Red de conocimientos turísticos - Problemas de alquiler - Si el grupo turístico quiere volar, ¿qué servicios debe proporcionar el acompañante local en el aeropuerto? En todo el trabajo del guía turístico, el guía turístico está en el centro del grupo turístico y desempeña un papel importante a la hora de garantizar la conexión entre las agencias de viajes chinas y extranjeras y las agencias de viajes receptoras nacionales, asegurando la coherencia y diversidad de actividades turísticas, y aplicar plenamente el plan de acogida turística. 1. Preparación (1) Estudie detenidamente la composición del grupo turístico 1. Estudiar cuidadosamente la naturaleza y características del grupo turístico, el origen étnico, clase, ocupación, edad, género y propósito del viaje de los miembros del grupo turístico estudiar la composición del grupo turístico y determinar el enfoque y la dirección del servicio del plan de recepción turística; Podemos conocer por la clase y ocupación de los turistas su nivel cultural, gusto de vida y características estéticas, así como su nivel de consumo y tendencia de compra. También es necesario estudiar las necesidades especiales de los grupos turísticos para orientar mejor los servicios de recepción de turistas. 2. Conocer el plan de actividades turísticas y comprender si existen lugares y zonas fronterizas en la ruta turística que no estén abiertos al público. En caso afirmativo, notifique a los departamentos pertinentes de la agencia de viajes para solicitar un "permiso de viaje" y un "pase fronterizo". (2) Comprender los medios de transporte y los medios de transporte y boletos utilizados por el grupo turístico para viajes nacionales, especialmente cuando salen del país. (3) Hacer preparativos mentales, preparativos de conocimientos y preparativos materiales (materiales publicitarios, documentos personales, artículos de primera necesidad y dinero necesario, etc.) Dominar la información de contacto y las direcciones y números de teléfono de las agencias de viajes receptoras en varios lugares. para facilitar el contacto. 2. Bienvenido al trabajo (1) estación de recogida 1. Vaya al aeropuerto (estación, muelle) con el acompañante local para recibir al grupo turístico entrante y ayude al acompañante local a recibir al grupo turístico lo antes posible. 2. Preséntese y dé una calurosa bienvenida al grupo turístico en nombre de la agencia de viajes anfitriona. 3. Comuníquese con el líder del tour para comprender la cantidad real de personas, los requisitos especiales del grupo turístico y aquellos que necesitan atención especial, y comuníquese con los departamentos pertinentes de manera oportuna. 4. Verificar y entregar el equipaje con un acompañante local, guía turístico y encargado de equipaje. (ii) Acordar un calendario. Junto con el acompañante local, se acuerda el horario de actividades del tour con el líder del tour. Si el líder turístico requiere algunos cambios en todo el plan de recepción turística, el guía turístico debe comunicarse inmediatamente con el departamento de enlace externo de la agencia del grupo turístico nacional y pedirle instrucciones al líder turístico y dejarle tomar una decisión. Si el líder del viaje acepta la solicitud del líder del viaje, la agencia de viajes notificará a los departamentos y lugares pertinentes para recibir a la agencia de viajes. 3. Acompañar todo el proceso (1) Trabajar en estrecha colaboración con el líder del equipo. La cooperación entre el guía turístico y el guía turístico es en realidad la cooperación entre el organizador del grupo turístico y la agencia de recogida del grupo turístico. El líder turístico es el líder del grupo turístico y el portavoz de los turistas, por lo que es muy importante. cooperar bien con el líder del tour. Es necesario comunicar más información con el guía turístico, discutir más el trabajo y comprender las opiniones, requisitos y sugerencias del líder turístico y de los turistas de manera oportuna. (2) Trabajar en un hotel1. Después de registrarse en el hotel, el acompañante debe tener a mano el número de habitación y el número de teléfono del guía turístico, así como la lista de alojamiento asignado, para poder contactar con él en cualquier momento. 2. Tener el número de teléfono de la recepción del hotel e información de contacto de emergencia con la agencia de viajes local de hospedaje y acompañantes locales. 3. La mayoría de las escorts locales no se alojan en hoteles. Después de que la gente local se vaya en secreto, todo el personal acompañante debe asumir toda la responsabilidad y cuidar bien del grupo turístico. (3) Trabajo de enlace 1. Comunicarse bien entre las estaciones de la ruta del recorrido, especialmente entre las estaciones superior e inferior, informar la situación (como las opiniones del líder del recorrido, solicitudes de los turistas, actividades en las últimas estaciones, etc.) e implementar los asuntos de recepción. . Si hay un problema o accidente en el trabajo de recepción en un lugar, el acompañante completo trabajará duro para compensarlo en las próximas paradas con la agencia de viajes de recepción local. 2. Realizar el enlace y coordinación entre el líder del tour y los acompañantes locales, y entre los turistas y los acompañantes locales. (4) Implementar plenamente el plan de recepción turística 1. Supervisar la ejecución y supervisión del plan de viaje, pero lo más importante es ayudar a los acompañantes locales en las labores de recepción. Si la actividad obviamente se repite con las paradas anteriores, se recomienda que el personal acompañante local haga los ajustes necesarios. Si tiene alguna opinión y sugerencia sobre el trabajo de recepción, debe comunicarla sinceramente al personal acompañante local e informarla al personal de recepción; grupo turístico nacional si es necesario. 2. Responsable de servicios turísticos y de vida. Durante el itinerario, la escolta completa debe proporcionar las explicaciones necesarias del guía turístico, cuidar bien la vida de los turistas y cumplir con sus diversos requisitos cuando sea razonable y posible cuando se viaja a larga distancia; se deben organizar posibles actividades de entretenimiento para una vida de viaje activa y tener; Más intercambios emocionales. 3. Presta atención a los movimientos de los turistas. Durante el recorrido, el personal acompañante debe observar cuidadosamente el entorno circundante, prestar mucha atención a los movimientos de los turistas y ayudar al personal acompañante local a completar con éxito las tareas explicativas del guía turístico para evitar que los turistas se pierdan y causen accidentes.
