¿Cuál es el nivel de consumo de las personas que pueden comprar BT?
"Vi mi bolso medieval favorito y dudé (en ese momento). Lo lamento profundamente".
Wenjie, un fanático de los bolsos de segunda mano, es un estudiante universitario posterior al 2000 en Chongqing. Se enamoró de LV Looping cuando estaba leyendo Xiaohongshu hace unos años. Se sintió atraído por lo retro. sabor" de los bolsos de segunda mano y cayó en él. Un pozo de artículos de lujo de segunda mano.
Pero ahora, la hermana Wen siente que la popularidad y la popularidad de los artículos de lujo de segunda mano están más allá de la imaginación; esta no es la primera vez que se pierde su bolso favorito debido a una "compra lenta". Otra situación es que incluso si se encuentra con un estilo muy escaso y favorito, tiene que renunciar porque "el precio es demasiado alto".
Sufre el cambio en los conceptos de consumo nacional y el alto consumo de productos nacionales. artículos de lujo Como resultado, el mercado de artículos de lujo de segunda mano, que ha sido etiquetado como "ecológico y de moda" en los últimos dos años, ha vuelto a ser popular.
Según el "Descripción general de la industria de artículos de lujo de segunda mano de China 2021" publicado por el Instituto de Investigación Toubao, el tamaño del mercado de la industria de artículos de lujo de segunda mano de China (en términos de ventas) aumentó de 5.850 millones de yuanes a 1.730 millones de yuanes de 2016 a 2020. , con una tasa de crecimiento anual compuesta de 31,1.
Tamaño del mercado de la industria de artículos de lujo de segunda mano de China de 2016 a 2025 (Fuente: Instituto de Investigación Toubao)
Sin embargo, en comparación con los países desarrollados, la proporción del lujo de segunda mano de China El mercado de bienes sigue siendo relativamente bajo. El Instituto de Investigación Industrial Qianzhan señaló que si se estima en base a la proporción promedio del mercado de artículos de lujo de segunda mano, el mercado de artículos de lujo de segunda mano de China alcanzará una escala de un billón en el futuro, con un enorme potencial de desarrollo.
El imaginativo espacio del mercado ha atraído a muchas empresas a establecer su presencia, como plataformas de comercio electrónico de lujo de segunda mano como Hongbulin, Zhili, Fathu y Master Bao. La plataforma integral de comercio electrónico transfronterizo de membresía Kaola Haigou ha presentado la tienda de artículos de lujo de segunda mano más grande de Japón, Daikokuya, y RECLO, una plataforma de comercio de artículos de lujo de segunda mano en línea en vísperas de 618, muchas tiendas de marcas de mediana edad y antiguas; en Japón, como BRAND OFF, RECLO y BRANDEAR también ingresaron colectivamente a Tmall International.
Las cómodas y abundantes ventas de artículos de lujo de segunda mano han acelerado la prosperidad de este mercado. Cada vez más grupos de consumidores jóvenes como Wenjie obtienen sus primeros bolsos de lujo en la vida a través de canales de plataformas.
Al mismo tiempo, el popular mercado de artículos de lujo de segunda mano también se enfrenta al problema de ser imitado.
Aunque la mayoría de las plataformas han lanzado la tasación de artículos de lujo, esta industria sigue siendo un trabajo empírico y hasta el momento aún no se ha formado un proceso de tasación estandarizado y estandarizado. En la actualidad, todavía hay muy pocos tasadores profesionales independientes en China. Anteriormente, las plataformas incluían Vipshop, Wu De, etc. Todos están atrapados en la disputa sobre la "autenticidad" de los productos.
El potencial de mercado y los problemas de la industria de los artículos de lujo de segunda mano se están acelerando.
El popular segundo mercado del lujo
Xiao Wanzi es un entusiasta de los artículos de lujo que trabaja en el círculo financiero de Shanghai.
Por su amor por todo lo que está de moda, compró muchos bolsos, joyas y relojes de lujo. , poco a poco hay muchas cosas ociosas en casa.
