Resumen del período de prueba de los empleados bancarios que se convirtieron en empleados a tiempo completo en 2019
Resumen del período de prueba y trabajo regular de los empleados del Banco en 2019 (1) Han pasado tres meses desde que llegué al Banco XX, pero he aprendido mucho en este período no tan largo de tiempo.
Para un graduado no bancario, tener la oportunidad de trabajar en un banco es tanto una oportunidad como un desafío para mí. Es cierto que para un lego que no sabe mucho sobre negocios bancarios, tuve que aprender desde cero en una institución como un banco y en un campo completamente desconocido.
En los primeros días en el banco, conocer a mis compañeros y familiarizarme con el ambiente de trabajo son los primeros problemas que debo resolver. En poco tiempo conocí a todos y poco a poco me familiaricé con todo lo que hay aquí.
Como no estaba familiarizado con este trabajo, mis compañeros me prestaron todos los libros relevantes que tenían y me contaron mucho sobre el conocimiento empresarial de nuestro departamento, el Departamento de Gestión de Activos Especiales. Para mí, los términos desconocidos poco a poco se vuelven familiares. Solía tener muy pocos conocimientos sobre economía, finanzas y derecho, pero poco a poco me fui interesando por estos campos. Mi sed de conocimiento me llevó a leer muchos libros en campos relacionados y realmente sentí que me beneficié mucho.
Además, los líderes de todos los niveles del banco también se preocuparon por mí y me pidieron que trabajara en el departamento de cumplimiento legal y en el departamento de ventas, respectivamente. En estos dos departamentos, también gané mucho y también puedo aprender sobre la relación entre ellos y nuestro departamento a partir del conocimiento comercial de otros departamentos. y su papel en todo el banco.
Antes de ingresar a nuestro departamento, sabía que el departamento se dedicaba a cancelar deudas incobrables, que son préstamos emitidos por bancos. Si no se puede recuperar, necesitamos que este departamento se encargue de ello. Por supuesto, todo esto es mi primera impresión superficial de nuestro departamento.
Ahora, después de tres meses de arduo trabajo, tengo una comprensión más profunda de mi departamento y del trabajo que hago. Ya sé su importancia.
Al principio no estaba muy familiarizado con todo lo que hay aquí. Gracias al cuidado de los líderes de todos los niveles y la ayuda de los compañeros, mi progreso está garantizado. Cuando me encuentro con términos desconocidos, busco explicaciones en línea. Si realmente no los entiendo, les preguntaré a mis compañeros y ellos se tomarán la molestia de explicármelo, haciendo todo lo posible para exponerme a más conocimientos con los que no estoy familiarizado.
Por supuesto, haré todo lo posible para brindar comodidad a mis colegas cuando la necesiten. Básicamente, todos los días, primero voy a la oficina, luego enciendo el aire acondicionado, lleno el humidificador con agua y hiervo el agua. Aunque no es gran cosa, es sólo un poco de esfuerzo de mi parte, pero creo que es un ambiente de oficina tan bueno y armonioso que me permite hacer lo mejor que puedo en un ambiente tranquilo.
Mientras trabajo, también salgo y hago cosas solo. Creo que este es un buen ejercicio para mí, especialmente mi capacidad para comunicarme con los demás. Para mí, puedo mejorar mis habilidades de expresión y ejercitar mi coraje. Aprovecha estas oportunidades para madurar.
Como recién llegado que acaba de graduarse de la universidad, todavía encuentro muchos problemas en el trabajo, incluido el estilo de trabajo y la comunicación con los demás. Durante este tiempo, he logrado grandes avances en estos aspectos y mi estado mental ha cambiado por completo de un estado de estudiante a un estado de persona social. Creo que la razón por la que puedo completar esta transformación con relativa rapidez es inseparable del buen ambiente de trabajo y la atmósfera de nuestro banco xx. En una atmósfera tan armoniosa, ¿por qué no puedo progresar y mejorar aquí?
El trabajo de cancelación de este año implica mucho contenido. Desde que comencé a trabajar en xx Bank, ya me he puesto al día con tres cancelaciones y se dice que el número de cada lote este año es particularmente grande, lo cual es una gran oportunidad para mí de aprender este proceso de cancelación. . A través de estos ejercicios, gradualmente aprendí el proceso. Al principio era sólo cuestión de completar el proceso bajo la guía del profesor. Nunca he entendido los procesos y pasos que he realizado, pero ahora son diferentes. He tomado la iniciativa para saber qué hacer. En realidad, este es un proceso que va del cambio cuantitativo al cambio cualitativo.
