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¿Cómo descongelar la cuota de Huabei que está congelada?

Para desbloquear la cuota de Huabei, puede seguir los pasos a continuación:

1. Inicie sesión en la aplicación Alipay y haga clic en el icono "Huabei" en la página de inicio para ingresar a la página de Huabei.

2. En la página de Huabei, haga clic en el botón "Más" en la esquina superior derecha y seleccione "Gestión de cuotas".

3. En la página de gestión de cuotas, puedes ver la cuota de Baihua. Si la cuota está congelada, se mostrará el mensaje correspondiente.

4. Haga clic en el botón "Descongelar" junto a "Cantidad congelada" y complete la operación de descongelación según las indicaciones del sistema.

5. Si el sistema le solicita que proporcione otra información, como una fotografía de identificación y datos de la tarjeta bancaria, proporcione la información relevante según sea necesario.

6. Después de completar la operación de descongelación, espere la revisión del sistema, que generalmente se completará dentro de 1 a 3 días hábiles.

Si los pasos anteriores no pueden desbloquear el monto congelado, se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente de Alipay para obtener más ayuda y soluciones.

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