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Palabras guía de la ciudad de Guiyang
Hay un antiguo dicho chino que dice "Está nublado en el norte de la montaña, pero soleado en el sur de la montaña". "Guiyang" porque se encuentra al sur de la montaña. Al mismo tiempo, la antigua Guiyang era rica en hermosos bambúes, por lo que se le llamaba "bambú" para abreviar. Está ubicada entre montañas y colinas, por lo que también es conocida como la "Capital del País Montañoso". Paisajes naturales, reliquias culturales y costumbres étnicas se encuentran por toda la ciudad, por lo que se la conoce como la "Ciudad del Bonsái". conocida como la "Provincia de los Parques" p>
Guiyang es otra ciudad primaveral de China, con un clima templado y húmedo, calor suficiente, lluvias abundantes y un clima agradable durante todo el año. La primavera, el verano y el otoño son las estaciones doradas para viajar. Aquí no hace frío en invierno ni calor en verano. El período más caluroso es a finales de julio, con una temperatura media anual de 24 grados centígrados. El período más frío es a principios de enero, cuando la temperatura media anual alcanza los 4,6 grados centígrados. La temperatura media anual es de 15,3 grados centígrados. El aire no es seco y no hay tormentas de arena durante todo el año. La gente lo elogia ampliamente: "Arriba está el paraíso, abajo Suzhou y Hangzhou, y Guiyang tiene el mejor clima".
La forma kárstica aquí es muy peculiar y el terreno es diverso. En el suelo hay picos extraños y valles verdes, rodeados de montañas y ríos, hay comunidades de cuevas kársticas y hay agujeros en el cielo. Montañas famosas, aguas hermosas, bosques apartados, cuevas extrañas y templos antiguos se integran en uno, formando un paisaje natural de meseta magnífico y único. Entre ellos, hay 1 lugar escénico a nivel nacional (lago Qingzhen Hongfeng) y 4 lugares escénicos a nivel provincial (Huaxi, lago Baihua, área escénica Xiuwen Yangming y área escénica Xifeng).
Entre las muchas reliquias culturales y sitios históricos en Guiyang, hay una unidad nacional de protección de reliquias culturales clave: el campo de concentración de Xifeng, el único techo piramidal de tres pisos, tres aleros y nueve esquinas del país; Ático, que fue construido en el año 38 de Wanli en la dinastía Ming (1610) Pabellón Wenchang. La Torre Jiaxiu, ahora símbolo de Guiyang, fue construida en el año 26 de Wanli en la dinastía Ming (1598). En Guizhou se encuentra la jungla budista más grande, el templo Hongfu construido en el año 11 del emperador Kangxi de la dinastía Qing (1672) y el templo Yangming construido en el año 59 del emperador Qianlong de la dinastía Qing (1794) para conmemorar a los filósofos famosos. y educadores de la dinastía Ming.
Guiyang es una ciudad multiétnica dominada por el pueblo Han. La larga historia ha dado origen a la espléndida cultura nacional de los 38 grupos étnicos de esta tierra, formando ricas costumbres nacionales. Algunos hombres y mujeres jóvenes de grupos étnicos minoritarios celebran festivales como el "8 de abril", "3 de marzo", "6 de junio" y "Tiaochang" a través de afectuosos cantos y bailes. La ópera Nuo y la ópera local, conocidas como el prototipo y "fósil viviente" del drama chino, trazan la larga historia de la cultura china y registran la integración de la cultura de las Llanuras Centrales y la cultura nacional de Guizhou.
El bordado y la recolección de flores son dos maravillosas flores que florecen en el tradicional jardín artesanal de Guiyang. Los productos Batik contienen el encanto artístico de la cultura nacional, al igual que las resistentes y sencillas máscaras Nuo y otros exquisitos productos culturales nacionales, son profundamente amados por amigos en el país y en el extranjero.
Los snacks de Guiyang son realmente deliciosos. Solo hay más de 100 tipos de bocadillos tradicionales locales. No importa el día o la noche, hay muchos puestos de comida en las calles y callejones de Guiyang. Algunos hoteles incluyen snacks especiales en banquetes y cuentan con banquetes de snacks especiales para degustación. Los bocadillos más famosos en Guiyang incluyen fideos Wangchang, fruta de tofu amorosa, albóndigas de tofu Leijia, gachas de pastel, "muñeca de seda", pastel de arroz glutinoso de hoja de loto, bolas de arroz glutinoso de Wujia, bolas de arroz glutinoso de Bijie, etc.
