¿Qué significa adulación?
A veces, no es prudente que critiquemos y enseñemos ciegamente a los demás, pero los elogios y halagos adecuados pueden hacer que los demás sean más tolerantes, logrando así resultados inesperados. Debido a que las personas no son santas, todos inevitablemente harán algunas cosas inapropiadas debido a una confusión temporal. En este caso, cuando criticamos y persuadimos a los demás, debemos tener un buen sentido de la proporción, no sólo señalando los errores de la otra persona, sino también teniendo en cuenta su rostro.
En este caso, si no se capta adecuadamente el equilibrio, se puede avergonzar a la otra parte, destruir el ambiente y la base de la comunicación y provocar una serie de consecuencias graves que también pueden permitir a la otra parte; El deseo de la parte de "aprovechar" para tener éxito, lo que le provoca pérdidas innecesarias. Por lo tanto, en este momento, también podríamos elogiar a la otra parte y dejarla ir cuesta arriba o cuesta abajo, para que el problema pueda resolverse satisfactoriamente.
Un funcionario se fue al extranjero en viaje de negocios y compró algo de ropa en un puesto callejero. Al pagar, descubrió que faltaban los más de 200 yuanes en cupones de divisas que acababa de traer.
En este pequeño puesto sólo había dos personas: él y la chica que vendía productos. Sabía que este asunto tenía algo que ver con la chica, pero no entendía el motivo. Cuando mencionó este incidente, la niña se volvió contra él y dijo que había incriminado a alguien.
En ese momento, el funcionario no discutió en voz alta con ella, sino que bajó la voz y dijo con calma: "Chica, conseguí tu negocio por valor de cientos de dólares de una sola vez. ¿Cómo pudiste tratarme?" ¿Te gusta esto?" ? "Debes tener un ingreso mensual de varios miles de yuanes al montar un puesto en este concurrido mercado, ¿verdad?" Son sólo dos o tres meses de salario. Creo que nunca menospreciarás esos cupones de divisas. Además, ¡lo más importante para hacer negocios es la credibilidad! "
La niña dejó de discutir.
Al ver que la niña parecía conmovida, el funcionario continuó suplicando: "Déjame comprar algo y finalmente obtuve un billete de 100 yuanes. cupón de divisas." Realmente no hay manera de explicar por qué se perdió. Por favor ayúdame a mirar con atención. Tal vez se mezcló con mi ropa rápidamente. Sé que ustedes, los autónomos, todavía pueden entenderlo. ”
En ese momento, la niña finalmente se convenció, así que bajó en burro cuesta abajo, encontró el cupón de divisas entre su ropa y se lo entregó tímidamente.
>Apropiado Las razonables palabras del funcionario no solo recuperaron el dinero, sino que también salvaron a un joven que casi se convierte en ladrón /p>
En la vida real, la gente generalmente tiene una mentalidad de "llevar sombrero de copa" y aceptar. cosas suaves en lugar de opiniones duras, especialmente para personas con voluntad fuerte y opiniones fuertes, si hablamos de "prisa" y "prisa" en un tono autoritario, la otra parte no solo ignorará las críticas, sino que puede ser más dura que nosotros. Si le damos los "elogios" adecuados, la otra parte simpatizará y obedecerá nuestros deseos incluso si es incómodo.
Tyson La empresa fue contratada para un proyecto de construcción para construir un enorme edificio de oficinas en Washington. Una fecha determinada y todo iba según lo planeado. El edificio estaba a punto de terminarse, cuando de repente el contratista de bronce responsable del suministro del interior del edificio afirmó que no podían llegar a tiempo. Si ese es el caso, todo el edificio no se entregará a tiempo y la empresa será responsable de una enorme multa. Cuando las llamadas de larga distancia, las discusiones y las conversaciones desagradables fracasan, el Sr. Mike recibe la orden de hacerlo. a Washington y convencer cara a cara a los Contratistas Bronce
"¿Sabes qué? Eres la única persona con tu nombre en Abu Dhabi. "El señor Mike dijo esto inmediatamente después de entrar en la oficina del presidente de la empresa contratista.
El presidente dijo sorprendido: "No, no lo sé. "
"Oh", dijo el Sr. Jack, "esta mañana, después de bajarme del tren, busqué su dirección en la guía telefónica. Eres el único que tiene tu nombre. "
"Nunca lo supe. " dijo el presidente. Quería que alguien revisara la guía telefónica por él. "Bueno, ese es un apellido muy inusual. "Dijo con orgullo: "Han pasado más de 200 años desde que mi familia se mudó a Nueva York desde los Países Bajos. "
De esta manera, durante varios minutos, el presidente continuó hablando de su familia y antepasados. Cuando terminó, el señor Mike lo elogió por tener una gran fábrica. El señor Mike dijo que había visitado "Nunca había visto una fábrica de bronce tan limpia y ordenada".
