Plan de trabajo de inspección y recepción
Plan de trabajo de inspección y recepción 1
Procedimientos de recepción
Recientemente, nuestra universidad Escuela Cooperativa Universidad B Se enviará una delegación de 15 personas para realizar una inspección exhaustiva de las condiciones y niveles de funcionamiento de nuestra escuela y discutir asuntos de cooperación relacionados. Para garantizar el buen progreso del trabajo de recepción, el plan de recepción está especialmente formulado de la siguiente manera:
1 Propósito de la recepción: Esta visita a la Universidad B es de gran importancia para la construcción de una escuela multi-. Universidad disciplinaria, orientada a la docencia y a la investigación. Por lo tanto, todo el personal relevante debe demostrar plenamente nuestras condiciones escolares, construcción disciplinaria, niveles de enseñanza e investigación, demostrar nuestro excelente espíritu escolar con un estilo de trabajo pragmático, refinado, eficiente y ordenado, y dejar una buena impresión en la delegación B de la Universidad Británica.
2. Finalidad de la recepción: ¿Mantener? ¿Orientado a las personas? Principios, entusiasmo, iniciativa, consideración, meticulosidad, prudencia, eficiencia y seguridad garantizan el éxito de todas las tareas de recepción.
3. Especificaciones de recepción: Se recomienda adoptar las mismas especificaciones.
Nota: La delegación de la Universidad B está encabezada por el director. Se recomienda que el acompañante sea Jin He, secretario del Comité del Partido de nuestra universidad.
Cuatro. Hora de inspección: 20xx 65438+20 de febrero-20xx 65438+22 de febrero.
Los departamentos de recepción y asuntos específicos de recepción relacionados con verbo (abreviatura de verbo) son los siguientes:
(1) Estructura organizativa:
Responsable principal : Gao Ye (Director de la Oficina del Hospital)
Miembros: He Hua (Director de la Oficina de Orientación)
Jin Kun (Director del Departamento de Recursos Humanos)
Su Qin (Director del Departamento de Finanzas)
Jing Jing (Director del Departamento de Propaganda)
Chang Shan (Director del Consultorio Médico)
(2) Organizar el alojamiento
1. Persona a cargo: Jin Kun
Responsabilidades principales: ① Responsable del alojamiento y recepción de la delegación en el Jinbaolai Business Hotel
;(2) Responsable de orientar, coordinar y organizar las comidas y descansos de la delegación en diversos momentos durante el período de investigación y otros asuntos.
2. Pedir comida (Tabla 1)
Nota: ① El suministro de alimentos no solo debe tener en cuenta los hábitos alimentarios de los invitados extranjeros, sino que también debe reflejar las características chinas, con variedades completas. y nutrición rica;
② Los alimentos deben ser seguros e higiénicos, y los alérgenos deben estar etiquetados al lado de los alimentos.
3. Reservar alojamiento (Tabla 2)
Nota: ① Las habitaciones de alojamiento han sido arregladas y los miembros de la delegación pueden hacer ajustes internos según sus propias necesidades. ② El recepcionista debe registrarse; información del miembro.
4. Formulario de registro de información de miembros de la delegación (Tabla 3)
(3), grupo de trabajo de recogida
1, responsable: Jing Jing
Responsabilidades principales: Responsable del enlace con la delegación, recogida y devolución, etc. Personal: 1 reportero (asignado por el Departamento de Propaganda), responsable de fotografía y videografía 5 miembros del personal de recepción (pueden ser); asignados por los estudiantes), responsables de la vida diaria y otros asuntos relacionados; 5 traductores (los estudiantes pueden designar) para ser responsables de acompañar al intérprete;
2. Trabajos de preparación
(1) Preparación: 20xx 65438 + 19 de febrero, inspección in situ del aeropuerto. ① Completar los procedimientos pertinentes, abrir canales VIP y otros asuntos relacionados; ② Establecer un punto de recepción temporal y preparar lemas y carteles de recogida.
3. Contenidos principales del trabajo
(1) Responsable de recogida y devolución.
(2) Suministros: cámara fotográfica, autobús con aire acondicionado, agua mineral, aceite esencial, sombrilla, toallas de papel, etc.
