Traducción al inglés. Gracias lo antes posible
Traducido aproximadamente:
Si la habitación aún requiere "no molestar", el departamento de limpieza anunciará la lista diaria de habitaciones de no molestar a las 4:00 p. m. todos los días.
Después de recibir la lista de habitaciones no molestar, el gerente de cuentas/departamento de atención al cliente debe realizar un registro y realizar un seguimiento inmediato de todas las habitaciones no molestar de la lista.
El gerente de cuentas/departamento de atención al cliente debe verificar la información del cliente para asegurarse de que algunas habitaciones sean habitaciones para la tripulación o hayan caducado.
No molestar a la tripulación con llamadas telefónicas (Do Not Disturb Room) (Atlas/SQ/GSS), sino notificaciones de mensajes.
El responsable de cuentas/departamento de atención al cliente deberá llamar a la sala de No Molestar (excepto a la sala de tripulación) para confirmar con el cliente si necesita ordenar la habitación.
Registra las solicitudes de los clientes y notifica al departamento de limpieza para que ordenen las habitaciones.
Si no hay respuesta de la sala No Molestar, el gestor de cuentas/departamento de atención al cliente deberá comprobarlo manualmente tras la llamada.
El gerente de cuentas/departamento de atención al cliente debe solicitar a seguridad que revisen la habitación No Molestar en cualquier momento, llamen a la puerta y reciban a los huéspedes según los estándares del hotel.
El gerente de cuentas/departamento de atención al cliente y seguridad deben patrullar cuidadosamente las salas de No molestar para garantizar la seguridad de cada habitación.
Si todo en la habitación de No Molestar es normal, el gerente de cuentas/departamento de atención al cliente le informará y le sugerirá limpiar la habitación.
Si notas algo inusual en una habitación de No Molestar, debes solucionarlo inmediatamente.
Si no hay equipaje en la habitación No molestar, consulte los Procedimientos operativos estándar de variación de habitación.
Todas las habitaciones No Molestar deben ser notificadas al Departamento de Limpieza después del procesamiento.