Examen "Conocimientos empresariales de guías turísticos" (100 puntos)
1. Complete los espacios en blanco (0,5 puntos por cada espacio en blanco, ***17 puntos). Por favor complete la respuesta correcta en la línea.
1. El 19 de septiembre de 2004, la Cuarta Sesión Plenaria del XVI Comité Central del Partido Comunista de China celebrada en Beijing revisó y aprobó la "Decisión del Comité Central del Partido Comunista de China sobre Fortaleciendo el Liderazgo" y decidió que sería el camarada Presidente de la Comisión Militar Central.
2. Del 13 al 29 de agosto de 2004 se celebraron grandiosamente los 28º Juegos Olímpicos. China ganó una medalla de oro, ocupando el primer lugar en el número total de medallas de oro y el primer lugar en el número total de medallas, logrando un avance histórico y abriendo una nueva era en los deportes chinos.
3. El 22 de agosto, el Comité Central del Partido Comunista de China celebró una gran reunión en Beijing para conmemorar el cumpleaños del camarada Deng Xiaoping.
4. En junio de 2004, nueve provincias y regiones autónomas, incluida Guizhou, y dos regiones administrativas especiales de Hong Kong y Macao (denominadas "9+2") firmaron el "Acuerdo Marco de Cooperación Regional". En Guangzhou se lanzó oficialmente la mayor cooperación económica regional de China hasta la fecha.
5. El tema de promoción de la Administración Nacional de Turismo en 2004 fue "El viaje de la vida del pueblo chino", y el tema de promoción en 2005 fue "".
6. La teoría de Deng Xiaoping pertenece a la China contemporánea y es el marxismo desarrollado en China.
7. Gestionar la industria turística como el futuro es el núcleo del pensamiento económico turístico de Deng Xiaoping y el núcleo de la ética profesional del turismo socialista.
8. En la década de 1960, el primer ministro Zhou Enlai propuso los "tres requisitos de excelencia" para los traductores y guías turísticos chinos, a saber,,.
9. Los líderes turísticos en el extranjero se refieren a representantes de agencias de viajes aprobados por el departamento de administración nacional de turismo y son el número total de grupos turísticos emisores.
10. El acompañante local llevará al equipo a la tienda turística designada para evitar problemas.
11. Las expresiones, los gestos y la armonía del guía turístico son el lenguaje corporal del guía turístico y son medios auxiliares importantes en el lenguaje del guía turístico.
12. Si los turistas individuales son los destinatarios del servicio de guías turísticos individuales, el guía turístico puede indicarlo en el formulario.
13. Los servicios psicológicos, también llamados servicios psicológicos, son los servicios adaptados que brindan los guías turísticos a los turistas durante el recorrido.
14. Los guías turísticos deben rechazar las solicitudes irrazonables de los turistas que los insulten o violen.
15. Los recursos turísticos de Guizhou están integrados con su ecología natural única. Desde la reforma y apertura, ha logrado logros de renombre mundial y se ha convertido en la principal prioridad de la provincia.
16. La industria turística de Guizhou debe adherirse al principio de proteger estrictamente los recursos turísticos y combinar el desarrollo armonioso para lograr el desarrollo sostenible.
17, Guizhou propuso desarrollar vigorosamente el turismo rural como foco del futuro trabajo turístico, seleccionar aldeas étnicas con ricos recursos turísticos y buenas condiciones de desarrollo, y establecer una serie de áreas de demostración y aldeas de demostración.
El día 18, las "Opiniones sobre la aceleración del desarrollo del turismo" del Comité Provincial del Partido de Guizhou y del Gobierno Provincial propusieron fortalecer la gestión estandarizada, la estandarización y la calidad del servicio de las agencias de viajes y guías turísticos.
2. Preguntas de opción múltiple (65438 + 0 puntos por cada pregunta, ***25 puntos). Complete las letras en inglés antes de la respuesta correcta en () en la pregunta.
