Contenido sobre etiqueta civilizada

¿Cuáles son los contenidos de la etiqueta civilizada?

¿Cuáles son los contenidos de la etiqueta civilizada? Ética social con el contenido principal de "ser educado, servicial, cuidar los bienes públicos, proteger el medio ambiente y obedecer la ley". La civilización de una sociedad necesita que todos trabajen juntos, entonces, ¿cuál es el contenido de la etiqueta civilizada? Contenidos de ser civilizado y etiqueta 1

Contenidos de ser civilizado y educado:

1. Ser capaz de utilizar un lenguaje civilizado. Cuando vea a su maestro saludando a los invitados con cortesía y cortesía, salude cortésmente a sus compañeros de clase.

2. No hables en voz alta en el pasillo, guarda silencio.

3. Trate a los demás con entusiasmo, hable sobre Pu Tonghua y, cuando se reúna con los profesores, no maldiga directamente, sino utilice honoríficos.

4. Al entrar a la oficina, llame primero a la puerta, no moleste el trabajo de otras personas, descanse y hable cortésmente.

5. No hacer graffitis en escritorios, sillas, edificios y paredes de la escuela. Tenga cuidado de no salpicar agua al limpiar.

6. Realizar juegos y actividades útiles durante el descanso y no realizar actividades peligrosas.

Información ampliada:

La importancia de ser civilizado y educado:

1. La civilización es Garantía de paz psicológica personal, purificación espiritual, placer físico y mental y mejora personal de la cultivación. Cuando todos se comportan con el motivo de ser amables con los demás y se controlan según los estándares de los ciudadanos civilizados, entonces todos experimentarán un corazón abierto y una mente y un cuerpo felices.

2. La civilización es una familia feliz; La base de la armonía. La familia es una relación social unida por el matrimonio y los lazos de sangre. La etiqueta familiar puede hacer que el marido y la mujer sean armoniosos, que el padre y el hijo sean filiales y que la familia sea feliz.

3. La civilización es la base de las relaciones interpersonales armoniosas. La sociedad es un conjunto de diferentes grupos, y los grupos están compuestos por muchos individuos, y las diferencias individuales son absolutas

4. La ocupación es un medio para que las personas se ganen la vida y se afiancen en la sociedad. Prestar atención a la etiqueta puede ayudar a las personas a realizar sus ideales y alcanzar el éxito. Puede promover la unidad y la ayuda mutua de todos los empleados, la dedicación y el amor por sus puestos, la honestidad y la confiabilidad, y puede mejorar la comunicación y la competitividad de las personas, promoviendo así el desarrollo de las personas. diversos emprendimientos. Contenido de Etiqueta civilizada 2

Etiqueta personal

La etiqueta es el código moral mínimo que los seres humanos deben cumplir para mantener una vida normal en sociedad. El socialismo se forma gradualmente a través de la convivencia. e interactuar entre sí, y se fija en forma de costumbres, hábitos y tradiciones. Para una persona, la etiqueta es una manifestación externa del nivel ideológico y moral, los logros culturales y la capacidad comunicativa de una persona. Para una sociedad, la etiqueta es un reflejo de los procedimientos de civilización social, las tendencias morales y los hábitos de vida de un país. Prestar atención y llevar a cabo una educación sobre etiqueta se ha convertido en una parte importante de la práctica moral.

El contenido de la educación en etiqueta cubre todos los aspectos de la vida social. Desde el punto de vista del contenido, incluye apariencia, modales, expresiones, vestimenta, conversación y trato con los demás; desde el punto de vista del objeto, incluye etiqueta personal, etiqueta en lugares públicos, etiqueta de hospitalidad y de invitados, modales en la mesa, etiqueta de regalos; , interacciones civilizadas, etc. Las normas de comportamiento en el proceso de comunicación interpersonal se denominan etiqueta, y la expresión de etiqueta en el habla y las acciones se denomina cortesía. Para fortalecer la práctica moral, se debe prestar atención a la etiqueta, de modo que las personas puedan llevar a cabo interacciones interpersonales basadas en los principios de "respeto por los demás, autodisciplina, moderación y sinceridad" y decir adiós a las palabras y hechos incivilizados.

La etiqueta, la etiqueta y la cortesía son ricas en contenido, pero tienen su propia regularidad. Sus principios básicos de etiqueta son: primero, el principio de respeto a los demás, segundo, el principio de autodisciplina, es decir. ser autocontrolado en el proceso de comunicación, cauteloso, proactivo, voluntario, educado con los demás, coherente con la apariencia, autocontrol, autorreflexión, autoexamen, autoexamen, autodisciplina, no arrogante, engañoso. el tercero es el principio de moderación, idoneidad y decoro; el cuarto es el principio de sinceridad, sé sincero, trata a los demás con sinceridad, y no hagas juegos cuando se presente la ocasión, y no hagas coincidir tus palabras con tus hechos.

