La incorporación de la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow en las actividades turísticas
El turismo es una industria que existe para los turistas. Atraer más turistas es un requisito previo para la supervivencia y el desarrollo de las empresas turísticas. Todo en el trabajo turístico gira en torno a pensamientos, sentimientos y diversas necesidades de los turistas. Cómo se sienten los turistas durante el proceso turístico, qué quieren, cómo lo aprecian y cómo la dirección y el personal de servicios turísticos deben satisfacer las necesidades de los turistas. Este artículo intenta aprender de la psicología, la gestión turística y la comunicación. Se analizan los estudios, las motivaciones de viaje de los turistas y las necesidades. Si los servicios de las empresas turísticas pueden satisfacer plenamente las diversas necesidades de los turistas, los lugares escénicos podrán obtener mejores beneficios económicos y sociales.
El psicólogo japonés Shogo. Imai señaló que las motivaciones de viaje de la gente moderna incluyen "la motivación para eliminar la tensión", "la motivación de la existencia social" y "la motivación de la superación personal". Estas tres motivaciones se subdividen específicamente en: (1) Eliminar la tensión Motivos del sentimiento. incluyen intercambiar atmósferas, liberarse de la complejidad y contactar con la naturaleza. (2) La motivación para la superación personal, incluido el anhelo de futuro y el contacto con la naturaleza. (3) Motivos de la existencia social, incluida la amistad, viajar juntos, aprender el sentido común y la reunión familiar.
Las opiniones de Imai Shogo coinciden con las tres necesidades de alto nivel de la estructura de necesidades de Maslow, revelando que el turismo está estrechamente relacionado con las necesidades ricas y diversas de las personas.
Utilizando la teoría de Maslow, la motivación de los turistas para viajar presenta un proceso paso a paso. Muestra las manifestaciones conductuales de las necesidades individuales: desde las necesidades biológicas, las necesidades de seguridad y protección, hasta las necesidades de desarrollo y extensión de relaciones, pasando por intereses especiales y necesidades de autodesarrollo y, finalmente, la realización o la autorrealización.
Los turistas pueden entrar en un "sistema de escaleras" progresivo a través de la práctica del comportamiento turístico y las actividades turísticas, desde la "experiencia inicial del tipo psicológico del proceso feliz" hasta los turistas experimentados "que utilizan los viajes para desarrollar diversas relaciones". y, en última instancia, lograr “el respeto por uno mismo y la autorrealización motivacional”.