Ir de compras es muy agotador, ¿cómo puedo comprar cosas en las tiendas físicas de los alrededores desde casa?
Muchas personas creen que las operaciones de las tiendas físicas son difíciles debido a la competencia y el desvío del comercio electrónico, lo que ha llevado a menos clientes y a una disminución de las ventas en las tiendas físicas.
Hay algo de verdad en esta opinión.
Datos comparativos: En la actualidad, el comercio minorista online y offline parece estar en un mundo de hielo y fuego. Los datos de la Oficina Nacional de Estadísticas muestran que en los primeros cinco meses de este año, las ventas minoristas en línea nacionales aumentaron un 38,5% interanual, 34 puntos porcentuales más que las de las 5.000 empresas minoristas clave del país. .
Popularidad comparada: confiar en los carnavales de compras en línea como Double Eleven y Double Twelve, Tmall, JD.com, etc. ha reunido una gran cantidad de fanáticos. Las ventas de algunas empresas de comercio electrónico en un día superan incluso los ingresos de algunas tiendas físicas en un año. Los jóvenes se están acostumbrando poco a poco a una vida de compras con sólo un clic del ratón.
Sin embargo, no es exhaustivo atribuir todas las dificultades de las tiendas físicas al impacto del comercio electrónico.
El comercio electrónico es un factor, pero de ninguna manera es el único. Dijo Shen Danyang, director de la Oficina de Investigación Política del Ministerio de Comercio de la República Popular China.
Desde una perspectiva macro, a medida que el crecimiento económico de mi país se desacelera, la tasa de crecimiento del consumo de los hogares también se desacelera. En 2014, las ventas minoristas totales de bienes de consumo en todo el país aumentaron un 10,9%, 0,6 puntos porcentuales menos que en el mismo período del año pasado. En los primeros cinco meses de este año, el crecimiento nominal interanual de las ventas minoristas totales de bienes de consumo siguió disminuyendo hasta el 10,4. La disminución del crecimiento del consumo ha ejercido presión sobre las operaciones de las tiendas físicas.
Desde una perspectiva micro, el progreso tecnológico, las mejoras en el consumo y las nuevas aplicaciones como Internet móvil y el pago electrónico han desencadenado cambios revolucionarios en los hábitos de compra y los modelos minoristas. El consumo de imitación ya no está de moda, el consumo personalizado y diversificado se ha ido generalizando poco a poco, los canales minoristas se han diversificado más y no es de extrañar que algunas tiendas físicas hayan cerrado o retirado.
En cuanto a la vergonzosa situación actual de la tendencia de cierre de tiendas, la industria tiene principalmente varios puntos de vista:
——Teoría cíclica.
Todos los ámbitos de la vida tienen ciclos de desarrollo y los negocios físicos no son una excepción. dijo Wang Xiaodong, director del Departamento de Economía Comercial de la Universidad Renmin de China. Desde principios de la década de 1990 hasta la primera década de este siglo, las tiendas físicas estuvieron en su momento más próspero, con grandes almacenes y cadenas de supermercados compitiendo por el terreno. El mercado inmobiliario ha experimentado un auge en los últimos años y algunas empresas que lo apoyan se han sumado a la vía rápida de la construcción. Sin embargo, como no hay necesidad de preocuparse por las ventas, muchos centros comerciales se han convertido en verdaderos centros comerciales: no se planifican adecuadamente antes de la construcción y rara vez se tiene en cuenta la experiencia de compra durante la construcción. Una vez finalizados, miles de tiendas son iguales y muy similares. .
En el centro de Shenyang se encuentran China Resources Mixc, Summer Palace City Plaza, Washington DC, Joy City, así como los centros comerciales Hang Lung, Kerry, Bailian... con una superficie total de Casi 10 millones de metros cuadrados, lo que acerca el área comercial minorista per cápita de Shenyang al nivel de los países desarrollados. Sin embargo, la rápida expansión y la homogeneidad han provocado que muchos grandes centros comerciales de Shenyang sufran de fuentes insuficientes de clientes.