Por supuesto, todavía hay mucho margen de mejora en mi trabajo actual, que es un proceso de transición constante de nuevos cambios cuantitativos a nuevos cambios cualitativos. Creo que en el futuro lo haré mejor que ahora.
Hay muchos pasos en el proceso de cancelación. Primero, debe imprimir los materiales y buscar números en el sistema de informes crediticios para completar los formularios correspondientes. Necesitamos saber cómo redactar un informe de cancelación y también practiqué su redacción según el modelo. También necesito completar un formulario de envío, hacer una lista de los materiales cancelados, incluidos los materiales de encuadernación, y empaquetar los materiales cancelados. De todos modos, siento que todo el proceso de cancelación es muy complicado, pero me hace más feliz, porque sólo este tipo de carga de trabajo puede permitirme hacer mejor ejercicio y tener más probabilidades de progresar. Al mismo tiempo, durante el proceso de cancelación, a menudo interactúo con colegas de otros departamentos. De esta manera, no solo puedo conocer a muchos colegas de otros departamentos, sino también mejorar mi capacidad para comunicarme con otros en el. proceso.
Resumen del Período de Prueba y Trabajo de Regularización de los Empleados Bancarios 2019 (Dos) El tiempo vuela muy rápido. En un abrir y cerrar de ojos, llevo tres meses en XX Bank. Desde pleno verano hasta el invierno, en estos cortos tres meses, aprendí mucho. El siguiente es mi informe de aprendizaje durante el período de prueba:
La primera lección en el trabajo comienza con la capacitación de incorporación. Aunque el calendario para la formación inicial es bastante ajustado, la formación inicial es de gran importancia para nosotros, los recién llegados. A través de la capacitación en el trabajo, aprendí sobre la cultura corporativa de xx Bank, aprendí los conocimientos básicos de los fondos individuales, las empresas y los bonos nacionales del banco, cultivé un sentido de trabajo en equipo y me di cuenta de la importancia de la comunicación. Me beneficié mucho de la formación inicial.
Después de una breve capacitación en el trabajo, comencé a aprender negocios de mostrador en la sucursal xxx. Cuando fui por primera vez al mostrador, siempre me sentí abrumado y abrumado por las preguntas de los clientes. Con la ayuda y orientación de mi maestro y mis colegas, estudié humildemente, pedí consejo y tomé notas cuidadosamente. Pronto aprendí los servicios básicos de ventanilla, como depósitos y retiros, informes de pérdidas, transacciones de cambio de divisas y emisión de recibos de depósito. Al mismo tiempo, también me di cuenta de que el negocio de ventanilla del banco parece simple y repetitivo, pero en realidad requiere que los cajeros sean cuidadosos, pacientes y responsables: manejar cada negocio con cuidado, atender a cada cliente con paciencia, tener siempre en cuenta las responsabilidades del trabajar y ser responsable de cada cliente.
La industria bancaria es, en última instancia, una industria de servicios y, para los bancos, cada sucursal es la primera ventana para atender a los clientes, y la calidad de su servicio juega un papel vital en el desarrollo del banco. Por tanto, es especialmente importante alcanzar la "excelencia en el talento literario". En el trabajo, siempre tengo presente la importancia de "buena escritura", trato a los demás con una sonrisa, uso un lenguaje cortés, pienso en lo que piensan los clientes, me preocupo por las preocupaciones de los clientes, estoy centrado en el cliente y me esfuerzo por hacerlos felices y felices. satisfecho.
Para hacer un buen trabajo en el mostrador, todas las habilidades deben estar a la altura. Para mí, necesito practicar todas las habilidades de contar dinero, calculadora, entrada china y negocios personales de oro. Con la ayuda de colegas de la sucursal, bajo la capacitación y orientación del Departamento de Gestión General y con mis propios esfuerzos, mi nivel de habilidades ha mejorado gradualmente y también ha mejorado la eficiencia en el manejo de negocios en el mostrador. Las habilidades dependen enteramente del esfuerzo. Por lo tanto, en mi trabajo futuro, continuaré practicando duro y esforzándome por lograr un progreso continuo.
