¿Por qué Nongfu Spring, que dice ser un portero de la naturaleza, ha caído repetidamente en la crisis de la “crisis de las fuentes de agua” en los últimos años?
Esto debe verse desde la perspectiva de los consumidores y del propio Nongfu Spring Group.
En primer lugar, veámoslo desde el nivel del consumidor. Lo más importante para los consumidores es el derecho a saber, porque el derecho a saber está relacionado con nuestro conocimiento de la verdad detrás de un asunto, y. La fuente de agua del manantial de Nongfu Para los consumidores, representa una cuestión de seguridad, porque el manantial de Nongfu rodea nuestras vidas.
Muchas personas pueden beber agua mineral de Nongfu Spring todos los días, especialmente aquellos que trabajan o juegan al aire libre. Por lo tanto, si el agua que bebemos es segura es la cuestión más importante para el público. La gente siente curiosidad porque les importa, y les importa porque tienen curiosidad. Mientras haya información sobre la fuente del agua del manantial Nongfu, la gente le prestará mucha atención, pero ¿cuál de esa información es verdadera y cuál es falsa? A través de las relaciones públicas de Nongfu Spring Group Después de eso, la gente simplemente no podía distinguir la verdad de las noticias falsas sobre fuentes de agua inseguras.
Por ejemplo, en enero de 2020, los internautas informaron que Nongfu Spring había realizado construcciones ilegales y deforestación en el Parque Nacional Wuyishan para obtener agua; en 2009, la fuente de agua del lago Qiandao en Nongfu Spring fue acusada de no ser apta para el uso; beber en 2013, la fuente de agua de Danjiangkou fue acusada de ser basura. El asedio, etc., fue señalado por el público y terminó en nada. Debido a que no hay una respuesta que tranquilice al público, incidentes similares seguirán ocurriendo de forma intermitente. .
En segundo lugar, echemos un vistazo al propio Nongfu Spring. El texto publicitario de Nongfu Spring es: "No producimos agua, solo somos portadores de la naturaleza". Este tipo de consignas harán que la gente se preocupe más por la seguridad de las fuentes de agua.
Porque se desprende de su eslogan que el agua producida por Nongfu Spring no ha sido procesada de ninguna manera y es puramente natural. Si la fuente de agua no es limpia, el agua que todos beben también lo será. impuro, al menos parece que ha habido muchas crisis en torno a la fuente de agua del manantial Nongfu. Esto realmente requiere que Nongfu Spring dé al público una explicación para garantizar la transparencia de las fuentes de agua, en lugar de depender de las habilidades de relaciones públicas para sobrevivir una crisis tras otra.