¿Cuáles son las similitudes y diferencias entre la industria minorista y el comercio electrónico de viajes?

Primera parte: El estado actual de desarrollo del comercio electrónico turístico internacional.

En primer lugar, la escala del comercio electrónico turístico se está expandiendo rápidamente

Desde que Internet se convirtió en un medio de comunicación revolucionario, su velocidad de desarrollo ha sido asombrosa.

Como la industria emergente más grande del mundo, el turismo queda oculto cuando se combina con el modelo emergente de comercio electrónico.

Valor empresarial. Según datos publicados por CNN, el comercio electrónico de viajes a nivel mundial ha superado la cifra durante cinco años consecutivos.

Con una velocidad de desarrollo del 350%, las ventas globales de comercio electrónico superaron los 140 mil millones de dólares en 1999, incluido el comercio electrónico de viajes.

Las ventas empresariales superan los 27 mil millones de dólares, lo que representa 1/5 del total de las ventas globales de comercio electrónico y representa el mayor número de aplicaciones de comercio electrónico.

Una gran parte; hay más de 170.000 empresas de viajes en todo el mundo que brindan servicios de viajes en línea y disfrutan de servicios de sitios web de viajes.

Más de 85 millones de visitantes.

Como miembro importante de la familia del comercio electrónico, ¿a qué velocidad se está desarrollando el comercio electrónico turístico internacional?

Muchas instituciones de investigación y previsión en el mundo intentan analizar y evaluar este. Consultoría Gartner. 127; Group Market Research Company

Según el informe de nuestra empresa, las ventas globales de servicios de viajes en línea aumentarán cinco veces en 2001 en comparación con 1999

-La investigación predice que en 2000 las ventas globales; El consumo de productos electrónicos para viajes superará los 63.000 millones de dólares.

La empresa de investigación de viajes online PhoCusWright predice que el mercado de viajes en Internet seguirá creciendo. Así se predijo en el libro "Anuario 1999: Análisis, hipótesis y evaluación del mercado turístico de Internet", publicado en julio del año pasado.

La tendencia de crecimiento del mercado de viajes online se muestra en la siguiente figura:

Como enlace intermedio en Internet, las empresas emergentes y las agencias de viajes seguirán activas en el mercado de viajes online. mercado.

Medio. También continuará la feroz competencia entre intermediarios y hoteles, aerolíneas y empresas de alquiler de automóviles. Las empresas tradicionales fuera de línea, como los sistemas de posicionamiento hotelero, se están transformando gradualmente del posicionamiento telefónico al posicionamiento online para aumentar su competitividad.

Actualmente, las agencias de viajes y los intermediarios representan más de la mitad de los ingresos totales de viajes online:

Según la previsión de PhoCusWright, la proporción anterior sólo cambiará ligeramente en los próximos tres años. Pertenece a

agencias de viajes online líderes (como Travelocity.com y MSN Expedia) desde 1999.

Los ingresos del primer trimestre se triplicaron con creces en comparación con el mismo periodo del año pasado. Focuslight espera que los viajes

Todos los sectores del mercado de viajes puedan duplicar sus ventas en 1999. Y hace un año casi no había vida.

Es probable que el turismo de vacaciones y el turismo marítimo sigan prosperando.

Desde una perspectiva más amplia, Júpiter predice que a finales de 2002, los ingresos por viajes en línea sólo ascenderán a

12,6 mil millones. La visión optimista de PhoCusWright se basa en una tasa de crecimiento triple a partir de 1999.

Otros factores favorables. Por ejemplo, los resultados de algunas encuestas de agencias de viajes en línea muestran que ya existe cierta lealtad.

Clientes. Creen que estos factores impulsarán al mercado a superar los ingresos esperados. Esto por PhoCusWright

Este informe de investigación se basa en entrevistas en profundidad con proveedores e intermediarios de viajes. Entre los encuestados en estas entrevistas

se incluyen 16 cadenas hoteleras que representan a 50 operadores nacionales de renombre y 8 agencias de viajes online.

Viajar utilizando Internet con fines relacionados con viajes y otros fines, según la Travel Association of America (TIA).

El número de participantes aumentó de 2,9 millones en 1996 a 7 millones en 1998, un aumento del 141% en dos años. Además, según un informe de investigación de la Travel Association of America (TIA), 670.000 estadounidenses (el 9% de la población total) utilizan Internet.

Reserva entradas online. El informe de investigación también encontró que 3,38 millones de viajeros utilizaron Internet para planificar sus viajes, en comparación con 1,17 millones en 1997 y 3,1 millones en 1996.

