas regiones y colaboración empresarial.
4. Abrir aún más nuevos canales de servicio, como mensajes de texto, y combinar la exploración y la práctica locales para estudiar y formular un plan para que el centro de servicios de consulta telefónica de recursos humanos y seguridad social aplique mensajes de texto y aproveche al máximo. a las características flexibles y rápidas de los mensajes de texto, y brindar servicios directamente a En manos de la gente.
5. Establecer un mecanismo de comunicación regular para los departamentos de servicios de consulta telefónica en varias regiones, incluyendo intercambios técnicos, capacitación, observación, etc. , resumiendo oportunamente la experiencia en la construcción de sistemas y servicio de centros de servicios de consulta telefónica en varios lugares, y promoviendo el desarrollo de centros de servicios de consulta telefónica en todo el país dando ejemplo.
La línea directa de consulta telefónica de recursos humanos y seguridad social 12333 es una importante plataforma de servicios de subsistencia de las personas. Promover la construcción del sistema de servicios de consulta telefónica de recursos humanos y seguridad social ayudará a suavizar los canales de comunicación entre el departamento de recursos humanos y seguridad social y el público, y mejorará la capacidad de servir al público.
Enciclopedia Baidu-12333