Introducción a la línea directa de atención al cliente de Citibank
Línea directa de servicio de Citibank las 24 horas
Llame al:
400-821-1880 (clientes de tarjetas de crédito de Citibank)
800- 830-1880 (clientes de banca personal y comerciales de Citibank)
Por favor marque el número internacional:
(+86)-(21)-3896-9500 (clientes de tarjetas de crédito de Citibank)
(+86)-(20)-3880-1267 (clientes de banca personal y empresas de Citibank)
Servicio manual telefónico de atención al cliente de Citibank
1. El primer paso es llamar a la línea directa de atención al cliente las 24 horas de la tarjeta de crédito de Citibank al 4008211880, pero si es usuario en China continental, debe llamar al 8621-38969500.
2. Después de conectar la llamada, debe seleccionar el servicio mandarín y luego ingresar la información de su cuenta de acuerdo con las indicaciones. Luego de ingresar, aparecerá una serie de navegación de servicios de voz en el sistema, para que pueda elegir el servicio humano.
3. Si cree que el primer método es más problemático, también puede elegir directamente el negocio de informe de pérdida de tarjeta de crédito después de llamar a la línea directa de servicio al cliente y luego pedirle al operador que lo transfiera al servicio manual, lo cual es muy rápido.
Las principales funciones de la línea directa de atención al cliente de Citibank
1. Verificar el progreso de la solicitud y mantenerse al tanto del progreso de la aprobación de la tarjeta de crédito.
2. Servicios de activación y contraseña, que incluyen configuración y cambio de contraseñas de banca telefónica, contraseñas de transacciones/retiros de efectivo y uso de la tarjeta de forma segura y gratuita.
3. Servicios relacionados con el producto, incluida la función de adelanto en efectivo con tarjeta de crédito, solicitud de pago a plazos, consulta y canje de puntos Citi y beneficios Citi, etc.
4. Consulta de información de la cuenta, que proporciona información sobre el límite de crédito, detalles de la transacción y consulta de facturas, lo que le permite verificar el uso de su tarjeta de crédito en cualquier momento y en cualquier lugar.
5. Otras consultas de información, incluidos productos de tarjetas de crédito, métodos de pago e información de descuentos recientes.
6. Servicios de informes de pérdidas y reemplazo de tarjetas, quejas y sugerencias, y manejo oportuno de sus necesidades especiales para que pueda usar su tarjeta sin preocupaciones.
Oficinas comerciales, horarios de atención y números de contacto de las sucursales de Citibank