Al principio, Xiaowanzi intentó revender algunas cosas que no podía usar a través de Xianyu. Lo más problemático de Xianyu es que, además de proporcionar información básica sobre los productos, lo más importante es que los vendedores deben comunicarse directamente con los compradores y negociar los precios. Todo el proceso es engorroso, la tasa de transacción es relativamente baja y la experiencia con las albóndigas tampoco es buena.
Gracias a la presentación de un amigo, Xiaowanzi entró en contacto con Wei Er, una plataforma online de comercio de artículos de lujo de segunda mano, a principios de 2016, y comenzó a vender ropa y zapatos, convirtiéndose en un vendedor no profesional.
A diferencia del modelo C2C de Xianyu, la plataforma de comercio de artículos de lujo de segunda mano C2B2C no requiere que los vendedores se comuniquen personalmente con los compradores sobre los detalles y precios de los bienes. En cambio, adopta un modelo de envío, que solo requiere. dos pares de mercancías recibidas identificar, desinfectar, fotografiar y exhibir. Una vez cerrado el trato, la plataforma también proporciona logística de embalaje y servicios posventa.
Durante el período de rebajas, los vendedores pueden fijar libremente los precios de los productos. Si a los compradores se les permite negociar, pueden optar por activar la función de negociación de forma independiente e ingresar solo números en lugar de texto. Todo el proceso ahorra muchos problemas a compradores y vendedores.
“Me sentí muy tranquilo con su proceso.
"Según la descripción de Xiao Wanzi, además de identificar la autenticidad de los productos, la plataforma incluso ayudará a limpiar los lugares donde hay algunas manchas. Toda la experiencia del proceso superó las expectativas. Pero en consecuencia, la plataforma también obtendrá una cierta comisión de el vendedor.
En aproximadamente cinco años, Maruko ha sido testigo de una transformación de categorías principalmente de ropa reciclada a bolsos, joyas, relojes, ropa y otras categorías recicladas. Durante años, Xiao Wanzi comenzó a centrarse en la reventa de bolsos de lujo de segunda mano. Claramente sintió que todo el mercado de comercio de lujo de segunda mano estaba mostrando signos de resurgimiento. Básicamente, todos los bolsos que colgó en el segundo estante podrían venderse en una semana. La velocidad de las transacciones ha mejorado significativamente en comparación con años anteriores. La transacción que más la impresionó ocurrió en abril de este año, cuando Maruko lanzó un 90% de LV Neverfull en solo dos plataformas. En los estantes a las 12:01, el comprador presentó el precio negociado y el pago, y todo el proceso tomó solo 1 minuto. Un evento de venta flash. "Dijo Xiao Wanzi con entusiasmo. Además, el producto recibió un total de 1.095 visitas durante el proceso de colocación en los estantes, lo cual es bastante popular.
Nunca ha habido un registro completo del cambio de Xiao Wanzi manos a Lu.
No solo eso, debido a que Xiaowanzi ha mantenido una cierta frecuencia de nuevos lanzamientos en la plataforma y tiene un buen historial de ventas en el pasado, ha acumulado muchos fanáticos.
“En los últimos dos años, obviamente he sentido que el mercado se está calentando. Mis seguidores han ido creciendo de manera constante. La mayoría de ellas son cuentas recién registradas dentro de medio año. Xiao Wanzi dijo que aunque muchos de sus amigos rara vez venden artículos de lujo de segunda mano, han comenzado a prestar atención a este mercado e incluso solo se registraron en dos empresas para prestar atención a la información de nuevos productos en cualquier momento.
De hecho, Xiao Wanzi siente que hay una cierta En cierta medida, representa el desarrollo de todo el mercado de artículos de lujo de segunda mano
Zhu Tenich, fundador y director ejecutivo de la segunda empresa. , reveló a All Weather que el mercado de artículos de lujo de segunda mano efectivamente ha experimentado un cambio desde la perspectiva de GMV, la tasa de crecimiento de GMV de la plataforma se ha mantenido en más de 3 veces en los últimos años debido a ajustes estratégicos; más atención a las marcas de lujo, el precio unitario también ha aumentado significativamente, desde los primeros 300-500 yuanes ha aumentado a 1.000-1.500 yuanes desde 2020, el precio unitario de la plataforma ha aumentado aún más a 3.000 yuanes; El costo del canal de transmisión en vivo en el sitio alcanza entre 6.000 y 8.000 yuanes.