En 1998, casi la mitad de los viajeros reservaron sus billetes online, el 51%.

Los viajeros de larga duración obtienen información del destino de viaje online y confirman precios y horarios a través de Internet. La comodidad es promoción

La aplicación de Internet en la industria turística es la fuerza impulsora y la fuente de crecimiento. William S. Norman, presidente de la Asociación de Viajes de EE. UU., dijo:

“Si el reciente aumento en el uso de Internet en la industria de viajes es un presagio, Internet y nuestros servicios relacionados se convertirán en un medio para la planificación de viajes futuros. “El informe de investigación de la Asociación de Viajes de EE. UU. afirma que a los viajeros del mundo les gusta mucho Internet como medio para recopilar información y realizar pagos. El informe también muestra

Aproximadamente el 92% de los adultos estadounidenses utilizan Internet para planificar sus viajes y reservar sus lugares, centrándose en sus experiencias al respecto.

Me siento muy satisfecho.

Según un informe de la empresa de investigación de mercado Gartner Group, las ventas mundiales de servicios de viajes online se produjeron en 2001.

Aumentará a 30 mil millones de dólares, cinco veces más que los 5 mil millones de dólares del año pasado, impulsado por las reservas de boletos en línea y la participación en viajes.

Los viajes en grupo son cada vez más populares entre los turistas porque son más baratos. Según el informe, el turismo en línea está creciendo rápidamente.

Zhang, porque es muy conveniente consultar la información de viaje en línea y, por lo general, puede reservar boletos de avión y unirse a grupos turísticos en línea

Descuentos. La encuesta muestra que 3/4 de los usuarios de Internet consultan en línea la información de viaje y los grupos turísticos con descuento antes de viajar, de los cuales el 16% lo hace en línea.

Reservaré un vuelo. Además, las empresas de viajes sin sitios web están obligadas a fusionarse con agencias de viajes en línea.

Sin embargo, hay varios signos de que en la era de crecimiento explosivo de las aplicaciones de Internet, tal vez estas predicciones todavía sean seguras.

Guárdalo. Hay que decir que la economía de Internet ha afectado profundamente el desarrollo de toda la industria turística. Cada turista y cada empresa de servicios turísticos sentirá profundamente el camino que trae Internet desde el consumo hasta la gestión.

Gran impacto.

En segundo lugar, el sitio web de comercio electrónico de viajes de EE. UU.

La electrónica y la creación de redes de la industria del turismo se han convertido en una tendencia histórica irresistible que se extiende por todas las ciudades, desde Europa y Estados Unidos hasta Asia. -Pacífico.

Un país, América del Norte, Japón y algunos países europeos han formado sitios web de comercio electrónico de turismo y transacciones en línea.

Escala bastante grande. Estados Unidos es líder en el desarrollo del comercio electrónico global y se puede decir que su estado de desarrollo también lo representa.

Presenta la dirección de desarrollo del comercio electrónico en otros países en un período de tiempo determinado. Los sitios web de viajes de EE. UU. y los servicios que ofrecen pueden ser enormes.

Dividido en tres categorías:

1. Buscador de viajes.

De manera similar a como la mayoría de los motores de búsqueda soportan portales o sitios web de empresas, los llamados motores de viajes incluyen

servidores, software de aplicaciones y contenido relacionado con viajes. Microsoft Travel Technology es el motor de viajes más famoso.

Admite interacciones entre Expedia.com, Northwest Airlines, Continental Airlines, KLM Royal Dutch Airlines y American Express.

Sitio web. Otros motores de búsqueda de viajes conocidos son GetThere.com, con sede en California, y Sabre, con sede en Texas.

2. Agencias de viajes online

Las agencias de viajes online se encargan de suministrar información, y luego los turistas organizan sus propios itinerarios de viaje, más que las agencias de viajes tradicionales.

Muy flexible y ahorra mucho tiempo de contacto. Las agencias de viajes en línea ofrecen aplicaciones y herramientas en línea para ayudar a los usuarios a ingresar directamente

al sistema central de reservas y obtener la información que necesitan la primera vez. Los tres principales sitios web de viajes de Estados Unidos son

Travelocity.com, Expedia.com y Preview Travel.

3. Líneas aéreas online

En 2000, cuatro de las cinco aerolíneas más grandes de Estados Unidos eran United Airlines, la aerolínea más grande del mundo.

Liderar la operación conjunta de negocios de viajes en línea y proporcionar un paquete de servicios de viajes, como reservas en línea. Aerolíneas en línea

Algunas utilizan tecnología de motores de viajes subcontratada, mientras que otras desarrollan sus propios productos o los subcontratan a pequeños desarrolladores de sistemas.