Después del desarrollo explosivo, el negocio físico ha pasado a un período de madurez con un crecimiento más estable y una competencia más brutal. Sólo cuando la marea baja se sabe quién ha estado nadando desnudo y algunos centros comerciales con escasas capacidades internas han sido eliminados uno tras otro. La situación de los grandes almacenes Douyang en China no es sólo una cuestión de aclimatación. Toda la industria está pagando por la locura original. Tierra
——Teoría de la demanda.
Mis bolsillos están abultados y mi visión es alta. Los cambios en las tiendas físicas son, al fin y al cabo, un cambio impulsado por la demanda de los consumidores. Di Peiliang dijo que en el pasado las tiendas físicas tenían una ventaja o incluso un monopolio en el proceso de consumo. Incluso si el entorno y la experiencia de compra no eran ideales, los consumidores no tenían otra opción. Con la mejora del consumo, la demanda de las tiendas físicas no es solo tener una gama completa de productos, sino también tener un ambiente cómodo no solo para garantizar la calidad, sino también para brindar servicios de venta y posventa considerados; comprar bienes, pero también ver películas, probar comida deliciosa y jugar juegos entre padres e hijos... Además, las preocupaciones de los diferentes grupos son divergentes. Ante las nuevas e interminables demandas, las tiendas físicas tienen que hacer ajustes para satisfacer las nuevas demandas y algunas de ellas todavía no pueden encontrar a Beidi.
Este año, alrededor del 1 de mayo, los grandes almacenes Yongan en Nanjing Road en Shanghai celebraron su 97º aniversario. El centro comercial planeó cuidadosamente un evento de 197 por 197 por compra, pero los clientes no lo compraron. Zhou Hong, profesor de una universidad, dijo a los periodistas: No hay trucos nuevos en las promociones. Verás, una camisa de manga larga normal tiene un precio de 1.499 yuanes. Después de los descuentos, sigue siendo varios cientos más cara que en la tienda online. No hay mucho espacio para elegir. Siempre son las mismas marcas. Fui de compras y quedamos muy decepcionados. Tierra
——Teoría de costos.
Para decirlo sin rodeos, parte del aumento de los costes operativos de las empresas minoristas puede trasladarse a los consumidores a través de aumentos de precios. Ahora que los precios de las materias primas son más transparentes, es aún más difícil traspasar estos costos. Tao Ye, gerente general de la cadena local Beijing Good Neighbor Chain Convenience Store Co., Ltd., dijo que los aumentos de precios fueron bloqueados y que algunas tiendas físicas con una gestión rezagada tuvieron que cerrar para detener las pérdidas y llevar a cabo actualizaciones para optimizar los procesos.
El aumento del alquiler de la tierra y los costos laborales es la razón principal del aumento de los costos de las empresas minoristas. Los costos salariales de los empleados de los centros comerciales en las ciudades de primer nivel se han duplicado varias veces. Para la industria minorista con un margen de beneficio neto promedio de 2-3, este es un desafío inevitable.
——Teoría de patrones.
La vida es difícil para las tiendas físicas y el modelo minorista atrasado también es un gran problema. Di Taoye dijo que una vez los hipermercados colgaban carteles de descuentos y esperaban a que entraran los clientes, pero ahora tienen que utilizar códigos QR y otros medios de Internet para tomar la iniciativa; en el pasado, los grandes almacenes podían incorporar fábricas; tiendas a participar en empresas conjuntas, pero ahora tienen que centrarse en la personalización y la especialización. Desde la venta de bienes hasta la venta de servicios y la venta de experiencias, desde apegarse al mostrador de un metro hasta el marketing omnicanal, el modelo de negocio de los comerciantes se está volviendo cada vez más abierto e innovador. Aquellas empresas que tardan en responder, tardan en adaptarse y tienen. Los viejos métodos fracasarán si no se tienen cuidado.