1. Etiqueta personal

(1) Apariencia

La apariencia se refiere a la apariencia de una persona y es la apariencia de la perspectiva espiritual de una persona. Los hábitos de higiene y vestimenta de una persona están estrechamente relacionados con la formación y mantenimiento de una apariencia digna y generosa.

1. Higiene: La limpieza y la higiene son la clave de la belleza y el requisito básico de la etiqueta.

No importa qué tan bien te veas o qué tan lujosa sea tu ropa, si tu cara está llena de suciedad y tu cuerpo huele mal, definitivamente destruirá el sentido de belleza de una persona. Por lo tanto, todos deben desarrollar buenos hábitos de higiene, lavarse la cara y los pies antes de acostarse, cepillarse los dientes por la mañana y por la noche y después de las comidas, lavarse el cabello y bañarse con frecuencia, y prestar atención a arreglarse y cambiarse de ropa con frecuencia. No "limpies" delante de los demás. Por ejemplo, hurgarse los dientes, hurgarse la nariz, hurgarse el cerumen, arreglarse las uñas, frotar la tierra, etc. Estos comportamientos deben realizarse lejos de los demás, de lo contrario, no solo será antiestético, sino también irrespetuoso con los demás. Mantenga cierta distancia al hablar con los demás, no hable demasiado alto y no escupa en la boca de las personas.

2. Ropa: La ropa refleja el nivel de calidad cultural y la elegancia del gusto estético de una persona. En concreto, debe ser natural, adecuada, coordinada y generosa, y debe ajustarse a determinadas normas o principios establecidos. La ropa no solo debe adaptarse a las condiciones específicas de cada uno, sino que también debe prestar siempre atención a los requisitos de vestimenta del entorno y las ocasiones objetivos. Es decir, vestirse debe dar prioridad a los tres elementos de tiempo, lugar y propósito, y esforzarse por serlo. consistente con el tiempo en todos los aspectos de vestimenta, ubicación y propósito.

(2) Conversación

La conversación, como arte, también es una parte importante de la etiqueta personal.

1. Cortesía: La actitud debe ser sincera y cordial; el volumen de la voz debe ser adecuado y el tono debe ser tranquilo y sereno;

2. Términos: honoríficos, palabras que expresan respeto y cortesía. Como "por favor", "gracias", "lo siento" en el uso diario, la palabra "tú" en segunda persona, etc. Cuando nos vemos por primera vez, se llama "Jiu Yang"; cuando no te hemos visto en mucho tiempo, se llama "Jiu no see"; cuando pides críticas, se llama "consejos"; otros, se llama "molestar"; cuando pides comodidad, se llama "pedir luz prestada"; cuando le pides a alguien que haga cosas, se llama "por favor", etc. Debemos trabajar duro para educar a la gente. Para usar honoríficos, las palabras educadas que se defienden en nuestro país son diez palabras: "Hola", "Por favor", "Gracias", "Lo siento" y "Adiós". p>

(3) Modales y modales

1. Postura de conversación: la postura de conversación a menudo refleja la personalidad, el cultivo y las cualidades civilizadas de una persona. Por lo tanto, al hablar, ambas partes deben mirar primero. No deben mirar a su alrededor, leer libros o periódicos, parecer cansados ​​o bostezar continuamente. De lo contrario, darán la impresión de estar distraídos, arrogantes e irracionales. 2. Postura de pie: de pie. Es la postura humana más básica y una especie de belleza estática. Al estar de pie, el cuerpo debe estar perpendicular al suelo, con el centro de gravedad en los dos pies delanteros, el pecho levantado y el abdomen contraído. con la cabeza levantada y los hombros relajados o relajados, cruce el cuerpo por delante, mire hacia arriba y sonría. No doble el cuello, incline la cintura ni doble las piernas cuando esté de pie. Es apropiado meterse las manos en los bolsillos o cruzarlas sobre el pecho y no hacer pequeños movimientos inconscientemente. Esto no solo parece comedido y da a la gente una sensación de falta de confianza en sí mismos, sino que también pierde la dignidad de la etiqueta. /p>

3. Postura sentada: Sentarse también es un estilo de sentarse digno y elegante, que brinda a las personas una apariencia elegante y elegante. La postura sentada correcta debe ser: espalda recta y hombros relajados. Las mujeres deben mantener las rodillas juntas; las rodillas de los hombres pueden estar separadas, pero no demasiado, generalmente no más que el ancho de los hombros. Las manos deben colocarse naturalmente sobre las rodillas o en el reposabrazos de una silla. y suavemente, y párese con dignidad. No se siente de repente, lo que provocará que la mesa y las sillas vibren y creen una atmósfera incómoda. No importa qué tipo de postura se siente, la parte superior del cuerpo debe mantenerse erguida, como decían los antiguos. Siéntate como una campana". Si te apegas a esto, no importa cómo cambies la postura de tu cuerpo, será elegante y natural.

