La leyenda de Tencent (veinte) El primer ajuste de la estructura organizacional

La leyenda de Tencent (Veinte) El primer ajuste de la estructura organizativa

Con la expansión del negocio “Monternet”, los fundadores hicieron el primer ajuste a la estructura organizativa de Tencent. Toda la empresa se dividió en tres departamentos principales, a saber, el departamento de marketing (línea M, Marketing), el departamento de I+D (línea R, Investigación) y el departamento funcional.

Entre los diversos nombramientos, Ma Huateng es el director ejecutivo (CEO), Zeng Liqing es el director de operaciones (COO), Zhang Zhidong es el director de tecnología (CTO) y Chen Yidan es el El director administrativo (CAO), es responsable de todos los asuntos administrativos, incluida la logística, mientras que Xu Chenye es el director de información (CIO), responsable de los asuntos de los medios de comunicación y también gestiona el sitio web del portal.

En este momento también se presentó Tencent a un gran número de destacados profesionales, como el director del departamento de finanzas, Wang Qi, el director del departamento de administración, Guo Kaitian, y ahora el director financiero (CFO) y vicepresidente sénior del grupo, Luo. Shuohan. Hay tres departamentos bajo la línea R: el departamento de desarrollo inalámbrico es responsable del negocio de SMS en teléfonos móviles, y el gerente es Deng Yan, el departamento de desarrollo básico es responsable de la tecnología subyacente y el mantenimiento del servidor, y el gerente es Li; Haixiang; el departamento de desarrollo de productos es responsable del desarrollo técnico y el mantenimiento del cliente QQ, y el gerente es Wu Xiaoguang.

La línea M cuenta con un departamento integral de marketing y un departamento de comunicaciones móviles. El primero es responsable de la construcción y gestión del equipo de ventas nacional, mientras que el segundo es responsable del acoplamiento comercial con los tres principales operadores de telecomunicaciones. Los gerentes son Zou Xiaomin y Tang Xin, respectivamente.

En términos de toma de decisiones empresariales, Tencent ha creado un sistema general de reuniones de oficina. Se lleva a cabo cada dos semanas y los participantes son 5 fundadores y jefes de departamentos comerciales principales, con un total de 10 a 12 personas. Este número de personas nunca se ha superado. Hasta 2013, el número total de empleados de Tencent superó los 20.000 y solo hubo 16 participantes en la asamblea general.

La reunión de la oficina general es la reunión de toma de decisiones más importante de Tencent. Ma Huateng requiere que todos los participantes asistan, sin importar cuán ocupados estén con su trabajo diario. Cada reunión comienza puntualmente a las 10 horas y suele durar hasta las 2 o 3 horas, por lo que es una reunión maratoniana que pone a prueba la fuerza física.

“A Pony le gusta celebrar reuniones largas después de plantear cada tema, no expresa su posición primero, pero quiere escuchar la actitud y las opiniones de todos, por lo que las reuniones suelen durar mucho tiempo”. sobre la reunión. "En la asamblea general casi todas las decisiones importantes se tomaron después de las 12 de la noche, porque a esa hora todo el mundo estaba demasiado cansado. La gente gritaba a menudo: "Tienes demasiado sueño, demasiado sueño, date prisa". "Vamos a arreglarlo". , y luego se resolvieron algunas cosas."

Una práctica bastante especial es que la reunión general de la oficina de Tencent no tiene un sistema de votación. Según los recuerdos de Xi Dan, el jefe del departamento de recursos humanos, y otros: "En los últimos diez años no se ha tomado ninguna decisión mediante votación". En los asuntos de negocios departamentales se valora mucho la opinión de los supervisores responsables pertinentes "Quien manda, quien propone, quien es responsable".

En asuntos relacionados con la estrategia general de la empresa, alcanzar el consenso es la premisa para la toma de decisiones, si hay muchas personas que se oponen, se archivará una vez que la mayoría de las personas estén de acuerdo, los oponentes podrán hacerlo. Guárdate tus opiniones para ti mismo. En este proceso, a Ma Huateng no se le dio el poder de "un voto por aprobación" o "un voto por veto". Parecía más bien un compromiso.