¿Cuáles son las características de una organización estilo Nike? ¿Cuál es el trasfondo de su surgimiento y formación?
Primera Nike innovadora
Fundada en 1964 por el contador Phil Knight y el entrenador deportivo Bill Bowerman, Nike se ha convertido en una marca líder a nivel mundial. En ese momento, el Sr. Knight solo gastó 35 dólares para contratar a un estudiante para diseñar el logotipo de Nike. Ahora el valor del famoso logotipo del gancho ha superado los 654,38 mil millones de dólares. Después de 40 años de desarrollo, Nike se ha convertido en una leyenda empresarial. Su éxito se conoce como el modelo de negocio de producción virtual. Nike utiliza un excelente diseño de productos y excelentes técnicas de marketing para controlar el mercado y subcontratar el proceso de producción.
Muchas empresas están imitando la producción virtual de Nike, pero pocas tienen éxito. ¿Por qué? Hay que decir que no es un misterio de la producción virtual, sino porque todo el mundo sabe que el eslabón de producción está en el extremo más bajo de la "curva de la sonrisa" con las menores ganancias, y todo el mundo quiere desarrollarse hacia el extremo superior de la curva. . El diseño y el marketing en sí son un campo muy creativo. Para mantener una ventaja competitiva, las empresas deben mantener capacidades de innovación continuas y excelentes. Detrás de la producción virtual de Nike se esconde el espíritu innovador admirado por los dos fundadores.
Una historia muy conocida es que el Sr. Bill Bowerman se inspiró en los moldes para gofres de su esposa y terminó diseñando una nueva suela para zapatillas. Hasta el día de hoy, la sala de diseño de productos de Nike todavía se conoce como la "cocina de la innovación". La Cocina de Innovación está fuera del alcance de la mayoría de los visitantes, e incluso de la mayoría de los empleados de Nike. Un cartel en la puerta de entrada de la empresa dice en tono cómico: "La cocina es importante y nadie puede entrar". En este grupo de expertos centrado en las zapatillas, los diseñadores buscan inspiración creativa en todas las áreas, desde el estilo irlandés hasta la arquitectura. los arcos de los violines fabricados por la familia Stradivari. Una pared de la oficina muestra cada par de zapatillas de baloncesto Air Jordan que Nike ha fabricado, mientras que el taller está lleno de bocetos de diseño para nuevas zapatillas.
Una innovación más profunda provino de Phil Knight, conocido como el padre de Nike y un reconocido gurú del marketing. Un consultor de la industria del deporte estadounidense dijo con emoción: Se puede decir que el Sr. Knight ha creado una nueva industria con sus propios esfuerzos. Fue él quien hizo de los atletas estrellas y hombres ricos, la ropa deportiva un artículo de moda y una pequeña empresa una empresa internacional.
Nike fue el primer fabricante que se hizo famoso gracias al respaldo de celebridades. Ya en 1973, contrató al corredor de fondo Steve Prefontein para promocionar sus zapatillas. En 1985, Jordan fue contratado como portavoz, lo que hizo que Nike fuera famosa y próspera. Y Nike es también el primer fabricante que combina música pop y marketing deportivo. En 1987, la música de los Beatles se utilizó por primera vez en un anuncio de zapatillas Nike, causando sensación.
En segundo lugar, los cambios en la organización de marketing
En los últimos años, Nike ha ampliado vigorosamente su línea de productos y ha añadido nuevas marcas. El principal producto de Nike solían ser las zapatillas de baloncesto, pero en los últimos años ha lanzado una serie de productos deportivos de golf, con Tiger Woods como portavoz, y también ha reforzado la promoción de las zapatillas de fútbol para atender al aumento de la población futbolística. En la actualidad, la facturación de la serie de artículos deportivos de fútbol ha alcanzado los 654.380 millones de dólares estadounidenses, lo que representa el 25% del mercado mundial, y su cuota de mercado en Europa llega al 35%. Nike ha adquirido sucesivamente la marca de calzado deportivo número uno COLEHAAN, BAUER, Converse y la famosa marca de calzado casual HURLY, lo que permite que todas las marcas conocidas operen de forma independiente y obtengan buenos resultados.