Se puede ver que el cierre o reubicación de algunas tiendas físicas es un resultado inevitable del ajuste estructural económico, un reflejo directo de los cambios en la demanda de los consumidores y un requisito inherente para la mejora de los modelos de negocio. Existen tanto leyes objetivas para el desarrollo de la industria minorista como efectos sinérgicos de múltiples factores.
Oportunidades
De pararse sobre una pierna a caminar sobre dos piernas
¿Es inevitable ser eliminado o debemos contrarrestar la tendencia?
La caída del rendimiento de las tiendas físicas es una tendencia inevitable. Las tiendas físicas están inevitablemente condenadas al fracaso y se convertirán en probadores de las tiendas online... Las frías tiendas físicas siguen estando rodeadas de muchas opiniones optimistas.
No es un período de extinción, sino un período de ajuste y transformación. Zhao Ping, subdirector del Departamento de Investigación de Economía de Consumo del Instituto de Investigación del Ministerio de Comercio de la República Popular China, cree que tras una ronda de ajustes, la mayoría de las empresas eliminadas serán empresas que no estén adaptadas a la competencia del mercado. , y los que queden liberarán una vitalidad más fuerte.
——Desde la perspectiva de la demanda de los consumidores, el potencial de mercado de las tiendas físicas sigue siendo considerable.
Ir de compras es una forma de vida y consumo espiritual, no una actividad de ocio caduca. Tang Jiansheng, subsecretario general de la Comisión de Protección al Consumidor de Shanghai, dijo que a algunos consumidores les gusta comprar en línea desde casa, pero otros prefieren ir a los centros comerciales para comprar mientras compran. Esto último puede satisfacer las compras, el entretenimiento, el ocio y. alimentos Las necesidades sociales de integrar viajes y viajes, así como las necesidades inmediatas de los consumidores de comprar, poseer y utilizar bienes cara a cara.
El consumo online y el consumo en tienda física tienen sensaciones completamente diferentes. Li Yingwei, director del departamento de planificación de Beijing Joy City, dijo que Internet es un espacio plano bidimensional y las tiendas físicas son el mundo 3D de la vida real. Es posible que algunos productos no llamen la atención en línea, pero una vez colocados en una tienda física, de repente pueden producir un efecto llamativo. En una tienda física, los clientes tienen un espacio para entrar en contacto con los productos, lo que en sí mismo es el valor de la tienda física. Especialmente para las mujeres, ir de compras es una experiencia maravillosa. Di
Cada estilo de ropa y zapatos en nuestra tienda solo está disponible en una talla. Los recién llegados llegan cada pocas semanas. La tasa de combinación es muy pequeña, lo que atrae a muchos clientes habituales que buscan la personalización. dijo Zhang Jingjing, empleada de una tienda de ropa femenina en el centro comercial Chongwenmen New World en Beijing. Bai Qian, el editor de una revista que estaba comprando aquí, dijo a los periodistas: Este año tengo 35 años y algunos de los llamados "artículos populares" en línea no son adecuados para mí. Vestir con gusto y características sumará puntos a tu imagen laboral.
——Desde la perspectiva del desarrollo de toda la industria, se espera que las tiendas físicas toquen fondo y se recuperen.
La supervivencia del más fuerte es la ley del mercado, y el progreso y el retroceso son la norma en las operaciones comerciales. Wang Zhibin, subdirector general ejecutivo de Diwanda Commercial Management Co., Ltd., dijo que tomando como ejemplo los centros comerciales integrales, de hecho hay un superávit general en todo el país, pero los centros comerciales que cumplen con la tendencia de personalización y son elogiados por Los consumidores están lejos de satisfacer la demanda. Las empresas físicas que han experimentado dificultades avanzarán de manera más estable. Tang Jianian, presidente de Carrefour China, dijo: Todavía hay nuevas oportunidades para los hipermercados en China, especialmente el mercado en ciudades de tercer y cuarto nivel está creciendo.
De hecho, incluso algunas de las empresas de comercio electrónico más populares han comenzado a prestar atención al papel de las tiendas físicas después de superar una determinada etapa de desarrollo.
