Conocimientos básicos sobre la apariencia y la etiqueta en el lugar de trabajo.

Conocimientos básicos de etiqueta sobre la apariencia en el lugar de trabajo

La etiqueta se explica principalmente desde cuatro aspectos:

1. El concepto de etiqueta: es una forma de expresar respeto y solemnidad en las interacciones sociales.

2. Elementos de etiqueta: (1) Cortesía (2) Etiqueta (3) Cortesía (4) Ceremonia

3. Principios de etiqueta: (1) Respetar a los demás y cumplir promesas , Preste atención a la ocasión, trátese por igual, tenga un orden regular y haga lo que hace el invitado (haga lo que hacen los romanos)

4. El papel de la etiqueta: (1) Para los individuos: mostrar educación personal (como la apariencia), comportamiento apropiado, generoso y cortés), aumentar la confianza personal en uno mismo (crear una buena imagen de sí mismo en el corazón y obtener una buena evaluación de los demás), mejorar el encanto personal (a través del temperamento, el comportamiento, la actitud , educación, rostro, forma del cuerpo, vestimenta, habla, etc. El comportamiento y otras cualidades internas y externas pueden hacer que su comportamiento sea más atractivo e influyente para los demás, ganarse el amor y el respeto de los demás), lograr un mayor éxito (ayudar a cultivar una actitud positiva actitud y desarrollar un alto grado de autocontrol) y una excelente capacidad para tratar con las personas, mostrándose dedicado, entusiasta, positivo, cooperativo y física y mentalmente saludable. Estos son factores indispensables para el éxito.

(2) Para la organización: mostrar la calidad de gestión de la organización (requisitos de calidad de los recursos humanos y métodos de trabajo), mejorar la competitividad de la organización (se mejora el hardware, pero también a través del servicio nivel y habilidades de comunicación para conquistar a los clientes), establecer una buena imagen organizacional (vincular estrechamente la imagen personal con la imagen organizacional; construir una buena relación con los clientes a través de una comunicación interpersonal buena y efectiva, y esforzarse por su comprensión, comprensión y apoyo).

Apariencia y etiqueta

1. Apariencia y primera impresión:

También llamada primera impresión. Se refiere a la impresión que se forman los desconocidos cuando se encuentran por primera vez y el impacto en las relaciones posteriores entre ambas partes. La primera interacción deja la impresión más vívida, sólida y profunda en la otra parte y está relacionada con si la interacción puede continuar. El grado de interacción es la base para interacciones futuras. Si la primera interacción deja una buena impresión en la otra parte, será fácil para ambas partes acercarse y establecer una relación amistosa e íntima; si la primera interacción deja una mala impresión en la otra parte, la otra parte no; dispuestos a volver a interactuar, aunque quieran contactar por diversos motivos también puede surgir apatía o resistencia. La primera impresión proviene principalmente de la apariencia de la otra persona, como apariencia, figura, vestimenta, expresión, postura, apariencia, edad, etc. o la primera impresión está determinada por los cinco sentidos: visión, oído, olfato, tacto y; gusto. Entre ellos, la visión (55) y la audición (38). Sólo tardará entre 3 y 7 segundos. (Consulte "Etiqueta de Relaciones Públicas") La imagen de la empresa depende de usted. Cuando trabajas como miembro (representante) de una empresa, es posible que te identifiquen por la imagen de la empresa según el color de tu esmalte de uñas. Si no agradas, es posible que la puerta de la otra persona nunca se abra. Para cambiar esa impresión, usted debe tener la oportunidad de hablar, y esto requiere mucho tiempo y esfuerzo. Por lo tanto, si desea tener una relación fluida, considere el efecto de su primera impresión. Intente que la otra persona diga algo como esto: "Su empresa es una buena empresa, lo sabrá después de echarle un vistazo".