(3) Recoger:
(1) Colocarse. Los miembros del grupo de trabajo 65438+ llegaron al aeropuerto la mañana del 20 de febrero.
2 Recoger gente. Después de que el personal de recepción confirmó la delegación, la persona responsable de recogerlo en el aeropuerto se presentó silenciosamente y entregó el equipaje al personal.
(4) Toma fotografías. Los periodistas acompañantes tomaron fotografías y vídeos de la delegación en el aeropuerto.
(5) Entrega en el hotel. Enviar la delegación al hotel para el check-in.
(6) Devolución de fotografía. Después de tomar las fotografías, envíelas de regreso al Departamento de Propaganda lo antes posible.
(7) Informe. Después de enviar a los examinadores al hotel, informe por teléfono la información de recepción relevante a la oficina del hospital.
4. Entrega: Establecer una estación de recepción en el aeropuerto y ser responsable de los servicios de entrega seguros de acuerdo con los procedimientos pertinentes.
(4), Equipo Médico
1. Responsable: Dr. Chang Shan: Niu Yu, Han Jing.
Principales responsabilidades: Responsable de los servicios médicos, de guardia las 24 horas del día, acompañando a los expertos cuando salen, vestido pulcramente, con identificación laboral, positivo, entusiasta y amable.
2. Preparación de medicamentos: pastillas de Suxiao Jiuxin, medicina para el resfriado, pastillas de Jianweixiaoshi, medicina para el mareo, esencia de aceite para el viento, tiritas, desinfectante, etc.
(5) Disposición del trabajo de la reunión de la delegación (Tabla 4)
(6) Trabajo de seguimiento de la investigación
1. Viaje de investigación de la delegación a la Universidad B. se resumieron y compilaron los informes de seguimiento y se redactó un informe;
2 El equipo financiero preparará una tabla de presupuesto de recepción y la enviará al Departamento de Finanzas para su revisión;
( Siete), plan de emergencia
1 Vehículos: para evitar que los automóviles o autobuses se averíen o se averíen en el camino, el departamento de personal debe organizar los autobuses escolares y los conductores con anticipación para prepararse para emergencias;
2. Lugar: Para evitar fallas en equipos electrónicos como audio y proyectores en el lugar, se debe reservar una sala de conferencias bien equipada con capacidad para cientos de personas en la sala de conferencias y el centro de conferencias; para evitar la escasez de mano de obra, se puede organizar que los estudiantes ayuden en el trabajo de recepción.
3. Primeros auxilios: para evitar que los miembros de la delegación sufran enfermedades repentinas, el personal médico debe estar preparado y preparar botiquines de primeros auxilios. y medicamentos de primeros auxilios; mantener abiertos los canales verdes en la sala de conferencias y la sala de conferencias para facilitar la respuesta de emergencia.
(8) Presupuesto de recepción (adjunto)
Tabla de presupuesto de costes (Tabla 5)
9) Requerimientos de trabajo
1. El personal debe tener un alto sentido de responsabilidad, participar en las actividades de acogida como anfitriones y utilizar sus palabras y hechos para mantener la reputación y la imagen de la escuela.
2. Durante el periodo de recepción, los jefes de cada departamento estarán de guardia todos los días. En circunstancias normales, el personal debe garantizar una comunicación fluida las 24 horas del día.
3. El personal de cada grupo debe obedecer resueltamente las disposiciones del grupo líder de recepción, partir de la situación general, superar las dificultades y obedecer incondicionalmente el despliegue de personal y equipo.
4. Durante el proceso de recepción, todo el personal de recepción debe estar bien vestido, ser entusiasta y generoso en su trabajo, dispuesto a ayudar a resolver las dificultades de la delegación y poder hablar con la delegación en inglés si las condiciones lo permiten.
5. Además del trabajo especial de acogida antes mencionado, el trabajo diario de la escuela tampoco debe retrasar la enseñanza de los profesores y el aprendizaje de los estudiantes como siempre. ¡Por favor comente si el plan anterior es apropiado!
Plan de Trabajo de Inspección y Recepción 2
Para garantizar el buen desarrollo de la visita del Líder xxx, este proceso de recepción está especialmente formulado:
1.