4. Caminar es la acción principal en la vida humana. La postura es una especie de de belleza dinámica "Caminar como el viento" significa caminar sobre el agua para describir un paso rápido y natural. La postura correcta para caminar es: ligera y firme, con el pecho erguido, la cabeza levantada, los hombros relajados y los ojos nivelados. Sonríe y mueve los brazos con naturalidad.

2. Etiqueta en las reuniones

1. Apretón de manos: Dar la mano es una forma importante de comunicar ideas, intercambiar sentimientos y mejorar la amistad con los demás. Al hablar, mire a la otra persona, sonría y salude, no mire distraídamente a su alrededor, no use gorro ni guantes al dar la mano. En circunstancias normales, el apretón de manos no debe exceder los 3 segundos, y debe ponerse de pie y estrechar la mano para demostrarlo. respeto y cortesía hacia los demás.

También hay cierto orden en el apretón de manos: generalmente es "respetado y decidido", es decir, después de que las mujeres, los mayores, los casados ​​y las personas con cargos superiores extienden su mano. Manos, hombres, jóvenes, personas solteras y personas con posiciones inferiores podrán acercarse y responder.

Si una persona quiere estrechar la mano de muchas personas, entonces la orden cortés es ir primero a los mayores y luego a los jóvenes, y primero al anfitrión y luego al invitado: primero los superiores, luego los jóvenes, primero los mayores, primero los jóvenes. , anfitrión primero.

2. Inclinarse: Inclinarse significa inclinarse para saludar. Es una forma educada de mostrar admiración a los demás. Al hacer una reverencia, debe ponerse firme, quitarse el sombrero o decir algo que no esté relacionado con el saludo mientras hace la reverencia. Inclínate y mira a la otra persona para mostrar sinceridad y respeto. Solemnemente; no 6 en tu boca. Después del doble 6, primero la dama, luego el niño, para mostrar respeto y cortesía. Nota 3. Saludo: El saludo es una etiqueta de saludo silencioso, que se utiliza a menudo para saludar a personas que se conocen. En situaciones sociales, las personas suelen saludarse y saludarse. , hacer una reverencia, quitarse el sombrero, etc. para expresar amabilidad.

3. Etiqueta pública

(1) Etiqueta en lugares públicos específicos

1. Teatro: El público debe tomar asiento lo antes posible. Si tu asiento está en el medio, debes hacerle una señal educada a la persona que ya está sentada y dejarte pasar al pasar a la persona que te cede el asiento, debes mirarlo de frente, y nunca dejar que tus nalgas miren hacia el; la cara de otra persona. Esto es muy peligroso. Debes prestar atención a vestirte bien. Incluso si hace calor, es antiestético exponer el pecho y el abdomen. No se debe gritar ni reír en el teatro, ni tratar el teatro como un snack bar y comer y beber después de la función, el público debe salir ordenadamente sin empujones ni empujones;

2. Biblioteca y sala de lectura: La biblioteca y la sala de lectura son lugares públicos de aprendizaje.

(1) Prestar atención a la pulcritud y respetar las reglas. No se permiten camisetas ni chanclas. Cuando tome asiento, no reserve un asiento para otros. Cuando mire las tarjetas del catálogo, no las dé vuelta ni arranque los anillos, ni use un bolígrafo para dibujar líneas en las tarjetas.

(2) Mantener silencio e higiene. Camine suavemente, no hable en voz alta y no coma alimentos que hagan ruidos o que tengan conchas. Son contrarios al civismo y la cortesía.

(2) Etiqueta de conducción

1. Andar en bicicleta blanca: respetar estrictamente las normas de tráfico. No se salten los semáforos en rojo, no sostengan un paraguas mientras andan en bicicleta, no se persigan ni corran en curvas y vueltas, y no anden en bicicleta con otras personas. Si te encuentras con una persona anciana, débil, enferma o discapacitada que tarda en moverse, debes ser comprensivo y tomar la iniciativa de ser cortés.

2. Tomar un tren o barco: En la sala de espera o sala de espera guardar silencio y no gritar fuerte. Al abordar el autobús o el barco, haga cola en orden y evite las aglomeraciones. En carruajes y barcos no está permitido escupir, tirar basura ni permitir que los niños orinen o defequen en ningún lugar.

3. Tomar el autobús: Cuando el autobús llegue a la estación, debe hacer fila en orden y ser considerado y cortés con las mujeres, los niños, los ancianos y los enfermos. No agarre un asiento después de subir al autobús y no coloque objetos en el asiento para ocupar un asiento para otros. Los pasajeros que se encuentren con personas mayores, débiles, enfermas, embarazadas o con bebés deben tomar la iniciativa de ceder sus asientos.

(3) Etiqueta turística

1. Turismo: todos los turistas deben cuidar bien la propiedad pública en las zonas turísticas. Los edificios públicos, las instalaciones, las reliquias culturales e incluso las flores, plantas y árboles no deben dañarse a voluntad; no se pueden hacer garabatos, grafitis o tallas en pilares, paredes, monumentos y otros edificios; Contaminación del medio ambiente; no ensucie con restos de papel despegado y escombros.