En Wangfujing y la calle Qianmen de Beijing, las tiendas físicas Jumei Youpin tienen un flujo constante de clientes. Dou implementa tiendas físicas fuera de línea para atraer consumidores a la tienda y brindarles una experiencia única. Cultivar la lealtad a la marca a través de la interacción con los consumidores. dijo Chen Ou, presidente de Dijumei Youpin.
——Desde una perspectiva técnica, las tiendas físicas pueden contrarrestar la tendencia.
Podemos caminar sobre dos piernas, online y offline. Fu Yuehong, presidente de Beijing Capital Group, dijo que en el aspecto de marketing, se introduce el concepto de Internet y se utilizan simultáneamente canales como el sitio web oficial, WeChat, Weibo, clientes y pantallas electrónicas interactivas para entregar información preferencial a los consumidores lo antes posible en el lado de las ventas, explorando la apertura de tiendas en línea, como la microtienda del Yansha Mall de Shougang, que tiene diferentes actividades temáticas en diferentes temporadas, lanzamientos en línea y lugares de recogida fuera de línea, y los clientes son relativamente satisfecho.
Durante la investigación, el periodista descubrió que había puntos brillantes en la ola de frío. Muchas tiendas estaban funcionando bien y la tendencia de diferenciación de las tiendas físicas era obvia.
En cuanto a formatos de negocio, los supermercados y tiendas de conveniencia son mejores que los grandes almacenes. Según la Asociación de Cadenas de Tiendas y Franquicias de China: En 2014, las ventas de las 100 principales empresas de bienes de consumo de rápido movimiento que operan principalmente supermercados aumentaron un 6,5% y el número de tiendas aumentó un 5%, cifra superior a la del departamento. industria de tiendas. Vale la pena señalar que las ventas de las tiendas de conveniencia han crecido rápidamente, y el número de las 55 tiendas de conveniencia más importantes del país aumentó un 7,8%.
Desde una perspectiva empresarial, Chaoyang Joy City ha estado creciendo de manera constante en los últimos cinco años. En 2014, sus ventas aumentaron a 2 mil millones de yuanes, un aumento del 30% con respecto al año anterior. , Las ventas y ganancias del supermercado Yonghui aumentaron. La velocidad es superior a 20. El presidente global de Wal-Mart, McMillon, dijo que hasta finales del año pasado, Wal-Mart había logrado un crecimiento de participación de mercado en la categoría de hipermercados en China durante ocho trimestres consecutivos. Beijing SKP (Shin Kong Place) continuó logrando excelentes resultados el año pasado, ocupó el primer lugar entre los principales centros comerciales del país con ventas de 7,5 mil millones de yuanes, ocupando firmemente el primer lugar como los grandes almacenes más rentables; Los grandes almacenes abrieron 24 nuevas tiendas en 2014, con un total de 99. Con unos ingresos de 25.600 millones de yuanes, un aumento interanual del 65,3%, se han convertido en una estrella en la industria minorista.
Las ventas de las tiendas físicas representan actualmente el 90% de las ventas minoristas totales del país, y los empleados representan aproximadamente 1/5 de la población empleada en la industria terciaria, ya sea para promover el consumo o estabilizar el empleo. Las tiendas físicas seguirán desempeñando un papel importante. Dijo Huang Hai, ex ministro asistente del Ministerio de Comercio local.
Para beneficiar el sustento de las personas, las tiendas físicas son indispensables. Compra inmediatamente al llegar a la tienda física, lo cual es cómodo y directo. Las tiendas físicas son responsables de la ayuda de emergencia en casos de desastre, asegurando el suministro y estabilizando el mercado. Especialmente en las zonas rurales, las tiendas físicas respaldan el consumo básico de la población. Huang Hai cree que no importa cómo se desarrolle el comercio electrónico, no se pueden ignorar las ventajas únicas y el papel de las tiendas físicas.