Si el grupo turístico quiere volar, ¿qué servicios debe proporcionar el acompañante local en el aeropuerto? En todo el trabajo del guía turístico, el guía turístico está en el centro del grupo turístico y desempeña un papel importante a la hora de garantizar la conexión entre las agencias de viajes chinas y extranjeras y las agencias de viajes receptoras nacionales, asegurando la coherencia y diversidad de actividades turísticas, y aplicar plenamente el plan de acogida turística. 1. Preparación (1) Estudie detenidamente la composición del grupo turístico 1. Estudiar cuidadosamente la naturaleza y características del grupo turístico, el origen étnico, clase, ocupación, edad, género y propósito del viaje de los miembros del grupo turístico estudiar la composición del grupo turístico y determinar el enfoque y la dirección del servicio del plan de recepción turística; Podemos conocer por la clase y ocupación de los turistas su nivel cultural, gusto de vida y características estéticas, así como su nivel de consumo y tendencia de compra. También es necesario estudiar las necesidades especiales de los grupos turísticos para orientar mejor los servicios de recepción de turistas. 2. Conocer el plan de actividades turísticas y comprender si existen lugares y zonas fronterizas en la ruta turística que no estén abiertos al público. En caso afirmativo, notifique a los departamentos pertinentes de la agencia de viajes para solicitar un "permiso de viaje" y un "pase fronterizo". (2) Comprender los medios de transporte y los medios de transporte y boletos utilizados por el grupo turístico para viajes nacionales, especialmente cuando salen del país. (3) Hacer preparativos mentales, preparativos de conocimientos y preparativos materiales (materiales publicitarios, documentos personales, artículos de primera necesidad y dinero necesario, etc.) Dominar la información de contacto y las direcciones y números de teléfono de las agencias de viajes receptoras en varios lugares. para facilitar el contacto. 2. Bienvenido al trabajo (1) estación de recogida 1. Vaya al aeropuerto (estación, muelle) con el acompañante local para recibir al grupo turístico entrante y ayude al acompañante local a recibir al grupo turístico lo antes posible. 2. Preséntese y dé una calurosa bienvenida al grupo turístico en nombre de la agencia de viajes anfitriona. 3. Comuníquese con el líder del tour para comprender la cantidad real de personas, los requisitos especiales del grupo turístico y aquellos que necesitan atención especial, y comuníquese con los departamentos pertinentes de manera oportuna. 4. Verificar y entregar el equipaje con un acompañante local, guía turístico y encargado de equipaje. (ii) Acordar un calendario. Junto con el acompañante local, se acuerda el horario de actividades del tour con el líder del tour. Si el líder turístico requiere algunos cambios en todo el plan de recepción turística, el guía turístico debe comunicarse inmediatamente con el departamento de enlace externo de la agencia del grupo turístico nacional y pedirle instrucciones al líder turístico y dejarle tomar una decisión. Si el líder del viaje acepta la solicitud del líder del viaje, la agencia de viajes notificará a los departamentos y lugares pertinentes para recibir a la agencia de viajes. 3. Acompañar todo el proceso (1) Trabajar en estrecha colaboración con el líder del equipo. La cooperación entre el guía turístico y el guía turístico es en realidad la cooperación entre el organizador del grupo turístico y la agencia de recogida del grupo turístico. El líder turístico es el líder del grupo turístico y el portavoz de los turistas, por lo que es muy importante. cooperar bien con el líder del tour. Es necesario comunicar más información con el guía turístico, discutir más el trabajo y comprender las opiniones, requisitos y sugerencias del líder turístico y de los turistas de manera oportuna. (2) Trabajar en un hotel1. Después de registrarse en el hotel, el acompañante debe tener a mano el número de habitación y el número de teléfono del guía turístico, así como la lista de alojamiento asignado, para poder contactar con él en cualquier momento. 2. Tener el número de teléfono de la recepción del hotel e información de contacto de emergencia con la agencia de viajes local de hospedaje y acompañantes locales. 