2. Alojamiento en hotel: Los pasajeros no deben hacer ruidos fuertes ni realizar fiestas ruidosas en la habitación cuando se alojen en cualquier hotel, para no afectar a otros huéspedes. Trate a los camareros con cortesía y exprese su gratitud por el servicio que brindan.

3. Cenar en un restaurante: Respetar el trabajo del camarero y ser cortés con el camarero. Cuando el camarero se sienta abrumado, se debe esperar con paciencia y no golpear la mesa ni el plato ni gritar. Respecto a los errores cometidos por los camareros en el trabajo, deben señalarse de buena fe y no deben ser sarcásticos ni sarcásticos.

IV. Etiqueta escolar

Como lugar especializado para enseñar y educar a las personas, la educación en etiqueta es una parte importante de la educación moral y estética.

(1) Etiqueta de los estudiantes

Los estudiantes son el cuerpo principal del trabajo escolar. Por lo tanto, el sentido común de etiqueta que los estudiantes deben tener es una parte importante de la educación en etiqueta escolar. Los estudiantes deben observar cierta etiqueta en clase, en las actividades y en la relación con profesores y compañeros.

1. Etiqueta en el aula: Obedecer la disciplina en el aula es la cortesía más básica para los estudiantes.

(1) Clase: Tan pronto como suena el timbre de la clase, los estudiantes deben sentarse en el aula y esperar a que el maestro comience la clase. Cuando el maestro anuncia la clase, toda la clase debe levantarse rápidamente, digamos. Hola al profesor, y espera a que el profesor conteste el saludo, antes de poder sentarte. Los estudiantes deben llegar a la escuela a tiempo. Si debido a circunstancias especiales, tienen que ingresar al salón de clases después de que el maestro haya comenzado la clase, primero deben obtener el permiso del maestro antes de ingresar al salón de clases.

(2) Escuchar: En clase, debes escuchar atentamente la explicación del profesor, concentrarte, pensar de forma independiente y tomar notas sobre contenidos importantes. Cuando el maestro hace una pregunta, primero debes levantar la mano y luego levantarte y responder cuando el maestro diga tu nombre. Al hablar, tu cuerpo debe estar atento, tu actitud debe ser generosa, tu voz debe ser clara y fuerte. , y deberías usar mandarín.

(3) Después de clase: cuando suena el timbre, si el profesor no ha anunciado el final de la salida de clase, los estudiantes deben escuchar la clase con tranquilidad y no apresurarse a empacar los libros. o hacer sonar la mesa. Esto es una señal de falta de respeto al maestro. Al final de la clase, todos los estudiantes aún deben levantarse y decir "adiós" al maestro. Los estudiantes sólo pueden salir después de que el profesor abandone el aula.

2. Vestimenta y apariencia: Vestir se refiere a usar ropa, pantalones, zapatos y calcetines. Los requisitos básicos son:

En forma; ordenado; prestar atención a la ocasión.

3. Respetar la etiqueta de los maestros: cuando los estudiantes entran y salen del campus o suben y bajan escaleras y se encuentran con los maestros, deben tomar la iniciativa de saludar y saludar a los maestros. Cuando los estudiantes ingresan a la oficina del maestro o al dormitorio, primero deben llamar a la puerta y obtener el permiso del maestro antes de ingresar. En el lugar de trabajo y de vivienda del docente, las pertenencias del docente no pueden entregarse casualmente. Los estudiantes no deben señalar con el dedo ni hacer comentarios sobre la apariencia y la vestimenta del maestro, pero deben respetar sus hábitos y personalidad.

4. Los compañeros piden etiqueta: La profunda amistad entre compañeros es una fuerza de unidad y amistad en la vida. Prestar atención a la etiqueta y la cortesía entre compañeros es un requisito básico para tener una buena relación con los compañeros. Los estudiantes pueden llamarse entre sí por su nombre de pila, pero no pueden usar palabras descorteses como "hey" o "hey" para dirigirse a sus compañeros de clase. Cuando pida ayuda a sus compañeros de clase, debe utilizar palabras educadas como "por favor", "gracias", "por favor", etc. Cuando pida prestados artículos de estudio y de uso diario, primero debe obtener permiso antes de llevarlos y devolverlos lo antes posible. utilizar y pedir reconocimientos No debemos reírnos, burlarnos ni discriminar a nuestros compañeros de clase por sus desgracias, fracasos ocasionales o retrasos temporales en los estudios. En cambio, no debemos brindarles ayuda entusiasta. ' apariencia, postura o vestimenta. No debes usar apodos insultantes y reírte de los defectos físicos de tus compañeros. Debes ser cuidadoso y respetuoso en temas relacionados con la autoestima. y no hables casualmente de las faltas de tus compañeros.