En tercer lugar, los sitios web europeos de comercio electrónico de viajes

Según el último informe del mercado europeo de viajes en línea PhoCusWright, de 2000 a 2002, el mercado europeo de viajes en línea Una nueva ronda de rápidos el desarrollo está a punto de comenzar. El informe de PhoCusWright predice que el mercado europeo de viajes en línea crecerá más de tres veces. Las ventas del mercado de viajes en 2000 fueron de 2,9 millones de dólares y superarán los 6,543,8 millones de dólares en 2002.

Yuan. Aunque los viajes en línea en Europa comenzaron unos años más tarde que en los Estados Unidos, eventualmente serán codo a codo.

La diferencia entre el mercado de viajes online europeo y el mercado de viajes online americano es que los viajes existen en el mercado de viajes online europeo.

Operadores turísticos. En Europa, los operadores turísticos son el motor. Ellos personalmente o controlan rutas, hoteles y yates

y agencias de viajes minoristas. Como resultado, la batalla por dominar las ventas de las aerolíneas no se da entre las aerolíneas y los agentes en línea.

Entre los empresarios, pero muy cerca de las aerolíneas, las agencias de viajes y los agentes online,

controlan el 28%, el 27% y el 26% del mercado de viajes europeo, respectivamente.

Una de las razones por las que el mercado turístico europeo puede desarrollarse rápidamente es que cuenta con un sistema minorista altamente desarrollado y eficiente.

La razón por la que se puede integrar rápidamente con Internet no es solo porque Internet es un canal de distribución importante, sino también porque

es una herramienta de gestión muy eficaz.

Esta es la razón por la que entre los tres principales vendedores en el mercado de viajes online no sólo se encuentran aerolíneas y agentes online,

sino también empresas minoristas nacionales. La más poderosa de las tres es easyJet, que es una empresa muy rentable.

La aerolínea de bajo coste British Airways gestiona por sí sola el 75% de sus ventas de billetes online. Tiene previsto empezar a reservar billetes online en el año 2000.

Las ventas alcanzaron los £266 millones. La segunda aerolínea más grande inició su negocio de agencia de reservas aéreas hace 20 años.

Ebooker.com, que rápidamente se convirtió en representante de la tradición al comprar un gran número de otras agencias de viajes en toda Europa.

Transfórmate en un agente online. El tercer lugar lo ocupa SNCF, el Sistema Nacional de Comercio Minorista francés.

El ferry es otro medio de transporte a gran escala. Según un informe de PhoCusWright, hay pruebas de que

también se está transformando hacia los métodos online.

¿Qué significa todo esto? En los Estados Unidos, los billetes de avión suelen comprarse online. Este método es muy sencillo, el precio del billete es bastante bajo y el riesgo es muy bajo. Sin embargo, en Europa, los pasajeros pueden comprar online.

¿Billetes de avión, billetes de tren o billetes de barco? De hecho, comprar entradas online no es menos arriesgado que comprar unos cuantos CD.

Grande. Por lo tanto, el aumento de pasajeros potenciales en línea es significativo. Hay hasta tres reuniones de bajo riesgo para los turistas europeos.

Escribe para comprobar si el negocio online contiene humedad.

Además, hay otro producto que es mucho más popular en Europa que en Estados Unidos. Ese producto lo pueden comprar los europeos.

Productos de venta de entradas más complejos y asequibles. Quizás pronto haya productos similares disponibles en los Estados Unidos. Un producto de este tipo es "Last Minute Travel", que es el producto estrella de varios grandes sitios web de viajes europeos. Estos sitios web

incluyen principalmente: lastminute.com y la francesa Degreve.

A última hora, es más fácil reservar billetes online porque los planes de viaje no se pueden cambiar fácilmente. Esta característica hace que resulte fácil presentar a los turistas la compra de productos de viajes de vacaciones en línea, porque los productos de viajes de vacaciones en línea son productos de alta rentabilidad.

Los minoristas en línea están felices de hacer negocios en este espacio.

Desarrollar los viajes online en Europa es mucho más difícil que hace unos años, cuando Estados Unidos se encontraba en la misma etapa de desarrollo.

Una de las razones de la dificultad es que el entorno general de inversión es insatisfactorio. Ahora en Europa, a los ojos de los inversores, Internet es pública.

Las empresas han superado la etapa en la que pueden cometer errores a menos que tengan un buen historial o sean realmente completas.

Se pueden obtener acciones adicionales con un plan de negocio online.

