¿Sigue el negocio de Feidonglai tan fuerte como antes en Xinxiang?
Esta persona es Yu Donglai. Tiene aproximadamente nuestra edad y no tiene recursos ni antecedentes especiales. Lo hizo él mismo. Puede hacer 5 mil millones, que es el segundo. Fundamentalmente, hay datos de la industria minorista de China en 2008, que ocupa el primer lugar entre las empresas comerciales privadas chinas en términos de eficiencia de los empleados y eficiencia de evaluación, es decir, las ventas o ganancias promedio calculadas por persona y las ventas promedio calculadas por área O las ganancias ocupan el primer lugar en China. Y todas las empresas comerciales de China se encuentran entre las diez primeras, incluidas las marcas mundialmente famosas que conocemos: Wal-Mart, Carrefour y CP Lotus. Fat Donglai es muy famoso en China.
Después de visitar Fat Donglai, Gu, director del Instituto de Investigación de Franquicias y Tiendas de Cadenas de Shanghai y presidente de la Asociación de Franquicias y Tiendas de Cadenas de China, dijo: "Esta es definitivamente la mejor tienda de China". La sentencia es normal en Shanghai. ¿Cuáles son las ciudades clave en Xuchang? En Henan, sólo puede ocupar el quinto lugar, con Zhengzhou, Luoyang, Kaifeng y Xinxiang por delante, así como ciudades importantes como Nanyang y ciudades como Xinyang. Se puede ver que existe una empresa de este tipo en Xuchang, una pequeña ciudad con una población de menos de 6,5438 millones en Henan.
Y no importa qué tan bien haga negocios en el área local y qué tipo de negocios haga, otros lo pasarán mal. Vende teléfonos móviles, algo que otros vendedores de teléfonos móviles no pueden hacer; vende joyas, pero otros fabricantes de joyas se están reduciendo; vende electrodomésticos, algo que Gome y Suning no pueden hacer;
Alguien dijo, ¿qué está pasando? ¿Hay expertos, directivos profesionales y paracaidistas? No, a diferencia de otras empresas, contrató una gran cantidad de tropas aerotransportadas extranjeras. Casi todos sus ocho ejecutivos eran colegas despedidos. Sólo uno fue a la escuela secundaria y los demás estaban en la escuela secundaria y primaria. El propio Yu Donglai también es un estudiante de tercer año de escuela primaria.
¿Alguien dice que está familiarizado con el área local? Sí, ¿hasta qué punto está familiarizado con el área local? La gente reconocería lo que estaba vendiendo. Mucha gente no me cree cuando digo esto. Decenas de personas de Yiwu, Fujian y Guangxi fueron a Henan para verlo. Regresaron y me dijeron que era genial, incluso mejor de lo que dijiste.
Más tarde, Pang Dong vino a Xinxiang para desarrollarse. En ese momento, pensé que como lo conocía en Xuchang, tal vez no podría ir al extranjero. Xinxiang es también una ciudad pequeña. En ese momento, ya existía una empresa taiwanesa llamada Dennis, que ocupaba el primer lugar en la provincia de Henan con ventas de más de 10 mil millones. Habrá otro Century Lianhua, una empresa comercial que también es la patrona de China, y un Wal-Mart en proyecto. La elegante posición de Yu Donglai estaba intercalada entre los tres, en realidad fue una emboscada por todos lados. Todos los que han visto este lugar sugirieron que deberían dispararle a Yu Donglai y que no había espacio para estacionar. ¿Estás loco? Yu Donglai se abrió paso entre la multitud y comenzó a hacer negocios.
En menos de un año, el mercado ha experimentado cambios trascendentales. Dennis, la marca número uno en Henan, cerró y se mudó a otro lugar. Más tarde, un buen amigo me dijo que antes del Año Nuevo chino casi no había invitados. Estos invitados son casi como vendedores. Una vez que ingrese a Pangdonglai, no podrá ingresar, al igual que los artículos de Pangdonglai no cuestan dinero. En ese momento, pensé, cualquiera que le compre cosas a Dennis tiene algún problema en su cerebro, y cualquiera que no le compre algo a Pangdong tiene algún problema en su cerebro.
Más tarde alguien me dijo que la tienda Century Lianhua Xinxiang fue cerrada directamente, vendida a Fat Donglai y renombrada como Fat Donglai Department Store. Walmart ha estado planificando durante 6 años, pero aún no ha abierto.
Un pequeño empresario de base, un pequeño empresario privado en Henan, es tan asombroso, ¿es solo alardear?
Más tarde, llegó otra gran empresa, Dalian Dashang, y abrió dos tiendas seguidas, pero acabó medio muerta.