5. Etiqueta en las asambleas: Las asambleas suelen realizarse en las escuelas. Generalmente se llevan a cabo en el patio de recreo o en el auditorio, ya que hay muchos participantes y es un lugar. En ocasiones formales, se debe prestar especial atención a la etiqueta de la ceremonia de izamiento de la bandera: la bandera nacional es el símbolo de un país. Como símbolo, izar y arriar la bandera nacional es una forma de educar a los jóvenes sobre el patriotismo. En la escuela primaria o secundaria o en la universidad, se debe realizar una ceremonia de izamiento de la bandera con regularidad. Cuando se iza la bandera, todos los estudiantes deben alinearse en orden, mirar hacia la bandera nacional y saludar cuando se toca el himno nacional. Debes ponerte firme, quitarte el sombrero y prestar atención hasta que se complete el izamiento de la bandera. El izamiento de la bandera es una actividad seria y solemne. Debes permanecer en silencio y no moverte libremente, riendo o mirando a tu alrededor. Se levanta la bandera roja de la estrella, debes ser solemne

6. Etiqueta en los lugares públicos del campus: Debes mantener conscientemente el campus limpio y no arrojar restos de papel, cáscaras o vómitos en las aulas, pasillos, o parques infantiles, no manche, no ensucie, no garabatee, pinte, raye o talle en pizarrones, paredes, escritorios y sillas, cuide la propiedad escolar, las flores, las plantas y los árboles, y guarde conscientemente las bicicletas en las áreas designadas. no estacione ni estacione al azar en el estacionamiento techado o en el lugar, y no bloquee el tráfico en la escuela. Cuando cene en el comedor, debe hacer cola y ser cortés, evitar las aglomeraciones, apreciar la comida y no tirar las sobras. p>

(2) Etiqueta de los profesores

Los profesores son el cuerpo principal del trabajo escolar. No sólo son los difusores del conocimiento científico y cultural, sino también los educadores ideológicos y morales de los estudiantes. conocimientos, los profesores deben tratar a los estudiantes con sus propias palabras, hechos, etiqueta y cortesía. Por lo tanto, los profesores deben prestar gran atención a la impresión que dejan en los estudiantes y convertirse en un excelente modelo a seguir que los estudiantes puedan seguir. 1. Comportamiento del maestro: el temperamento, la confianza en sí misma y el autocultivo de una persona a menudo se reflejan en su postura.

Como maestro, ingeniero que moldea el alma humana, también debes prestar atención a tu comportamiento en diversas ocasiones y ser generoso, apropiado, natural y no falso.

(1) Mirada: Al dar conferencias en el podio, la mirada del profesor debe ser suave, amigable y reflexiva, dando una sensación de paz, cercanía y asertividad. Cuando cometas un error en tu discurso y seas interrumpido por los estudiantes, o cuando algo inesperado suceda entre los estudiantes e interrumpa tu conferencia, no debes mirarte con desdén o desdén. Hacerlo dañará tu imagen en la mente de tus estudiantes. .

(2) Postura de pie: el profesor de pie mientras da conferencias no solo presta atención a los estudiantes, sino que también favorece más el uso del lenguaje corporal

para fortalecer el efecto de enseñanza. Cuando estés de pie para dar una conferencia, debes permanecer firme y erguido, con el pecho elevado de forma natural, y no encogerte de hombros ni mantener la cabeza demasiado alta. Cuando necesites desplazarte por el podio, tus zancadas no deben ser demasiado largas ni demasiado apresuradas.

(3) Gestos: cuando los profesores dan conferencias, generalmente necesitan utilizar gestos apropiados para mejorar el efecto de la conferencia. Los gestos deben ser apropiados, naturales y apropiados, y deben seguir el contenido relevante. Es tabú golpear el podio o hacer otros movimientos excesivos durante las conferencias.

2. Discurso del profesor: La principal tarea del profesorado es inseparable de la expresión del lenguaje. Por lo tanto, como docente, debes prestar atención a la etiqueta y la etiqueta que se deben observar al expresar el lenguaje.

(1) La expresión debe ser certera: Cada curso que se establece en la escuela es una ciencia, con su propio rigor y carácter científico. Los profesores deben seguir estrictamente los requisitos de la materia al enseñar y no deben ser vulgares.

(2) El volumen debe ser apropiado: las conferencias no consisten en gritar consignas y la voz no debe ser demasiado alta, lo que hará que los estudiantes se sientan roncos. Si el sonido es demasiado bajo, será difícil escuchar con claridad, lo que afectará el efecto de enseñanza.

(3) El lenguaje debe ser conciso: la conferencia debe centrarse en el centro, no decir tonterías ni palabras innecesarias y brindar a los estudiantes una sensación de limpieza y orden.

(4) Se pueden insertar algunas palabras interesantes y divertidas en la clase de manera oportuna para activar la atmósfera del aula y aumentar el interés de los estudiantes en aprender.