Trabajar en un banco implica riesgos y es especialmente importante implementar y respetar concienzudamente diversas normas y reglamentos. Esto también es una manifestación de sentido de responsabilidad. Como cajero, trabajo estrictamente de acuerdo con los requisitos de "Double Ten". Ya sean procesos comerciales o el uso y almacenamiento de sellos y vales, todos se implementan estrictamente de acuerdo con los requisitos. A largo plazo, desarrollo conscientemente un estilo de trabajo cauteloso y hago todo lo posible para reducir los riesgos en el trabajo.
El marketing también es una parte importante del trabajo de contraataque, y los negocios intermediarios, como los fondos y los seguros, también son una de las principales fuentes de beneficios de los bancos. Para realizar mejor el contra marketing, aprendí conocimientos básicos relevantes y establecí la correspondiente conciencia de gestión financiera. Pero en el proceso de contramarketing, mi capacidad de marketing todavía no es lo suficientemente buena. Por lo tanto, mis habilidades de marketing deben aprenderse constantemente de los empleados mayores y perfeccionarse en la práctica.
Tres meses de experiencia laboral me permitieron aprender muchos conocimientos nuevos, y también me hicieron darme cuenta de que todavía hay muchos aspectos inmaduros que deben mejorarse. En el trabajo futuro, continuaré adherido al espíritu realista, mantendré el entusiasmo por aprender, mantendré la mente clara, trabajaré duro, me basaré en el puesto, seré honesto y dedicado y me esforzaré por crecer y desarrollarme. con xx Bank con el espíritu de buscar la excelencia.
Resumen de la conversión del período de prueba de los empleados bancarios al trabajo regular 2019 (miércoles) Desde el día en que informé, me asignaron a la sucursal comunitaria xx, sentí que los colegas aquí eran muy amables y no les importaba. sobre ganancias y pérdidas personales. Como nuevo empleado, no tengo reservas y enseño lo que tengo.
Comenzó a trabajar el xx de 2019, año x. Primero, aprendí sobre algunas instalaciones de hardware y aprendí a completar varios documentos, como recibos de depósito a plazo, apertura de cuentas con libretas, apertura de cuentas con tarjetas X-ray Dragon, documentos de transferencias y remesas, transferencias interbancarias, formularios de informes de pérdidas y diversos negocios especiales, como intercambio de salarios, libretas, desmagnetización y reposición de libros, desmagnetización y reposición de tarjetas, mantenimiento de información personal, etc. Todo esto era nuevo para mí al principio, nunca antes había estado expuesto a ellos. Tomé un bolígrafo y una libreta para tomar notas y hablé de las cosas para poder digerirlas más tarde. Aprenda también a hablar los términos de servicio estándar en el lobby.
Por razones objetivas, hay muchos clientes. Siempre hay algunas preguntas de los clientes sobre cómo utilizar el cajero automático. A menudo no puedo responder a las preguntas que hago, así que tengo que volver a preguntar a mis compañeros y luego responder al cliente. Durante mucho tiempo, escuché a menudo a los clientes decir que soy nuevo aquí y que me siento avergonzado. Creo que debo poner fin a esta evaluación de mí lo antes posible. Quiero ser un antiguo empleado del China Construction Bank.
No recuerdo cuántos días y noches pasé. Me moví del exterior al interior. Cuando llegué al mostrador, estaba perdido. A otros les parece fácil de operar, pero estoy confundido. Me senté detrás de mis colegas y observé cómo operaban las personas, cómo se comunicaban con los clientes, qué información clave se capturaba en la pantalla de la computadora y las diferentes prácticas de las diferentes empresas. Esta es la forma más sencilla de hacer la nómina y la que dominé primero.
No importa a lo que te enfrentes, primero pregunta claramente qué negocio quieres hacer y luego sabrás qué código de transacción usar. Realice cada paso con cuidado y escriba correctamente en el teclado. No puedes olvidar pedir a los clientes que firmen. Algunos de ellos son recibos para los clientes y una parte considerable se conserva en el banco una vez firmados. Los documentos no pueden faltar y los errores pueden ser grandes o pequeños. Es muy problemático si algo sale mal. Hacer negocios tiene que ver con la velocidad y, lo que es más importante, con la precisión. Atiende bien a cada cliente con una sonrisa seria, no seas impaciente, da la bienvenida y despídete cuando vengan. Esta es la ventana de servicio.