Estas son realmente malas noticias para los jugadores europeos en este momento porque son mejores que sus homólogos estadounidenses.

Necesitan más dinero en la misma etapa.

Esto se debe a que si una empresa pudiera gestionar todos los sitios web europeos, tendría sitios web en todos los países y en todos los idiomas. Es muy caro, lo que significa que no importa quién seas, si quieres ganar Europa, tienes que preparar más fondos. Las empresas de Internet estadounidenses se benefician de su escala y Expedia Reino Unido es el líder.

Aunque las ventas totales de ebookers.com en Estados Unidos son mayores que las ventas de Expedia en el Reino Unido, eso se debe a que.

El 60% del negocio de reservas de ebookters.com proviene del extranjero, mientras que Expedia en el Reino Unido es un negocio de reservas nacional.

Liderazgo. Sus reservas online ascendieron a 8,7 millones de dólares. Otro gran actor son los operadores turísticos europeos. El mejor ejemplo es Preussag, el mayor operador turístico de Europa, con unas ventas anuales de viajes superiores a 2.000.

Nueve millones de dólares. El presidente de la empresa, Michael Frenzel, ve en la página web una fuente de beneficios para Preussag.

Motor.

Los turoperadores europeos ya cuentan con marcas y base de clientes. Pero Internet les ha dado una nueva escala creciente de ventas al aprovechar sus métodos de fijación de precios y formas de conectarlos más estrechamente con los pasajeros existentes.

Resultados de Internet.

Existen otras formas de aumentar la cuota de mercado online. E x p e d i a y Travelocity

. com ya tiene sitios en Alemania y Estados Unidos, los dos mercados de viajes más grandes de Europa. Americanos

Last Minute.com está en Francia, Suiza, Italia, España, Luxemburgo, Bélgica, Países Bajos y en todo el mundo.

Otras ciudades también tienen sitios web. Además de sus operaciones locales, la empresa francesa travelprice.com tiene operaciones en Alemania.

China, Estados Unidos, Italia, España, Bélgica, Dinamarca y Canadá tienen sitios web y planean lanzar uno.

Expansión de pasos. Flights.com se fundó en Alemania en 1994 y tiene 22 sitios, 9 de los cuales están en Europa.

Pero estos vendedores de viajes online tienen dificultades que superar. Los pasajeros europeos pagan llamadas telefónicas locales, lo que limita su tiempo en línea y reduce sus oportunidades de comprar productos de viaje en línea. Afortunadamente,

los menores costes de Internet y teléfono han hecho que los europeos se inclinen cada vez más por reservar billetes online.

Los europeos utilizan menos tarjetas de crédito que los estadounidenses, lo que obliga a los vendedores europeos en línea a adaptarse a ellas.

Los clientes tienen más opciones de pago online, como el uso de cheques. También existen algunos desafíos técnicos al reservar en línea.

El servicio de paquetes vacacionales es bastante complicado. Mientras tanto, los europeos pueden estar por delante de los estadounidenses en el desarrollo del comercio electrónico.

Ve a comer fideos. Los pasajeros de algunos países han comenzado a utilizar teléfonos móviles para reservar billetes.

Parte 2: Comercio electrónico turístico: el propulsor del crecimiento del turismo

El auge del comercio electrónico turístico no es una simple unión de Internet y el turismo tradicional. red" y

El valor del "turismo" ha quedado plenamente reflejado. La capacidad de la realidad virtual en línea hace que las vastas montañas y ríos sean vastos

Nuestro tiempo y espacio ya no están lejos para los turistas. A través de este sitio web, los turistas pueden buscar información, organizar itinerarios e incluso realizar "recorridos virtuales" de algunas atracciones turísticas con antelación para disfrutar plenamente de un viaje relajado y agradable.

Regreso a la naturaleza, un proceso de viaje satisfactorio.

1. Turismo: uno de los campos más adecuados para el modelo de comercio electrónico

En la industria minorista en línea en los Estados Unidos, los viajes, las computadoras personales y los libros constituyen los tres principales. Cada categoría tiene un volumen de transacciones de más de mil millones de dólares estadounidenses. Entre ellas, las ventas de productos de viajes en línea han ocupado el primer lugar durante muchos años consecutivos. En los próximos años, los productos de viajes en línea seguirán manteniendo un rápido crecimiento. , seguirá ocupando alrededor del 30% de la cuota de mercado en 2002.

