Número de teléfono de la Oficina Laboral de la ciudad de Heze. Me gustaría preguntar sobre el seguro de pensión. Gracias. Esperando en línea.
El sistema de servicio inteligente "12333 Zhixuntong" integra orgánicamente la base de conocimientos del Centro de Consultas Telefónicas 12333 y los recursos masivos de información del portal de la Oficina Municipal de Recursos Humanos y Seguridad Social, enfatizando el "El" El modelo de servicio "diálogo" realiza la innovación del formulario de consulta en línea del sitio web y el proceso interactivo.
Datos ampliados
La creación del Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social ha traído nuevas oportunidades para el desarrollo de centros de servicios de consulta telefónica, y también ha planteado nuevos requisitos para la construcción de Sistemas de servicio de consulta telefónica. Altas exigencias. Nuestro departamento promoverá conjuntamente la construcción y desarrollo comercial del sistema de servicio de consulta telefónica desde los siguientes aspectos.
1. Apoyándose en el proyecto científico y tecnológico "Investigación y aplicación importante de tecnologías clave en sistemas de tecnología de la información y empresas de servicios públicos laborales y de seguridad social", formular conjuntamente instalaciones de servicios, condiciones de servicio, procesos comerciales y conocimientos. base, etc. Las normas y especificaciones orientan la construcción de centros de servicios de consulta telefónica en diversos lugares.
2. Centrarse en la promoción de los servicios de consulta telefónica, determinar un logotipo unificado y cultivar el concepto y el hábito de "llamar al 12333 cuando surjan problemas de recursos humanos y seguridad social" entre el público, convirtiendo a 12333 en un hogar. nombre.
3. Establecer gradualmente una plataforma de intercambio entrante de teléfonos y SMS y una base de conocimientos sobre servicios de consulta telefónica a nivel ministerial, y todas las regiones participarán en el mantenimiento y uso, lograrán estándares unificados, compartirán recursos y promoverán la interconexión de centros de servicios de consulta telefónica en diversas regiones y colaboración empresarial.
4. Abrir aún más nuevos canales de servicio, como mensajes de texto, y combinar la exploración y la práctica locales para estudiar y formular un plan para que el centro de servicios de consulta telefónica de recursos humanos y seguridad social aplique mensajes de texto y aproveche al máximo. a las características flexibles y rápidas de los mensajes de texto, y brindar servicios directamente a En manos de la gente.
5. Establecer un mecanismo de comunicación regular para los departamentos de servicios de consulta telefónica en varias regiones, incluyendo intercambios técnicos, capacitación, observación, etc. , resumiendo oportunamente la experiencia en la construcción de sistemas y servicio de centros de servicios de consulta telefónica en varios lugares, y promoviendo el desarrollo de centros de servicios de consulta telefónica en todo el país dando ejemplo.
La línea directa de consulta telefónica de recursos humanos y seguridad social 12333 es una importante plataforma de servicios de subsistencia de las personas. Promover la construcción del sistema de servicios de consulta telefónica de recursos humanos y seguridad social ayudará a suavizar los canales de comunicación entre el departamento de recursos humanos y seguridad social y el público, y mejorará la capacidad de servir al público.
Enciclopedia Baidu-12333