1. Camarero:
2. Coordinación de tareas de recepción:
3. Recepción y registro de visitas:
4. :
p>5. Responsable del arreglo de materiales promocionales y equipos de megafonía:
6. Responsable del equipo electrónico:
7. :
8. Cámara:
2. Disposiciones de recepción:
1. Ruta de viaje
Ubicación:
Ruta 2:
Introductor:
Discusión del proyecto 2.xxxx
Ubicación:
Actas de la reunión:
Contenido:
1.
2.
3. Cena de recepción:
1. Participantes:
p>2. Reserva de hotel y solicitud de vino:
3. Ubicación:
4. >Plan de trabajo de inspección y recepción 3
1. Organización del trabajo
Se estableció el primer departamento de recepción de huéspedes de la Semana Cultural de Cine y Televisión de China, que consta de un grupo de enlace con los huéspedes, un grupo de servicio de hotel, grupo de servicio ferroviario del aeropuerto, grupo de servicio de banquetes, grupo de invitados importantes, cinco grupos de trabajo, incluido el grupo de maniobras de emergencia.
2. Responsabilidades laborales
El departamento de recepción es responsable de la coordinación general de la logística de recepción de los huéspedes. La recepción es responsable de conectarse con el comité organizador, recopilar, resumir, organizar y reportar todo tipo de información relevante; responsable de transmitir las instrucciones del departamento de recepción responsable de la coordinación y presentación de informes de los temas importantes; fondos responsables de reuniones individuales con invitados importantes Servicio de recepción, transmitir rápidamente la lista de invitados, la hora, la ubicación y otra información a los grupos de trabajo relevantes, notificar al personal relevante para que se prepare con anticipación para el despliegue unificado de casas, vehículos y; otros materiales. Cada grupo de trabajo hará planes detallados basados en las condiciones de trabajo reales.
Tercero, mecanismo de trabajo
¿Según el grupo de trabajo? ¿Todos cumplen con sus deberes, se comunican plenamente y cooperan en unidad? De acuerdo con el principio de división de tareas, realizar bien el trabajo relevante y ayudar activamente a otros grupos de trabajo a coordinarse y cooperar.
(2) Implementar un sistema de notificación de eventos importantes. ¿Seguimiento del grupo de trabajo? ¿Pedir instrucciones de antemano, informar después, buscar la verdad a partir de los hechos, ser oportuno y preciso? Los principios, instrucciones importantes del comité organizador, arreglos de trabajo, emergencias durante la recepción y otros asuntos importantes deben notificarse de inmediato a la oficina de recepción y a los grupos de trabajo relevantes.
Cuarto, División de Responsabilidades
(1) Oficina del Departamento de Recepción
Sistema Operativo
1 Responsable del acoplamiento con el comité organizador. , Desarrollar y presentar un plan de trabajo de recepción con antelación; ser responsable de la coordinación general del alojamiento, materiales, vehículos y trabajos relacionados para cada grupo de trabajo.
2. ¿Responsable de programar y dirigir a los voluntarios asignados por el comité organizador y planificar invitados importantes? ¿Uno a uno? Plan único de ejecución de recepción. Responsable de resumir la lista de invitados, vuelos, alojamiento, catering, actividades, necesidades de traducción y otra información, enviarla a la recepción de manera oportuna y distribuirla a varios grupos de trabajo.
3. Responsable del enlace general con el comité organizador de la conferencia y captar el alojamiento, la asignación de vehículos, las invitaciones a eventos y otra información de los invitados importantes y su séquito.
4. Responsable de implementar los vehículos de recepción en el extranjero dispuestos uniformemente por el comité organizador. * * * Responsable de coordinar los vehículos sociales requeridos para el congreso. El alquiler de autobuses o vehículos comerciales necesarios para las reuniones es responsabilidad de la Oficina de la Comisión.
5. Responsable del despacho y mando unificado de los vehículos de alquiler, vehículos sociales y vehículos del personal durante la reunión.
6. Responsable de comunicarse con el comité organizador de la conferencia, determinar el horario y el lugar de las comidas para el personal y notificar a las personas responsables pertinentes. Responsable de reservar hoteles con antelación para garantizar el alojamiento de los empleados.