Al igual que los servicios financieros, los productos de software, los medios de comunicación y otras industrias, la industria del turismo es superior a las formas físicas en el desarrollo del comercio electrónico

Las ventajas de sus productos son más obvias y las características de su producto determinan sus ventajas únicas en el desarrollo del comercio electrónico

Proponer una condición

En primer lugar, los productos turísticos son intangibles y no se pueden almacenar, y los consumidores deben acudir al mercado del proveedor.

Consumo, por lo que en la implementación del comercio electrónico, básicamente no hay necesidad de enlaces logísticos. Para nuestro país

Para un país con un sistema de distribución nacional imperfecto, es más práctico y cómodo desarrollar el comercio electrónico turístico

Adecuado

En segundo lugar, existe Hay una gran cantidad de información sobre productos turísticos, incluidos alimentos, alojamiento, transporte, viajes, compras y entretenimiento.

Debido a muchos factores, su proceso de venta es en realidad el proceso de transmisión de información del producto. Internet transmite información a alta velocidad.

El papel desempeñado en este aspecto es inigualable. Por tanto, los productos turísticos tienen una adaptabilidad natural al comercio electrónico.

2. Comercio electrónico de viajes: la fuerza impulsora revolucionaria de la industria turística tradicional

En los últimos años, el número de personas que utilizan Internet para organizar viajes ha aumentado exponencialmente, y a través de Internet.

El número de personas que obtienen información sobre destinos de viaje en línea es aún más impresionante. El turismo e Internet también tienen características interregionales, intertemporales, intangibles y cualitativas. La combinación perfecta de las dos formas definitivamente promoverá el desarrollo acelerado del turismo y se convertirá en un intercambio mutuo.

El motor revolucionario del turismo unificado. Las ventajas de viajar online son las siguientes:

1. El comercio electrónico turístico supera las deficiencias de los servicios turísticos tradicionales y puede ofrecer a los consumidores diversos servicios.

Ante la información del destino, proporciona una vista previa del destino, proporciona información de referencia para la toma de decisiones y tiene una función evidente de guía de compras.

Además, también puede resolver el problema de la reputación del servicio, traspasar las fronteras del tiempo y el espacio y brindar a los consumidores servicios interregionales en cualquier clima.

Servicios y utilice tarjetas bancarias relevantes para pagar los gastos de viaje en línea para una compra conveniente.

2. Además de brindar servicios convenientes y rápidos, es más importante ofrecer productos de comercio electrónico de viajes

con precios competitivos, brindando así beneficios a los consumidores. Con estas empresas de servicios de viajes virtuales en línea,

los consumidores no solo pueden reservar y comprar boletos en cualquier momento, sino que también pueden recibir descuentos preferenciales. Se puede decir que los consumidores están "matando dos pájaros de un tiro"

.

3. Personalización. Ha llegado la ola de viajeros individuales internacionales. El propósito de los viajeros individuales no es sólo hacer turismo, sino que también tiene requisitos extremadamente altos de comodidad, libertad y regreso. El mercado turístico debe pasar de ser tradicional a simplemente satisfacer las necesidades de hacer turismo.

El tipo al que hay que llegar es el tipo "turismo personalizado". El comercio electrónico turístico se comunica en dos direcciones a través de Internet.

La función de tráfico, además de la comodidad y asequibilidad, también puede proporcionar servicios de personalización de viajes "personalizados" para satisfacer las necesidades generales

Cambios en los gustos de los turistas.

En tercer lugar, el comercio electrónico turístico promueve la transformación de las empresas turísticas

1. El turismo online aporta nuevos métodos de negocio.

La aparición del comercio electrónico turístico es el amanecer de la industria turística en el nuevo siglo. Su aplicación no sólo puede mejorar la eficiencia y reducir costes, sino también buscar nuevos puntos de crecimiento de beneficios. y fortalecer la competitividad de las empresas y mantener un crecimiento rápido y sostenido.

Afrontar con calma la competencia de las agencias de viajes internacionales. El comercio electrónico turístico proporcionará operaciones de aplicaciones de comercio electrónico para empresas turísticas.

Plataforma, en esta plataforma es fácil completar el diseño de productos turísticos y la contratación de proveedores, y al mismo tiempo promocionarlo externamente.

El registro de ventas en línea de Guanghe también puede llevar a cabo intercambios comerciales internos y cooperación para mantener la eficiencia y la fluidez del negocio turístico.

Funcionamiento.

2. Las operaciones de red impactan los formatos comerciales tradicionales.

La aparición de un nuevo modelo operativo reorganizará toda la industria turística, especialmente la industria de agencias de viajes tradicionales. Según

algunos expertos predicen que una vez que el mercado turístico esté completamente en línea. madura rápidamente, el 90% de las decenas de miles de agencias de viajes existentes en China dejarán de existir. En ese caso, cuando las agencias de viajes de las que depende el turismo tradicional vayan desapareciendo.