No es solo una plataforma de comercio electrónico, sino también a través de videos cortos, que ha crecido a través de canales. también se ha convertido en una de las posiciones importantes para el comercio de artículos de lujo de segunda mano.
Según la lista de datos de Feigua, en febrero, los tres principales anclas de zapatos, sombreros y bolsos de segunda mano de Tik Tok fueron: Shanghai. La tienda Taikoo Hui Xia Yin, con un GMV de 717,590, ocupó el quinto lugar en la lista de productos de Tik Tok; el volumen de carga total de Tracy Dong Bowen fue de 50,279 millones de libras, ocupando el puesto 13 en la lista de volumen de carga total de Tik Tok; La tienda tiene un GMV de 30.056 millones; el GMV acumulado de los tres supera los 65.438+5 mil millones de yuanes, lo cual es sorprendente.
Además del floreciente mercado de artículos de lujo de segunda mano, también hay un. tendencia de consumidores hundidos y obviamente más jóvenes
Según el "Análisis del estado del mercado y las tendencias de desarrollo de la industria de artículos de lujo de segunda mano en China en 2021" publicado por el Instituto de Investigación Qianzhan, aunque los bienes de lujo de segunda mano. el consumo del mercado se concentra principalmente en ciudades de primer nivel, nuevas ciudades de primer nivel y ciudades de segundo nivel. Sin embargo, el índice de consumo representa alrededor del 70% del mercado general de artículos de lujo de segunda mano, con la mejora de la aceptación y; capacidad de consumo de artículos de lujo en ciudades de tercer y menor nivel, la frecuencia de compra de artículos de lujo de segunda mano ha aumentado significativamente.
Fuente de la imagen: Instituto de Investigación Qianzhan
Esto. La tendencia refleja que solo hay dos plataformas que pueden ser más obvias. Según Zhu Qi, actualmente más del 95% de los usuarios de la plataforma son mujeres. Existe cierta superposición entre compradores y vendedores, pero la superposición general no es alta. Los vendedores son en su mayoría mujeres de entre 25 y 45 años con buenas condiciones de ingresos, que representan el 60% en las ciudades de primer nivel y las nuevas de primer nivel, mientras que los compradores pueden estar más deprimidos en términos de edad y nivel de ingresos, en su mayoría entre 18 y 35 años; años de antigüedad La proporción de compradores en ciudades de primer nivel y nuevas de primer nivel es aproximadamente del 50%, y la proporción de compradores en ciudades de tercer y cuarto nivel continúa aumentando en comparación con los últimos años.
“A menudo voy al almacén para ayudar con los envíos. Vi que todas las direcciones de entrega del pedido estaban en ciudades de tercer y cuarto nivel. "Zhu Tenich cree que el comercio electrónico de artículos de lujo de segunda mano ofrece a los usuarios de nivel inferior un canal para contactar y experimentar productos de renombre.
"Me siento muy feliz y significativo de que los jóvenes puedan comprar el primer lote de LV y Chanel con sólo pasar dos."
¿Quién es el "empujador" detrás de esto?
¿Cómo se popularizó esta oleada de artículos de lujo de segunda mano? ¿Quién es el "impulsor" detrás de esto?
Según la observación de Zhu Tenich, él cree que la nueva ronda de crecimiento en el mercado de artículos de lujo de segunda mano se debe principalmente a tres razones: en primer lugar, la epidemia ha restringido la producción y las ventas de artículos de lujo de primera mano. bienes y la demanda de los consumidores es aleatoria se ha dirigido al mercado de artículos de lujo de segunda mano; en segundo lugar, la construcción de infraestructura, como la transmisión en vivo, ayuda a la plataforma a llegar mejor a los consumidores y, por último, pero no menos importante, con el desarrollo de productos de segunda mano. artículos de lujo, control de calidad, identificación, El desarrollo de servicios de cumplimiento y back-end está madurando.
