Tabúes en la comunicación en el lugar de trabajo: tratar los informes como chat

Autor: Daqin Notes

Tabú en el lugar de trabajo, trate los informes de trabajo como un chat, es decir, no puede explicar una cosa con claridad y rapidez.

Lao Dou, después de trabajar en una empresa estatal durante muchos años, cambió de trabajo a una empresa privada. Todos los meses el jefe preguntará, ¿cómo va el avance de los intereses? Lao Dou explicó que el mes pasado nuestro banco tuvo que reembolsar 654,38 millones de yuanes, pero sólo se devolvieron 800.000 yuanes, lo que dejó un déficit de 200.000 yuanes. Este mes tengo que devolver los 200.000 del mes pasado y todavía me quedan 654,38+0 millones este mes. De esta forma, cada una de las cuatro líneas principales lo dijo una vez. Cuando terminó el primero, el jefe frunció el ceño. Cuando dije la segunda, el jefe ya estaba mirando su teléfono; cuando dijo la tercera, el jefe estaba mirando por la ventana y tomando té solo. ...

Lao Dou es dedicado y leal a la empresa, y al jefe le da vergüenza interrumpirlo. Pero la expresión y las acciones del jefe lo decían todo.

De hecho, lo que quiere el jefe es un resultado: los intereses a pagar este mes son 3 millones, se han pagado 2 millones y todavía queda un déficit de 654,38+0 millones. Según el progreso del pago de las ventas, todo el dinero se puede pagar este mes.

Esto es cuestión de una frase.

En primer lugar, está orientada a resultados. Hablar primero del proceso y luego de los resultados es contar una historia y no es adecuado para informes de trabajo. El trabajo está orientado a resultados, es decir, hablar primero de los resultados, independientemente de si se completan o no, si le preocupa que los puntos de información insuficientes conduzcan a una comprensión incompleta por parte de sus superiores, agregue 1-2 puntos de información a los resultados; La expresión del resultado será perfecta.

Por ejemplo:

Justo ahora, Lao Douhui informó: "Puede devolver todos los intereses este mes, jefe".;

Si agrega uno El punto de información, Lao Dou, informó: "El interés a pagar este mes es de 3 millones, se han pagado 2 millones y la diferencia es de 10.000. Puedes devolverlo todo este mes".;

Si agregas En dos puntos de información, Lao Dou Dou informó: "Los intereses adeudados este mes son 3 millones y se han pagado 2 millones, dejando una diferencia de 10.000. Según el progreso del cobro de ventas, se puede reembolsar en su totalidad este mes". p>

Es un tabú en el lugar de trabajo considerar los informes como un chat. Mientras charlaba, me perdí.

En segundo lugar, debe quedar claro quién es el responsable. Cuando se completan los resultados, no importa quién lo completó, a menos que haya contribuyentes destacados y se deba resaltar el enfoque, si los resultados no se completan, alguien debe completar el informe, y cómo completarlo es solo para hacerlo; pulir un punto de información.

Por ejemplo:

Contribución excepcional, Lao Dou informó: "El interés a pagar este mes fue de 3 millones, que se ha reembolsado en su totalidad. La razón principal es que las ventas aumentaron en 5 millones. , lo que alivió enormemente nuestra presión financiera ".

Lao Dou, la persona responsable, informó: "El interés a pagar este mes es de 3 millones, se han pagado 2 millones y la diferencia es de 10.000 yuanes. Zhang, del Departamento de Ventas, ha implementado el pago final de 6,5438+5 millones de yuanes este mes para garantizar que los intereses se devuelvan a tiempo; nuestro Departamento de Finanzas hará un seguimiento”.

En tercer lugar, hay una cuestión específica. límite de tiempo. En la gestión del tiempo, los dos atributos importantes de urgencia e importancia se utilizan para clasificar proyectos, indicando que los límites de tiempo son esenciales o que los nodos de tiempo son más importantes.

Por ejemplo:

Un trabajo tiene un momento determinado. Lao Dou informó: "Todavía hay 654,38+0 millones en intereses. Antes del día 25, el Gerente General Zhang del Departamento de Ventas. devolverá 500.000 yuanes El día 28, el Departamento de Finanzas confirmó el préstamo del Postal Savings Bank de 6,543,8 millones de yuanes para garantizar que los intereses no se vean afectados".

El "Plan de Negocios de Evaluación" también tiene lo mismo. Método de referencia:

1. La prueba del “ascensor”

¿Puede decirme en dos frases cortas cómo genera dinero su empresa?

Un plan de negocio que se explica en un párrafo o 10 minutos es ambiguo. Una de las pruebas que solemos utilizar para probar una nueva empresa es ver qué tan fácil es de explicar. Si una persona puede describir la visión de su empresa en el reverso de una tarjeta de presentación, generalmente significa que puede describir los objetivos de la empresa a los empleados, clientes y partes interesadas.

Cuando proporcionamos capital inicial para Cisco en 1988, los fundadores de la empresa, Sandy Lerner y Len Bozak, expusieron sus carreras con una claridad sorprendente. Toda la misión requirió sólo tres palabras: "Cisco conecta la red". Esta descripción ha resistido la prueba del tiempo.

2. La prueba de las “tres cosas como máximo”

El éxito depende de la capacidad del emprendedor para centrar sus capacidades en un número limitado de áreas clave.

Cuando analiza una idea de negocio, debe hacerse las siguientes preguntas:

¿Cuáles son las tres cosas que determinarán mi éxito aquí?

La siguiente pregunta obvia es: ¿tengo las habilidades necesarias para tener éxito en este campo?

Si no, ¿cómo conseguirlo?

He conocido a muchos jefes, por grandes o pequeños que sean, que tienen muy claros sus objetivos y resultados, por lo que también exigen que los altos ejecutivos y subordinados comprendan los puntos clave en una frase. Esto no es sólo un hábito, sino también una habilidad y una forma de pensar.

¡Hasta donde llegan tus pensamientos, hasta donde puedes llegar tú! Esta afirmación es algo confiable.

He visto demasiadas situaciones que no puedo explicar con claridad. El jefe está molesto y los subordinados están avergonzados. El tiempo tiene un costo, especialmente el tiempo del jefe. Al comprender los tres puntos anteriores, "orientado a resultados, tema responsable y límite de tiempo específico", la eficiencia de la comunicación de informes mejorará enormemente.

Si mantienes tu atención en el objetivo, un mortero de hierro puede convertirse en una aguja.

Es más fácil decirlo que hacerlo. Una cosa también quedó clara rápidamente. ¡Comenzarás a chatear mientras hablas! La formación de hábitos requiere tanto entrenamiento como perseverancia deliberada.

Si estás dispuesto a cambiar, puedes cambiar.

? ——"Da Qin Notes" 2065 438+Chengdu el 2 de mayo de 2007. Toma una taza de té, canta una canción y escribe algunos párrafos. Soy Da Qin Notes (Qin Zhiyong), caminando por los lugares pintorescos de China. Bienvenido a comunicarse, WeChat ID marketingqzy.