2. Requisitos básicos para el empleo:

(1) Limpieza (puntos de control: caspa; orejas; cara - comisuras de los ojos, barba, piel - lisa y blanca - blanca- los trabajadores de cuello no pueden ser como turistas; cuello, cuello; uñas - las uñas no se pueden ver desde la palma de la mano; sin olor - boca, cuerpo)

　 (2) Limpio (puntos de control: cabello, cuello, botones, dobladillos, cremalleras, perneras)

(3) Hermosa (hombres: peinado, forma de las cejas; mujeres: maquillaje; la combinación de ropa es coordinada y consistente con la identidad; los colores y variedades de la ropa no son desordenados - no más de tres colores o tres tipos)

(4)Dignidad (no expuesto, no expuesto, no exagerado)

(5)Estándar (si se hace según profesional Requisitos de vestimenta.

Puntos clave a verificar: Normas de peinado: los hombres no deben pasarse de las orejas, las mujeres deben recogerse el cabello o no cubrirse los ojos, lo que dificulta el trabajo. Normas de maquillaje: las mujeres deben usar maquillaje ligero. Normas de vestimenta: vestimenta prescrita y formas de vestir prescritas; ; regulaciones de accesorios (solo fichas de boda; especificaciones de la placa de identificación de trabajo, en el lado izquierdo del pecho o justo debajo del pecho)

3. Reglas de vestimenta en el lugar de trabajo:

(1) Principios de TPO de vestir: Hora - época, estación, día y noche Ubicación - hotel estrella, hogar, ciudad, campo, interior, naturaleza al aire libre, etc. Ocasión - específicamente: festivo, cálido, solemne, serio, solemne, libre, etc.

(2) La clasificación general de ocasiones: ocasiones formales: banquetes formales, reuniones formales, ceremonias, primeros conciertos, etc., tienen normas estrictas de etiqueta; ocasiones semiformales: ocasiones de trabajo generales, tienen cierta etiqueta; regulaciones Restricciones de etiqueta: Ocasiones informales: ocio, viajes, deportes, hay una pequeña cantidad de requisitos de etiqueta, como etiqueta en ocasiones públicas, etc.

　(3) Vestimenta para ocasiones formales: mujeres - falda - más adecuada para ocasiones formales relacionadas con el trabajo, vestido - más adecuado para ocasiones formales relacionadas con lo social, medias de color carne, zapatos de cuero - el negro es lo mejor. abierto Hombres - vestido grande - esmoquin, negro o azul oscuro, corbata blanca, pantalón con cinta, para participar en eventos importantes por la noche vestido pequeño - vestido de noche, blusa blanca o negra, corbata negra, pantalón con cinta, Para asistir; banquetes de noche, conciertos, etc.; traje de mañana: chaqueta gris o negra, cola redonda, corbata gris o a rayas, zapatos negros y sombrero negro, para asistir a ceremonias diurnas, bodas, etc.; vestido social: pajarita, traje de tres piezas; , entre Un vestido entre un vestido de mañana y un traje normal, un vestido normal: un traje oscuro, una corbata oscura (también puede tener algunos patrones elegantes), se puede utilizar para diversas ocasiones formales durante el día o la noche. Chaquetas: generalmente limitadas a ceremonias en el sitio relacionadas con ingeniería, fabricación, etc., como ceremonias de inauguración, ceremonias de inauguración, etc. Trajes étnicos: vestidos de minorías étnicas que se usan para asistir a reuniones importantes y celebrar festivales tradicionales. No se permiten calcetines blancos ni zapatos abiertos en ocasiones formales.

