¿Dónde está el centro de servicio de Shenzhen si olvida la contraseña de su ID de Apple 8?
1 Ingrese a la página de la cuenta de ID de Apple y haga clic en "Olvidé mi ID o contraseña de Apple". Si se le solicita que confirme su número de teléfono, siga los pasos que se aplican cuando habilita la autenticación de dos factores.
2. Introduce tu ID de Apple.
3. Seleccione la opción para restablecer su contraseña y luego seleccione Continuar.
4. Elija un método para restablecer la contraseña:
Para responder la pregunta de seguridad, seleccione Responder la pregunta de seguridad y siga los pasos restantes.
Para recibir el correo electrónico, seleccione Recibir correo electrónico. Para restablecer su contraseña, utilice el correo electrónico que le enviamos a su dirección de correo electrónico principal o de rescate.
Si se te solicita tu clave de recuperación, sigue los pasos que se aplican cuando habilitas la autenticación de dos factores o la autenticación de dos pasos.
Después de restablecer su contraseña, se le pedirá que inicie sesión nuevamente con su nueva contraseña. Es posible que también necesites actualizar tu contraseña en la configuración de tu dispositivo.
2. ¿Cómo restablecer la contraseña de una cuenta de autenticación de dos factores?
Si habilitas la autenticación de dos factores para tu ID de Apple, puedes restablecer tu contraseña usando cualquier contraseña de bloqueo de pantalla confiable o contraseña de cuenta habilitada en tu iPhone, iPad, iPod touch o Mac. ¿No puedes usar tu propio equipo?
En iPhone, iPad o iPod touch.
1. Asegúrate de que el dispositivo tenga instalado iOS 10 o superior.
2. Vaya a "Configuración".
3. Toca [tu nombre] > Contraseña y seguridad > Cambiar contraseña y luego sigue los pasos que aparecen en pantalla para actualizar tu contraseña. Para iOS 10.2 o anterior, toque Nube > [su nombre] > Contraseña y seguridad > Cambiar contraseña, luego siga los pasos que aparecen en pantalla.
¿Necesitas ayuda con el paso anterior? Es posible que no haya iniciado sesión en iCloud. Abra Configuración y toque "Iniciar sesión en [dispositivo] > No tengo u olvidé su ID de Apple" y siga los pasos que aparecen en pantalla. Para iOS 10.2 o anterior, toque "iCloud" > ID "Olvidé su ID de Apple" o. Contraseña" y sigue los pasos que aparecen en pantalla.
En Mac
1. Ve al menú Apple > Preferencias del Sistema y luego haz clic en iCloud.
2. Selecciona "Detalles de la cuenta"
3. Si se le solicita que ingrese la contraseña de su ID de Apple, haga clic en "Olvidé mi ID o contraseña de Apple" y siga las instrucciones en pantalla. Puede omitir el último paso a continuación. /p>
4. Haga clic en "Seguridad" > "Restablecer contraseña". Debe ingresar la contraseña de desbloqueo de su Mac antes de poder restablecer la contraseña de su ID de Apple. p>
¿Necesita ayuda con estos pasos? Ingrese a iCloud. Vaya al menú Apple > Preferencias del sistema, luego haga clic en Olvidé mi ID o contraseña de Apple y luego siga los pasos que aparecen en pantalla
Usar una clave de recuperación
Si. actualizaste el tipo de seguridad de tu ID de Apple desde la autenticación de dos pasos en iOS 11 y posterior o macOS High Sierra y posterior. Para la autenticación de dos pasos y conoces la clave de recuperación, puedes usar la clave de recuperación para ayudarte a restablecer tu contraseña.
Si no puedes usar ninguno de tus propios dispositivos
Préstelo prestado del iPhone, iPad o iPod touch de un amigo o familiar y luego sigue estos pasos:
1. Abre la aplicación Buscar mi iPhone
2. Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión, asegúrate de que el campo "ID de Apple" esté vacío. Si ves el nombre de usuario de otra persona, bórralo. >
3. Toque "Olvidé mi ID o contraseña de Apple" y siga los pasos que aparecen en pantalla.
¿No ve la pantalla de inicio de sesión? Haga clic en "Cerrar sesión". El campo ID de Apple” está vacío y luego toque “Olvidé mi ID o contraseña de Apple” y siga los pasos que aparecen en la pantalla.
¿Has probado los pasos anteriores pero aún necesitas ayuda? Aún puedes restablecer tu contraseña y recuperar el acceso a tu cuenta mediante la recuperación de cuenta.
Tercero, verificación en dos pasos
1. Ingrese a la página de la cuenta de ID de Apple y haga clic en "Olvidé mi ID o contraseña de Apple". Si se le solicita que confirme su número de teléfono, siga los pasos que se aplican cuando habilita la autenticación de dos factores.
2. Ingrese su ID de Apple, seleccione la opción adecuada para restablecer su contraseña y luego seleccione "Continuar".
3. Ingrese la clave de recuperación para la verificación en dos pasos. *
4. Seleccione un dispositivo confiable. *Le enviaremos un código de verificación a su dispositivo.
5. Introduce el código de verificación.
6. Cree una nueva contraseña y seleccione "Restablecer contraseña".
Después de restablecer su contraseña, se le pedirá que inicie sesión nuevamente con su nueva contraseña. Es posible que también necesites actualizar tu contraseña en la configuración de tu dispositivo.