¿Cómo compensar a China Unicom por activar servicios de valor añadido sin motivo?

Si el operador China Unicom activa el servicio sin ningún motivo y deduce las tarifas, la compensación se triplicará. Según las disposiciones legales pertinentes, si un operador comete fraude al suministrar bienes, deberá compensar a los consumidores por sus pérdidas de acuerdo con sus necesidades. El importe del aumento de la compensación será tres veces el precio de los bienes adquiridos por el consumidor si el importe del aumento de la compensación es inferior a 500 yuanes.

Durante el proceso de consumo, los operadores de China Unicom deducen las tarifas a voluntad. Los consumidores pueden presentar quejas ante las autoridades industriales y comerciales y pedir a los operadores de China Unicom que compensen las pérdidas, también pueden pedir mediación a las asociaciones de consumidores y también pueden presentar demandas directamente ante el Tribunal Popular.

¿A cuánto asciende la tarifa del servicio de valor añadido?

Las tarifas de servicios de valor añadido se refieren a algunos servicios adicionales además de las tarjetas SIM proporcionados por los tres principales operadores (China Mobile, China Unicom y China Telecom), como pronóstico del tiempo, acceso a Internet GPRS, paquete de SMS. y llamadas entrantes. Algunos servicios, como tonos de pantalla y de devolución de llamada.

En resumen, si el operador China Unicom activa servicios sin ningún motivo y deduce tarifas, se le compensará el triple del importe.

Base legal:

Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos del Consumidor”

Las disputas sobre derechos de los consumidores entre consumidores y operadores, se pueden resolver a través de los siguientes canales :

(1) Negociar con el operador;

(2) Solicitar una asociación de consumidores u otra organización de mediación establecida de conformidad con la ley para la mediación; (3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;

(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una denuncia con el litigio del Tribunal Popular.

Artículo 55

Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá compensar a los consumidores por las pérdidas sufridas según lo requerido. El monto de la compensación será el precio de los bienes adquiridos. por el consumidor. O tres veces el costo de recibir los servicios, si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. Si un operador proporciona a sabiendas bienes o servicios que causan la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas, las víctimas tienen derecho a cumplir con las disposiciones de los artículos 49, 51 y demás leyes y reglamentos de esta Ley. obligado a indemnizar y tiene derecho a una indemnización punitiva inferior al doble de su cuantía.