Después de unos días de investigación, más o menos entendí la verdad. Posteriormente, puso en marcha su propio negocio en el escaparate. Desde los más humildes hasta los más técnicos, mis compañeros me contaron con entusiasmo cosas que no sabían hacer y se lo agradezco. A veces siento que algunas tareas son muy tediosas y ya estoy muy cansado, pero cuando vengan clientes no los rechaces. Los bancos están ahí para servir a los clientes. Al principio no estaba acostumbrado a abrir una tarjeta bancaria electrónica y a menudo cometía errores. Más tarde me familiaricé con ella y aprendí a dominarla. Me siento muy realizado después de este proceso. La tarea de informar de una pérdida también es muy estresante. Cuando se pierden cuentas corrientes, depósitos a plazo y tarjetas dragón, especialmente tarjetas, a veces se realizan pedidos incorrectos, lo que complica el negocio. Afortunadamente, un colega se tomó la molestia de corregirme y recordármelo una y otra vez.
El sellado y la firma son esenciales. Algunos requieren un sello oficial, algunos requieren un sello de finalización, algunos requieren un sello de liquidación, un sello de retiro anticipado o un sello de retiro anticipado parcial, y algunos requieren un sello personal. Si se trata de un depósito o retiro grande, se debe autorizar la firma del supervisor y se debe contar el dinero. Debe comprobar el importe con el cliente. Sólo así podrá asegurarse de que no habrá problemas con el negocio. El dinero falso a veces llega inesperadamente, por lo que es necesario mantener los ojos bien abiertos para ver claramente cada billete de diferente denominación. Todo el dinero falso que llegue ya no podrá tirarse por la ventanilla. Esta es una regla y un principio, pero debe explicarse claramente a los clientes. Sólo con la cooperación de nuestros clientes podemos mejorar continuamente nuestro desempeño. Por lo tanto, debemos servir a las masas y contribuir a la sociedad.
Algunos también requieren documentos de identificación personal, copias y documentos de verificación. Todo debe ser conocido por todos y fácil de hacer. En el trabajo, es muy importante que no olvidemos ser buenos para encontrar clientes objetivo y comercializar activamente nuestros productos, como tarjetas de crédito, banca electrónica, seguros, fondos, etc. , y recomendar a los clientes de manera considerada y responsable para lograr los objetivos esperados tanto como sea posible.
El trabajo de un día comienza con la recarga de la cuenta y finaliza con el cierre de la cuenta. Levántese temprano, termine la reunión de la mañana, comience los preparativos, fije una fecha y comience un día ajetreado de trabajo. Cuando salga del trabajo por la noche, preste más atención a ordenar su dinero y a los importantes vales en blanco. No te preocupes por las cosas pequeñas, ten principios para las cosas grandes, pero no hay nada trivial en el trabajo bancario.
No hay palabras que puedan expresar lo que siento en este momento. Es un honor para mí trabajar en la sucursal comunitaria xx y es un honor para mí conocer a estos colegas. Me gustaría agradecer a mis familiares y amigos por su apoyo a mi trabajo, a mis líderes por su cuidado y a todos mis colegas por su ayuda. Espero que el líder apruebe mi solicitud de empleo. Definitivamente trabajaré más duro en el futuro y me recompensaré con un desempeño excelente.
Resumen del período de prueba para empleados bancarios: 2019 (jueves) En 2019, entré a la sucursal xxx con mi anhelo y búsqueda de una carrera financiera. Aquí liberaré la energía de la juventud y encenderé mi profesional. sueños. El tiempo vuela, han pasado tres meses desde que llegué a la sucursal xxx. En estos cortos tres meses, mi vida ha experimentado cambios tremendos. Poco a poco he madurado en el trabajo, el estudio y el pensamiento.
En sucursal xxx, trabajo como cajera. Algunas personas pueden decir que un cajero común y corriente no puede considerarse una carrera. No, pueden hacer un gran trabajo sin receta. La excelencia comienza con lo ordinario y la perfección comienza con la seriedad. Amo este trabajo y lo veo como el punto de partida de mi carrera. Como empleado de xx Bank, especialmente como empleado de primera línea, siento profundamente la gran responsabilidad que asumo. El servicio de mostrador es la "ventana civilizada" que muestra los buenos servicios del sistema del Banco Agrícola de China, por lo que me gano la confianza de los clientes todos los días con pleno entusiasmo, servicio sincero y actitud laboral positiva.
