¿Cuáles son los servicios en ventanilla del banco?
El mostrador del banco es la ventanilla de atención al negocio bancario. Las personas que trabajan delante del mostrador son cajeros de banco, es decir, empleados del banco que tienen contacto directo con los clientes en el mostrador de la sucursal bancaria. Los cajeros de los bancos están en primera línea. Esto se debe a que el cajero es la primera persona que un cliente ingresa al banco.
El negocio de ventanilla generalmente se refiere al negocio manejado a través de ventanilla de bancos comerciales, incluido el cobro y pago de efectivo, transferencia de fondos, administración de cuentas, administración de tarjetas de crédito, cambios de datos, banca en línea, etc. Es la expresión concentrada de diversas operaciones comerciales del banco y también es el vínculo comercial que tiene más probabilidades de causar riesgos operativos.
Introducción al contenido del negocio de ventanilla bancaria:
Según la complejidad del negocio y el grado de dependencia de los puntos de venta, el negocio bancario se puede dividir en dos partes: una parte es el negocio tradicional, incluidos préstamos generales, operaciones simples de cambio de divisas, financiación comercial, etc. , apoyado principalmente en un gran número de sucursales y volumen de negocio. El otro son los negocios complejos, como derivados, financiación estructurada, leasing, introducción de inversores estratégicos, fusiones y adquisiciones, cotizaciones, etc.
No dependen mucho de la red de sucursales, pero son áreas de negocio de alta tecnología y altos beneficios. Según la composición de su balance, el negocio bancario se divide principalmente en tres categorías: negocio de pasivo, negocio de activos y negocio de intermediación. El negocio de pasivos es el negocio que constituye la fuente de fondos para los bancos comerciales y es una base importante para los negocios y activos de intermediación de los bancos comerciales.
El negocio de pasivos de los bancos comerciales consiste principalmente en negocios de depósitos y préstamos. El negocio de activos es el negocio de los bancos comerciales que utilizan fondos, incluido el negocio de préstamos, el negocio de inversión en valores y el negocio de activos en efectivo.
El negocio de intermediación se refiere al negocio que no constituye los activos ni los pasivos del balance de los bancos comerciales y genera ingresos bancarios distintos de intereses, incluidos los negocios de transacciones, los negocios de compensación, los pagos y las liquidaciones. negocios, negocios de tarjetas bancarias, negocios de agencia y negocios de custodia, negocios de garantía, negocios de compromiso, negocios de gestión financiera y negocios de banca electrónica.