Para entonces, los servicios y modelos de viaje proporcionados por las agencias de viajes desaparecerán naturalmente.

Para personalizar el viaje,

Los viajes en línea con precios de autoservicio como característica principal se convertirán en el modo dominante de viaje chino en los próximos 3 a 5 años.

3. Los servicios de valor añadido se han convertido en la clave del éxito.

Quién puede ser el ganador final en el mercado de viajes online depende de quién pueda aportar más valor añadido. Ésta es la clave para ganar.

Los operadores turísticos tradicionales tienen experiencia en la planificación de viajes y se convertirán en nuevos competidores en un corto período de tiempo.

Un nicho que no podrá superarse por un tiempo, como el de poder transformarse rápidamente en un asesor de viajes online profesional con la ventaja de la experiencia, centrándose en

Para proporcionar a los pasajeros con más servicios como planificación de itinerarios, información de viajes profesional y transacciones simples y estandarizadas.

Las acciones y anuncios informativos se realizan a través de Internet, reduciendo los costos de transacción y brindando servicios de consultoría más profesionales.

4. Desarrollo y problemática existente del comercio electrónico turístico

Una de las claves del éxito del comercio electrónico es cultivar una base de clientes leales. Si tomamos como ejemplo los viajes online

Por ejemplo, esta será una tarea muy difícil, porque según los últimos datos de investigación publicados por Frest Research Company,

Las personas que han experimentado Consumo de viajes online A la gran mayoría de la gente no le gustará especialmente ningún sitio web, el 70% de los viajes online.

Los consumidores navegan por muchos sitios web de viajes. "La mayoría de los consumidores no lo harán", dijo el analista de Frest Kelly Forrester, quien señaló en su informe de investigación que casi 9 millones de hogares en los Estados Unidos se han organizado en línea.

Planes de viaje propios. El informe divide a los consumidores online en tres categorías: los que no son leales a un sitio web y los que tienen curiosidad.

Usuarios de Internet y fieles al sitio web. La primera categoría de consumidores tiene actualmente el mayor número y representa una proporción de todos los encuestados.

69% de la población. El informe decía: Este primer grupo no sólo es el más grande, sino también el más llamativo porque estos consumidores gastan más en línea. Según las estadísticas, el gasto total en viajes de estos consumidores es (aproximadamente).

El gasto medio en consumo online es de 65.438+0.040 dólares estadounidenses.

El segundo tipo de consumo mencionado en el informe Aunque los consumidores navegan, suelen volver a una determinada web para reservar servicios de viaje.

Este tipo de consumidores supone el 24% del total, frente a la tercera categoría, que es fiel a una determinada web. Categoría 1.

Para los consumidores de sitios web, la experiencia es mucho menor. Estas personas suelen viajar tres veces al año y el 45 % de ellos planea viajar online. /p>

Las agencias de viajes gastan una media de 65.438 dólares + 0.938 dólares en viajes para reservar online o

reservar una habitación.

Parte 3: El desarrollo. y aplicación del comercio electrónico turístico de mi país

1. Interacciones en la industria del comercio electrónico

1. Potencial de crecimiento de la industria turística de China

. China es un país con vastos recursos turísticos, rico en recursos y una larga tradición cultural.

China ha pasado de ser un país con grandes recursos turísticos a ser un país importante en Asia. En los próximos 20 años, China. se convertirá en una potencia turística mundial Según la Organización Mundial del Turismo, China se convertirá en el país turístico más grande del mundo para 2020. Para entonces, China recibirá 654,38 mil millones de turistas entrantes cada año. 100 millones de turistas chinos viajan al extranjero.

El potencial del mercado turístico interno de China también es enorme. La conciencia turística de 65.438+2 mil millones de personas comunes y corrientes apenas está comenzando.

Los ingresos por turismo interno. está aumentando entre la gente. Representa una proporción muy pequeña del producto interno bruto. Con el crecimiento de la economía, el turismo nacional

La conciencia turística tendrá un proceso de crecimiento acelerado. "La economía vacacional" es precisamente la concienciación de la gente sobre el turismo.

Y el apoyo a las políticas nacionales.

Según las previsiones de la Administración Nacional de Turismo, los ingresos en divisas del turismo internacional de China alcanzarán entre 52.000 y 75.000 millones de dólares en 2020.

1.000 millones de dólares estadounidenses, un aumento de 3,1 veces a 4,9 veces; los ingresos por turismo interno son de 1,9 billones de yuanes a 2,7 billones de yuanes, un aumento de 6,9 ​​veces.

