Didi Taxi Taxi en iPhone es más caro que en Android
¿Es más caro coger un taxi con un teléfono Apple que con un teléfono Android? Las razones dadas por el servicio de atención al cliente se quedaron sin palabras.
Tomando el mismo taxi y haciendo el mismo trayecto, ¿por qué gasto más que otros? Recientemente, algunos internautas descubrieron que el software para pedir taxis cotizaba precios diferentes para dos teléfonos móviles para el mismo viaje.
¿Es esto cierto? Muchos internautas se han embarcado en el camino de la verificación:
No sabrás si no lo intentas, pero ¿te sorprenderás si lo intentas? Obviamente es la misma distancia, entonces ¿por qué los precios son diferentes? Después de buscar en Internet, me di cuenta de que estaba familiarizado con big data.
¿Qué es el marketing de big data?
Algunos definen el llamado "matar a los usuarios maduros mediante big data" como el comportamiento de los fabricantes de Internet que utilizan los datos de los usuarios que poseen para implementar la discriminación de precios contra los usuarios antiguos.
En otras palabras: para un mismo producto o servicio, el precio que muestran los fabricantes de Internet a los usuarios antiguos es superior al de los nuevos usuarios.
Anteriormente, las investigaciones de los medios han descubierto que existen situaciones similares en múltiples plataformas con fluctuaciones de precios, como boletos de avión, hoteles, películas, comercio electrónico y viajes. Es más común en las plataformas de viajes en línea, y algunas. extranjero El sitio web ya ha estado en una situación similar.
¿Alguna vez te has encontrado con estas situaciones?
1. ¿El precio es más alto para los usuarios antiguos que para los nuevos?
Según los informes, algunos internautas dijeron que habían sido "asesinados" en cierta plataforma de reserva de entradas para el cine.
Dijo que si usas la cuenta de principiante recién registrada, la cuenta de miembro ordinario y la cuenta de miembro de alto nivel para comprar la misma película al mismo tiempo, la más barata es la cuenta de principiante, seguida de la cuenta ordinaria. cuenta de miembro, y un boleto para una cuenta de alto nivel es más de 5 yuanes más caro que una cuenta para principiantes. Además, a partir de la segunda mitad del año, el precio de las entradas de cine en la plataforma muestra un precio promedio de 30 a 40 yuanes, mientras que el precio promedio hace un año era de 20 yuanes.
2. ¿Son más caros los usuarios de Apple que los de Android?
En la actualidad, la mayoría de nuestros teléfonos móviles se dividen en dos campos: el sistema Apple iOS y el sistema Android. Sin embargo, un internauta descubrió que tomar un taxi con un teléfono Apple es más caro que tomar un taxi con un teléfono Android.
Además, algunos sitios web de vídeos también cobrarán tarifas diferentes según los diferentes modelos de teléfonos móviles. Tomando como ejemplo un determinado sitio web de videos, para abrir una membresía VIP, los precios por un mes, tres meses y seis meses para los usuarios de Android son 20 yuanes, 58 yuanes y 108 yuanes respectivamente, y la tarifa anual es 198 yuanes; Es más caro para los usuarios de Apple. El precio oscila entre 5 y 35 yuanes. En cuanto al motivo de la diferencia de precio, el servicio de atención al cliente dijo que incluye la tarifa de gestión cobrada por Apple.
3. ¿Se encarecerá el precio si no lo compras? ¿Agrupar el último servicio de forma predeterminada?
Según informes de los medios, las plataformas de viajes en línea han sido las más criticadas por "matar la familiaridad con los big data". Un internauta dijo que cuando reservaba un vuelo en una plataforma de viajes en línea, el precio del vuelo que seleccionó subía cada vez que lo miraba, pero cuando canceló el vuelo después de seleccionarlo y eligió otro vuelo, el precio aumentó inmediatamente. o incluso se duplicó. Después de hacer el pedido apresuradamente porque pensé "sería más caro si no lo compraba", descubrí que el precio del vuelo había vuelto al bajo precio original.
