¿Cómo puedo negociar una extensión del pago si mis flores están vencidas?

1. Llame a la línea directa de atención al cliente de Alipay 95188. Primero explique al personal de servicio al cliente por qué el préstamo de Huabei está vencido para demostrar que no tiene intenciones maliciosas. Al mismo tiempo, informe al servicio de atención al cliente de su situación financiera, explicando que efectivamente no puede pagar las deudas y préstamos de Huabei, y sea sincero al comunicarse.

2. Después de que el usuario envíe la solicitud de pago del acuerdo, el servicio de atención al cliente se registrará y luego el personal del departamento de pospréstamo llamará al usuario. Si es un número privado, ignórelo. Debe ser el número de la línea directa de atención al cliente 95188 antes de que Alipay intente negociar con el usuario.

3. Al negociar con el especialista en gestión pospréstamo, los usuarios pueden presentar sus propias solicitudes, como cuotas, prórrogas, etc. Luego, el servicio al cliente abrirá una ventana en Alipay para cargar materiales de prueba y la ventana indicará "El servicio al cliente lo está llamando para enviar pruebas". En este momento, los usuarios deben enviar sus propios materiales de certificación relevantes, como certificado de pobreza, certificado médico, certificado de desempleo, informe crediticio, etc. Después de que el usuario envíe los materiales de certificación, el servicio de atención al cliente los verificará lo antes posible y la información se mantendrá estrictamente confidencial.

4. Una vez que el servicio de atención al cliente complete la revisión, el usuario recibirá una llamada al 95188, y luego el servicio de atención al cliente le informará su número de trabajo y el plan para posponer el pago. Una vez que los usuarios conozcan el plan, tendrán entre 15 y 30 días para considerarlo. Si no está satisfecho con el plan, puede volver a llamar a la línea directa de servicio al cliente y continuar negociando el plan de pago con el servicio al cliente.

5. El usuario acepta negociar un plan de pago y el servicio de atención al cliente le informará sobre las precauciones del plan. Al mismo tiempo, el cobro se suspenderá durante el período de amortización, pero los intereses de demora se cobrarán normalmente. Una vez que expire el préstamo del usuario, él o ella puede solicitar la exención de tarifas. En cuanto a la reducción, no estoy seguro.