Veces a 10,3 veces. Para entonces, los ingresos totales por turismo superarán los 3,3 billones de yuanes, equivalente al producto interno bruto.

8%, casi el doble de la tasa actual. & amp127;& amp127;& amp127;& amp127;2. El potencial de desarrollo del comercio electrónico de China

Para consultar las fuentes de datos, consulte la siguiente tabla:

Internautas durante el período de la encuesta y la encuesta Proporción de la población unitaria

Nielsen & 127; Media & Research 1999 65.438 + febrero 112,4 millones 40%

UK NOP & 127; 10 de febrero, 600.000 16%

Japón Asia y 127; BizTech 1999 Abril 18 millones 14,4%

Alemania GFK 1998 10

Agencia de noticias China Xinhua 1999 4 millones 0,26% en junio

Según la encuesta más reciente de Gallup/Wealth, China tiene sólo el 65.438+04% de su población.

Todo el mundo sabe cómo es Internet. Casi el 90% de las personas nunca ha tocado un ordenador. Sin embargo, las cosas cambiaron rápidamente.

Para cambiar las cosas, dentro de los próximos dos años, China se convertirá en la principal potencia cibernética en la región de Asia y el Pacífico, predice Yankee Group.

Se estima que en 2001, 40 millones de personas en China estarán conectadas a Internet. Antes de 2005, China superará a Estados Unidos y se convertirá en el país con Internet más grande del mundo.

En cuanto al poder adquisitivo de la población online de China, parece que al principio gana el “volumen”. La población de China es cuatro veces mayor que la de Estados Unidos y Canadá juntos, por lo que es sólo cuestión de tiempo antes de que supere al mercado norteamericano. En la actualidad, la inversión en el mercado chino todavía se concentra en la arquitectura de red de hardware. Sin embargo, los consumidores chinos también tendrán una mayor disposición y poder adquisitivo para participar en negocios en línea.

Actividades económicas. Según las previsiones de la investigación de Forrester & 127, para finales de este año, el mercado de comercio electrónico de China (

incluidos B2B y B2C) alcanzará los 42 millones de dólares estadounidenses, aunque todavía existe una gran brecha con el mercado. los 654,38 mil millones de Estados Unidos, pero la brecha

se está reduciendo significativamente (llegando respectivamente a 3,8 mil millones y 1,3 billones en 2003)

China marcará el comienzo de una era dorada del desarrollo del turismo en el Siglo XXI, mientras que Internet y la electrónica. La aplicación de los negocios en China también

En este contexto, la rápida integración del turismo y el comercio electrónico reflejará una realidad más amplia

El La industria de TI espera con ansias el turismo en línea. Conviértase en el creador del milagro del comercio electrónico en Internet de China.

Los turistas también esperan con ansias la nueva atmósfera que el turismo en línea traerá a la industria. El comercio electrónico tiene un impacto positivo en el turismo chino.

El vigoroso desarrollo de la industria turística de China es la base para la aplicación generalizada del comercio electrónico turístico.

Los conocedores de la industria creen que su aparición lo hará. También promoverá el desarrollo saludable de la industria turística nacional. Desarrollar una red de transacciones de comercio electrónico turístico y promoverla no solo permitirá que los productos turísticos nacionales se globalicen rápidamente, sino que también resolverá los problemas del turismo a través de la liquidación en línea.

El ciclo de liquidación de pagos de la industria. Atrasos largos y graves

(1) El comercio electrónico puede ayudar a resolver el problema de los atrasos en el extranjero

Los atrasos en el extranjero siempre han sido un obstáculo importante para el desarrollo de la industria turística de China. p>

El desarrollo tendrá un impacto negativo significativo, y la razón principal de esta situación es la creciente competencia entre la industria turística nacional.

La escala de la industria de las agencias de viajes y la industria hotelera continúa expandiéndose. El número de empresas de servicios continúa aumentando.

La tasa de crecimiento del mercado del turismo receptor internacional no puede seguir el ritmo. Con la velocidad de las nuevas empresas de turismo, lo que resulta en una competencia feroz entre los principales actores. Al mismo tiempo, un número considerable de viajeros extranjeros utilizan "recibir primero y recibir después". deudas muertas, que se ha extendido a las agencias de viajes nacionales y ha formado un fenómeno de deuda triangular.

Desarrollar el comercio electrónico turístico y utilizar medios electrónicos para realizar cobros y pagos en línea en tiempo real puede eliminar la base ambiental de la que dependen las deudas extranjeras y cambiar fundamentalmente el fenómeno de las deudas extranjeras.