3. Hablar con los estudiantes: (1) Notificar con antelación y estar preparado. Es mejor saludar a los estudiantes con anticipación durante la conversación para que puedan estar mentalmente preparados. Esto es a la vez cortés y respetuoso con los estudiantes.

(2) Dar una cálida bienvenida y crear un ambiente de igualdad. Portarse bien y comportarse apropiadamente. Al hablar, el tono debe ser tranquilo y paciente, no ruidoso ni sarcástico, y debe mostrar un buen cultivo moral.

(3) Distinguir la situación y ser razonable. La expresión del profesor debe ser coherente con la persona y el contenido de la conversación. Cuando hable con los estudiantes, no exagere, exagere deliberadamente los hechos y no difunda cosas que sean perjudiciales para la unidad o rumores.

5. Etiqueta oficial

(1) Recibir a Zha Yi en persona

Cuando los superiores vienen de visita, la recepción debe ser considerada. Escuche atentamente y recuerde el trabajo explicado por el líder; el líder comprende la situación y responda con sinceridad si el líder viene a expresar sus condolencias, exprese su sincero agradecimiento; Cuando los líderes se despiden, deben levantarse y decirse "adiós" unos a otros.

Cuando los subordinados vienen de visita, la recepción debe ser cordial y cálida. Además de seguir la etiqueta de los invitados, debes escuchar atentamente las preguntas que surjan y responder cortésmente si no puedes responderlas en ese momento. Después de la visita, debes levantarte y despedirte.

(2) Etiqueta de recepción telefónica

Requisitos básicos para la recepción telefónica:

(1) Cuando suene el teléfono, levante el teléfono y anuncie primero su casa dirección Luego, pregunte a la otra parte sobre la intención de llamar, etc.

(2) Al comunicarse por teléfono, debe comprender cuidadosamente las intenciones de la otra parte y repetir y hacerse eco de la conversación de la otra parte según sea necesario para mostrarle comentarios positivos.

(3) Se debe llevar una libreta de registros telefónicos y registrar las llamadas telefónicas importantes.

(4) Después de finalizar la llamada telefónica, debes esperar a que la otra parte termine la conversación y luego terminar con un "adiós". Después de que la otra parte suelte el micrófono, vuelva a dejarlo suavemente para mostrar respeto por la otra parte.

(3) Etiqueta durante las presentaciones

Cuando los invitados que llegan a la oficina se reúnen con los líderes, generalmente son presentados y presentados por el personal de la oficina. Al guiar a los invitados a la oficina del líder, el personal debe caminar unos pasos por delante y a la izquierda de los invitados, y evitar dejarles la espalda. Cuando acompañe al invitado a encontrarse con el líder, no se limite a caminar en silencio. Puede decir al azar algunas palabras decentes o presentar la situación general de la unidad.

Antes de entrar a la oficina del líder, primero debe tocar suavemente la puerta y obtener permiso antes de entrar. No se apresure a entrar precipitadamente. Al tocar la puerta, golpee ligeramente con los nudillos y no golpee con fuerza. . Después de ingresar a la sala, primero debe asentir con la cabeza al líder de la sala y luego presentarle al invitado. Al presentarlo, debe prestar atención a sus palabras y usar sus manos para indicar, pero no señalar a la otra parte. con tus dedos. El orden de presentación es generalmente presentar a aquellos con estatus más bajo y edad más joven a aquellos con estatus más alto y edad mayor; si hay varios invitados de visita al mismo tiempo, deben presentarse en orden; sus posiciones.

Cuando salgas de la habitación después de la presentación, debes ser natural y generoso, y mantener una buena postura. Al salir, debes darte la vuelta y cerrar la puerta suavemente.

(4) Viajar en automóvil

El personal de la oficina debe prestar atención a lo siguiente cuando acompaña a los líderes e invitados:

(1) Dejar ir a los líderes e invitados Primero, sube detrás de ti.

(2) Debes tomar la iniciativa de abrir la puerta del auto y hacer señales con las manos. Espera hasta que el líder y los invitados estén sentados firmemente antes de cerrar la puerta. arriba, primero y respetado, por lo que debe abrir primero la puerta derecha, asegúrese de no usar demasiada fuerza al cerrar la puerta.

(3) Es muy particular el asiento en el autobús, en nuestro país generalmente el derecho está arriba y el izquierdo abajo. Cuando acompañe a un invitado, siéntese a su lado izquierdo.

(5) Pasar y recibir cosas

Pasar y recibir cosas es un comportamiento común en la vida.

El requisito básico de la etiqueta es respetar a los demás. Por lo tanto, debes usar ambas manos al pasar cosas para mostrar respeto por la otra parte. Por ejemplo, al entregar tarjetas de visita, ambas partes suelen intercambiarlas después de presentarse. Al entregar una tarjeta de presentación, debe hacerlo respetuosamente con ambas manos, con el frente de la tarjeta mirando hacia la otra persona. Al aceptar la tarjeta de presentación de otra persona, también debe sostenerla respetuosamente con ambas manos. Después de recibir la tarjeta de presentación, debe leerla atentamente o hablar conscientemente sobre el contenido de la tarjeta de presentación. No guarde la tarjeta de presentación en su bolsillo sin mirarla ni la tire.