19. Principios básicos que se deben respetar en la implementación del desarrollo sostenible. ( )
a. Planificación familiar y protección ambiental B. Economía ecológica y ciclo virtuoso
c.
20. Principios que se deben seguir en la gestión de la seguridad turística. ( )
a. La seguridad primero, la prevención primero B. Liderazgo unificado, gestión jerárquica, la prevención primero.
c. Inspección periódica, gestión integral D. Orientación unificada, gestión jerárquica, principalmente a nivel de base.
21. Los guías turísticos se dividen en líderes turísticos extranjeros, acompañantes completos, acompañantes locales y guías turísticos de lugares pintorescos, en orden. ( )
a. Nivel técnico B. Alcance comercial C. Naturaleza profesional D. Ubicación del servicio
22. ( )
a. Guías turísticos chinos contratados por empresas turísticas occidentales a finales de 2019 para organizar los viajes de turistas extranjeros a China.
B. En julio de 1927, el Departamento de Turismo del Banco de Reserva Comercial de Shanghai se dedicó de forma independiente al trabajo de guía turístico para la Agencia de Viajes de China.
c Un guía turístico contratado por Xiamen Overseas Chinese Service, la primera agencia de viajes tras la fundación de la Nueva China.
d.Guías turísticos contratados por agencias de viajes tras la implementación del Examen Nacional de Calificación de Guías Turísticos en marzo de 1989.
23. Los guías turísticos están en el centro del trabajo de acogida. Tienen que negociar en doble función y, en ocasiones, afrontar diversas tentaciones materiales y "contaminación espiritual", lo que refleja las características de los servicios de guías turísticos. ( )
a. Fuerte independencia B. Alto grado de integración cerebro-cuerpo C. Complejo y cambiante D. Relacionado con el extranjero
24. grupo es, esto se puede ver Este es el comienzo de la cooperación entre guías turísticos entre los dos países. ( )
a. Servicio de recogida B. Orientación en el camino C. Servicio en tienda D. Consultar horario acordado.
25. La calidad de los servicios de guías turísticos no sólo está relacionada con la calidad de todo el servicio turístico, sino también con la reputación de la industria turística nacional y regional. ( )
a. Papel de liderazgo B. Papel de marcado C. Papel de retroalimentación D. Papel de difusión
26 En el desarrollo histórico a largo plazo, algunos países turísticos han formado costumbres únicas. cada país y tabúes. La gente en este país tiene un tabú sobre decir "Gong Xi Fa Cai" y otras palabras, y considera que el morado y el negro son colores desafortunados.
( )
a, Singapur b, Japón c, Australia d, Francia
27. ¿Cuál es el método que los guías turísticos no deben seguir cuando los turistas son picados por escorpiones y abejas? ( )
a. Intenta sacar el aguijón b. Lavar la herida con agua salada.
c. Chupar el veneno D por la boca o con una pajita y dejar que tome los analgésicos que le proporcione el huésped.
28. Si hay turistas en el grupo turístico que requieren habitaciones de mayor nivel por diversos motivos, el guía turístico debería hacerlo. ( )
a. Cumple con los requisitos, pero paga por ti mismo. b. Pídale al líder del equipo que se encargue del asunto.
c. Intente cubrir la diferencia de precio, pero cuide la diferencia de precio. d. Negarse a aceptar o rechazar cortésmente.
29. En las actividades de guía turístico prevalece el horario acordado y anunciado. ( )
a. Acompañando todo el viaje B. Líder del equipo C. Acompañante local D. Líder del equipo y acompañamiento local
30. Kaili, combinado con Guixin High Hay muchos puentes en carreteras niveladas. Presenta los puentes en China, Guizhou y Guizhou, y cuenta la historia de la reparación del puente de Luban. El método de guía es el siguiente. ( )
a. Toca la escena para crear emoción B. Resalta los puntos clave C. Añade el toque final D. Combina lo virtual y lo real.
31. Cuando los turistas soliciten trasladar alimentos, el guía turístico deberá hacerlo. ( )
a. Solicitar instrucciones al líder de la agencia de viajes B. Si es realmente inevitable, cumplir con sus requisitos.
c. Negarse cortésmente a dejar que él mismo se encargue del asunto. D. Acepte su solicitud y pídale que redacte un poder.