Renacimiento
De un lugar con miles de tiendas a un lugar donde todos pueden mostrar sus fortalezas
Ya sea mantener la posición original o acelerar la transformación
Algunos han planteado dudas sobre si las tiendas físicas han perdido la mejor oportunidad de transformación.
Cualquier momento es el mejor para la innovación y la transformación. Ji Xiaoan, presidente de Beijing Hualian Investment Holding Co., Ltd., dijo que mientras las tiendas físicas innoven estrechamente en línea con la demanda del mercado, recibirán retornos y deben tener esa confianza. Por supuesto, cuanto antes una empresa innove y se transforme, más fácil será aprovechar la oportunidad. Como dijo Xia Deer, el padre del marketing europeo: Lo divertido innova o se evapora.
Zheng Wanhe, presidente honorario del Grupo de Grandes Almacenes Wangfujing de Beijing, cree que, respaldado por un vasto mercado de consumo, el mercado minorista de China es lo suficientemente grande como para que ninguna empresa pueda monopolizarlo. Las tiendas físicas deben insistir en que el contenido es el rey y abrir un nuevo camino. La dirección de la innovación es la dirección de los cambios en la demanda de los consumidores; el medio de transformación es el uso de Internet y los macrodatos.
——Juega bien la carta de la experiencia.
Cuando entré en Wanda Plaza en el distrito de Tongzhou, Beijing, vi multitudes de personas en las tiendas, largas colas en la entrada de los restaurantes y asientos llenos en los teatros. Wanda ha hecho grandes esfuerzos para mejorar la experiencia: la decoración de la tienda es toda igual y el ambiente es más llamativo. Se han instalado más de 200 marcas y siempre son nuevas, únicas para satisfacer las necesidades de compra de los clientes; diferentes niveles de consumo; equipado con parques de diversiones infantiles, cines 3D, un restaurante de especialidades que ofrece una completa gama de opciones de comida, bebida y entretenimiento.
La experiencia tiene la última palabra sobre si el negocio va bien o no. Di Zheng Wanhe dijo que la nueva normalidad del consumo es que la gente rara vez compra por comprar y la mayoría de ellos tiene múltiples propósitos de ocio.
Dónde ir de compras depende no solo de la variedad de artículos y de si los precios son asequibles, sino también de factores como si el estacionamiento es conveniente, si es cómodo ver películas y si las comidas son deliciosas, etc., tendrán un gran impacto. sobre las decisiones de los consumidores. La calidad de la experiencia de entretenimiento depende del servicio, y hay un enorme margen de desarrollo en la oferta de consumo de servicios internos. Land
——Juega bien la carta de fusión.
Las burlas no se trata de vida o muerte, sino de aprender de las fortalezas de cada uno. Diwang Xiaodong dijo que tanto en línea como fuera de línea tienen sus ventajas. La competencia feroz obligará a aprender unos de otros en línea y fuera de línea, una integración profunda y una situación en la que todos los estudiantes ganan.
No existe conflicto entre tiendas físicas y tiendas online. Las tiendas físicas no sólo no morirán, sino que renacerán con la ayuda de Internet. Wang Junzhou, presidente de Gome Electrical Appliances, dijo que con el objetivo de convertirse en una ubicación minorista estratégica, Gome ha establecido una plataforma universal de servicios de soporte en línea y fuera de línea (O2O) y sus operaciones continúan mejorando. En línea, aumentamos la visibilidad y la fidelidad del cliente a través de la expansión de categorías completas, una mayor competitividad de precios y la extracción de big data de aplicaciones fuera de línea, construimos tiendas experienciales para mejorar la satisfacción del consumidor a través de la interacción. Este año Gome abrirá otras 160 tiendas físicas.
