Xie Xinzhou
1. Caso: Incidente de contaminación del agua de Chifeng en Mongolia Interior
(Pasaron más de 72 horas desde el incidente hasta la primera conferencia de prensa)
Julio de 2009 El día 23, comenzó a aparecer intoxicación por agua potable en la ciudad de Chifeng. El 26 de julio, el gobierno de la ciudad celebró una conferencia de prensa para informar la causa del incidente de envenenamiento. En los tres días transcurridos entre el momento en que algunos residentes comenzaron a vomitar y diarrea y el momento en que se anunció la contaminación del agua en la conferencia de prensa, miles de personas se vieron afectadas. Después de eso, más de 3.000 personas enfermaron una tras otra. El daño fue irreversible. Durante los tres días en los que no se anunció ninguna noticia, se difundieron rumores de envenenamiento provocado por el hombre, llenando la ciudad de pánico.
Xie Xinzhou: En Internet, el testigo de cada evento es un medio individual con capacidades de comunicación extremadamente fuertes. Todos pueden participar en la "transmisión en vivo" en línea, que no solo refleja la verdadera situación del evento. , pero también rumores y rumores provocados por "atenuación de señal" y "ruido" durante el proceso de comunicación. Desde un "goteo" de comentarios personales hasta un "torrente de opinión pública", 4 horas son suficientes, ¡y mucho menos 3 días! La primera vez debe ser en minutos y segundos.
Cómo comportarse ante emergencias no sólo está relacionado con el “rostro” de un lugar o departamento, sino que también está directamente relacionado con los intereses vitales de las personas. El sistema de portavoces es originalmente un canal de comunicación eficaz entre el gobierno y el pueblo, pero es la "conversación lenta" la que merece vigilancia. En algunos lugares, este sistema se ha convertido incluso en un paraguas para ocultar la verdad de los incidentes y eludir la responsabilidad. Se ha convertido en una fuente de no divulgación de información y un obstáculo para la recopilación de noticias.
La razón por la que la publicación de noticias sobre el incidente de la contaminación del agua en Chifeng fue "lenta" no sólo se debe a problemas de concienciación, sino también a la falta de comprensión de las leyes objetivas de la difusión de noticias y a una comprensión poco clara de las Características de la difusión de noticias en la era de Internet. No hay nada de malo en "seguir precedentes", "seguir procedimientos" y "mantener las cosas bajo control", pero en comparación con la seguridad de la vida de las personas y la estabilidad de la sociedad, la notificación inmediata es más importante.