La importancia de la etiqueta profesional

¿Por qué deberíamos hablar de etiqueta profesional?

¿Por qué deberíamos hablar de etiqueta profesional? Todos sabemos que a la hora de comunicarnos también debemos prestar atención a la escena y a la persona con la que nos comunicamos. con quién nos comunicamos y cuidar las emociones de los demás, como Hay muchas etiquetas profesionales de este tipo, entonces, ¿sabes por qué necesitamos hablar de etiqueta profesional? ¡Echemos un vistazo a la importancia de la etiqueta profesional!

Importancia de la etiqueta profesional 1

1. El principio de sinceridad y respeto

El respeto sincero es el primer principio de la etiqueta Sólo tratar a las personas con sinceridad es respetar a los demás. Sólo la sinceridad El respeto puede crear relaciones interpersonales armoniosas y placenteras. La sinceridad y el respeto se complementan.

2. El principio de igualdad y moderación

El comportamiento de etiqueta siempre lo realizan ambas partes. Si le das un regalo a la otra parte, la otra parte naturalmente se lo devolverá. En consecuencia, este tipo de etiqueta debe realizarse con cuidado. El principio de igualdad es la base para establecer emociones cuando las personas interactúan entre sí y es el secreto para mantener buenas relaciones interpersonales.

3. El principio de confianza en uno mismo y la autodisciplina.

Un principio de salud mental en situaciones sociales Sólo cuando tienes confianza en ti mismo puedes ser como pez en el agua. y estar tranquilo. La confianza es una cualidad psicológica muy valiosa en situaciones sociales.

4. El principio de tolerancia crediticia

Ese es el principio de prestar atención a la credibilidad. Confucio dijo una vez: "La gente no puede permanecer sin confianza. Cuando hagas amigos, cumple tu palabra". Importancia de la etiqueta profesional 2

Etiqueta de oficina

1. Cuando sales de casa, tu imagen representa la imagen de la empresa, no solo tu ropa, sino también tu teléfono móvil , WeChat, sonríe...

2. No dejes que tu escritorio te traicione. La gente cree que las personas que trabajan de manera eficiente tienen un escritorio ordenado.

3. Las personas que saludan a sus líderes y colegas tendrán mejores conexiones que las que no lo hacen.

4. Sonreír también es una especie de elogio, lo que significa: te aprecio, te reconozco y sé que puedes hacerlo.

5. A nadie le interesa realmente el motivo por el que llegas tarde.

6. En la oficina, los colegas hacen que los clientes se encuentren cara a cara, se hacen a un lado y saludan a los clientes y colegas con una sonrisa. Los clientes pensarán: Bueno, la cultura corporativa es buena y digna de ser. confianza.

7. No dejes que tu teléfono suene en la oficina.

Contestan el teléfono personas profesionales: “Hola, soy **empresa, ¿a quién buscas?”, contestan el teléfono personas que no prestan atención a la imagen profesional: “Hola, ¿a quién buscas?” for?"

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8. La persona con la posición más alta cuelga primero. ¿Qué pasa si la otra parte no cuelga? Dígale cortésmente: "Sr. Li, he anotado todo lo que dijo. Por favor cuelgue primero".

9. En lugar de ser un mensajero en el salón de té, los temas de chat que una persona elige muestran sus logros personales, su acumulación de conocimientos y sus intereses.

Las personas en el lugar de trabajo a las que les gustan los chismes tienen un mantra: te diré esto, mantenlo confidencial y no se lo cuentes a nadie más.

10. Cuando todos trabajan en equipo, utilice más "nosotros" y menos "yo".

Por ejemplo, "Me costó mucho conseguir este cliente". Es mejor decir "Me costó mucho conseguir este cliente".

Etiqueta de recepción

1. Recuerda los nombres de otras personas, recuerda, recuerda.

2. La calidad del apretón de manos refleja si eres frío o entusiasta con los demás. El mantra de la etiqueta del apretón de manos: mira a la otra persona, sonríe, estrecha la mano derecha, sostiene la boca del tigre, tiempo tres segundos, reproducción lenta.

3. Al presentarse, resalte sus características profesionales, como por ejemplo: Soy Chen Ping, contador contable del Departamento de Finanzas de Yongfeng Group. Es un placer conocerlo.

En lugar de: I Soy Xiao Chen, del Grupo Yongfeng.

4. Al presentar a otros, si no sabe a quién presentarle a quién, recuerde un principio: Su Santidad tiene la prioridad de saber.

5. Al guiar a un cliente, el líder debe guiarlo 1 metro por delante del lado izquierdo del cliente.

6. El momento de servir el té es cuando todos los invitados están sentados. Si solo son 2 o 3 invitados, el té debe ser servido primero por la persona que ocupa el puesto más alto. Si hay mucha gente o es difícil distinguir entre las posiciones altas y bajas, sirva el té en el sentido de las agujas del reloj.

7. Si sirves té a clientes que se disponen a quejarse o a personas que están de mal humor, recuerda una pequeña fórmula: té negro (café) > agua hervida > agua fría.

8. Al recibir invitados, no me sentaré si los invitados no se sientan; al despedir a los invitados, no me levantaré a menos que los invitados estén de pie.

9. Cuando el líder esté acompañando al cliente, si necesita que estés ahí, presta atención a sus palabras y acciones.

Por ejemplo, una secretaria escuchó a un cliente decirle al gerente que hoy también era su cumpleaños y rápidamente pidió una tarta de cumpleaños y flores. Al recibir este regalo, el cliente se emocionó mucho y rápidamente firmó el acuerdo de cooperación.

10. En términos generales, cuanto más distinguido sea el invitado, más lejos será enviado el regalo.

Cuando envíe invitados al ascensor, tenga cuidado de cerrar la puerta del ascensor antes de darse la vuelta y salir.

Si vas a enviar a un invitado importante al auto, date la vuelta y regresa después de que el auto esté fuera de tu vista.

Etiqueta en los regalos

1. Según datos de encuestas realizadas en sitios web profesionales, al dar obsequios a colegas, un obsequio de unos 100 yuanes no supondrá una carga psicológica para la otra persona.

2. Cuando viajes por negocios, haz una pequeña estrategia y elige pequeños obsequios con características locales en lugar de obsequios que se pueden encontrar en todas partes en las tiendas del aeropuerto.

3. A la hora de comprar regalos, presta atención a elegir lo que le gusta a ella, no lo que te gusta a ti.

4. Si el regalo al líder no es muy diferente al de sus compañeros, envíelo generosamente a la oficina del líder sin preocuparse por resultar “halagador”.

5. Los regalos deben estar empaquetados, en primer lugar para mostrar respeto e intención, en segundo lugar para evitar dar a las personas una sensación de mal gusto y, en tercer lugar, para hacer que el valor del regalo sea misterioso y propicio para la comunicación.

6. Quita las etiquetas de precio y no coloques etiquetas de precio en los regalos.

7. Regalar flores es un arte A la hora de elegir flores, presta atención al lenguaje de las flores para evitar malentendidos.

8. Si la otra parte no tiene intenciones maliciosas, generalmente no debes rechazar un regalo en persona. Rechazarlo en persona generalmente indica una ruptura en la relación. Si es realmente un inconveniente, debe explicar el motivo en privado después y devolverlo cortésmente.

9. No es necesario que devuelvas un regalo inmediatamente después de recibirlo, pero debes encontrar el momento adecuado y la razón adecuada para evitar que la otra parte sienta que tu regalo es una carga para tú.

10. Al devolver un regalo, preste atención al principio de no exceder el valor para evitar que la otra parte tenga un sentido de comparación.