Internet es como una bola de fuego abrasadora. Algunas personas vuelan hacia las llamas, mientras que otras mueren en el fuego. Hemos abierto redes inalámbricas de tiendas, desarrollado cajas de compras de autoservicio, sistemas de trazabilidad de productos y métodos de pago como Alipay y WeChat Pay. También estamos probando la combinación de tiendas WeChat y tiendas físicas. dijo Wu Guangwang, director del Centro de Información del Supermercado Diyonghui. Los negocios online y offline de Dou deben diferenciarse, cada uno con su propio enfoque y ninguno puede reemplazar al otro. Por ejemplo, el Centro Comercial Wanda enfatiza la diversión y la conveniencia, lo que tiene un buen efecto de captación de clientes. Dijo Di Wang Zhibin.
Mirando al exterior, algunas tiendas físicas que se transformaron antes han tomado la iniciativa. Entre las 10 principales empresas de comercio electrónico minorista de Estados Unidos, 8 son empresas tradicionales que se han involucrado en O2O. Los famosos grandes almacenes Macy's han implantado un sistema de ventas online y han convertido sus tiendas en centros de distribución. Confía en sus más de 800 establecimientos en Estados Unidos para competir con la red logística del gigante del comercio electrónico Amazon. Huang Hai dijo: Doudou Fusion no es simplemente un "negocio de Internet", sino que debería ser un "Internet comercial". El "núcleo" del negocio no debe cambiar ni cambiará. Aterrizar
——Juega bien la carta de patrón.
La industria tradicional de los grandes almacenes opera en conjunto con los propietarios de marcas y obtiene ganancias mediante deducciones de puntos. De hecho, equivale a operar tiendas en lugar de operar productos. Tiene bajos márgenes de beneficio y una voz débil. Zheng Wanhe señaló que bajo la doble competencia entre Internet y dentro de la industria, la industria de los grandes almacenes debería acelerar el ajuste de su modelo, dejar de ser un segundo propietario y convertirse en un verdadero minorista. Los supermercados locales han tomado la iniciativa, Beijing Jingkelong y Good Neighbor, así como Shanghai City Supermarket y Fuzhou Yonghui, han capacitado a un grupo de compradores para que compren y operen de forma independiente sus propias marcas. Recientemente, los grandes almacenes Shanghai Bailian y Beijing Wangfujing, dos empresas minoristas bien establecidas en el norte y el sur, han unido fuerzas para establecer una empresa conjunta con Li & Fung Group, una empresa internacional de gestión de la cadena de suministro profesional. tiendas a un modelo autooperado, operaciones de buy out y ampliación de adquisiciones de desarrollo de marcas propias y autorizadas.
——Juega una buena carta de posicionamiento.
En Shunheng Plaza, Qibao Town, distrito de Minhang, Shanghai, una nueva tienda de City Supermarket atrae a la gente a parar: pan y café caseros, mariscos y verduras suministrados por cooperativas profesionales, leche en polvo y galletas de Nueva Zelanda. ... comida deliciosa Una deslumbrante variedad de artículos. Este supermercado vende casi 10.000 tipos de productos, el 80% de los cuales son importados. Envía todo tipo de alimentos frescos por aire y mar cada semana.
Es el supermercado más grande de Shanghai especializado en alimentos importados. .
Lo que vendemos no es sólo una mercancía, sino una forma de vida. Cui Yixiong, presidente del supermercado de la ciudad de Shanghai, cree que el comercio tradicional es un negocio universal y que el objetivo de ventas son todos los consumidores. Ahora, la homogeneización y la mercancía masiva ya no funcionan, la segmentación del mercado, la diversificación de negocios y todos los consumidores quieren ser todos; en uno. Las empresas comerciales de aquellos que no quieren salir se volverán más estrechas y difíciles.
Solo hay una salida con un posicionamiento preciso. Desde la segunda mitad del año pasado, tiendas profesionales como MUJI y UNIQLO han acelerado su expansión en China. Tienen un posicionamiento claro, precios razonables y se dirigen específicamente a la nueva generación de residentes urbanos. Popular y popular, y actualmente están aprovechando el impulso, con frecuencia se lanzan nuevas tiendas y vale la pena aprender de los grandes almacenes tradicionales.
La transformación de las tiendas físicas depende del esfuerzo propio y no puede desvincularse de un buen entorno competitivo.