(6) Etiqueta de la reunión

La etiqueta general para las reuniones incluye principalmente los siguientes puntos:

(1) La fecha debe indicarse al emitir la convocatoria de la reunión.

(2) Planee enviar un aviso de reunión. El aviso de la reunión debe indicar la hora de la reunión, el lugar de la reunión, el tema de la reunión y los participantes, etc. Se debe avisar con cierta antelación para que los participantes puedan estar preparados.

(3) Organizar el lugar. El tamaño del lugar depende del contenido de la reunión y del número de participantes. Si el lugar es difícil de encontrar, se deben colocar señales cerca del lugar para orientarlo.

(4) El tiempo de reunión debe ser compacto. En las largas reuniones "maratonianas", a menudo se dan largos informes desde arriba, mientras que en la parte inferior se producen susurros y bostezos. Por lo tanto, ser "breve y conciso", utilizar el tiempo de manera eficaz y discutir cuestiones sustantivas debe considerarse una parte muy importante de la etiqueta en las reuniones.

(5) Etiqueta de bienvenida y despedida. Para cualquier reunión grande o mediana, los participantes de la reunión deben ser saludados y despedidos cuidadosamente. Generalmente, se debe formar un grupo de asuntos de la conferencia antes de la reunión para tratar cuestiones relevantes.

6. Etiqueta de comunicación diaria

(1) Etiqueta de banquete

El banquete es una de las formas comunes de actividades de comunicación en las relaciones públicas. Un banquete adecuado traerá consigo. Grandes beneficios para las relaciones públicas. La amistad entre las dos partes añade mucho color. Debes llegar a tiempo al banquete. Debes vestirte y vestirte bien antes de ir al banquete y esforzarte por estar limpio y elegante. Al clasificarse para un banquete, los invitados deben seguir los arreglos del anfitrión. Luego de sentarse, el anfitrión te saluda y puedes empezar a comer. Al recoger los platos, no tomes demasiado, si no es suficiente, puedes tomar más. Si el anfitrión recoge la comida para usted, diga "gracias". Sea cortés al comer, cállate, mastica con cuidado y traga lentamente. No hagas ningún ruido ni tengas arcadas. Nunca hables con comida en la boca. Al usar hilo dental, cúbrase la boca con las manos o con una servilleta. Cuando el anfitrión se levanta para brindar, debe hacer una pausa en la comida y escuchar con atención. Al brindar, el anfitrión y el invitado de honor son los primeros en brindar. Cuando hay muchas personas, pueden levantar sus copas al mismo tiempo, pero no necesariamente brindarlas. No bebas demasiado. Puedes brindar, pero no obligues a los demás a beber.

(2) Etiqueta del baile

Al asistir a un baile, su apariencia y apariencia deben ser limpias y elegantes. Trate de no comer cebollas, ajo, vinagre y otros alimentos con fuertes olores irritantes. y no beba alcohol fuerte. Entre a la pista de baile sudoroso o agotado. Las personas resfriadas no deben entrar al salón de baile. Para aquellos que aún no son buenos bailando, lo mejor es no aprender a bailar en la pista de baile. Deben esperar hasta haber aprendido a bailar antes de entrar a la pista de baile.

En circunstancias normales, los hombres deben tomar la iniciativa de invitar a las mujeres cortésmente; si se trata de una relación superior-subordinado, independientemente de si es hombre o mujer, el subordinado debe tomar la iniciativa de invitar al superior a bailar 4. Al bailar, la postura de baile debe ser digna y el cuerpo debe mantenerse plano, recto y erguido y firme, y evitar ser frívolo e imprudente. Los hombres deben moverse con suavidad y gracia, y no deben abrazar a las mujeres con demasiada fuerza ni con demasiada fuerza; cerca; si tocas los pies de tu pareja o chocas con otra persona, debes disculparte cortésmente con la frente de la otra persona. Cuando termine la canción, podrás dejar de bailar. La pareja masculina debe enviar a la mujer a su asiento y expresarle su gratitud, y la pareja femenina debe asentir a cambio. Además, también se debe prestar atención al civismo y la cortesía, mantener el orden en el salón de baile, no fumar, no tirar cáscaras, no hablar ni reír a carcajadas, no hacer ruidos al azar y poner fin a todos los comportamientos bruscos. .

(3) Etiqueta de visita

1. Etiqueta de invitación antes de la visita: Ya sea que visite por motivos comerciales o privados, debe comunicarse con el entrevistado por teléfono con anticipación. El contenido del contacto incluye principalmente cuatro puntos:

(1) Autoinforme sus antecedentes familiares (nombre, unidad, cargo).