(2) El comercio electrónico favorece la mejora de la competitividad internacional de la industria turística de China.

La aplicación del comercio electrónico turístico se puede utilizar como un nuevo método de marketing para mejorar la industria turística de China.

La competitividad externa preserva el potencial para el desarrollo a largo plazo de la industria turística. En la actualidad, la industria turística de China depende del crecimiento espontáneo del mercado.

No hay mucho espacio y el mercado ha comenzado a transformarse de un crecimiento espontáneo a un crecimiento catalítico. Seré yo quien mejore el efecto de promoción.

La clave para el rápido crecimiento a largo plazo de la industria turística de China. Utilizando la forma de comercio electrónico turístico, se puede iniciar primero la producción turística.

Frente a muchas agencias de viajes extranjeras, los productos han penetrado en las familias de los países de origen y también se ha mencionado la realización de compras instantáneas. para turistas individuales.

Para una gran comodidad. En el mercado turístico receptor de China, los turistas individuales siempre han representado alrededor del 60%, junto con el consumo y la estancia per cápita.

Estuve muchos más días que el equipo. El comercio electrónico puede adaptarse a las necesidades de la ola personal internacional y centrarse en el turismo puro.

El método de promoción del comerciante se ha convertido en una forma de promoción tridimensional y completa.

2. Las bases y factores restrictivos para el desarrollo del comercio electrónico turístico en mi país

(1) Las bases para el desarrollo del comercio electrónico turístico

1.Base técnica: desde una perspectiva técnica En términos generales, la aplicación del comercio electrónico en la industria turística ya ha cumplido las condiciones básicas. El rápido desarrollo de la tecnología de transmisión de red

ha hecho que las transacciones en línea sean una realidad. Certificación de calificación de transacción en línea, contrato en línea

Se ha solucionado técnicamente la firma del contrato y la finalización del pago en línea. Al mismo tiempo, la tecnología de simulación en línea y la tecnología panorámica recientemente desarrolladas también brindan a los consumidores la posibilidad de comprender completamente el producto antes de comprarlo. Debido a que el turismo es una especie de consumo externo, las atracciones turísticas están llenas de valor perceptivo y la demanda personalizada de productos turísticos es muy obvia. Por lo tanto,

La tecnología virtual de Internet es de gran importancia para que los turistas puedan captar con antelación la información de los productos de viaje adquiridos. Los turistas pueden

tener una experiencia virtual completa a través de Internet al seleccionar productos, determinar el valor del producto y, además

presentar en línea sus propios requisitos especiales y realizar el producto. Servicios "personalizados".

2. Base de la política: la aplicación del comercio electrónico en la industria turística de China tiene su propia orientación política favorable. La economía de red mundial se está desarrollando rápidamente y el turismo es una industria impulsada por el tiempo y la información, basada en el tiempo y la comunicación.

En general, nuestro país se ha dado cuenta de la importancia de desarrollar el comercio electrónico para mantenerse al día con las tendencias mundiales y garantizar un crecimiento económico continuo.

Importancia, se ha propuesto un marco de programa para el desarrollo del comercio electrónico, que proporciona aplicaciones de comercio electrónico para la industria del turismo.

El ambiente es genial. Al mismo tiempo, la Administración Nacional de Turismo y las oficinas de turismo locales también se han dado cuenta de la importancia del comercio electrónico turístico.

La construcción del sitio web ha dado un paso importante. Se han sentado las bases para el desarrollo del comercio electrónico en la industria turística de China.

También existen prototipos.

3. Fundación empresarial: Las empresas de servicios turísticos son los usuarios más importantes y los usuarios más importantes del comercio electrónico turístico.

Beneficiarse del comercio electrónico turístico es de gran ayuda para las pequeñas y medianas empresas que se encuentran débiles y necesitan urgentemente ampliar sus canales de negocio.

Compensar eficazmente sus deficiencias de red de mercado débil y baja visibilidad, y brindarles oportunidades de desarrollo más amplias y condiciones competitivas más equitativas

. Entre las empresas que se dedican al negocio del turismo en mi país, las agencias de viajes son en su mayoría pequeñas y medianas empresas, mientras que las empresas hoteleras son relativamente sólidas.

Los activos fijos son grandes, pero la red de marketing es débil. A través de publicidad en Internet

Encuestado: Ran Xiangwen-Guard Nivel 2 5-19 16:59

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Buena

60% (3) Mala

40% (2)

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Comentarista: phj 1123-Nivel de prueba 1

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