No le tenemos miedo a la competencia, pero sí a la competencia desleal.
Li Yanchuan, presidente de la cadena local de supermercados de Beijing, dijo que cuando no entendía Internet, se sentía desconsolado. Pero una vez que se familiarizan con él y pueden utilizarlo, las empresas fuera de línea dan la bienvenida a la competencia. La principal contradicción ahora no es la competencia, sino la competencia desleal entre lo online y lo offline hasta cierto punto, lo que no favorece una transformación fluida de la industria minorista offline.
Tomemos como ejemplo los perfumes y cosméticos importados. En términos de impuestos, los derechos de importación, el impuesto al consumo y el impuesto al valor agregado para las operaciones fuera de línea son indispensables. Existen varios descuentos para las operaciones en línea, y el comercio electrónico minorista aún no ha sido gravado de la misma manera. En términos de supervisión, las operaciones fuera de línea están estrictamente controladas, como las licencias sanitarias de la Administración de Alimentos y Medicamentos y el muestreo de inspección por calidad industrial y comercial local. departamentos de inspección, etc., mientras que las operaciones en línea son La supervisión es relativamente laxa. Además, las tiendas físicas están obligadas a pagar cinco seguros sociales y un fondo para sus empleados, pero muchas tiendas online no tienen esta línea dura. Li Yanchuan cree que se deberían implementar más impuestos, tarifas y supervisión para evitar sobrepasar el alcance de las empresas fuera de línea y estar ausentes de las empresas en línea, y crear un entorno justo y transparente de acuerdo con la ley para permitir que las empresas en línea y fuera de línea compitan. en igualdad y desarrollarnos sanamente.
En la entrevista, el responsable de muchas tiendas físicas afirmó que se necesita tiempo para aprender a hacer un buen uso de las nuevas tecnologías como Internet y dar un salto en los métodos comerciales, pero no es una meta insuperable. obstáculo. Una vez que dominen la tecnología de Internet, las empresas fuera de línea mostrarán ventajas en la experiencia del consumidor, el precio, el servicio posventa, etc., y serán totalmente capaces de competir con las empresas en línea. Wu Pin, subdirector de la Oficina de Investigación Política del Ministerio de Comercio, dijo que Internet ha penetrado completamente en el comercio tradicional y que varios formatos comerciales pueden encontrar sus propios puntos de crecimiento. La clave está en si se puede cruzar la frontera y cómo hacerlo.
Ji Xiaoan dijo que el comercio electrónico se ha puesto al día con los buenos tiempos, pero las tiendas físicas no necesitan menospreciarse. Es una propuesta falsa inutilizar las tiendas físicas. La era de Internet generará nueva productividad y promoverá la sustitución y actualización de productos en las tres industrias.
Zheng Wanhe cree que la industria minorista nacional marcará el comienzo de un período ventana de crecimiento.
Al igual que cuando China ingresó a la OMC, todos estaban preocupados de que la entrada de supermercados extranjeros fuera obstaculizada. Un "lobo que llora", pero mirando hacia atrás, los supermercados financiados con fondos extranjeros han hecho que la competencia sea más completa y han llevado la industria minorista nacional a un gran nivel. Hoy, el comercio electrónico está aquí. Esto no es de ninguna manera el fin del comercio físico, sino un punto de partida nuevo y superior para el comercio físico. Pei Liang dijo que las tiendas físicas se enfrentan a una importante reorganización. Los centros comerciales pueden liderar la industria, las tiendas de conveniencia están distribuidas a lo largo de las comunidades, las tiendas profesionales y las boutiques están en auge y la integración en línea y fuera de línea es posible un nuevo patrón de desarrollo. Me hace creer que las tiendas físicas no sólo tienen futuro, sino un futuro lleno de esperanza y vitalidad. Independientemente del formato de negocio, aquellas empresas que tomen la iniciativa de transformarse, se atrevan a innovar y sean fuertes seguramente podrán abrirse paso con éxito y ganar el futuro. tierra