¿Qué tan estresantes son los gerentes profesionales?
Una vez, un alto directivo dibujó un autorretrato: en cuclillas sobre un caballo, con tres cabezas y seis brazos, cada cabeza portando una pila de platos y varias manos sosteniendo copas de vino, banderas y dagas. , escudos, etc. El gerente explicó que la placa en su cabeza representa dinero, mercado y personas. Si no tiene cuidado, pueden ocurrir problemas en estos enlaces. Al mismo tiempo, tiene que ocuparse del entretenimiento en el centro comercial, de ataques abiertos y encubiertos, y. Tiene que despertarse cada minuto. Tiene miedo. Un pequeño problema. Una encuesta reciente de Fortune (versión china) muestra que el estrés excesivo es un fenómeno común entre los directivos profesionales. Detrás de su imagen afable se esconden a menudo numerosas presiones y estados mentales muy extenuantes que deben soportar. Tres fuentes de estrés Según la encuesta de Fortune, las responsabilidades personales, las relaciones interpersonales y los conflictos de roles son las principales fuentes de estrés para los altos directivos. Entre ellos, los altos directivos masculinos consideran la presión ejercida por las responsabilidades personales como la fuente más importante de estrés, mientras que las altas directivas consideran la presión ejercida por el clima organizacional como la más importante. Esto también muestra que la cultura china asigna responsabilidades sociales y personales a diferentes géneros, lo que también se refleja en los directivos profesionales. Si elegimos una narrativa fácil de entender para resumir las fuentes de estrés que experimentan los gerentes profesionales, entonces la presión objetivo en el trabajo, las autoexpectativas en el trabajo y el dilema entre el trabajo y la familia son las tres fuentes de estrés más concentradas. aspectos. Estrés: el asesino invisible en el lugar de trabajo La encuesta "Estrés y salud - Encuesta sobre el estado de estrés de los altos directivos de China" realizada por "Fortune" muestra que casi el 70% de los directivos se sienten bajo una presión grande o extrema. La gran mayoría de los directivos cree que el estrés ha tenido muchos impactos negativos en el trabajo y la vida, de los cuales el 48% cree que conduce a una reducción de la eficiencia laboral, el 30% cree que conduce a una falta de interés en el trabajo y el 42% creen que provoca insomnio u otros problemas de sueño. El 40% cree que provoca emociones negativas. Cuando sienten la presencia de estrés, suelen experimentar síntomas como "fatiga inusual o agotamiento físico", "dificultad para respirar o mareos", "comer demasiado o fumar más de lo habitual". En 2003, el "Sistema de Encuestas de Empresarios Chinos" encuestó a más de 3.000 operadores comerciales chinos en todo el país y obtuvo el siguiente conjunto de datos: el 87,4% de los operadores comerciales sintieron "mucha presión". Una serie de síntomas físicos y psicológicos relacionados con la alta presión laboral aparecen en muchos empresarios. La proporción de síntomas relacionados que "aparecen a veces" o "aparecen con frecuencia" son: "irritable", "agotado", "estado de ánimo frustrado", ". Dudoso", "Frustrado" y "Decepcionado". Al mismo tiempo, algunas enfermedades crónicas relacionadas con el estrés laboral tienen una tasa de incidencia más alta entre los empresarios en comparación con los datos de la encuesta de hace 10 años, la incidencia de varias enfermedades crónicas comunes como la hipertensión, la hiperlipidemia, la gastritis crónica, etc. El número de enfermos va en aumento. La encuesta de Fortune también mencionó que la presión laboral no sólo daña la salud física y mental de los directivos profesionales, sino que también afecta las operaciones de la empresa y, en casos graves, puede provocar pérdidas económicas. Un estudio británico demostró que el estrés laboral en las empresas británicas era 10 veces más costoso que los conflictos laborales en los años 1980. La Asociación Estadounidense de Estrés Ocupacional estima que el estrés y las enfermedades que causa le cuestan a la comunidad empresarial estadounidense más de 300 mil millones de dólares cada año. El estrés laboral es un problema mundial y un "asesino invisible" en el lugar de trabajo. Trabajo: objetivos y variables Zhu Xiaoping, consultor senior de una empresa de consultoría de recursos humanos, cree que hay dos razones principales para el estrés ocupacional excesivo: en primer lugar, hay demasiadas fuentes de estrés en el trabajo mismo, que exceden el límite que pueden soportar los individuos comunes y corrientes. puede soportar; en segundo lugar, debido a las diferencias individuales, algunas personas pueden hacer el mismo trabajo con facilidad, mientras que otras tienen dificultades. De hecho, cuando te conviertes en un directivo independiente, en muchos casos tienes que afrontar la extraordinaria presión del trabajo en sí. Por ejemplo, a veces los recursos proporcionados por la empresa son difíciles de completar la tarea, como demasiado poco tiempo, muy poca mano de obra, fondos insuficientes, etc., que son suficientes para que la gente se sienta abrumada. Los indicadores que hay que completar en el trabajo, la incertidumbre sobre el futuro, etc. suelen generar ansiedad en las personas. Dong Wen, que trabaja como gerente en una editorial, dijo que su estado mental a menudo está pegado al trabajo y no puede liberarse incluso después de regresar a casa.