Además, también existe una forma de agrupar los servicios correspondientes de forma predeterminada en función del "último comportamiento" del usuario. Por ejemplo, cuando un usuario que acaba de registrarse como miembro compra un boleto, el sistema solo mostrará el precio de un boleto de forma predeterminada. Una vez que verifique servicios adicionales como sala VIP, servicio de traslado al aeropuerto o cupones de hotel esta vez, el sistema lo ayudará a verificar los mismos servicios de forma predeterminada cuando realice un pedido la próxima vez.
4. Diferentes usuarios tienen diferentes precios
Un internauta publicó dos capturas de pantalla en Weibo diciendo que él y su familia estaban buscando boletos de avión en una aplicación de viajes, y el mismo vuelo y el mismo. Al mismo tiempo se buscaron en diferentes teléfonos móviles Los precios son diferentes:
Además de lo anterior, en algunos sitios web, big V incluso disfruta de privilegios en cuanto a quejas de servicio al cliente y otros aspectos. Al mismo tiempo, también existe el problema de que los datos del mismo usuario se comparten entre diferentes sitios web. Muchos usuarios se han encontrado con situaciones en las que el contenido buscado o navegado en un sitio web se recomienda inmediatamente para publicidad en otro sitio web.
¿Es "discriminación" de precios o "mecanismo" de precios?
Después de ver la "discriminación de big data", muchos internautas dijeron que también se han encontrado con esa situación:
Sin embargo, algunos internautas dijeron que debemos partir de la situación real y que los errores en los viajes en taxi son inevitables:
Los expertos también tienen diferentes puntos de vista sobre este fenómeno
Algunos expertos creen que Big data se da cuenta de la "discriminación de precios de primer nivel" en economía.
Liu Xin, profesor del Instituto de Organización y Recursos Humanos de la Escuela Pública de Administración de la Universidad Renmin de China, dijo: “En el pasado, la economía hablaba de discriminación de precios de primer grado, lo que sonaba Como una fantasía, ahora existe la llamada discriminación de precios de primer grado, también conocida como discriminación de precios perfecta, que se logra de manera grandiosa utilizando big data. Cada unidad de producto tiene un precio diferente. cantidad de dinero que cada consumidor tiene que pagar por cualquier cantidad de producto, y utilizarla para determinar el precio, de modo que se pueda obtener todo el excedente de consumo de cada consumidor”.
Algunos expertos creen que esto. De hecho, ofrece más descuentos a las personas sensibles a los precios.
Zhou Tao, un conocido experto en big data, director del Centro de Investigación de Big Data de la Universidad de Ciencia y Tecnología Electrónica de China, y profesor y supervisor doctoral, dijo: "Si diferentes consumidores ven diferentes precios, todos a menudo piensan que es discriminación de precios cuando escuchan esto. De hecho, podemos pensar al revés. Algunos consumidores pueden ver el precio original y algunos consumidores pueden ver el precio después de los cupones o cupones de reembolso. En este sentido, no podemos entenderlo como discriminación de precios. Se trata de dar más descuentos a las personas que son más sensibles a los precios”.
¿Es ilegal “matar con big data”?
Big data. La tecnología de datos en sí es neutral, la clave está en para qué la utilizan los usuarios y para qué.
Un comentario en el Diario del Pueblo llamó la atención de los internautas. La revisión afirmó que desde la perspectiva de la economía del bienestar, la fijación de precios diferenciales para diferentes grupos de poder de consumo no es necesariamente algo malo. Sin embargo, no se incluyen los precios diferenciales del mismo producto al mismo tiempo, especialmente situaciones en las que se mantiene a los consumidores en la ignorancia y los precios aumentan a voluntad. Para obtener ganancias excedentes grises, se dañan los derechos e intereses de los consumidores y se constituye en un fraude de precios que viola el derecho de los consumidores a saber y no está permitido por la ley de precios.
De acuerdo con el artículo 3 de las "Disposiciones sobre la prohibición del fraude de precios" de la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma, el fraude de precios se refiere a los operadores que utilizan formas o métodos de fijación de precios falsos o engañosos para engañar o inducir a los consumidores u otros. El comportamiento de operadores comerciales a la hora de realizar transacciones con ellos. Según esta definición, el "asesinato de big data" obviamente viola el "Reglamento" y es un típico fraude de precios.
Además, la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" también estipula que si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de acuerdo con la solicitud del El importe incrementado será el importe adquirido por el consumidor tres veces el precio del producto.