32. Un paso importante para que los guías turísticos dejen una buena impresión a los turistas es. ( )
A. Servicio de recogida b. Discurso de bienvenida c. Guía turístico d. Ambiente animado
33. Las siguientes afirmaciones son incorrectas. ( )
1. El departamento comercial de una agencia de viajes no tiene personalidad jurídica independiente.
b. Puede proporcionar solicitudes, consultas y publicidad para agencias de viajes.
c. Sólo se puede establecer en ciudades y condados dentro del área de registro.
d. Informar al departamento de administración de turismo local para su archivo.
34. Según la normativa, los productos forestales como especímenes y materiales medicinales silvestres se recolectan en lugares pintorescos. ( )
1. Debe ser aprobado por el organismo gestor y su cantidad y alcance deben ser limitados.
b. Debe ser aprobado por el organismo gestor y realizarse bajo la dirección de expertos.
c. Debe ser aprobado por la agencia gestora y realizarse en un plazo limitado.
d. Debe ser aprobado por el órgano rector y dentro de una categoría limitada.
35. Según la normativa, en las reservas naturales sólo se permite la investigación y la observación científica, y se prohíbe el turismo y las actividades productivas y comerciales. ( )
a, área central b, área experimental c, área de amortiguamiento d y área periférica
36 De acuerdo con las disposiciones de la "Ley de Bienes Culturales Nacionales", el patrimonio cultural de mi país. Las reliquias se dividen en diferentes niveles de acuerdo con. ( )
A. La apreciación, el valor histórico y cultural de las reliquias culturales b. El valor histórico, artístico y cultural de las reliquias culturales
C. reliquias culturales
37. Según la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, no se permite el establecimiento de asociaciones de consumidores. ( )
a. Desarrollar servicios de información y consultoría al consumidor B. Apoyar a los consumidores en la presentación de demandas.
c. Participar en negocios de productos básicos y servicios con fines de lucro D. Participar en servicios intermediarios.
38. Según las "Medidas de gestión de seguridad pública de la industria hotelera", cuando un hotel recibe turistas extranjeros, debe presentar un formulario de registro a la agencia de seguridad pública local en el plazo de 1 hora. ( )
A, B, C, D, 72
39. Al organizar una gira para ciudadanos chinos, el equipo debe abandonar el país en su totalidad. Si realmente es necesario organizar un grupo en el extranjero, la agencia organizadora deberá presentar la solicitud para su aprobación con antelación. ( )
a. Ministerio de Seguridad Pública B. Agencias Provinciales de Seguridad Pública y Defensa Fronteriza
c. Instituciones nacionales y extranjeras D. Departamentos administrativos de turismo
40. "Consumidor Los principios básicos plasmados en la Ley de Protección de Derechos son los siguientes. ( )
1. Los operadores protegen los derechos e intereses legítimos de los consumidores frente a infracciones.
El Estado protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores frente a infracciones.
Toda la sociedad protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores frente a infracciones.
Los consumidores protegen sus derechos e intereses legítimos frente a infracciones.
41. Por tomador del seguro se entiende la persona que celebra un contrato de seguro con el asegurador y asume obligaciones derivadas del contrato de seguro. Puede ser una persona física o una persona jurídica.
( )
a. Pagar la prima del seguro b. Pagar la prima del seguro c. Pagar la indemnización por daños y perjuicios d.
42. Cualquier persona que venda reliquias culturales de forma privada a extranjeros que vengan de visita será multada de acuerdo con las regulaciones, y sus reliquias culturales y ganancias ilegales serán confiscadas. ( )
a. Agencia de seguridad pública B. Departamento administrativo industrial y comercial
c. Agencia de seguridad pública en conjunto con el departamento industrial y comercial d. departamento administrativo.
43. Las "Opiniones sobre la aceleración del desarrollo del turismo" del Comité Provincial del Partido de Guizhou y del gobierno provincial propusieron que la tasa de cobertura forestal de los lugares escénicos clave de la provincia debería alcanzar el 100% para 2005. ( )
a, más del 40% b, más del 45% c, más del 50% d, más del 60%
3. Preguntas de opción múltiple (1,5 puntos cada una, *** 24 puntos) Complete la letra en inglés () antes de la respuesta correcta a la pregunta. No se calificarán opciones múltiples, pocas opciones y opciones incorrectas.