7. Responsable de recopilar y distribuir diversos certificados e información a invitados y empleados; responsable de la implementación de pases para vehículos, obsequios para invitados importantes y otros materiales de apoyo logístico (como ropa de lluvia, etc.). ).
8. Responsable de implementar la lista de líderes que planean participar en recogidas, banquetes, inspecciones y otras actividades, y responsable de informar.
9. Supervisar y verificar los gastos de las actividades del congreso.
(2) Grupo de enlace de invitados
Responsabilidades laborales:
1. Responsable de conectarse con el comité organizador del foro y confirmar la lista de participantes y sus acompañantes. con anticipación, fecha de regreso, número de vuelo, necesidades de alojamiento, itinerario del evento, necesidades de traducción, viajes y otra información, y enviarla a la recepción y a los grupos de trabajo relevantes de manera oportuna, responsables de las estadísticas sobre las necesidades de alojamiento y automóvil de los empleados, y entréguelos en el mostrador de recepción para realizar arreglos unificados.
2. ¿Es responsable de resumir y hacer los arreglos para los itinerarios de los huéspedes importantes? ¿Uno a uno? El oficial de enlace recuerda y orienta, y es responsable de dominar la información relevante sobre los líderes provinciales que asisten a reuniones y banquetes, y de enviar información relevante a la recepción.
3. ¿Eres responsable de no estar incluido? ¿Uno a uno? Información de contacto general para los huéspedes en el área de recepción e información de retroalimentación oportuna al mostrador de recepción para la coordinación general.
4. Completar otras tareas asignadas por el departamento de recepción.
(3) Grupo de Servicio Hotelero
Responsabilidades laborales:
1. Responsable del registro de huéspedes, check-in y otros asuntos relacionados. ¿Responsable de conectarse con el comité organizador de la conferencia, obtener la tarjeta de la habitación con anticipación y cooperar? ¿Uno a uno? Los oficiales de enlace guían a los huéspedes durante el check-in y recopilan información.
2. De acuerdo con el acuerdo unificado del comité organizador de la conferencia, organizar al personal para participar en la capacitación, realizar simulacros y pruebas de acuerdo con los requisitos laborales reales y familiarizarse con la información relevante sobre el hotel y los huéspedes.
3. Responsable de resumir la información de llegada y salida de los huéspedes y otras necesidades, enviarlas a la recepción de manera oportuna y coordinar la implementación de acuerdo con los arreglos de la recepción. Manejar las emergencias que encuentren los huéspedes en el hotel de manera rápida y adecuada, e informar a la recepción de manera oportuna.
(4) Grupo de servicios aeroportuarios
Responsabilidades laborales:
1. Responsable de dominar la información de vuelo del huésped y notificar al equipo de recepción y servicio del hotel con anticipación.
2. Responsable de acoplarse con el comité organizador de la conferencia y completar los procedimientos de check-in de invitados y check-in de equipaje.
3. Completar otras tareas asignadas por el departamento de recepción.
(5) Área de servicio de banquetes
Responsabilidades laborales:
1. Responsable de la implementación de actividades más allá de los arreglos unificados del comité organizador de la conferencia y formular detalladamente planes de implementación.
2. Responsable de acoplarse con seguridad pública, supervisión de calidad, salud y otros departamentos para brindar servicios de garantía.
3. Responsable de comunicarse con el hotel, reservar lugares para banquetes y hacer todos los preparativos para el banquete con anticipación, incluida la aprobación del menú y la disposición de los asientos.
4. Responsable de finalizar la lista de invitados y líderes que asistirán al banquete y organizar personal especial para recordar y guiar a los invitados y líderes para que asistan.
5. Completar otras tareas asignadas por el departamento de recepción.
(6)Grupos VIP
Responsabilidades laborales:
1. ¿En base a la información proporcionada por el departamento de recepción? ¿Uno a uno? Información de los huéspedes, incluida la recogida en el aeropuerto, el alojamiento, el catering, el seguimiento del itinerario del evento, las necesidades de traducción, los viajes, la entrega del avión, etc., para desarrollar un plan de implementación completo. Se dará prioridad al alojamiento, coches, comidas, etc. Presentarse oportunamente a recepción y coordinar con los diversos grupos de trabajo.