“Creo que el momento, el lugar y la gente han llegado a este punto”, dijo.
Desde la epidemia, las marcas de lujo han aumentado repetidamente los precios de los productos debido al aumento de los costos de las materias primas y la escasez del mercado. Según estadísticas incompletas, desde el estallido de la epidemia en 2020 hasta julio de este año, la marca de lujo francesa Chanel subió los precios tres veces seguidas, con un aumento promedio de alrededor del 5%. Louis Vuitton, otra marca de lujo francesa, subió los precios cuatro veces seguidas en 2020 y seguirá subiendo los precios en 2021.
Sin embargo, la subida de los precios de las marcas de lujo no parece ahuyentar a los consumidores chinos. En China, no es raro ver largas colas frente a las tiendas de marcas como Louis Vuitton, Chanel y Gucci. Algunos estilos populares siguen siendo difíciles de encontrar y los consumidores tienen que esperar meses para conseguirlos. Algunas tiendas de marcas incluso "entregan productos" a juego.
Bajo la doble influencia del precio y la oferta y la demanda, algunos consumidores sólo pueden centrar su atención en el mercado de artículos de lujo de segunda mano.
Desde la perspectiva de las plataformas de artículos de lujo de segunda mano, los servicios al consumidor son cada vez más valorados y cada plataforma está trabajando arduamente para mejorar el poder de la marca y la confianza del consumidor.
Tomemos solo dos empresas como ejemplos. En los últimos años, la plataforma ha realizado grandes esfuerzos en el proceso de servicio y la experiencia de servicio de los vendedores. No solo brinda una serie de servicios como identificación, atención y fotografía, sino que también promete poner la mercancía en los lineales 72 horas después de su recepción en cuanto a operaciones, además de la aplicación existente, también ha lanzado pequeños programas; e incluso abrió tiendas offline para fortalecer la relación del cliente con la persona. “Esperamos que cuando un comprador reciba nuestra mercancía, su experiencia sea la misma que la de comprar un producto nuevo”, dijo Djutenizzi.
Además, Chen Mo, vicepresidente de Jingyuan Capital Investment, cree que el auge de la economía circular y la influencia de las celebridades y las celebridades de Internet también son razones importantes para promover el crecimiento del lujo de segunda mano. mercado de bienes.
La información pública muestra que desde 2018, Yuan Jing Capital solo ha invertido dos veces y hasta ahora ha invertido tres veces seguidas.
Chen Momo recordó que cuando el capital entró en la etapa inicial, el desarrollo de este mercado no estaba maduro y ni siquiera había un informe completo. El volumen de negocios de toda la industria es sólo de 20 mil millones a 30 mil millones.
“Somos optimistas sobre la mejora de la eficiencia a largo plazo de esta industria y creemos que este es un mercado con un enorme potencial”. Ahora, tres años después, Chen Momen siente que el mercado está mejorando lentamente. "Durante la epidemia, ha habido otra gran ola de asistencia social. Muchos jóvenes también han comenzado a aceptar el concepto de economía circular y siguen a las celebridades para comprar ropa y bolsos medievales".
Por Youshe Yipai y External El "Informe de investigación sobre el desarrollo del mercado de artículos de lujo de segunda mano de China" (denominado "Segundo informe de investigación de artículos de lujo de China") investigado y publicado conjuntamente por el Centro de Investigación de Artículos de Lujo de la Universidad de Economía y Negocios muestra que 465.438+0% de los consumidores encuestados creen que los antiguos usuarios son particularmente Las reseñas de productos y las calificaciones dejadas por líderes de opinión clave (incluidas celebridades en línea y celebridades) son los factores más importantes que afectan su comportamiento de compra las opiniones de celebridades en línea y celebridades en las redes sociales han afectado profundamente el reconocimiento de marca de la Generación Y y la Generación Z. Con el conocimiento y el comportamiento de compra, las fotografías callejeras de algunas celebridades también se han convertido en escenas de “plantación de pasto”.
