¡Pasos para reservar el transportista!
1. Guía de Configuración del Barco:
Aplica para todos los servicios de aviación y servicios LCL prestados.
2. Objetos y métodos de reserva de espacio
Para dar prioridad al precio y a las buenas rutas, elija un armador o transitario ventajoso para reservar espacio.
Método de reserva: reservar el lugar por escrito (rellenar el formulario de reserva)
Formato de carta de porte especificado por el agente de reservas
Formato de reserva no especificado (envío marítimo) ) Formato único)
Tres. Cosas a las que debes prestar atención al reservar espacio con la carta de porte.
Después de recibir la orden de reserva aprobada por el centro de carga, comenzará el proceso de reserva. Al revisar su pedido, tenga en cuenta lo siguiente:
Tiempo de envío, tamaño del contenedor, nombre o peso de la carga y preasignación de volumen (cantidad aproximada requerida para LCL).
Puerto de salida/puerto de descarga/puerto de destino (debe quedar claro)
Condiciones de pago (proporcionar y declarar como "flete prepago" o "flete por cobrar")
Requisitos de condiciones de transporte y precauciones especiales
Después de verificar la tarifa del flete, el centro de carga reservará el espacio con el armador o transitario.
Después de recibir el envío del cliente directo, haremos una copia con nuestra empresa como membrete del remitente y luego estamparemos el sello de la empresa al enviarlo por fax para evitar exponer la información del remitente.
4. Cosas a tener en cuenta al obtener la confirmación de la reserva
Hay diferentes formas de recibir la confirmación de envío del propietario del barco o del transportista.
Pedido), elimine la información del propietario del buque o del agente de carga en el SO, indique el número de teléfono, el fax y la dirección de correo electrónico de la persona de contacto de documentos/servicio al cliente en el SO y luego envíe el SO por fax. al cliente. Si el cliente desea confiar el embalaje de un remolque para la declaración en aduana, el plan del remolque y los asuntos de la declaración en aduana deben organizarse e implementarse con 1 o 2 días de antelación.
Verbo (abreviatura de verbo) Ingreso al sistema FMS y verificación de gastos varios
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El número de trabajo indicado por el personal del centro de carga en la esquina superior derecha. Ingrese el número de trabajo para llamar la orden de trabajo e ingrese los datos de la orden de venta correspondiente. Primero, verifique el nombre del cliente, ingrese el número de pedido, nombre del barco, viaje, fecha de despacho de aduana, hora de salida del barco ETD, puerto de carga, puerto de descarga y código del puerto de destino para mostrar el nombre completo del puerto, la compañía naviera y el agente de reservas ingresan el código de empresa y luego presione el botón Guardar. Si tiene algún comentario, haga clic en el campo de comentarios en la columna de reserva de la interfaz de envío. Haga clic en la interfaz de gestión de gastos para hacer una reserva.
Verifique los gastos en el informe, haga las marcas pertinentes y realice un seguimiento de la confirmación de la lista de gastos.
6. Trabajo del servicio de seguimiento
Los clientes intercambiarán órdenes de entrega de equipos con SO en la oficina de facturación de la terminal para vaciar los contenedores y cargarlos en el patio específico. Si el cliente informa que la oficina de facturación no cobra la factura, el servicio de atención al cliente averiguará el motivo mediante el agente de reservas, notificará al cliente sobre la nueva facturación y se lo explicará claramente.
Si el cliente tiene problemas para recoger contenedores vacíos o devolver contenedores pesados en la terminal, deberá notificarlo a tiempo después de confirmar con la unidad de reserva.
Después de que llegó el contenedor, el armador pidió posponer el viaje porque la carga no estaba lista. Si el tiempo de exportación se retrasa después de que se recoge el contenedor, el tiempo de uso del contenedor debe organizarse razonablemente de acuerdo con el cronograma de envío de la compañía naviera. Si el tiempo de uso del contenedor excede el período de uso gratuito del contenedor proporcionado por la compañía naviera, se cobrarán tarifas por el uso del contenedor vencido de acuerdo con las regulaciones pertinentes.
Por motivos del propietario, no pudo entrar al recinto a tiempo y solicitó una prórroga. Los clientes deben enviar una solicitud por escrito a nuestra empresa. Después de recibir la solicitud del cliente, solicite la llegada tardía al agente de reservas. Después de la confirmación, el agente de reservas puede informar al cliente si se acepta la solicitud y, en caso contrario, explicarle los motivos.
Durante la temporada alta, las rutas semanales suelen estar llenas. El servicio de atención al cliente debe comunicarse estrechamente con los armadores o transitarios para comprender los cambios en los cronogramas de envío y la última asignación de espacio, proporcionar rápidamente las últimas novedades al vendedor, solicitar la asignación de espacio a los armadores o transitarios y garantizar que nuestra empresa reserve espacio.
Organizar el pago y obtener el conocimiento de embarque original y liberar la mercancía mediante electricidad.
El servicio de atención al cliente entregará la información de la reserva a los documentos 1 día antes de que se corte el envío. Al mismo tiempo, entregue los documentos al agente de reservas e instálela a solicitar un pagaré para que se puedan coordinar el tiempo de presentación y el tiempo de pago. Reciba un pagaré del agente de reservas.
Consulte con la interfaz de gestión de costos en el sistema FMS, verifique con precisión parte del monto pagadero al agente de reservas y confirme con el agente de reservas con un sello que muestra el encabezado y la dirección de la factura de nuestra empresa. Por ejemplo, un débito a un agente de reservas.
Si las tarifas en el sitio web no coinciden con las del sistema FMS o no aparecen en ellas, debe comunicarse con el personal del centro de carga a tiempo para averiguar los motivos antes de confirmar. Reciba la factura del agente de reservas, complete la solicitud de pago y envíela al Business Center para organizar el pago. Dado que el cliente solicita inmediatamente el conocimiento de embarque original después de verificar el contenido del conocimiento de embarque, el servicio al cliente debe seguir de cerca el pago. Según la normativa de la empresa, las facturas que llegan por la mañana pueden llegar por la tarde y las facturas que llegan por la tarde pueden llegar al día siguiente. Si no hay respuesta del banco por la tarde y el cliente tiene prisa por realizar un pedido, diríjase al centro de negocios para informarse claramente y dar su opinión al vendedor.
Cada agente de reservas tiene una forma diferente de obtener un conocimiento de embarque. De acuerdo con los requisitos de formato del agente de reservas, complete el poder notarial correspondiente y enumere claramente el contenido anterior. Obtenga el conocimiento de embarque original, haga una copia y entréguelo al personal del centro de negocios para que lo firme. Si desea liberar la mercancía, debe confirmarlo con el personal del centro de negocios antes de poder solicitar la liberación al agente de reservas. Cada agente de reservas tiene requisitos diferentes para el formulario electroóptico, por lo que debe seguir estrictamente los requisitos de cada agente de reservas.
Debido a que solo se puede imprimir un formulario de verificación de divisas en un formulario de declaración de aduanas, que es un método comercial, podemos saber que si no, es necesario agregar un formulario de verificación de divisas y otras aduanas. documentos de declaración. ¿Afectará la declaración de aduanas al final? Se trata principalmente de si afectará la declaración de aduanas, pero recuerdo que este barco es el viernes y los documentos de declaración de aduanas solo se requieren el día antes de abandonar el barco, por lo que debe proporcionarlos completos y Corregir los documentos de declaración de aduanas a Jincheng antes del jueves, así que no hay problema.