“He pasado toda mi vida construyendo este negocio”, dijo el presidente. "Estoy muy orgulloso de esto. ¿Le gustaría visitar todos los lugares de la fábrica?"
Durante la visita, el Sr. Mike elogió su sólido sistema organizativo y le explicó por qué su fábrica tenía mejor aspecto que Qué otros competidores son superiores y cuáles son los beneficios. Mike también elogió algunas máquinas inusuales que el presidente afirmó haber inventado.
Pasó mucho tiempo explicándole al Sr. Mike cómo funcionaban esas máquinas y qué tan eficientes eran. Insistió en invitar al señor Mike a almorzar. Hasta el momento, el señor Mike no ha dicho una palabra sobre el verdadero propósito de la visita.
Después del almuerzo, el presidente dijo: "Ahora, vayamos al grano. Por supuesto, sé el propósito de su visita aquí. No esperaba que nuestra reunión fuera tan placentera. Puede ir". Volveré a Washington con mi promesa." Le garantizo que todos sus materiales llegarán a tiempo, incluso si otros asuntos se retrasan."
De esta manera, el Sr. Mike obtuvo todo lo que quería sin preguntar. El equipo se entregó puntualmente y el edificio se completó el día antes del período del contrato.
Así que, a la hora de persuadir a los demás, utilice los halagos y los elogios del mismo modo que un dentista utiliza la anestesia. El paciente todavía tiene que soportar el dolor de la extracción del diente, pero la anestesia puede eliminar el dolor y lograr el propósito de tratar la enfermedad.
Entonces, si quieres cambiar a una persona sin herir sentimientos ni provocar odio, debes aprender a lograr tu objetivo a través de halagos, elogios y hacer feliz a la otra persona.
Cuando damos consejos a los demás, también debemos prestar atención al método y no herir la autoestima de la otra persona. Hay dos puntos clave al dar consejos a otros: No comparar cosas con otros para dar consejos. Porque en este momento, la comparación a menudo se hace cuando la longitud de otra persona es más corta que la de la otra persona, lo que fácilmente puede dañar la autoestima de la otra persona.
Una madre le aconsejó una vez a su hijo: "¡Xiao An, mira qué educado y bien educado es Cong Cong, el vecino!". Naciste el mismo año que él y eres dos meses mayor que él. . ¡Deberías aprender de él y ser un buen chico! "
Inesperadamente, mi hijo dijo: "Humph, eres mi madre todo el día". Pues tampoco. Simplemente regañando a Congcong, ¡piensa en ello como en su madre! ”
En la historia anterior, la autoestima del hijo resultó herida, por lo que la persuasión y las sugerencias de la madre resultaron contraproducentes.
Un marido le dio un consejo a su desordenada esposa: “Oye, yo digo , miras a la esposa del Sr. Li cuando no está ordenada. Siempre eres descuidado. ¿No puedes aprender de los demás? "
Inesperadamente, mi esposa replicó: "¿Quieres que imite a los demás? ¿Qué usar? ¿Usted y su esposo ganan lo mismo? Si fueras rico, ¿no me vestiría bien? ”
Aunque la esposa conocía claramente sus debilidades y defectos, por autoestima, aun así respondió a su esposo con enojo. La sugerencia de su esposo no solo fracasó, sino que también la puso en una situación en la que no podía. renunciar.
Una clienta fue a una tienda de ropa y pidió devolver un abrigo, pero ya se lo había llevado a casa para ponérselo, pero a su marido no le gustó, así que se lo dijo al vendedor. ella nunca lo había usado. Quiero devolverlo.
El empleado de esta tienda de ropa inspeccionó el abrigo y encontró marcas obvias de limpieza en seco. Si le explica esto directamente al cliente, el cliente nunca lo admitirá fácilmente. , porque ella ya lo dijo: "No lo he usado" y lo ocultó cuidadosamente. De esta manera, las dos partes pueden tener disputas.
Entonces, el astuto vendedor dijo: "Quiero hacerlo. saber si alguien de tu familia ha comprado por error este vestido Enviado a la tintorería. "Recuerdo que a mí me pasó lo mismo no hace mucho. Apilé una prenda que acabo de comprar con otra ropa y mi esposo no se dio cuenta. Metió la ropa nueva y mucha ropa sucia en la lavadora. Yo yo Dudo que esto te pase, porque este vestido realmente tiene señales de lavado. Si no lo crees, puedes compararlo con otras prendas”.
En este momento, el cliente sabe que así es. indiscutible. El vendedor preparó una excusa para su error y le dio un paso hacia abajo. Entonces empujó el bote hacia adelante, guardó su ropa y se fue.
Muchas veces, para convencer es mucho mejor decir algo halagador que algo “exagerado”. Por supuesto, este tipo de "adulación" no es una súplica condescendiente, sino una especie de "guerra intelectual" y una contienda psicológica. Utilice el lenguaje de "halagador" para inspirar, iluminar e insinuar a la otra parte, para que pueda actuar de acuerdo con nuestros deseos.