¿Puedo obtener un reembolso gratuito si se reprograma mi vuelo?

Si un vuelo se retrasa o cancela, los pasajeros pueden reprogramarlo o reembolsarlo una vez sin ningún cargo de gestión cuando el vuelo se cancela, se adelanta, se retrasa, se cambia el itinerario o la aerolínea no puede proporcionar los asientos originales; y el pasajero solicita un reembolso, en la estación de salida se debe reembolsar el precio total del billete y en el lugar de parada se debe reembolsar el precio total del billete de los segmentos no utilizados, sin ningún cargo por reembolso.

Por lo general, si el horario del vuelo se cambia temporalmente, la aerolínea notificará al huésped. Si acepto cambiar la hora, la aerolínea me confirmará el asiento. Si no acepto el cambio, puedo solicitar un reembolso, y será un reembolso completo. Según las regulaciones, las aerolíneas tienen derecho a cambiar los horarios de operación de los vuelos en función de las condiciones reales.

Los cambios en el horario de operación de los vuelos deben notificarse a los pasajeros con anticipación, y los pasajeros que hayan comprado boletos deben ser acomodados adecuadamente, incluidos cambios de boletos y reembolsos gratuitos. El desempeño de las aerolíneas en la prestación de servicios honestos a los pasajeros. Las aerolíneas deberían trabajar más para comprender la demanda del mercado y evitar fusionar o cancelar vuelos debido al bajo número de pasajeros.

Si es por motivos de la aerolínea, se emitirá un reembolso completo.

Si un pasajero solicita un reembolso debido a la cancelación del vuelo, avance, retraso, cambio de itinerario o la imposibilidad del transportista de proporcionar los asientos originalmente programados, la estación de salida reembolsará el precio total del billete y el lugar de escala reembolsar la tarifa del vuelo no utilizada. No se cobrarán tarifas de reembolso para todos los precios de los boletos.

Cuando el vuelo de una aerolínea se cancela, se adelanta, se retrasa o se cambia su itinerario, o no se puede proporcionar el asiento original, la aerolínea debe hacer todo lo posible para dar prioridad a los pasajeros para tomar vuelos posteriores, o para transferirlos a otros vuelos de aerolíneas.

Si un vuelo se cancela por motivos de aviación civil, como averías del avión, mal tiempo, etc., los pasajeros deben acudir inmediatamente al mostrador de facturación del aeropuerto y a otros departamentos pertinentes para gestionar los procedimientos de reembolso o preguntar. Firme, selle y explique la situación en el billete. Diríjase al lugar designado para obtener un reembolso completo.

Sin embargo, si se trata de un billete especial y no ha adquirido un seguro de reembolso, el hecho de que pueda obtener un reembolso completo depende de los términos pertinentes al reservar el billete.

En definitiva, si es causado por la aerolínea, puedes solicitar el reembolso completo.

Base Legal

"Ley de Aviación Civil de la República Popular China"

Artículo 62 Abierto al público según lo estipulado por la autoridad de aviación civil del Estado Los aeropuertos del Consejo Civil deben obtener un permiso de uso aeroportuario antes de poder abrirlos para su uso. Los demás aeropuertos civiles se registrarán de conformidad con los reglamentos del departamento administrativo de aviación civil del Consejo de Estado.

Para solicitar una licencia de uso aeroportuario se deben cumplir las siguientes condiciones y pasar la inspección de acuerdo con la normativa nacional:

(1) Contar con una zona de vuelo y zona terminal apta para su negocio de operación, áreas de trabajo, instalaciones de servicio y personal;

(2) Contar con instalaciones y personal de control de tráfico aéreo, comunicaciones y navegación, meteorológicas y de otro tipo que puedan garantizar la seguridad del vuelo;

(3) Contar con las instalaciones y personal que cumplan con los requisitos de seguridad de vuelo. Condiciones de seguridad y protección estipuladas por el estado;

(4) Contar con planes de emergencia e instalaciones y personal correspondientes para hacer frente a situaciones especiales;

(5) Tener otros requisitos estipulados por la autoridad de aviación civil del Consejo de Estado.

El aeropuerto internacional también debe tener las condiciones para la navegación internacional y establecer aduanas y otras agencias de inspección portuaria.

Artículo 63: La agencia de gestión del aeropuerto solicitará una licencia de uso de aeropuerto civil al departamento de aviación civil del Consejo de Estado y se emitirá después de la revisión y aprobación del departamento de aviación civil del Estado. Concejo.

Artículo 64 El establecimiento de un aeropuerto internacional se presentará al Consejo de Estado para su revisión y aprobación por el gobierno popular provincial donde esté ubicado el aeropuerto.

La apertura de los aeropuertos internacionales será anunciada por el departamento de aviación civil del Consejo de Estado; la información de los aeropuertos internacionales será proporcionada por el departamento de aviación civil del Consejo de Estado.

Artículo 65 Los aeropuertos civiles, de conformidad con las disposiciones del departamento administrativo de aviación civil del Consejo de Estado, tomarán medidas para garantizar la seguridad del personal y los bienes dentro del aeropuerto.

Artículo 66 Los aeropuertos civiles utilizados por aeronaves civiles que transportan pasajeros o carga deberán, de acuerdo con las normas prescritas por el departamento de aviación civil del Consejo de Estado, establecer las instalaciones necesarias para proporcionar un transporte conveniente para pasajeros y transportistas de carga. y consignatarios.