La diferencia en el servicio al cliente entre SF Express y Rufengda Express
Por ejemplo, Fengda y SF Express no se pueden comparar. No están al mismo nivel si miras sus respectivos sitios web oficiales, en lo que respecta al procesamiento de pedidos, capacitación técnica, manejo de quejas de los clientes y. Consulta de servicio, SF Express es uno de los mejores en China. Hay más de 40 sistemas. Coopere con China Mobile, Panwei Software, IBM, Oracle, Tencent, etc.
SF Express:
1. Fundada en 1993 por Wang Wei y con sede en Shenzhen, provincia de Guangdong, es un proveedor de servicios que se dedica principalmente a la entrega urgente nacional e internacional y negocios relacionados. empresa.
2. SF Express tiene 38 sucursales directamente afiliadas, 5 centros de distribución, casi 200 estaciones de tránsito y más de 7.800 establecimientos comerciales de base, que cubren las 31 provincias (incluidas regiones autónomas y municipios), casi 300 medianas y medianas. grandes ciudades y más de 1.900 ciudades o pueblos a nivel de condado. Además, SF Express ha establecido puntos de venta o ha lanzado servicios de recogida y entrega en Hong Kong, Macao, Taiwán, Corea del Sur, Japón, Malasia, Singapur y Estados Unidos.
3. SF Express tiene más de 290.000 empleados, más de 12.000 vehículos de transporte, 15 aviones de carga propios y más de 9.100 establecimientos comerciales en toda China continental y en el extranjero.
Rufengda Express:
1. También conocida como Beijing Rufengda Express Co., Ltd., se estableció el 15 de abril de 2008. Originalmente era una subsidiaria de propiedad total de Vancl. Empresa de distribución creada por la empresa, especializada en el negocio de distribución B2C de última milla (puerta a puerta).
2. El 30 de junio de 2014, Rufengda anunció que había sido adquirida por Tiandi Huayu Group, una empresa de transporte urgente por carretera de propiedad total de CITIC Fund, y que operaría de forma independiente como una marca de entrega urgente bajo Tiandi Huayu.
3. Beijing Rufengda Express Co., Ltd. se centra en operar el negocio de distribución COD de última milla (puerta a puerta) y el negocio de entrega urgente. Rufengda se adhiere al concepto de servicio de "el servicio tiene un punto de partida, la satisfacción no tiene fin", respalda la plataforma de información, utiliza clientes de aplicaciones, WeChat, Weibo y otros medios de alta tecnología para mejorar la experiencia del cliente y se esfuerza por ser la experiencia del cliente. centrado, sonrisa Empresa de logística y distribución "con armas pesadas" de alta tecnología y orientada al servicio.
4. Rufengda Express puede llegar a 31 provincias y municipios a nivel provincial, un total de 340 ciudades a nivel de prefectura y municipios a nivel provincial, cubriendo 2.054 ciudades a nivel urbano y de condado.