El impacto de las celebridades y los productos de celebridades de Internet en el mercado de artículos de lujo de segunda mano (Fuente: Segundo informe de investigación de artículos de lujo de China)
Como una de las paletas de la industria minorista, Los cambios en el mercado de artículos de lujo atraen hasta cierto punto la atención del capital. Especialmente desde la epidemia, muchas empresas de artículos de lujo de segunda mano han recibido apoyo de capital.
Según estadísticas incompletas de All Weather Technology, desde 2020, las seis plataformas nacionales de artículos de lujo de segunda mano han recibido financiación, y algunas plataformas incluso han recibido dos rondas de financiación, lo que demuestra la confianza del capital en este mercado.
Los datos son recopilados por All Weather Technology basándose en información pública.
El negocio de los "intermediarios"
Con la paulatina expansión del mercado interno, cada vez más capital presta atención a esta vía, y el modelo de negocio de los artículos de lujo de segunda mano También se habla con frecuencia.
En cuanto al mercado nacional de artículos de lujo de segunda mano, hay tres métodos de venta principales: tiendas de segunda mano fuera de línea, plataformas de comercio electrónico tradicionales y canales personales. Entre ellos, las tiendas de segunda mano fuera de línea compran principalmente algunos productos clásicos y de edición limitada para ventas secundarias. Las plataformas comerciales de comercio electrónico tradicionales y los canales comerciales emergentes, como las transmisiones en vivo y las comunidades, utilizan principalmente la consignación para participar en el negocio de reventa de segunda mano; mano artículos de lujo.
Especialmente en el caso de las plataformas de comercio electrónico de artículos de lujo de segunda mano, están más involucradas en el negocio de los "intermediarios" y sus modelos de ganancias se dividen aproximadamente en dos tipos: uno es extraer una mayor proporción de tarifas/servicios de manejo basados en la tarifa del monto de la transacción; la otra es cobrar un porcentaje más bajo de tarifas de manejo con servicios opcionales.
Zhutenich dijo que solo la segunda plataforma adopta una proporción fija de comisión y, en esta etapa, la comisión es el 20% del volumen de transacciones. Xiaowanzi también reveló a All Weather Technology que la tasa de comisión de Wei Er ha aumentado del 15% en los dos años anteriores al 20% actual. La comisión mínima es de 100 yuanes/artículo y la cantidad máxima es de 4988 yuanes/artículo.
En este modelo "garantizado", cuanto mayor sea el precio de venta, más rentable será para el vendedor. Incluso si vendes un bolso Hermès con un precio unitario de más de 100.000 yuanes, la plataforma sólo tiene unos pocos miles de yuanes.
Sólo existen dos reglas de comisión
El modelo de venta de las tiendas de segunda mano y el modelo de venta de agencia de la plataforma tienen sus propias ventajas y desventajas.
Chen Momo, vicepresidente de inversiones de Yuan Jing Capital, cree que las tiendas de segunda mano fuera de línea están sujetas a costos operativos y de alquiler, y la mayoría de las tiendas son relativamente pequeñas, lo que determina que su número de SKU haya aumentado. un cierto límite superior. "Para acelerar la eficiencia de la rotación de capital, las tiendas de segunda mano sólo pueden adoptar el modelo de compra para intentar reducir el precio de compra de los artículos de lujo de segunda mano".
Las tiendas de segunda mano fuera de línea son los lugares favoritos para visitar y para los clientes de artículos de lujo de segunda mano. Puede observar de cerca el color del producto y el bolso también es fácil de probar. Sin embargo, el método de compra no es amigable para los vendedores, y si las tiendas pueden continuar obteniendo suministro también es un gran problema.
