Neumonía: Políticas de cancelación de las principales líneas de cruceros
Características
Hablemos primero de algunas de las particularidades de los viajes en crucero. Esta industria es bastante especial, por lo que la política actual de cancelación y cambio es casi la peor entre todas las categorías de viajes.
1. Los espacios confinados son susceptibles a infecciones.
Es un lugar donde se reúnen multitudes de cruceros, lo que equivale a una pequeña sociedad. Algunas pequeñas cosas que no son gran cosa en tierra pueden causar un gran efecto de grupo en un crucero.
A finales de 2017, cuando el Independence of the Seas de Royal Caribbean navegaba en el Caribe, los tripulantes y turistas del barco resultaron infectados con norovirus a gran escala. Más de 300 personas a bordo sufrieron vómitos. , fiebre baja y diarrea. No se permite subir ni bajar a nadie del barco.
2. La suspensión de los cruceros provocará enormes pérdidas.
Actualmente, varios cruceros se encuentran fuera de servicio en los puertos nacionales. Los gastos de otras compañías se reducirán relativamente después del cierre, pero las líneas de cruceros son diferentes. Una tripulación como Spectrum of the Seas cuenta con una tripulación de más de 1.500 personas. Incluso si está estacionado en la orilla y no está en funcionamiento, los gastos diarios de personal (pago de salarios como de costumbre, gestión de alimentación y alojamiento) son enormes.
Si la epidemia continúa, lo más probable es que estas compañías de cruceros ajusten sus barcos a otros puertos nacionales en el extranjero.
La mayoría de las líneas de cruceros son compañías extranjeras.
Nadie descubrió esta epidemia. Esas aerolíneas nacionales y grupos hoteleros nacionales son siempre los más rápidos en responder, porque las empresas nacionales tienen acceso oportuno a la información, tienen ciclos cortos de toma de decisiones y pueden tomar decisiones directamente.
Sin embargo, la mayoría de las compañías de cruceros son compañías extranjeras y pueden pasar de 3 a 5 días antes de tomar una decisión de aprobación.
En resumen, esto también ha llevado a la actual política de cancelación y cambio en la industria de cruceros (cruceros fluviales), que no es muy buena en toda la industria turística.
Política de reembolso por neumonía
Cunard
Aunque no hay ningún aviso por parte de Cunard, las entradas de abril se reembolsan de forma gratuita. No sólo en abril, sino también en el período 20-11, los consumidores en China recibieron reembolsos gratuitos.
La ventaja de avisar con antelación es que no tendrás que cancelar gastos de transporte, alojamiento y visado por la cancelación del crucero.
Mediterranean Cruising Science Master
Todos los vuelos regresan antes del 9 de febrero.
Elige una de las dos opciones, reembolsa el dinero directamente o cambia el plazo de entrega.
Sin embargo, a MSC no le va bien en un aspecto. 65438+El 24 de octubre publicaron la política de cancelación para 65438+el 24 de octubre, dejando a los usuarios solo unas horas para tomar una decisión. Aunque muchas personas reembolsaron sus billetes, también perdieron muchos gastos de transporte y alojamiento.
Royal Caribbean
Regreso a todos los viajes antes del 13 de febrero.
Los anuncios reales se pueden publicar directamente en el sitio web oficial y se pueden reembolsar por completo o reprogramar.
Starr
Regreso a todos los viajes antes del 15 de febrero.
También hay un anuncio de que está disponible un reembolso completo o una reprogramación.
Star Cruises
(Es decir, la isla Gulangyu), todos los cruceros antes del 14 de febrero (incluidas las salidas el 14 de febrero) serán cancelados.
Crucero por el río
De hecho, navegar por el río es mucho más seguro que un crucero. River Patrol no es un lugar concurrido en absoluto, sino un hotel donde la gente duerme por la noche. Bajas a tierra durante el día.
Transparente
La política de Crystal es que todos los barcos antes del 31 de marzo pueden reprogramarse a cualquier barco y ruta antes del 31 de febrero.
Viking
La política actual de Viking es retirarse cuando se confirma o sospecha una epidemia, porque el personal médico que tiene que quedarse durante la epidemia puede evacuar.
Los viajes de Viking March con origen en Wuhan se pueden posponer o cancelar sin coste alguno.
Debido a que este anuncio se hizo un poco temprano, ayer me comuniqué con Viking para ver si había algún cambio nuevo. Dijeron que Viking todavía está coordinando urgentemente a todas las partes para discutir cambios en la política para el próximo viaje y que habrá nuevos anuncios en el futuro cercano. Proporcione información precisa a más tardar 21 días antes del viaje del huésped.
También hay mapas estelares y Shuofeng. Ambas empresas realizan viajes en grupo, por lo que la noticia actual va en línea con las políticas nacionales (los viajes en grupo están actualmente suspendidos y se desconoce la fecha de reanudación).
También se puede cambiar a otros viajes a lo largo del año, no siendo necesaria reposición para el mismo número de días.