2. Responsable, ¿verdad? ¿Uno a uno? Los oficiales de enlace son capacitados y seleccionados.
3. El oficial de enlace es el responsable de acompañar a los invitados importantes durante todo el proceso.
4. Responsable de recoger las preferencias y hábitos de los invitados importantes.
5. Cumplir con algunos requisitos especiales de invitados importantes.
6. Completar otras tareas que le asigne el departamento de recepción.
(7) Equipo Móvil de Emergencia
Responsabilidades laborales:
Completar las tareas asignadas temporalmente por la recepción durante el foro y ser responsable de implementar los asuntos relacionados. que no están claramente divididos en este plan, atienden emergencias durante la recepción de huéspedes.
Plan de trabajo de inspección y recepción 4
Hora de llegada: domingo 26 de febrero.
1. Responsable de recepción
Persona responsable: Otro personal de recepción:
Segundo, la recepción es muy importante
1) Alojamiento (La recepcionista es responsable de las reservas de hotel)
Hotel: Hilton Teléfono:
2) Comer
Opción 1: Embellecer.
Características: Cocina de Sichuan y cantonesa.
Habitación: Solicitante: Tel: 023-67863800
Dirección: 4to Piso, Área B, Tianjie Boutique Plaza, Beicheng
Opción 2: South Beauty
Características: Cocina de Sichuan
Habitación: Solicitante: Tel: 023-67793255
Dirección: No. 301, Piso L3, Centro Xiexin (planta baja de la empresa)
Opción tres: Yuxin
Características: Restaurante Sichuan:
Reservador: Tel: 62822088/62825899
Dirección: No. 16, Primera Avenue, Nanbin Road
Plan 4: Daronghe
Cocina: cocina de Sichuan, cocina cantonesa, cocina de Jianghu.
Habitación: Habitación privada del río Volga (con ventanas con vista al río)
Tel: 62806222/62819333 Reserva:
Dirección: Nanbin Road No. Building 3, Primera Avenida (intersección Baitang Xiaoyue)
Nota: para realizar pedidos de manera uniforme, debe llegar a la tienda antes de las 6:15 p. m. e informar su nombre y el nombre de la habitación.
3. Horario principal:
1) Tarde: Reunión de empresa
Trabajadores en horas extras:
2) Tarde: Recepción de un grupo de personas Después de la cena, se recomienda ir a Nanshan para ver la vista nocturna.
Departamento Administrativo de Recursos Humanos
Firma de confirmación:
Fecha:
Observaciones: Inspección de limpieza después de salir del trabajo el viernes. Realizado por:
Adjunto: Asuntos de recogida y devolución (al dorso)
Nota: ¿Necesito que me recojan en el aeropuerto?
(¿Por favor llamar? ¿O?)
Si necesita que lo recojan en el aeropuerto, complete la siguiente información.
Asuntos de recogida:
1. Lugar de recogida:
2 Hora de llegada:
3.
4. Personal de entrega:
5. Requisitos del vehículo:
6. Número de teléfono del cliente:
7. /p >
Hora de finalización: Fecha:
Plan de trabajo de inspección y recepción 5
Para aprovechar al máximo los recursos de XXX, profundizar la cooperación entre nuestra ciudad y XXX, y promover el desarrollo común de ambas partes, XXX organizará que algunas empresas miembro visiten XXX para su inspección. Para que las actividades de inspección se desarrollen sin problemas y lograr resultados prácticos, este plan está especialmente formulado.
Primero, tiempo de inspección
18-21 de abril de 2012
Segundo, lista de delegaciones
XXX
XXX
XXX
3. Disposición de las principales actividades
18 de abril
1, los miembros de la delegación firmaron en XXX durante todo el día.
2. 18:00
65438 de abril de 2009
1. :00?11:30
XXX Cena de Bienvenida del Gobierno LugarXXX XXX Desayuno Buffet 14:00 Almuerzo XXX
4. Visita XXX de 14:30 a 17:30.
Ruta de inspección: ¿XXX? XXX? XXX? XXX? XXX
5. Cena a las 18:00?20:00
20 de abril
Con base en la situación de negociación y atraque del 19 de abril, se realizó un único atraque. examen realizado.
El 21 de abril regresaron los representantes de la delegación.
Cuatro. Contacto e información de contacto XXX
XXX XXX