Sitio web oficial de Apple en Hong Kong (información de ventas y servicio de productos Apple en Hong Kong)
Sitio web oficial de Apple en Hong Kong: información de servicio y ventas de productos Apple en Hong Kong
1 Compra de productos Apple
Apple tiene muchas tiendas minoristas oficiales en Hong Kong. , los consumidores pueden ir directamente a comprar productos Apple. Además, las compras online también están disponibles a través del sitio web oficial.
Pasos:
1.1 Abra el sitio web oficial: /hk/
1.2 Seleccione el producto que desea comprar, como iPhone, iPad, Mac, etc. .
1.3 Seleccione la configuración y el color requerido y agréguelo al carrito de compras.
1.4 Confirma los datos del pedido, rellena la dirección de envío y forma de pago.
1.5 Una vez realizado el pago, esperar la recepción de la mercancía.
2. Garantía y servicios de reparación
Los productos Apple disfrutan de un año de garantía después de la compra. Si hay problemas de calidad, se pueden reparar de forma gratuita. Si necesita un servicio de garantía más prolongado, puede comprar AppleCare+.
Pasos:
2.1 Ingrese al sitio web oficial: /zh-hk
2.2 Haga clic en "Garantía y mantenimiento".
2.3 Seleccione el tipo de producto que necesita reparación e introduzca el número de serie.
2.4 El sistema determinará automáticamente si el producto se encuentra dentro del período de garantía. De ser así, puede optar por enviarlo por correo para su reparación o acudir a una tienda minorista oficial para su reparación.
2.5 Si no está dentro del período de garantía, puedes optar por comprar AppleCare+ o pagar la tarifa de reparación.
3. Política de cambios y devoluciones
Si el producto Apple adquirido tiene problemas de calidad o no cumple con las expectativas, los consumidores pueden solicitar una devolución o un cambio dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Pasos:
3.1 Ingresa al sitio web oficial: /hk/
3.2 Haz clic en "Devoluciones y Reembolsos".
3.3 Seleccione el tipo de producto que desea devolver o cambiar y complete la información del pedido.
3.4 El sistema determinará automáticamente si cumple con la política de cambios y devoluciones. Si es así, podrás optar por realizar la devolución o el cambio por correo o acudir a una tienda minorista oficial.
3.5 Si no cumple con la política no se podrá devolver ni cambiar.
4. Centro de servicio de Apple
Si un producto Apple se estropea o necesita reparación, los consumidores pueden acudir al centro de servicio oficial de Apple para su reparación.
Pasos:
4.1 Ingrese al sitio web oficial: /hk/
4.2 Haga clic en "Soporte".
4.3 Seleccione "Centro de Servicio".
4.4 Ingrese su región o código postal y el sistema mostrará automáticamente el centro de servicio de Apple más cercano.
4.5 Acuda al centro de servicio para su reparación.