A mediados de 2008, el presidente de Dalian Dashang dijo en el Foro de la Cumbre de Empresas Comerciales de Zhengzhou * * que hoy no quiero hablar de Dalian Dashang, quiero hablar del “Fat Dong”. fenómeno. En todos estos años, nunca había visto a Fat Dong haciendo tan buenos negocios. ¿Alguna vez has visto gente haciendo cola? ¿Alguna vez has visto una cola de autos? ¿Alguna vez has visto una cola de vehículos eléctricos? Bajo el sol abrasador, las mujeres permanecieron al sol con sombrillas y conduciendo sus scooters eléctricos durante 15 minutos.
Cuando una persona sale por el frente, puede entrar por aquí. No hay tiendas en un kilómetro y la gente se cuelga de este árbol. Lo mismo ocurre con los coches. Toda la calle está cerrada los fines de semana, ya sea en Xuchang o Xinxiang. Eso era cierto hace unos años y sigue siendo cierto ahora. ¡No puedo aceptarlo!
Cultura corporativa de Fadonglai
Cuando llegué a Feidong, el personal de ventas que vi era raro en todo el país. Todos estaban sonrientes y sinceros. No hay nadie que no te llame hermano o hermana cuando habla contigo. Solo necesita cargar a su bebé y subir y bajar cosas por las escaleras, y alguien vendrá a ayudarlo de inmediato. En el sucio lugar donde se venden frutas en el área de alimentos frescos, vi a dos tías, una arrodillada en el suelo con una toalla para limpiar el piso y la otra con un ventilador para secarlo. Las dos hablaban y reían. felizmente.
Le pregunté, ¿su jefe le pidió que se arrodillara en el suelo y limpiara el suelo? Ellos se negaron. Entonces ¿por qué? Así dicen que se limpia. La respuesta es muy natural. Pedí a nuestros empleados corporativos que hicieran lo mismo, pero nuestros empleados apretaron los dientes. ¿Quién sabe arrodillarse en el suelo y limpiar? Los miembros de la familia solo trapean sus propios pisos.
Realicé un experimento en todo el país y pregunté a los guardias de seguridad dónde comprar cupones de compras. Los mejores me dijeron que estaba en el octavo piso, los peores me lo dijeron en recepción y los peores dijeron que no sabían.
Veamos qué tiene que decir el guardia de seguridad de Fat Dong. El guardia de seguridad de Fat Donglai dijo, hermano, ¿quieres comprar un vale de compra? Después de eso, me iría hasta llegar a la recepción en el octavo piso. Dijo hermana que quiere comprar cupones de compras. Originalmente estaba preguntando, pero me conmovió su entusiasmo por el servicio. Me sentí muy avergonzado y terminé comprando un vale de compra de 500 yuanes.
¿Qué tipo de persona parece el guardia de seguridad de Fat Dong? Mi propia familia.
Así que la primera prioridad del jefe es copiar a las personas que están tan ansiosas como él. ¿Por qué la gente se preocupa? Porque tiene algo que ver con él.
¿Por qué hizo esto el Gordo Donglai? El presidente de Dalian Dashang tampoco lo entiende. Le pregunté al director general de Dalian Dashang cuánto era su salario anual. Dijo que 280.000 y que el salario anual más alto era menos de 500.000. Dije, ¿cuál crees que es el salario anual del gerente de Pang Donglai? ¡10.000! Mire a los demás, vicepresidente, nivel de director: 500.000 a 800.000; director, departamento de alimentos frescos, departamento de grandes almacenes, departamento de compras, etc. -300.000 ~ 500.000; el líder del escuadrón es responsable de 5 a 20 personas -100.000-300.000. En otras palabras, hay decenas de personas Fat Dong que están preocupadas por el salario del director general de Dalian Dashang.
¿Sabes cuánto gana una trabajadora como Fat Dong como guardia de seguridad o limpiadora? 2.200 yuanes, tres seguros y un fondo. Este salario puede parecer una miseria en Shanghai, pero es miserable en el sur de Henan. El salario de las trabajadoras de limpieza en Henan es generalmente de 600 a 800 yuanes, y el salario mensual en zonas residenciales de alto nivel es de 1.100 yuanes, con una jornada laboral de 12 horas. Una trabajadora recibió 2.000 yuanes hace dos años. ¿Qué pensaría ella? Ella debió haber pensado: Trabajaré duro y nunca estaré desempleada. ¿Cuándo no se van los empleados? Cuando trabajaba aquí, ¿cuántas personas hacían fila para ingresar a la empresa? Pangdong está contratando a 50 trabajadoras, con 5.000 registros, por lo que no hay escasez de mano de obra.
¿Qué pensarían los cuadros de nivel medio y superior de Fat East? ¿Iniciarán su propio negocio como todos los demás? Un ejecutivo se convierte en multimillonario en diez años. Un hombre gordo del Este es tratado como una persona, un coche y una villa. ¿Qué crees que quiere? Puede disfrutar de la sombra bajo el gran árbol. Vayamos a Yudong. Los jefes de departamento y los jefes de departamento son todos millonarios en dos o tres años, y todos los subdirectores están equipados con automóviles. Sabrás cómo se pagan los salarios.