El modelo de negocio de las plataformas de comercio electrónico de artículos de lujo de segunda mano es relativamente sencillo y básicamente se basan en comisiones para mantener las operaciones. Sin embargo, dado que este modelo involucra varias variables, a saber, tamaño de la industria/volumen de transacciones de la plataforma y número de transacciones, los ingresos reales están sujetos a cierta imaginación.
Chen Momo hizo un cálculo. El consumo anual de nuevos artículos de lujo en China es de aproximadamente 400 a 500 mil millones de yuanes. Suponiendo que el 10% (excluyendo el inventario anterior) se reciclará al mercado de lujo de segunda mano y la plataforma volverá a cobrar comisiones, esta sigue siendo una cifra muy considerable; además, es posible que se comercialicen diferentes productos varias veces y GMV lo hará; aumentar Duplicando, la comisión también se duplicará.
“Desde esta perspectiva, el modelo de comisión de la plataforma puede tener menos activos y la facturación no requiere que la propia plataforma proporcione fondos. Las tiendas de segunda mano fuera de línea son más difíciles de escalar porque necesitan ocupar; Los fondos del propietario de la tienda y la placa de fondos determinan la escala de operación ", dijo Chen Momo.
En esta etapa, tanto las plataformas online como las tiendas offline todavía necesitan resolver un problema común: conseguir clientes.
Si miramos a China, es difícil encontrar grupos de usuarios de alto precio con miles o decenas de miles de aplicaciones o posicionamiento de canales, y el tráfico frontal está relativamente disperso. Para superar el límite de tráfico, las plataformas y tiendas deben adoptar métodos diversificados para adquirir clientes de varios canales.
La mayoría de comerciantes de comercio electrónico de lujo de segunda mano, además de la propia plataforma, también venderán a través de Tik Tok y Taobao Live. Zhu Tenich reveló a All Weather Technology que solo dos compañías han abierto salas de transmisión en vivo en plataformas como Tik Tok, pero el volumen de transacciones actual de los canales de transmisión en vivo solo representa menos del 30% del GMV total de las dos compañías; , los consumidores también pueden utilizar pequeños programas, tiendas fuera de línea y visitas a consultores para exponer solo dos bienes y servicios.
Por otro lado, las tiendas de segunda mano fuera de línea ya no se limitan a tiendas en un tercio de acre, sino que se están desarrollando activamente en línea. Además de abrir salas de transmisión en vivo, algunas tiendas de segunda mano de renombre también cooperan con plataformas de comercio electrónico tradicionales para abrir tiendas en línea. Daikokuya, la tienda de lujo de segunda mano más grande de Japón, es un representante típico.
Al ver que el sector de los artículos de lujo de segunda mano se está volviendo cada vez más animado, con cada vez más jugadores y cada vez más comerciantes en línea y fuera de línea, en opinión de Chen Momo, el mercado de artículos de lujo de segunda mano de China es Aún se encuentra en las primeras etapas de desarrollo. Todos los jugadores están tratando de agrandar el pastel y la competencia no es obvia.
El mercado naciente es caótico.
Algunas personas en la industria creen que la dificultad para gestionar el mercado de artículos de lujo de segunda mano no es agrandar el pastel, sino proteger al máximo los intereses de ambas partes de la transacción y mantener la estabilidad a largo plazo de la pista.
La “garantía de autenticidad” siempre ha sido la principal demanda de los consumidores. En una encuesta sobre las preocupaciones de los consumidores sobre la elección de artículos de lujo de segunda mano, los resultados divulgados en el informe de investigación de China Erluxury mostraron que el primer lugar fue la "autenticidad", que representa el 41%.
Fuente de la imagen: Segundo informe de investigación de artículos de lujo de China
El periódico también señaló que desde 2017, la tasa real de identificación con fotografía de Uphotography solo ha superado el 30% y ha ido disminuyendo. año tras año; la tasa genuina integral en 2020 fue del 32,9%, una disminución de casi 5 puntos porcentuales con respecto a hace cuatro años. Las plataformas de segunda mano y las plataformas sociales se han convertido en las “áreas más afectadas” por la imitación. Esto significa que no es fácil para los consumidores comprar auténticos artículos de lujo de segunda mano a precios relativamente bajos.
