KFC le dio por error desinfectante para beber a un cliente, lo que le provocó gastritis. ¿Cuáles son los detalles?

Hubo una noticia de este tipo el 13 de abril. El contenido de la noticia era que un restaurante KFC en Suzhou recibió por error un vaso de agua desinfectante cuando iba a buscar agua para los clientes, y el cliente se la bebió. El agua desinfectante provocó posteriormente gastritis aguda y el restaurante afectado ha sido cerrado para su rectificación. Este incidente ocurrió la tarde del 29 de marzo. Esta mujer llegó a la estación para tomar el autobús con sus amigas, sin embargo, como aún era temprano antes de la hora de salida, la mujer y su amiga decidieron ir al KFC al lado del. Ella fue a pedir algo y se sentó un rato porque hacía mucho calor ese día, la mujer pidió un helado, sin embargo, sintió mucha sed después de comer el helado. cerca, la mujer ordenó. La señora encontró a un camarero de KFC y le pidió que la ayudara a conseguir un vaso de agua helada. El agua helada es desinfectante

Entonces el camarero le trajo un vaso de agua helada a la señora, pero cuando la señora tomó un gran trago de agua y lo bebió, sintió que algo andaba mal y se le llenó la boca de agua. Olía a desinfectante. La mujer pensó que podría ser el olor a desinfectante en la vajilla, así que tomó otro sorbo sin pensarlo, sin embargo, cuando tomó el segundo sorbo, descubrió que le dolía mucho la garganta. La mujer sospechaba que el vaso de agua no era agua helada sino agua desinfectante, por lo que la mujer expresó esta duda a su amiga, y la amiga también tomó el vaso de agua y tomó un sorbo, confirmando que el vaso de agua era agua desinfectante. . Pidiendo a KFC que asumiera la responsabilidad

Entonces los dos hombres llamaron al camarero, y cuando el camarero probó el agua en la taza, inmediatamente la escupió y admitió que accidentalmente había tomado el agua equivocada. A la mujer le preocupaba que el agua desinfectante que bebía tuviera un impacto en su cuerpo, por lo que tomó la iniciativa de buscar al gerente de la tienda KFC y le dijo que iría al hospital para un chequeo si lo hubiera. Cualquier problema con su cuerpo, esta tienda tendría que haber responsabilidad, y el gerente de la tienda estuvo de acuerdo con la mujer.

Esta señora también acudió rápidamente al hospital para un examen físico, pero debido a la estimulación del agua desinfectante sufrió de gastritis aguda y calambres estomacales, por lo que este KFC también corrió con los gastos de la estadía de esta señora en Todos los gastos ascendieron a más de 1.500 yuanes, pero la mujer creía que debido a que su cuerpo estaba dañado y no podía trabajar normalmente, el restaurante involucrado debería compensar el tiempo de trabajo perdido y los gastos de nutrición. Sin embargo, hubo diferencias en el tema de la compensación. KFC solo estaba dispuesto a pagar 1.000 yuanes, pero al mismo tiempo, también exigió a la mujer que firmara un acuerdo de confidencialidad. La mujer estaba muy enojada, por lo que se quejó ante KFC. La tienda presentó una queja y, después de la queja, el departamento de supervisión del mercado intervino rápidamente en la investigación. Finalmente, después de una negociación multipartita, la tienda KFC compensó a la mujer con 15.000 yuanes por gastos de mano de obra y nutrición, y la mujer tampoco estaba contenta con esto. resultado. Muy satisfecho, por lo que ambas partes llegaron a un acuerdo sin problemas.