44. La tendencia futura de los servicios de guías turísticos es. ( )
a. Guía turística de alta tecnología significa contenido de la guía turística de B. Kochi.
c.Formas diversificadas de guías turísticos D. Métodos diversificados de guías turísticos
45. ( )
a. Ciudadanos chinos que viajan a nivel nacional B. Turistas extranjeros que viajan al interior.
c. Turismo receptor de compatriotas de Hong Kong, Macao y Taiwán D. Ciudadanos chinos que viajan al extranjero.
46. Después de completar su viaje autofinanciado a Guizhou, Andre David y su esposa tomarán un vuelo internacional de regreso a China. Las opciones correctas para las "paradas preparadas" de un guía turístico son las siguientes. ( )
Prepararles los billetes de avión
B. Confirmar la hora y el lugar de entrega 24 horas antes de la entrega.
c.Confirmar la hora, lugar y modelo de vehículo de la reunión con el conductor.
d.Llegar al aeropuerto con una hora de antelación.
47. Se refiere el principal cuerpo de guías turísticos de la mayoría de los países occidentales. ( )
Son empleados habituales de la empresa de viajes.
No son empleados habituales de la empresa de viajes.
C. El contrato sólo atiende a una empresa de viajes.
d. Contratos firmados con muchas empresas de viajes.
48. Xiao Zhang es guía turístico en un museo en Guizhou. Él pertenece. ( )
a. Guía turístico del lugar escénico B. Guía turístico acompañante local C. Guía turístico acompañante D. Comentarista
49. Los guías turísticos deben continuar enriqueciendo y actualizando sus conocimientos. Esto es porque. ( )
1. Adaptarse a las necesidades del continuo desarrollo de las agencias de viajes.
B. El desarrollo político, económico y social de los países de destino turístico y de los países emisores de turistas está en constante cambio.
c. El turismo en los países de destino y de origen está en constante evolución y cambio.
d. El nivel cultural de los turistas mejora constantemente.
50. El arte del guía turístico de “escuchar atentamente” se refleja principalmente en. ( )
a. Evite concentrarse. b.Retroalimentación activa.
c. Diálogo con respeto mutuo e igualdad D. Prestar atención al silencio apropiado durante el diálogo.
51. Los guías turísticos deben ayudar a los conductores a mejorar la concienciación sobre la seguridad durante el proceso de recepción. ( )
a. No inste al conductor a acelerar solo para ganar tiempo.
b. Recuerde a los conductores que conduzcan con cuidado para evitar el mal tiempo.
c. Impedir que los conductores conduzcan y los conductores que conduzcan en estado de ebriedad.
d.Si descubre que el conductor no ha descansado en toda la noche, solicite una reasignación o un reemplazo.
52. El papel vinculante del servicio de guía turístico en los diversos servicios turísticos es el siguiente. ( )
a. Coordinación izquierda-derecha b. Calidad de implementación c. Conexión de adelante hacia atrás d.
53. En el proceso de prestación de servicios a los turistas, si hay algunos conflictos inevitables dentro de las empresas turísticas y entre empresas, los problemas deben manejarse y resolverse de acuerdo con la nueva ética profesional del turismo.
( )
a. Respetar su propio trabajo y amar su posición; b. Dar prioridad a los clientes c.
54. Las "Opiniones sobre la aceleración del desarrollo de la industria turística" emitidas por el Comité del Partido Provincial de Guizhou y el Gobierno Provincial propusieron que Guizhou debería desarrollar gradualmente el turismo especializado para satisfacer las necesidades de los turistas de diferentes grados y consumos. ( )
a. Vacaciones de ocio B. Aventura en la meseta C. Reliquias culturales D. Exposición comercial
55. Una agencia de viajes internacional en Fujian organizó un grupo para viajar al extranjero, pero luego lo encontró. Que dos personas se quedaron atrás. Como club organizador, deben comunicárselo a tiempo.
