Explicar las características de los productos turísticos y explicar la importancia práctica de comprender estas características.

Producto Turístico es una combinación de atracciones y servicios turísticos proporcionados a los turistas por operadores turísticos a través del desarrollo y utilización de recursos turísticos. Los componentes de los productos turísticos incluyen principalmente atracciones turísticas, instalaciones turísticas, accesibilidad y servicios turísticos.

Los productos turísticos tienen las siguientes características:

(1) Integralidad

Desde la perspectiva de los turistas, el producto turístico de un destino turístico es un producto sexual en general. son la suma de instalaciones y servicios proporcionados por empresas turísticas relevantes para satisfacer las diversas necesidades de los turistas. Cuando la mayoría de los turistas toman decisiones de compra cuando viajan a un determinado destino, no consideran sólo un servicio o producto, sino que consideran múltiples servicios o productos en combinación. Por ejemplo, cuando un turista de vacaciones elige un lugar turístico o punto de visita en un destino de vacaciones, también considera una serie de instalaciones y servicios como alojamiento, transporte y alimentación. En este sentido, los productos turísticos son productos de grupo integral o productos de colección.

Algunos economistas extranjeros dicen que el turismo es una combinación de todas las industrias. Este argumento tiene sentido. El producto turístico cubre un área más amplia que cualquier sector económico. Los errores en cualquier departamento (es decir, en un enlace) darán lugar a que los productos en su conjunto no se puedan vender.

(2) Intangibilidad

Los productos turísticos son las instalaciones y servicios proporcionados por diversas empresas turísticas a los turistas. La parte intangible juega un papel protagonista en los productos turísticos. La calidad y el valor de los productos se evalúan y miden en función de las impresiones y sentimientos de los consumidores.

(3) Intransferibilidad

Después de que los productos turísticos ingresan al campo de circulación, sus productos aún permanecen fijos en su posición original. Los turistas sólo pueden consumir productos turísticos donde se producen. Esto, por un lado, complementa y mejora la teoría tradicional del comercio internacional y también hace que el transporte sea un factor importante en la realización de actividades turísticas. Por otro lado, después de que los turistas compran productos de viaje, esta transacción de compra y venta no implica la transferencia de propiedad, sino sólo la transferencia de derechos de uso.

(4) Puntualidad

Después de que los turistas compran productos turísticos, las empresas turísticas solo entregan el derecho a utilizar los productos relevantes dentro del tiempo especificado. Una vez que el comprador no lo utilice a tiempo, deberá comprarlo nuevamente y soportar las pérdidas causadas al vendedor por no poder utilizarlo a tiempo. Para las empresas turísticas, la utilidad de los productos turísticos no puede acumularse para su posterior venta. Con el tiempo, su valor desaparecerá naturalmente y nunca volverá a existir. Porque cuando llegue un nuevo día, mostrará un nuevo valor. Por lo tanto, la utilidad y el valor de los productos turísticos no sólo están fijados en la ubicación, sino también en el tiempo. Por tanto, los productos turísticos muestran fuertes características temporales.

(5) Sincronicidad de producción y consumo

Los productos turísticos generalmente se producen y se entregan a los turistas cuando llegan al lugar de producción. La realización de actividades de servicios requiere la participación conjunta tanto de productores como de consumidores. En este sentido, la producción y el consumo de productos turísticos ocurren simultáneamente y en el mismo lugar. Al mismo tiempo, el proceso por el cual los turistas consumen productos turísticos es el proceso por el que las empresas turísticas producen y entregan productos turísticos. Esta sincronicidad o inseparabilidad de la producción y el consumo es una característica crucial en la comercialización de productos turísticos.

(6) Alta elasticidad de la demanda y fuerte sustituibilidad

Debido a la influencia de diversos factores, la demanda de productos turísticos en el mercado turístico es muy elástica. En el mercado turístico existen diferencias entre temporadas medias, temporadas bajas y temporadas altas, lo que da como resultado una alta elasticidad en la demanda de productos turísticos.

La fuerte sustituibilidad de los productos turísticos tiene dos significados: primero, aunque el turismo es una necesidad en la vida de las personas, no es como la comida, la ropa y otras necesidades diarias, sino un consumo de alto nivel. En nuestro país, viajar sigue siendo un producto de lujo de alta gama. Si quieres viajar, tienes que renunciar a otra demanda. El segundo nivel significa que los turistas pueden elegir rutas de viaje, destinos, hoteles y transporte.

(7) After Effects

Los turistas pueden realizar una evaluación completa y precisa de la calidad de los productos turísticos sólo después de que se completa el proceso de consumo.

La comprensión de los turistas sobre la calidad del producto turístico es el resultado de la interacción entre la calidad de sus expectativas y la calidad de sus experiencias. La calidad esperada es la evaluación de la calidad del producto por parte de los turistas basándose en información diversa obtenida sobre los productos turísticos antes de la compra real. Si la calidad esperada es mayor que la calidad real de la experiencia, los clientes quedarán insatisfechos, no repetirán las compras y generarán mala publicidad de boca en boca para la empresa. Por tanto, las empresas turísticas no pueden considerar la realización de los servicios presenciales a los turistas como el final de toda la actividad comercial.

(8) Vulnerabilidad

La vulnerabilidad de los productos turísticos significa que la realización del valor de los productos turísticos se ve afectada y restringida por muchos factores. Esto está determinado por las características integrales, intangibles y no almacenables de los productos turísticos. Se debe mantener una cierta proporción de calidad y cantidad entre los distintos componentes del producto turístico, y los departamentos o industrias que proporcionan los productos de cada componente también deben desarrollarse de manera coordinada, de lo contrario tendrá un impacto adverso en el turismo en general. producto. Además, diversos factores naturales, políticos, económicos, sociales y otros factores externos también tendrán un impacto en la oferta y la demanda de productos turísticos, afectando así la realización del valor de los productos turísticos.