3. La mayoría de las escorts locales no se alojan en hoteles. Después de que la gente local se vaya en secreto, todo el personal acompañante debe asumir toda la responsabilidad y cuidar bien del grupo turístico. (3) Trabajo de enlace 1. Comunicarse bien entre las estaciones de la ruta del recorrido, especialmente entre las estaciones superior e inferior, informar la situación (como las opiniones del líder del recorrido, solicitudes de los turistas, actividades en las últimas estaciones, etc.) e implementar los asuntos de recepción. . Si hay un problema o accidente en el trabajo de recepción en un lugar, el acompañante completo trabajará duro para compensarlo en las próximas paradas con la agencia de viajes de recepción local. 2. Realizar el enlace y coordinación entre el líder del tour y los acompañantes locales, y entre los turistas y los acompañantes locales. (4) Implementar plenamente el plan de recepción turística 1. Supervisar la ejecución y supervisión del plan de viaje, pero lo más importante es ayudar a los acompañantes locales en las labores de recepción. Si la actividad obviamente se repite con las paradas anteriores, se recomienda que el personal acompañante local haga los ajustes necesarios. Si tiene alguna opinión y sugerencia sobre el trabajo de recepción, debe comunicarla sinceramente al personal acompañante local e informarla al personal de recepción; grupo turístico nacional si es necesario. 2. Responsable de servicios turísticos y de vida. Durante el itinerario, la escolta completa debe proporcionar las explicaciones necesarias del guía turístico, cuidar bien la vida de los turistas y cumplir con sus diversos requisitos cuando sea razonable y posible cuando se viaja a larga distancia; se deben organizar posibles actividades de entretenimiento para una vida de viaje activa y tener; Más intercambios emocionales. 3. Presta atención a los movimientos de los turistas. Durante el recorrido, el personal acompañante debe observar cuidadosamente el entorno circundante, prestar mucha atención a los movimientos de los turistas y ayudar al personal acompañante local a completar con éxito las tareas explicativas del guía turístico para evitar que los turistas se pierdan y causen accidentes.
4. Ser un buen asesor de compras y recordar a los turistas que guarden las facturas para su inspección cuando compren objetos de valor, especialmente reliquias culturales, cuando compren medicamentos patentados chinos; deben estar informados de las regulaciones pertinentes de la Aduana de China; 5. Manejar adecuadamente los asuntos encomendados, tomar en serio los encargos de los turistas, manejarlos de acuerdo con las regulaciones y cumplir con sus requisitos. (5) Investigación publicitaria. Promocionar a China y comprender los países extranjeros es una tarea importante para los guías turísticos. Los acompañantes durante el viaje deben aprovechar el largo tiempo y las muchas oportunidades que tienen con los turistas para contactar, hablar, presentar China, responder a las consultas de los turistas y realizar investigaciones e investigaciones tanto como sea posible, si las condiciones lo permiten, pueden realizarse diferentes foros de discusión; Se organizarán temas de interés común. 4. Trabajo de despedida (1) Actividades de despedida, hacer un buen trabajo en el trabajo de despedida, realizar actividades de despedida siempre que sea posible y pronunciar un discurso de despedida sincero. (2) Solicitar opiniones, enviar formularios de consulta a turistas o solicitar opiniones y sugerencias de forma verbal y sincera. (3) Reponer si es necesario. Si ocurre algo desagradable durante el recorrido y el servicio turístico es defectuoso, el guía turístico debe aprovechar la última oportunidad para disculparse nuevamente con los turistas y compensarlos. 5. Fin del trabajo (1) Manejo de cuestiones pendientes 1. Ayudar a los líderes de las agencias de viajes a abordar los problemas derivados de accidentes durante el viaje. 2. Manejar con cuidado los encargos turísticos. 3. Tramitar los asuntos relacionados con el despacho de agencias de viajes. (2) Escribir un diario de viaje. Escribir un diario de viaje es una tarea importante para un guía turístico durante todo el recorrido y no debe tomarse a la ligera. El contenido del registro adjunto incluye principalmente: 1. Resumir experiencias y lecciones de manera realista. 2. Reflejar de forma detallada y veraz las opiniones y sugerencias de los turistas. 3. Si se produce un accidente durante el viaje, se deberá realizar un informe detallado y redactar otro informe si fuera necesario.