Plan de comercialización de flores
Introducción: Con la mejora continua del nivel de vida de las personas, la mejora continua de la calidad de vida y la búsqueda de la vida. Las flores se han convertido en un adorno indispensable en la vida de las personas. El siguiente es el contenido del plan de marketing de flores que compilé para usted. ¡Espero que le resulte útil!
1. Antecedentes del proyecto
Varias flores hablan más que mil palabras, y cada palabra habla de "belleza", especialmente ahora. Con la mejora continua del nivel de vida de las personas, la búsqueda de la calidad de vida y la vida. ¡Las flores se han convertido en una decoración indispensable en la vida de las personas! En los últimos años el consumo de flores se ha vuelto cada vez más popular. Además de la hermosa apariencia de las flores, también puede desarrollar la imaginación de las personas y hacer que las personas sean más reservadas y de buen gusto al comunicarse entre sí.
De esta manera, se utiliza la entrega de flores como punto de entrada al mercado, se tiene en cuenta la participación de mercado a largo plazo y el capital del sitio web para aprovechar el mercado y se cumple la tasa de rendimiento a corto plazo de los temas de consumo personal. Al utilizar las flores como precursoras para impulsar otros productos, eventualmente podremos formar una "universidad geológica" El mercado donde la marca "Blue Bird Flower Shop" tiene ventajas. Es muy factible.
2. La estrategia del proyecto de la empresa
1. Proporcionar canales de venta distintivos, efectivos y fluidos para promover el desarrollo del mercado de las flores a partir de la provisión de productos y servicios. Nuestro pájaro azul será un encantador mensajero que enviará bendiciones y felicidad a miles de familias. Crear el mejor entorno de vida para la humanidad
2. Objetivos de la empresa
Con base en el vasto territorio, sirviendo a Wuhan e irradiando hacia el centro de China. Cree una empresa de floristería online de primera clase (Xihe.com). La empresa utilizará un año para establecer un cierto grado de popularidad entre los consumidores de Wuhan y esforzarse por lograr una balanza de pagos. Durante el período de inversión, solo se seleccionará como mercado piloto el Campus Oeste de la Universidad de Geociencias, donde se encuentra el sitio web principal. La capacidad de mercado de esta zona es de más de 3.000 personas, lo que es representativo. El período piloto es de un mes y medio. Una vez que el modelo tenga éxito, se promocionará en las subestaciones en forma de áspid. Después de tres a seis meses de funcionamiento, se expandirá al resto del mercado.
En tercer lugar, entorno empresarial y análisis de clientes
1. Análisis de la industria
El sitio web "Jade Bird Flower Shop of Geosciences University" fue lanzado por estudiantes universitarios y objetivos. 6,5 millones de estudiantes universitarios. Un sitio web vertical, por lo que los consumidores objetivo son estudiantes universitarios. Además del sitio web principal de la Universidad de Geociencias de Wuhan, el sitio web tiene sucursales en universidades de la provincia de Hubei. Por lo tanto, el grupo de consumidores objetivo tentativo son principalmente estudiantes universitarios de la provincia de Hubei, y el mercado se expandirá gradualmente en el futuro. Tomando como ejemplo la Universidad de Geociencias de China, hay casi 20.000 estudiantes de diversos tipos y casi 200.000 consumidores objetivo de 8 escuelas. Las últimas estadísticas muestran que hay aproximadamente 6,5 millones de estudiantes universitarios en China. Este tamaño de mercado es bastante grande, teniendo en cuenta que los estudiantes se graduarán en el futuro.
2. Análisis de los resultados de la encuesta
La empresa se centra en el análisis de los clientes de los estudiantes universitarios de Wuhan, utilizando principalmente encuestas por cuestionario (consulte el Apéndice 1 para los cuestionarios) y entrevistas individuales. Esta vez enviamos 50 cuestionarios y recibimos 37. Debido al tiempo limitado, el número de cuestionarios no es grande, pero aún refleja la psicología del consumidor y las necesidades de los consumidores hasta cierto punto:
(1) Hay curiosidad obvia, moderación en la innovación, escucha compañeros de clase o el comportamiento de compra ocurre debido a presentaciones de amigos;
⑵El comportamiento de compra es básicamente emocional, pero debido a la influencia de los propios ingresos económicos, el comportamiento de compra es racional, por lo que generalmente elige variedades con precios más bajos pero fuertemente románticos. color;
(3) Los estudiantes universitarios no tienen un patrón de compra fijo y su comportamiento de compra suele ser aleatorio;
(4) Tienen una gran capacidad para aceptar y absorber cosas nuevas. , perseguir la moda y defender la individualidad;
5. Los factores que afectan la compra del producto incluyen: precio, variedad, empaque, servicio, etc.
[6] El comportamiento de compra es muy festivo, generalmente alrededor del Día del Maestro, el Día de San Valentín, Navidad y los cumpleaños de amigos.