( )
A. Embajadas y consulados de China en el extranjero
c. Departamentos administrativos de turismo D. Órganos de seguridad pública
56. actividades En ese momento, se confabularon con tiendas para turistas designadas en el área escénica para engañar a los turistas, lo que provocó que los turistas del grupo compraran grandes cantidades de jade falso, lo que tuvo un impacto negativo. Según el "Reglamento sobre la Gestión de Guías Turísticos", el departamento administrativo de turismo puede sancionarlos. ( )
a. Xiao Zhang B. Agencia de viajes de Xiao Zhang
c Persona a cargo de la agencia de viajes de Xiao Zhang D. Tienda designada para atracciones turísticas
57 Según "Según las Disposiciones provisionales sobre la gestión de quejas turísticas, las agencias administrativas para las quejas turísticas en las regiones administrativas se determinarán mediante consulta con las agencias de aceptación de quejas turísticas. ( )
A.b. La ubicación del operador turístico
c, la ubicación del demandado d, el lugar donde ocurrió el daño o donde ocurrió el resultado.
58. De ello dependen fundamentalmente el progreso científico y tecnológico, el desarrollo económico y la prosperidad social. ( )
a. Profundizar la reforma de las empresas estatales B. Mejorar la calidad de los trabajadores
c. Cultivar un gran número de talentos calificados D. Mejorar el sistema de macrocontrol.
59 .El elevado propósito de la ética profesional turística se refleja en: la ética profesional y. ( )
a. Coherencia del propósito profesional B. Coherencia del estatus profesional
c. Coherencia de las actividades profesionales D. Coherencia de los intereses de los empleados
4. responder preguntas (3 preguntas, ***13 puntos)
60. Responda brevemente la capacidad del guía turístico para manejar diversas emergencias. (4 puntos)
61. Responda brevemente la definición de viaje individual y las razones de su rápido desarrollo en los últimos años. (5 puntos)
62. Responda brevemente los principios seguidos en la profundización de la reforma del sistema de gestión turística y los principios seguidos en la planificación y construcción turística de Guizhou. (4 puntos)
5. Preguntas de análisis de caso (2 preguntas, ***20 puntos)
63. El 15 de agosto de 2000, encabezó un grupo de viaje de negocios de este país para visitar China y llegó a un hotel en Beijing a las 18:20 del 17 de agosto. El acompañante local Xiao Wang completó los procedimientos de registro en el hotel para el grupo turístico, emitió tarjetas de habitación y los turistas comenzaron a ingresar a la habitación uno tras otro. Cuando Xiao Wang estaba a punto de salir del hotel después de hacer los arreglos, el Sr. Pierre, un turista del grupo, corrió hacia Xiao Wang y le dijo: "Señor Wang, el Sr. Bill, el consejero del País X en China, es "Un buen amigo mío está muy dispuesto a comunicarse con nuestro grupo. ¿Pueden ayudarme con los procedimientos para las actividades de su grupo?" Xiao Wang pensó por un momento y dijo: "Además, hoy es muy tarde". "Entonces Xiao Wang se fue. Restaurante.
Por favor, responda las siguientes preguntas según lo que ha aprendido (9 puntos):
(1) ¿Qué hizo mal Xiao Wang? p>
(2) Xiao Wang ¿Cómo debería Wang manejar correctamente la solicitud del Sr. Pierre?
64 En septiembre de 2003, el guía turístico Wu aceptó el nombramiento de una agencia de viajes para servir como guía turístico. Según el itinerario del viaje, se suponía que el grupo visitaría Hangzhou 5 atracciones turísticas, pero para liderar un grupo de compras, Wu canceló 3 atracciones turísticas sin autorización y pasó dos días y medio dirigiendo un grupo de compras. para cobrar sobornos Después de la investigación, el departamento de administración de turismo consideró que las circunstancias eran graves y le impuso una multa de 5.000 yuanes. Se negó a aceptar el castigo y creyó que no era su responsabilidad porque algunos invitados habían pedido compras excesivas.
Utilice sus conocimientos jurídicos para responder las siguientes preguntas (11):
(1) ¿Es válida la defensa de Wu?
(2) ¿Es válida? ¿La administración de turismo cumple con las regulaciones?
También tomé algunos exámenes. Si lo necesitas, puedes dejarme un mensaje. Espero que te sea útil~
Te deseo éxito. en tu investigación!