(4) Vístase para ocasiones semiformales: damas profesionales; deben usar colores fríos más suaves, como azul gris, gris carbón, camel, beige, marrón oscuro, preferiblemente trajes (ropa casual, ropa glamurosa). es recomendable utilizar amarillo claro, blanco, azul oscuro, negro, rojo, arroz, rojo óxido, etc. además de los colores superior e inferior del traje, la falda en ocasiones puede tener diferentes tonalidades en la parte superior e inferior, una sola flor en la parte superior e inferior, o una combinación de dos faldas. De estos dos métodos, el primero es solemne y ortodoxo, mientras que el segundo es enérgico y dinámico, cada uno con sus propios méritos. El verde, morado, amarillo claro, naranja, rojo brillante, rosa y otros colores de ropa no son adecuados. Además del negro, los zapatos de cuero también pueden ser de otros colores oscuros o del mismo color que la ropa. Hombres profesionales: además de los colores brillantes, el blanco y los patrones llamativos, hay muchas otras opciones. Los trajes casuales occidentales también son adecuados para que los usen algunos hombres profesionales en situaciones en las que no necesitan expresar deliberadamente autoridad y seriedad; Además de los zapatos de cuero formales, también se puede combinar con zapatos casuales de cuero.

(5) Ropa para ocasiones informales: suéteres, camisas casuales, camisetas, chaquetas; jeans, pantalones casuales, zapatos casuales de cuero, zapatos de tela, calzado deportivo, etc.

(6) Gestión de la vestimenta en el lugar de trabajo: vestimenta que refleja autoridad - industria financiera, jueces, administración, etc.: estilo conservador, tonos fríos - principalmente oscuros y monocromáticos (color que muestra autoridad): negro, azul, gris: autoridad decreciente; rayas finas, monocromo oscuro y fresco, rayas gruesas, cuadros: autoridad decreciente), sastrería exquisita, líneas concisas, telas de alta gama que reflejan afinidad: personal de ventas de productos básicos, etc .: estilos comunes, menos; colores, telas promedio; ropa personalizada - personal del servicio de catering: determinado por las características del catering, el grado y la nacionalidad, como características populares, características nacionales, características nacionales, características de personalidad del hotel - como los niños en la "Península del Lejano Oriente" Use una bufanda en el lado derecho del cuello reflejan la vestimenta de diferentes niveles y puestos en la misma empresa - diferentes niveles: gerente general, gerente, personal de primera línea son diferentes puestos: hotel - catering, habitaciones, recepción, limpiador; , seguridad, porteros, etc. son diferentes: restaurantes - servicio de recepción, camareros, recepcionistas, chefs son diferentes.

4. Métodos para modificar la apariencia:

(1) Combinación de ropa (cinco métodos: mismo color, color adyacente, color contrastante, color neutro, color único y patrón- Arriba y hacia abajo o por dentro y por fuera)

(2) Usar joyas (anillo - mano izquierda - el dedo índice significa que no estás casado ni buscas una pareja amorosa, el dedo medio significa que estás enamorado, el anillo dedo significa que está comprometido o casado, y el dedo meñique significa que está soltero. No más de dos; se pueden usar simétricamente en la mano izquierda y derecha, o se pueden usar continuamente en la mano izquierda. aleación, y debe ser oro puro, plata esterlina o platino, o piedras preciosas para mostrar la pureza y nobleza del amor. Collares - tipos comunes - oro, plata, Joyería, imitación Método de uso - Mujeres mayores y mujeres de alto nivel en el lugar de trabajo; Debe elegir alta calidad y mano de obra fina. Los jóvenes pueden elegir buena calidad y nuevos estilos. Pulsera - cadena - usarla en la mano derecha significa libertad sin restricciones, usarla en la mano izquierda o ambas manos al mismo tiempo significa usarla. Casado Pendientes - Tipos: con flecos, con flecos; Uso: Cara larga - colgantes grandes, cerrados y cortos, cara cuadrada - no redonda, cara redonda - pendientes colgantes - aguja - sí.

(3) Normas de uso de trajes y corbatas (eliminar marcas comerciales - empezar el traje; capas, a juego - arriba y abajo, dentro y fuera; bolsillos, botones, colores, zapatos y calcetines; corbata, solapa; comportamiento de restricción)