Sí, entre los empleados de los bancos, los cajeros son el grupo que está directamente frente a los clientes, y el mostrador es la ventana que muestra la imagen del banco. El trabajo diario de un cajero puede resultar ajetreado y monótono. Sin embargo, al enfrentarse a todo tipo de clientes, los cajeros deben ser hábiles en la operación y brindar un servicio entusiasta día tras día, para que los clientes puedan apreciar realmente la sinceridad de la gente de ABC y sentir la calidez de hacer negocios en el banco. ¡Este tipo de trabajo es extraordinario y estoy orgulloso de mi puesto! Para ello, me propongo: 1. Dominar sólidas habilidades comerciales y nunca relajarme en los estudios de negocios; 2. Mantener una buena ética profesional y cumplir con las leyes y regulaciones nacionales; 3. Cultivar relaciones interpersonales armoniosas y llevarme bien con mis colegas; El cuarto es conocerte a ti mismo y al enemigo, no seas arrogante cuando ganes y no te desanimes cuando pierdas.
Desde que comencé a trabajar, me he apegado a mi puesto, he trabajado duro, he aprendido conocimientos empresariales y he pedido consejo a colegas experimentados. Sólo así podré realmente hacer un buen trabajo que pueda resistir el paso del tiempo. Las pequeñas cosas me hicieron darme cuenta profundamente de que, como empleado de primera línea, está destinado a ser normal, porque no puede bloquear la boca del arma como un soldado de primera línea, volar el búnker con su sangre y dejar el mundo con La reputación de un héroe, incluso como los agricultores, no pueden sembrar en invierno y cosechar en verano, y sembrar en verano y tener una buena cosecha. Algunos de ellos simplemente repiten operaciones aburridas y tareas complicadas año tras año, como depósitos, retiros, contabilidad, cobros, emisión, comercialización, mantenimiento y entrega. En esta posición ordinaria, me doy cuenta profundamente de que la grandeza reside en lo que la gente común puede aportar: nuestro entusiasmo, nuestra sinceridad y nuestra juventud. Nosotros, la gente corriente, también podemos crear un cielo hermoso. Sin los cimientos, no habría edificios altos; ¡sin lo ordinario, no habría grandeza! El valor de la vida sólo puede sublimarse y perfeccionarse mediante la dedicación ordinaria.
En el proceso de atender a los clientes, siempre me adhiero al principio de "pensar en lo que piensan los clientes, satisfacer sus necesidades y eliminar sus preocupaciones" para brindarles servicios integrales, reflexivos, convenientes y eficientes. El servicio requiere operación estandarizada, servicio estandarizado, lenguaje cortés y comportamiento decente para dejar una buena impresión a los clientes y ganarse su confianza. Cuando realmente manejamos negocios, bajo la premisa de garantizar el cumplimiento de diversas reglas y regulaciones bancarias, debemos dominar con flexibilidad los métodos de marketing para brindar a los clientes ciertas comodidades y brindarles servicios personalizados y rápidos de manera flexible y adecuada.
La perfección viene de la seriedad. Sobre la base de brindar servicios de mostrador de alta calidad, haremos todo lo posible para brindar a los clientes servicios más atentos. Porque no hay clientes exigentes, sólo servicios imperfectos. En mi trabajo diario, aprendo activa y diligentemente nuevos conocimientos y nuevos negocios, integro la teoría con la práctica y domino diversas habilidades de servicio de manera competente. Empiezo con cosas pequeñas y hago todo lo posible para manejar los negocios de manera rápida, precisa y eficiente, para que los clientes puedan esperar menos, correr menos y hacer menos preguntas, y brindarles servicios oportunos, puntuales, regulares y en cualquier momento.
La juventud es el momento más preciado de la vida, porque eres ambicioso y lleno de energía, porque te atreves a hacer cosas, y porque tienes tantos sueños y esperanzas, ¡estás lleno de energía! Pero en mi opinión, el valor de la juventud todavía incluye la búsqueda incesante y la integración en equipo, un cultivo moral elevado, una voluntad fuerte y, lo que es más importante, la capacidad de resistir lo ordinario, basarse en lo ordinario, ser indiferente a la fama y la fortuna y tener ¡el coraje de contribuir!
Lo recomiendo ampliamente.