Fuente de la imagen: Segundo informe de investigación sobre artículos de lujo de China
Para mejorar la confianza entre la plataforma y los consumidores y eliminar las dudas sobre las compras, muchas plataformas de artículos de lujo de segunda mano han formado sus propias valoraciones. Maestro, reduzca la tasa de falsificaciones aumentando el proceso de identificación. Además, la plataforma también cooperará con el Grupo de Inspección y Certificación de China (denominado "Inspección de China") para realizar inspecciones secundarias de productos sobre los que los consumidores tienen dudas para proteger los intereses de los consumidores.
Sin embargo, en abril de este año, un cinturón Gucci vendido por Vipshop fue identificado como falso por la plataforma de adquisición durante el incidente de Rashomon, lo que desató una acalorada discusión. Vipshop insiste en que el proceso de compra de cinturones es claro, fiable, legal y conforme, y ha pasado la inspección aleatoria de la empresa de Guangdong. Sin embargo, la empresa de administración de propiedades afirmó que la plataforma revisó los resultados de la identificación y aún mostró que los bienes no eran genuinos.
Ambas partes insisten en sus propias opiniones, y la opinión pública lo denuncia. Los funcionarios de Gucci China no hicieron comentarios al respecto, diciendo que sólo garantizan que los productos comprados a través de canales oficiales son auténticos.
Este tipo de incidentes no son infrecuentes. De vez en cuando, siempre hay voces en Internet que cuestionan la autenticidad de los productos en diversas plataformas de comercio electrónico de lujo. Incluso después de haber sido examinados por la plataforma, es posible que sigan siendo falsos.
La razón principal detrás de esto es que la tasación de artículos de lujo es un trabajo empírico y la industria aún no ha formado un proceso de tasación estandarizado y estandarizado. La mayoría de los tasadores basan su juicio en la autenticidad de un producto basándose en su experiencia personal.
Qiao Hechun, decano de la Escuela de Inspección y Negocios de China, explicó a All Weather Technology que las tasaciones de artículos de lujo actualmente en el mercado se dividen principalmente en tasaciones fotográficas y tasaciones físicas, así como tasaciones sin informe y Tasaciones con informe (también divididas en tarjetas de trazabilidad y certificados de identificación) e identificación forense.
En el proceso de operación real, la identificación con fotografías es muy simple y rápida, los consumidores solo necesitan tomar fotografías de los puntos de identificación correspondientes a los bienes según sea necesario y entregárselas al tasador. El informe de tasación no requiere una tasación fotográfica, que se puede realizar por 50 yuanes en algunas plataformas.
Entre los tipos de tasaciones anteriores, las tasaciones físicas que requieren la emisión de informes de tasación son relativamente más rigurosas. Qiao Hechun reveló que este tipo de evaluación generalmente la llevan a cabo "espalda con espalda" entre 2 y 3 tasadores, es decir, los tasadores realizan evaluaciones independientes sin interferir entre sí y emiten los resultados de la evaluación si los resultados de la evaluación de las dos personas son iguales; coherente, pueden emitir informes/tarjetas de trazabilidad relevantes y cargarlos en el sistema, si los resultados de la evaluación son diferentes, las dos personas darán sus propias opiniones sobre los puntos en disputa y finalmente podrán comunicarse y llegar a un acuerdo e informarlo. Si no pueden ponerse de acuerdo, repita el proceso con un tercer tasador.
Hao Li, un tasador que ha trabajado en la industria de tasación de artículos de lujo durante más de diez años, dijo a All Weather Technology: “Normalmente, a los tasadores solo les toma alrededor de 1 minuto determinar la autenticidad de un producto. La probabilidad de que esto suceda es relativamente pequeña ".