No hay dudas sobre los logros de Nike en el marketing deportivo, pero las preguntas sobre el marketing de Nike nunca han cesado. Hay varias opiniones que Nike debe considerar seriamente: primero, con la expansión de la marca, la marca Nike ya no es "cool"; segundo, el gasto de Nike en estilo de marketing ha expuesto lagunas en la gestión de marketing; tercero, el marketing de Nike; Los mercados emergentes no están lo suficientemente localizados y los resultados de marketing no son ideales.
Según el último informe financiero anual publicado en junio, los ingresos operativos de todo el año de Nike alcanzaron los 654,38+06,3 mil millones de dólares, un aumento del 9%, los ingresos netos alcanzaron los 654,38+0,5 mil millones de dólares, un aumento del 7%. %, y el beneficio neto por acción alcanzó los 2,93 dólares estadounidenses, un aumento de 654,38+065,438+0%, otro resultado récord. Pero como empresa pública con acciones que cotizan en bolsa, el crecimiento es una presión constante, y a Wall Street sólo le importa de dónde vendrá su crecimiento futuro. El presidente y director ejecutivo de Nike, Mark Parker, está lleno de confianza: Nike ahora enfrenta oportunidades de desarrollo sin precedentes. Tenemos la capacidad única de transformar los conocimientos de los consumidores en productos excelentes, razón por la cual Nike se ha convertido en un líder mundial de la industria.
La confianza de Parker surge de los cambios organizativos de marketing de Nike. En agosto del año pasado, el presidente de la marca Nike, Charlie Denson, anunció que Nike llevaría a cabo cambios en la organización y la gestión de marketing para fortalecer las conexiones de la marca Nike con los mercados emergentes, los productos principales y los segmentos del mercado de consumo. La implementación de esta reforma ha permitido a Nike transformarse gradualmente de un modelo de negocios impulsado por productos respaldados por la innovación de marca a una forma organizacional centrada en el consumidor, logrando un crecimiento rápido y efectivo a través de la gestión global de categorías de segmentos clave del mercado. Charlie Denson cree que ésta es una era en la que los consumidores tienen poder y cualquier empresa debe centrarse en el consumidor. Este modelo centrado en el consumidor ya está empezando a funcionar. Por ejemplo, las tiendas Nike ahora tienen una combinación de ventas de Nike + iPod para satisfacer a los consumidores jóvenes que buscan moda.
Con este fin, Nike ha fortalecido cuatro centros de operaciones regionales y ha establecido cinco nuevos centros de operaciones de productos principales. Los cuatro principales centros de operaciones regionales son Estados Unidos, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y África, y los cinco centros de operaciones de productos principales son carreras, fútbol, baloncesto, entrenamiento masculino y salud femenina. Se trata de una especie de gestión matricial, cuyo objetivo es centrar los recursos de la empresa en áreas clave y productos principales para aprovechar las mayores oportunidades de mercado de la empresa. A diferencia de la gestión matricial tradicional, la clave es lograr la colaboración interregional y entre departamentos. De hecho, Nike ya tiene una experiencia exitosa. Fue mediante la adopción de este enfoque de gestión matricial colaborativa que Nike estableció un equipo dedicado a expandir el mercado de suministros de fútbol de la compañía de 40 millones de dólares en 1994 a 1.500 millones de dólares en la actualidad. Charlie Denson dijo: De esta manera, podemos servir mejor a los atletas, profundizar nuestras conexiones con los consumidores, ampliar mejor nuestra participación de mercado, lograr un crecimiento efectivo y mejorar nuestra competitividad global. Por ejemplo, el mercado de baloncesto de China lo desarrollan conjuntamente el Centro de Operaciones de Asia y el Pacífico y el Centro de Operaciones Global de Baloncesto.
El Sr. Zhang Ruimin dijo una vez que la pregunta que más quería hacerle al Sr. Welch era: ¿Cómo hacer que las grandes empresas sean más pequeñas? Ahora, bajo el liderazgo del propio Sr. Zhang Ruimin, Haier está experimentando cambios organizativos a gran escala, que son bastante similares a los cambios de Nike. El núcleo es la matriz de colaboración. Quizás esto simplemente confirme el viejo dicho: los héroes piensan igual.