Recuerde el nombre de la otra persona y dígalo en voz alta, lo que equivale a darle un cumplido muy inteligente.

En 1898, ocurrió una tragedia en el condado de Rockland, Nueva York. Un niño había muerto y ese día en particular los vecinos se preparaban para asistir al funeral. Jim Farry caminó hasta los establos para tirar de su caballo. El aire era amargo y había nieve en el suelo; el caballo no había hecho ejercicio en días; y cuando lo arrastraron hasta el abrevadero, de repente se excitó y agitó los cascos, y Jim Farry murió a patadas. Así que esa pequeña ciudad de Stone Point celebró dos funerales esa semana.

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Jim Farry dejó una viuda, tres hijos y varios cientos de dólares en dinero del seguro. Su hijo mayor, Jim Jr., tenía sólo diez años y se puso a trabajar en una fábrica de ladrillos, transportando arena, vertiendo la arena en moldes de ladrillos, luego dándoles la vuelta y secándolos al sol. El pequeño Jim nunca tuvo la oportunidad de recibir educación. Pero debido a su ascendencia irlandesa, tenía un talento especial para agradar a los demás, por lo que se embarcó en una carrera oficial. Con el paso de los años, desarrolló una asombrosa capacidad para recordar los nombres de otras personas. Nunca asistió a una escuela secundaria; sin embargo, antes de los 46 años, cuatro universidades le otorgaron títulos honoríficos y también se convirtió en presidente del Comité Nacional Demócrata y Director General de Correos de los Estados Unidos. Visité a Jim Farry Jr. para preguntarle el secreto de su éxito. Él dijo: "Trabaja duro" y yo le dije: "No seas ridículo". Luego me preguntó cuál creía que era la razón de su éxito. Respondí: "Sé que puedes nombrar diez mil personas". "No. Estás equivocado", dijo. "Puedo nombrar cincuenta mil personas." Recuerde esta habilidad, que permitió al Sr. Farley ayudar a Franklin Roosevelt a entrar en la Casa Blanca. Durante los años en que Jim Farry Jr. viajaba para una empresa de yeso y trabajaba como funcionario público en Stony Point, desarrolló un método para recordar los nombres de las personas. Al principio adoptó un método especialmente sencillo. Cada vez que conocía a una persona nueva, le preguntaba su nombre completo, el tamaño de su familia, su profesión y sus opiniones políticas. Mantuvo toda esta información en su mente, y la siguiente vez que se encontró con esa persona, incluso un año después, todavía logró tocarle el hombro, preguntarle sobre su esposa e hijos, y qué había hecho. detrás de la casa. ¡No es de extrañar que tenga un grupo de personas que lo apoyan! En los meses previos a la campaña presidencial de Roosevelt, Jim Farry Jr. escribió cientos de cartas al día a personas de los estados del oeste y del norte. Luego viajó 12.000 millas en 19 días, recorriendo 20 estados, viajando en carruaje, tren, automóvil y canoa. Cada vez que iba a un pueblo, almorzaba o desayunaba, tomaba té o cenaba con las personas que conocía y mantenía "conversaciones sinceras" con ellas. Luego pasó a su siguiente parada. Tan pronto como regresó al este, escribió a cada pueblo que visitó y pidió una lista de todas las personas con las que había hablado. Luego compiló las listas y había miles de nombres. Todos en la lista recibieron una carta personal de Jim Farry Jr. Todas las cartas comenzaban con "Dear Bill" o "Dear Zo" y siempre terminaban con "Jim". Jim Farry Jr. descubrió temprano en su vida que la persona promedio está más interesada en su propio nombre que en todos los nombres del mundo combinados. Recordar el nombre de alguien y decirlo fácilmente es lo mismo que darle un cumplido inteligente y eficaz. Si olvida el nombre de alguien o lo escribe mal, estará en una posición muy desventajosa. Por ejemplo, una vez impartí un curso de oratoria en París y envié muchas cartas fotocopiadas a todos los estadounidenses que vivían allí. Esos mecanógrafos franceses obviamente no estaban muy familiarizados con el inglés, por lo que, naturalmente, cometieron errores al escribir los nombres. Uno de esos hombres, gerente de un gran banco estadounidense en París, me escribió una carta grosera porque su nombre estaba mal escrito.

"Franklin Roosevelt sabía que una de las formas más simples, obvias e importantes de ganarse el favor es recordar los nombres de otras personas y hacerlas sentir importantes, pero ¿cuántos de nosotros hacemos esto? Cuando nos presentan a un extraño, después Charlando durante unos minutos, la mayoría de nosotros no recordamos los nombres de los demás cuando nos despedimos. La primera lección que un político debe aprender es: “Recordar los nombres de los votantes es talento político, y no recordarlos es distracción. "Recordar los nombres de otras personas es casi tan importante en el mundo de los negocios y la vida social como lo es en la política. El emperador francés, sobrino de Napoleón, Napoleón III, dijo con orgullo que incluso si estaba ocupado con todo, todavía podía recordar a todos. Alguien él lo sabe. Su técnica es muy simple. Si no escucha claramente el nombre de la persona, simplemente diga: "Lo siento". No lo escuché claramente. "Si encontraba un nombre inusual, decía: "¿Cómo se escribe?". "Durante la conversación, repetía el nombre varias veces, tratando de asociarlo mentalmente con los rasgos, la expresión y la apariencia de la persona. Si la otra persona era una persona importante, Napoleón iba un paso más allá. Una vez que esperaba, no había uno a su lado, así que escribió el nombre de esa persona en un pedazo de papel, lo miró con atención, lo plantó profundamente en su corazón con concentración y luego rompió el papel, al hacerlo, se familiarizó más con ese nombre. La impresión del ojo y la impresión del oído Todo lleva tiempo, pero Emerson dijo: “La cortesía consiste en pequeños sacrificios. "La importancia de recordar los nombres de las personas y utilizarlos no es prerrogativa de reyes o gerentes de empresas, es una prerrogativa de todos nosotros". Ken Nottingham es un empleado de la planta de General Motors en India. Habitualmente almuerza en la empresa. cafetería. Se dio cuenta de que la mujer que trabajaba detrás del mostrador siempre tenía una cara triste "Había estado preparando sándwiches durante casi dos horas y yo era solo un sándwich más para ella". Te dije lo que quería. Pesó una loncha de jamón en una balanza pequeña y luego me dio un trozo de lechuga y unas rodajas de patata. "Al día siguiente, volví a hacer cola. La misma persona, la misma cara; la única diferencia fue que vi su etiqueta con su nombre. Sonreí y dije: '¡Hola! Eunice' y le dije lo que quería. Ella realmente se olvidó del báscula, y me dio un montón de jamón, tres lonchas de lechuga y tantas patatas fritas que casi se caen del plato. "Hay que fijarse en algo en el nombre. Las maravillas de poder contener, y". sabiendo que un nombre pertenece íntegramente a la persona con la que estamos asociados, y nadie puede sustituirlo. Un nombre puede hacer que una persona se destaque, puede hacer que una persona se destaque entre otras. Los requisitos que le planteemos y la información que queramos transmitir tendrán especial importancia siempre que partamos del nombre. Ya sea una camarera o un gerente general, los nombres tienen un efecto mágico cuando interactuamos con los demás. Por lo tanto, si quieres agradar a los demás, la segunda regla es: "Recuerda: el nombre de una persona es para ella el sonido más dulce e importante en cualquier idioma".