He resumido un núcleo de operación salarial de la siguiente manera:
a. Satisfacer las necesidades materiales básicas de los empleados de base, aliviarlos de preocupaciones y permitirles vivir una vida digna, para que así sea. que ya no lo harán. Al concentrarse en encontrar un trabajo, se sienten a gusto. Éste es el mecanismo de tranquilidad.
b. Dejar que algunas personas se enriquezcan primero y convertir a la gente central en pequeños jefes. Algunas personas no están dispuestas a irse, por lo que ya no se centran en encontrar un trabajo, sino en iniciar un negocio, lo que les hará sentirse tranquilos y preocupados. Este es el mecanismo de preocupación.
Pang Donglai estipula que todos los cuadros medios y superiores sólo pueden trabajar 40 horas a la semana, lo que equivale a 8 horas al día. Las horas de mayor actividad para las empresas comerciales son las tardes y los fines de semana, así como los días festivos, pero él era todo lo contrario. También estipuló que debía abandonar la empresa a las 6 en punto después de salir del trabajo. Cualquiera que se presente será multado con 5.000 yuanes.
Durante este período, deberá apagar la conexión de su teléfono móvil una vez y se le impondrá una multa de 200 yuanes. Además, nuestra empresa estipula que mientras el teléfono móvil no esté encendido durante 24 horas y no se pueda conectar, se impondrá una multa de 50. También estipuló que debía comer con sus padres una vez a la semana, viajar con su familia una vez al mes y tomarse 20 días libres al año. ¿Puede hacerlo el jefe? Mejor que el jefe.
Entonces, así es como se pagan los salarios. Convertir a los empleados en minijefes es un punto central.
Cuando los salarios son los más altos, los costos son los más bajos
Algunas personas dicen que entiendo esta verdad. Debe haber hombres valientes bajo las cuatro recompensas. Lástima que no puedo permitírmelo. Quiero ser tan rico como Fat Dong y ya abrí un negocio, pero tengo que pagar una vez que lo abra.
Yo también pensaba lo mismo. El alto salario y el alto costo de Fat Dong son demasiado arriesgados y adecuados para él, pero no para otros. Cuando abrió la tienda Xinxiang de Fat Donglai, dije que la muerte de Donglai debía ser fea. Como resultado, en el primer año de apertura, las ventas fueron de 400 millones, 700 millones, 1,2 mil millones y 1,7 mil millones. El negocio va cada vez mejor y tengo la cara hinchada. Estaba realmente confundido.
Tres empresas en Luoyang, Nanyang y Xinyang en la provincia de Henan, junto con Fat Donglai, forman las cuatro principales cadenas minoristas de China. Los jefes de estas tres empresas también quieren aprender de Yu Donglai, pero no se atreven a integrarse en su sistema salarial por miedo a perder dinero. Como resultado, la brecha se hizo cada vez más amplia y estos jefes se impacientaron, por lo que discutieron con Yu Donglai y le dijeron: tienes que ayudarme. Dongfang, puedo ayudarte, pero debes aceptar dos condiciones:
1. Daré a cada una de tus empresas un contrato de un año. Quiero ser presidente y director general y todos ustedes se harán a un lado. Las reglas y regulaciones de gestión que he establecido no permiten cambios.
2. Si pierdo dinero este año, ¿cuánto perderé?
Después de escuchar esto, todos estuvieron firmemente de acuerdo. Cuando Yu Donglai asumió el cargo, su primera parada fue Wang Xianzhong Wan Delong de Nanyang, Henan. Wang Xianzhong tiene 20 tiendas, con ventas de 150 a 200 millones y ganancias de 8 millones. Muchos jefes se encuentran en este cuello de botella, no esperando morir, sino subiendo para morir.
Yu Donglai vino, primero para deshacerse de Wang Xianzhong y luego para celebrar una reunión de alto nivel. Todos estaban llenos de expectativas y Yu Donglai no quería venir con pantalones cortos grandes y una sudadera grande. La primera frase es que usted, Lao Wang, me pidió que le diera un aumento de sueldo. Veamos cómo sube:
Tally Clerk: 700-1200, arriba 70.
Cuadros de nivel medio: 2000-5000, un aumento de 150.
20 jefes de tienda: salario anual de 5.000-200.000, con un incremento de 200.
Además, Yu Donglai utilizó un cheque de 2 millones de libras para comprar un coche para cada uno de los 20 gerentes de la tienda. Las reglas son, en primer lugar, que siempre que trabaje durante seis años y renuncie después de seis años, puede quitarle el coche y conservarlo en un plazo de seis años. En segundo lugar, cancelar todos los sistemas de multas en Wandelong. Finalmente, se declaró clausurada la reunión.