Hao dijo que estos dos chistes se utilizan a menudo como bromas en la industria. Si no se da ninguna conclusión durante más de 4 minutos, la conclusión es básicamente ciega para un producto; si todos los evaluadores no pueden decir que es falso, entonces es real;
En la actualidad, la agencia de tasación de artículos de lujo más conocida en China es CCIC, pero en las tasaciones reales, también habrá resultados de tasación inconsistentes de diferentes ramas de CCIC, lo que hace que muchos consumidores tengan dudas sobre la segunda -Artículos de lujo a mano.
Wu Hao (seudónimo), otro tasador senior de la industria, reveló a All Weather Technology que la tasación de artículos de lujo por parte de CCIC es equivalente al modelo de “subcontratación”. La empresa no cuenta con tasadores propios de artículos de lujo, sino que trabaja con agencias locales para completar las tasaciones.
Hay aproximadamente dos razones: primero, el alcance del negocio de inspección es muy amplio y la tasación de artículos de lujo es solo una pequeña parte, lo que no es suficiente para contratar tasadores en muchos lugares; La industria de los tasadores comenzó tarde, pero el nivel salarial de los tasadores senior es relativamente alto, con un ingreso mensual promedio de 30.000 a 40.000.
Es difícil contratar a un mejor evaluador utilizando estándares salariales internos.
Según este modelo, cuando realmente se comprueba la autenticidad de los artículos de lujo, la inspección intermedia aún la realiza el tasador externo cooperativo. Es comprensible que diferentes sucursales tengan diferentes instituciones cooperativas y que los resultados de la evaluación sean diferentes.
Wu Hao también le dijo a All Weather Technology: "No hay garantía de que las cosas que nosotros (los tasadores senior) evaluamos sean 100% auténticas, pero el 99,99% debería estar bien".
Segundo -lujo a mano El rápido desarrollo del mercado de productos también ha provocado una creciente demanda de tasadores. Según el Informe de investigación de China Erluxury, el número total de tasadores en 2019 fue aproximadamente 2,3 veces mayor que en 2018, pero el número total de tasadores profesionales en China no supera los 50.
Aunque la formación de tasadores es ahora omnipresente y el número de estudiantes aumenta día a día, sólo hay un puñado de tasadores que son verdaderamente capaces y capaces de actuar de forma independiente.
Wu Hao reveló a All Weather Technology que la empresa ahora tiene una clase de capacitación para tasadores cada mes, que dura 7 días y que van de una a dos sesiones por mes. Cuando hay mucha gente, cada sesión cuesta. 50-60 personas, 20-30 personas cuando hay poca gente. Según este cálculo, una sola institución puede formar cientos de tasadores cada año, "pero la proporción de estudiantes que realmente pueden completar la evaluación de forma independiente representa entre el 1% y el 3% del número total de estudiantes".
Es precisamente por el lujo de segunda mano que la industria de productos ha atraído cada vez más atención, el número de personas que buscan valoraciones ha ido aumentando y poco a poco ha surgido el caos en la industria.
Wu Hao presentó que en los últimos dos años, el número de tiendas de segunda mano fuera de línea ha aumentado significativamente. Muchas veces, cuando visitas en persona, puedes ver tiendas que venden falsificaciones flagrantes. "El 99% de las personas no venden falsificaciones intencionalmente, pero realmente no saben cómo identificarlas. Algunas personas que participaron en la capacitación aceptarán pedidos de identificación con fotografía en privado". "Ellos mismos no tienen ninguna habilidad y dependen de la ayuda de los profesores del grupo para identificarlos. Si los profesores dicen que es verdadero o falso, se lo dirán al usuario".
La mayoría de segunda mano Las plataformas de comercio electrónico de artículos de lujo no escatiman esfuerzos para identificarlos. Para mejorar la confianza de los consumidores, el frecuente caos en la industria está desmantelando la "fortaleza" que tanto les costó construir.
Para eliminar las preocupaciones de los consumidores, el segundo mercado de bienes de lujo todavía necesita librar una batalla prolongada.
*Los nombres de Xiaowanzi, Hao Li y Wu Hao en el artículo son seudónimos.