"Ahora también la unidad editorial se está reestructurando. No estoy seguro de cómo será el futuro. Si lo que imaginé se podrá implementar paso a paso; cada año tengo que afrontar la difícil tarea de valorar la producción, que está directamente relacionada con "Siempre debo preocuparme por si podré estar en esta posición mañana; también debo encontrar maneras de movilizar el entusiasmo de mis subordinados y tratar de conocer bien a las personas y aprovecharlas. Estas son presiones laborales". Dong Wen, su oficina ideal ahora. El entorno es que la oficina tiene una habitación interior y exterior, y la habitación interior es un dormitorio. Cuando estás cansado, puedes quedarte dormido sin tener que ir a casa. Expectativa: El éxito y la fama vendrán desde la niñez. En nuestra educación, se ha enfatizado que el éxito y la fama son una manifestación de la realización de valores personales. Este tipo de autoexigencia es aún más imperativo a los ojos de los directivos profesionales que han alcanzado un cierto nivel alto. Xu Min es gerente de negociación de contratos en una gran empresa de TI. Tiene 40 años. Ella cree que es una persona con un fuerte sentido de misión. Una vez que decide hacer algo, debe completarlo en el tiempo especificado, lo que sin duda le generará mucha presión. Durante mucho tiempo, cuando se despertaba cada mañana, miraba el techo por un rato y tenía que volver a trabajar. Esta era su mayor preocupación todas las noches, cuando estaba en la cama, se distraía con los problemas del trabajo. Estuve dando vueltas y vueltas durante mucho tiempo y no podía dormir, incluso estaba negociando en mis sueños. Esto es el estrés, que es como una enfermedad crónica que poco a poco está acabando con la salud física y mental de los directivos profesionales y corroyendo su pasión por la vida. Matrimonio: dilema Cuanto más ocupado esté en el trabajo, más presión tendrá sobre la familia y el matrimonio. En los últimos 20 años, los chinos no sólo han experimentado una creciente presión laboral, sino que la tasa de divorcios también ha aumentado significativamente. En 2000, la tasa de divorcios en Shanghai alcanzó el 0,49%, 20 veces más que hace 20 años. El divorcio, a su vez, puede tener un impacto negativo en la salud física y mental. La encuesta de Fortune muestra que en términos de salud física y mental, los altos directivos que han experimentado un divorcio son menos que los que están casados o se han vuelto a casar. Hablando de familia, Dong Wen estaba muy deprimido. "Mi esposa reparó las bombillas rotas, los inodoros y las cerraduras de la casa. Cuando me convertí en gerente por primera vez, tenía que volver a casa todas las noches alrededor de las 11 en punto y mi salario no podía cubrirlo por completo. En esta familia, mi mi esposa tiene que trabajar. Para la familia, además de ganar algo de dinero, soy como un desperdicio. Esto también es una especie de presión "descompresión: ¿buscar una salida? Durante muchos años, empresas de Estados Unidos, Gran Bretaña y otros países han estado buscando una solución eficaz al estrés laboral. Lo que ahora adoptan generalmente es el Plan de Asistencia al Empleado (EAP), un conjunto de proyectos de servicios sistemáticos financiados por la empresa para que los profesionales diagnostiquen y asesoren a la empresa, y proporcionen orientación, formación y asesoramiento profesional a los empleados y sus familias. y resolver diversos problemas psicológicos de los empleados y sus familiares, y mejorar el desempeño laboral de los empleados en la empresa. El programa de asistencia a los empleados de General Motors le ahorra a la empresa 37 millones de dólares en costos al año. Además, algunas empresas poco a poco van reconociendo y valorando un concepto llamado "gestión del estrés". Durante los últimos 10 años, muchas empresas occidentales han creado clubes para aliviar el estrés de sus empleados. Hay muchos hombres de goma que simulan líderes feroces y clientes difíciles. Los empleados pueden venir aquí libremente después del trabajo para expresar su insatisfacción y luego sonreír al jefe y a los clientes. Sin embargo, en China, aunque el tema del estrés ha atraído gradualmente la atención de los administradores profesionales y la demanda de servicios psicológicos es relativamente fuerte, el mercado de servicios psicológicos aún no se ha formado realmente. Hay muy pocas instituciones comerciales de servicios psicológicos y lo están. generalmente de pequeña escala. A excepción de algunas empresas multinacionales, sólo un puñado de grandes empresas estatales y privadas han comenzado a prestar atención a la ayuda psicológica a sus empleados. Datang Power, la primera empresa china que cotiza en Londres, creó recientemente un grupo de trabajo sobre estrés laboral para estudiar el impacto del estrés psicológico de los empleados en la seguridad de la producción. Lenovo Group también ha impartido formación sobre la implementación de planes de asistencia a los empleados. Más gerentes suelen buscar formas de hacer sus necesidades. En la encuesta del "Sistema de encuestas a empresarios chinos", cuando se le preguntó "¿Con quién está dispuesto a comunicarse cuando tiene problemas en el trabajo y está de mal humor?", los resultados de la encuesta muestran que "amigos fuera de la unidad" y "líderes de la unidad". Los "miembros del equipo" representaron el 47,9% y el 47,6% respectivamente. Otras opciones también incluyeron: "familia" y "amigos en esta unidad". Sólo el 2,6% eligió "expertos en asesoramiento psicológico". Lo que es aún más notable es que el 42% de los empresarios optan por "sufrir solos y, en general, no comunicarse con los demás". Este tipo de represión por parte de los "fuertes" es especialmente perjudicial para la salud física y mental. La gerente de negociaciones, Xu Min, alivia el estrés principalmente con sus propios esfuerzos. Después de esos días aturdidos, decidió pasar un día a la semana caminando para relajarse.
Dong Wen se divierte charlando con amigos y escuchando música. "Cuando hablo con amigos, cinco de mis diez frases son tonterías sin sentido. El objetivo principal no es hacer felices a todos, sino hacerme feliz a mí mismo y liberar mis emociones".