(2) Preguntar al encuestado si está en el trabajo (casa), si tiene tiempo o cuándo tiene tiempo.

(3) Exponer el contenido de la visita (visita de negocios o visita de cortesía) para preparar a la otra parte.

(4) Establecer una hora y un lugar específicos para la visita con el consentimiento de la otra parte. Presta atención a evitar las horas de comida y descanso, especialmente la hora de la siesta. Finalmente, expresa gratitud a la persona.

2. Etiqueta durante las visitas:

(1) Ser puntual y acudir a las citas.

(2) Prestar atención al arte de llamar. Llama a la puerta con el dedo índice, con fuerza moderada, tres veces a intervalos regulares y espera una respuesta. Si no hay respuesta, puede tocar un poco más fuerte y tocar tres veces más. Si hay respuesta, párese de lado y escondido en el marco de la puerta derecha. Cuando la puerta se abra, dé medio paso hacia adelante para mirar al propietario.

(3) No puedes sentarte casualmente si el anfitrión no te cede el asiento. Si el anfitrión es una persona mayor o un superior, no podrá sentarse primero si el anfitrión no se sienta. Después de que el anfitrión cede su asiento, debe decir "gracias" y luego sentarse en una postura de etiqueta adecuada. Cuando el anfitrión ofrece cigarrillos y té, debe tomarlos con ambas manos y expresar su gratitud. Si el propietario no tiene el hábito de fumar, debe controlar su adicción y tratar de no fumar para mostrar respeto por el hábito del propietario. El anfitrión ofrece la fruta y tiene que esperar a que los mayores u otros invitados lo hagan antes de tomarla él mismo. Incluso en la casa de tu amigo más familiar, no seas demasiado casual.

(4) Al hablar con el anfitrión, el lenguaje debe ser cortés.

(5) La conversación no debe ser demasiado larga. Cuando te levantes para despedirte, debes disculparte con el anfitrión por "entrometerte". Después de salir, se dio la vuelta y extendió la mano para despedirse del dueño y le dijo: "Por favor, quédese". Después de que el anfitrión se detenga, camine unos pasos, luego mire hacia atrás y diga: "Adiós".

7. Etiqueta relacionada con el exterior

En la comunicación internacional, el protocolo es un trabajo muy importante. Muchas actividades de asuntos exteriores a menudo se llevan a cabo a través de diversas actividades de protocolo de comunicación. En términos generales, existen ciertas convenciones internacionales para diversas actividades de comunicación, pero cada país a menudo tiene sus propias prácticas únicas basadas en sus propias características y costumbres. En nuestros intercambios con el extranjero, además de llevar adelante las finas tradiciones de etiqueta de nuestro país. Además de prestar atención a la cortesía y la etiqueta, también debemos respetar las costumbres y hábitos de varios países y grupos étnicos, y comprender sus diferentes etiquetas y prácticas educadas, para que realmente no podamos ser ni humildes ni arrogantes en nuestras actividades externas. y tratarnos unos a otros con cortesía.

1. Comportamiento: En las actividades de asuntos exteriores, el comportamiento debe ser digno, digno y la expresión debe ser natural, sincera y amable, y no debe ser informal. Al estar de pie, no incline el cuerpo de un lado a otro, no se apoye en la mesa o silla; al estar sentado, su postura debe ser erguida, no cruce los pies, no mueva las piernas ni parezca extendida. Las lesbianas no deben estar abiertas. sus piernas; al caminar, sus pasos deben ser ligeros. Si se encuentra en una emergencia, puede acelerar sus pasos, pero no corra en pánico. 3. Al hablar, no haga demasiados gestos. No reírse a carcajadas ni gritar.

2. Conversación: Al hablar con invitados extranjeros, la expresión debe ser natural, la actitud debe ser sincera, el lenguaje debe ser civilizado y la expresión debe ser apropiada. No escuche cuando otros hablan entre sí individualmente. Si necesitas hablar con alguien sobre algo, espera hasta que la otra persona haya terminado de hablar. Si ocurre algo urgente durante la conversación y tienes que marcharte, debes saludar a la otra persona y expresarle tus disculpas. Cuando hable con invitados extranjeros, no pregunte sobre la edad, el currículum, el matrimonio, el salario, los precios de la ropa y otras situaciones de la vida personal de la otra persona. Al hablar con extranjeros, es mejor elegir temas que sean interesantes de escuchar y hablar, como competiciones deportivas, representaciones artísticas, cine y televisión, lugares escénicos, viajes de vacaciones, comida para cocinar, etc., que sean de interés para todos. .

Estos temas son alegres y, en general, populares. Si los extranjeros toman la iniciativa de hablar sobre temas que no conocemos, debemos escuchar con atención y pedir consejo con seriedad. No debemos pretender entender y mucho menos hablar con extranjeros sobre temas de los que tenemos poco conocimiento.