¿Cómo se sintieron los empleados cuando escucharon los resultados? Están todos locos. Al final, los dos se volvieron realmente locos. La hermana de Wang Xianzhong, directora financiera, estaba confundida en ese momento. En serio, se quejó de Oriente. Parece preocupado al hacer esto, primero debe discutirlo con nuestro equipo de administración. Calculé aproximadamente que perderé 100.000 este año. Cuando Wang Xianzhong escuchó que estaba loco, se quedó sin palabras durante varios minutos. De repente, recordó lo que había dicho Yu Donglai, cuánto había perdido, cuánto había perdido. Él tiene dinero de todos modos. Que lo arroje.
Como resultado, las ventas de la empresa aumentaron un 40% ese mes. Puedes imaginar lo talentosos que son los empleados. Ese año, en lugar de perder 10 millones, obtuvieron un beneficio de 654,38 millones. Estos 6,543,8 millones de yuanes son más que los 8 millones de yuanes del año pasado, no sólo un aumento de 2 millones de yuanes, sino también una pérdida positiva de casi 20 millones de yuanes. Nadie esperaba este resultado.
En agosto del año pasado, se celebró en Guangxi un seminario para directores ejecutivos de empresas minoristas privadas chinas. Wang Xianzhong pronunció un discurso en la reunión. Ahora tengo 23 tiendas con ventas de 800 millones de yuanes. Dijo que yo creía en los aumentos salariales, pero estaba medio convencido. Yo también quiero subir pero tengo miedo de perder dinero. Quiero tomarme mi tiempo. Si gano a Yu Donglai de un solo movimiento, puedo perder dinero inmediatamente. Esta vez, mi salario aumentó por completo. Cuando llegó Yu Donglai, recibí un aumento de salario repentino sin siquiera saludar. Mirando hacia atrás ahora, verás cómo compensarás si ganas, pero si miras hacia adelante, no perderás.
Jack Welch decía que los costos son más bajos cuando los salarios son más altos. ¿Por qué dices eso? Porque sólo consideramos los costos contables, no los costos de oportunidad y los costos laborales.
Por ejemplo, Fat Donglai tiene una tienda con una superficie de 1.000 metros cuadrados, 1.000 empleados, 1.000 tipos de productos y unas ventas de 20 millones. Si el salario anual del gerente es de 60.000, lo que se considera un salario alto en Nanyang, Henan, definitivamente desempeñará sus funciones concienzudamente, trabajará duro y medirá a tiempo, para que el jefe no pueda encontrar fallas y el equipo pueda encargarse de los problemas. Producto bien.
Si alguien habla con él en este momento y le da 80.000 yuanes, no se sentirá tentado y es posible que no se vaya de inmediato, porque el jefe lo ha entrenado y tratado bien, pero siempre se sentirá que encontré una oportunidad y de repente le dije a mi jefe, no te preocupes por mis malas habilidades, alguien me robará 80.000 yuanes. El jefe dijo, es imposible, es una tontería. Su corazón dio un vuelco, no me entiendes. Con el paso del tiempo se irá desanimando: ¿Por qué el jefe no revela nada?
Si esa persona abrió 654,38 millones, su corazón debe estar latiendo con fuerza. Le dijo a su jefe que estaba demasiado cansado del trabajo estos días, que no gozaba de buena salud, que tenía hijos con problemas de aprendizaje y que quería descansar. El jefe no escuchó el núcleo y dijo que nos tomáramos un descanso. Como resultado, salió por la puerta principal y probó la puerta trasera. Después de medio mes de prueba, es posible que descubra que esta empresa no es buena y que es inútil ir allí, por lo que volverá después de medio mes. Quizás pensé que estaba bien y renuncié después de medio mes. Así van los empleados. Si su salario llega a 12.000, probablemente se despedirá de su jefe en el acto y se irá directamente.
Ahora, Yu Donglai le dio 200.000 yuanes y pensó para sí mismo: "Mi jefe me trata así, ¿qué debo hacer?". ¿Se puede comparar una persona que hace lo mejor que puede con alguien que trabaja duro? Se dedicará a estudiar las necesidades de estas 100 personas, cómo movilizar su entusiasmo y las ventas de los 10.000 productos, así como el agotamiento, el reabastecimiento y la promoción de los productos Clase A. Su estado será. diferente.
El estado determina el resultado. ¿Sus ventas llegarán a los 30 millones? ¿No es ese el beneficio total de la empresa? ¿Se preocupará por reducir la tasa de declaración de pérdidas de la empresa? Si el índice de siniestralidad declarado cae a 2, se reducirán todas las ganancias. La lana proviene de las ovejas. Por tanto, los costos son más bajos cuando los salarios son más altos.