3. Análisis del cliente objetivo
Los estudiantes universitarios generalmente no preguntan por el precio, pero a juzgar por los pedidos online, los precios medios son los principales. En cuanto al número de pedidos, tienden a poder expresar sus sentimientos, como la mayoría de los pedidos 1 (Eres mi único), 3 (Te amo), 19 (El amor está en el camino por mucho tiempo). , 21 (Me gusta), etc. En el Día del Maestro, las flores suelen ordenarse según el tamaño de la clase.
Generalmente, el packaging tiende a ser de alta gama y personalizado, y tiene mayores requisitos de calidad para las flores, como que no se marchiten.
2. Análisis de la estrategia de marketing
2.1 Estrategia de marca
Al inicio de la construcción del sitio web, le dimos gran importancia a la marca. Para el empaque de la marca, basado en una investigación de mercado detallada y predicciones audaces, el artista adopta un esquema de diseño que combina movimiento y estática, planifica cuidadosamente la imagen visual y las fuentes del texto, y se esfuerza por ser único e innovador.
2.2 Estrategia de precios
Jade Bird Online Flower Shop se esfuerza por alcanzar la perfección en las materias primas, el embalaje y los servicios, y se esfuerza por brindar a los clientes el máximo disfrute y satisfacción psicológica. Tome tanto la ruta del precio como la ruta de la calidad para satisfacer las necesidades de los consumidores en diferentes niveles.
2.3 Estrategia promocional
(1) Estrategia publicitaria
Utilice estaciones de radio escolares, columnas de periódicos y tablones de anuncios para publicidad gratuita y aproveche la información. aprovechar el propio sitio web para publicitar, resaltar la imagen, establecer buenas relaciones con los principales periódicos, estaciones de radio y estaciones de televisión locales, y adoptar un modelo estratégico mutuamente beneficioso y beneficioso para todos.
(2)Servicio.
El servicio de una floristería online debe ser de primera. Para el equipo de entrega, siempre que haya un pedido, este debe entregarse a tiempo de acuerdo con los requisitos del pedido y debe ser atendido con una sonrisa.
En términos de servicio postventa, el departamento de atención al cliente es responsable de los siguientes métodos:
(1) Realizar una llamada de agradecimiento o enviar un correo electrónico como recordatorio amistoso. cuando los clientes tengan días festivos importantes Envíe una tarjeta electrónica.
(2) Acepte las devoluciones de los clientes incondicionalmente y céntrese en las quejas de los clientes.
(3) Configure un cuestionario de encuesta de consumidores con obsequios para obtener información de primera mano sobre las necesidades de los consumidores.
④Los clientes que realicen su pedido por primera vez recibirán un jarrón con flores y disfrutarán de un precio preferencial. Después de hacerse miembro, disfrutará del precio de miembro.
⑤ Organice salones para miembros en línea o fuera de línea de vez en cuando para intercambiar información, comunicar sentimientos y responder las preguntas que más interesan a los clientes.
⑥Crear archivos de base de datos de clientes. Cuando un cliente realiza un pedido repetido, simplemente ingresa su nombre y la otra información del cliente se transfiere automáticamente al sistema.
2.4 Construcción de canales
En la actualidad, las floristerías online establecen principalmente relaciones comerciales con mayoristas de primer nivel. Al seleccionar un mayorista, generalmente se examinan su desempeño comercial, reputación, actitud cooperativa, entrega oportuna, etc., y se requiere que el mayorista tenga varios puntos de venta en diferentes áreas de la misma ciudad para facilitar que el personal de entrega de la universidad recoja flores en sitio. Normalmente se firma un acuerdo de cooperación con un mayorista para llegar a un acuerdo en cuestiones como el precio, la calidad del producto, etc.
3. Implementación de la estrategia de florería en línea
1. Selección del alcance del mercado: durante el período de inversión, solo se ubicará el Campus Oeste de la Universidad de Geociencias de China, donde se encuentra el sitio web principal. ser seleccionado como mercado piloto. La capacidad de mercado de esta zona es de más de 3.000 personas, lo que es representativo. El período piloto es de un mes y medio. Tras el éxito de este modelo, se impulsó en subestaciones en forma de áspid. Primero se pondrá en funcionamiento a prueba en las otras 7 subestaciones que se han construido y se ampliará a otros mercados tras un periodo de funcionamiento de entre 3 y 6 meses.
2. Centrarse en promocionar a los clientes. El público objetivo son principalmente estudiantes. Les interesa la moda y suelen marcar tendencias. Para los estudiantes de ingeniería con un fuerte pensamiento lógico, utilizamos la audiencia inicial para difundir el mensaje y lograr el efecto publicitario.
3. Para la promoción en el sitio, se seleccionan el 8 y el 9 de septiembre como fechas clave de promoción. Antes de esa fecha, se distribuirán folletos en los dormitorios de estudiantes.
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