Los clientes de nuestro hotel se van a otros hoteles por algún motivo. que hacemos

Esta cuestión requiere análisis. Si los clientes sólo quieren probar comida fresca, no es necesario que se pongan demasiado nerviosos. Le sugiero que consulte otros hoteles para ver qué nuevas tácticas de marketing tienen y qué puede aprender de ellos. Si un cliente habitual tiene una mala experiencia en su hotel, es difícil calmar esa idea. Por lo general, ofrecen grandes descuentos para permitir que los clientes antiguos ahorren dinero y salven las apariencias. En tercer lugar, los antiguos clientes han ido a otras tiendas, por lo que debes pensar más y encontrar tus propios problemas: 1. ¿El precio es razonable (compárelo con otras empresas)? 2. Si el servicio es atento (énfasis en servicio apropiado y familiar), 3. Si el equipo es viejo, y 4. ¿Hay servicios de catering y otras instalaciones de entretenimiento disponibles?

De hecho, si otros hoteles quieren impresionar a sus antiguos clientes, tienen que centrarse en el precio y otros servicios especiales.