¿Cuáles son las responsabilidades de las agencias de viajes por cancelaciones de vuelos?
Análisis legal: Si el itinerario de viaje se ve afectado por fuerza mayor o por un evento que no puede evitarse a pesar de que la agencia de viajes y sus asistentes de ejecución hayan tenido un cuidado razonable, y el contrato no puede continuar ejecutándose, ambos la agencia de viajes y el turista pueden rescindir el contrato; el contrato no puede rescindirse. Si el turista no está de acuerdo con los cambios, el contrato puede rescindirse.
Base legal: Artículo 67 de la “Ley de Turismo de la República Popular China” Si el itinerario de viaje se ve afectado por causas de fuerza mayor o acontecimientos que no puedan evitarse a pesar de que la agencia de viajes y sus asistentes hayan hecho un ejercicio razonable atención, se manejará de acuerdo a las siguientes circunstancias:
(1) Si el contrato no puede continuar ejecutándose, tanto la agencia de viajes como el turista pueden rescindir el contrato. Si el contrato no puede ejecutarse en su totalidad, la agencia de viajes podrá modificar el contrato dentro de un plazo razonable después de explicarlo al turista; si el turista no está de acuerdo con el cambio, podrá rescindir el contrato.
(2) Si se rescinde el contrato, el organizador del viaje deberá devolver el saldo al turista después de deducir las tarifas no reembolsables pagadas al operador turístico local o al asistente de cumplimiento si se modifica el contrato; la cantidad aumentará en consecuencia. El costo correrá a cargo del turista y el costo reducido se reembolsará al turista.
(3) Si la seguridad personal y patrimonial de los turistas está en peligro, la agencia de viajes tomará las medidas de seguridad correspondientes y los gastos incurridos se compartirán entre la agencia de viajes y los turistas.
(4) Si los turistas quedan varados, la agencia de viajes tomará las medidas de reasentamiento correspondientes. Por lo tanto, el aumento de los gastos de alimentación y alojamiento correrá a cargo de los turistas; el aumento de los gastos de regreso se compartirá entre la agencia de viajes y los turistas.