Informe resumido anual de tareas de trabajo de ventas

Informe resumido de las tareas anuales del trabajo de ventas

En primer lugar, tras este año de rodaje y desarrollo, el departamento de ventas ha ido madurando poco a poco su labor comercial y ampliando su mercado. Promocionar el Hotel Shangda en el mercado turístico de manera integral, mejorar la popularidad del hotel y esforzarse por crear beneficios económicos para el hotel en la mayor medida posible. El siguiente es un informe resumido de las tareas del trabajo de ventas anuales compilado para su referencia. Le invitamos a leerlo.

Informe resumido anual de tareas de trabajo de ventas 1

El año pasado, el departamento de ventas, bajo el liderazgo correcto del gerente general y la estrecha cooperación de otros departamentos, básicamente completó el trabajo. del año Tarea. El trabajo del departamento ha ido madurando poco a poco.

Nuestro contenido de trabajo específico durante este año es el siguiente:

1. Trabajo de recepción y ventas externas En primer lugar, el departamento de ventas ha ido madurando poco a poco tras este año de rodaje. y desarrollo. Mi propio trabajo de ventas ha ampliado mi propio mercado. Promocionar el Hotel Shangda en el mercado turístico de manera integral, mejorar la popularidad del hotel y esforzarse por crear beneficios económicos para el hotel en la mayor medida posible.

Según el plan de trabajo de principios de año, cada punto se implementa cuidadosamente. El departamento de ventas anual se centra en las ventas de viajeros individuales de negocios y conferencias. la ocupación de viajeros individuales es limitada. La tasa de ocupación anual de huéspedes individuales en el departamento de ventas es baja. Incrementamos los esfuerzos de ventas a huéspedes de negocios y visitamos empresas importantes para firmar acuerdos comerciales. Al mismo tiempo, formulamos diferentes planes de ventas. diferentes temporadas y visitar a los clientes de manera específica, como durante la temporada alta de turismo, brindamos a nuestro equipo de recogida en tierra mejores agencias de viajes para visitas y comunicaciones serias.

La mayoría de las conferencias de motocicletas se llevan a cabo de diciembre a enero y nos comunicamos con los concesionarios de manera oportuna. Esto allanará el camino para las ventas hoteleras generales durante la temporada alta. Al clasificar los expedientes de los clientes, realizamos visitas de seguimiento periódicas y seguimos desarrollando nuevos clientes. A finales de año, hemos firmado 454 acuerdos.

En septiembre de __ trabajé como director de ventas del hotel. En __, 10 hoteles fueron catalogados oficialmente como de tres estrellas. Esto proporcionó al departamento de ventas fichas de publicidad externa y también elevó el nivel general. nuestro hotel a un nivel superior propicio para el trabajo de ventas del hotel.

Con el rápido desarrollo de Internet, la publicidad en Internet no solo aumenta la popularidad del hotel, sino que también aumenta la tasa de ocupación general del hotel a través de las empresas de Internet. Hasta finales de año, *** había firmado acuerdos de cooperación en red con 54 empresas de reservas online. Aumentamos el índice de comisión para importantes empresas en línea y utilizamos su publicidad para permitir que más huéspedes conozcan más sobre Shangda Hotel a través de Internet, como Ctrip, Elong, Hengzhong Weiye y otras empresas en línea.

En el; Al mismo tiempo, durante este año, organizamos más de 30 conferencias grandes, medianas y pequeñas para Yangtze Zongshen Jiaolong Hengyun Motorcycle Company, Kelon Electric, Weijun Company, Mengniu Dairy University of Traditional Chinese Medicine, Railway and Global International Travel para cada conferencia. Los departamentos pudieron cooperar seriamente con el departamento de ventas para completar con éxito el trabajo de recepción de la reunión. Los invitados afirmaron nuestro trabajo. Me gustaría agradecer sinceramente a los líderes y empleados de varios departamentos por su apoyo al trabajo de nuestro departamento de ventas.

2. Gestión Interna

El hotel dispone de su propia página web, siendo el departamento comercial el responsable del mantenimiento de la misma y de la actualización de sus contenidos. Realiza la publicidad a través de Internet. para ampliar su influencia y publicar de manera oportuna y precisa la dinámica y las noticias del hotel para que más personas conozcan el hotel. Al mismo tiempo, proponemos un nuevo plan de construcción del sitio web del hotel, que sienta las bases para el desarrollo futuro del sitio web del hotel. .

3. Deficiencias

1. Es necesario fortalecer las ventas externas y ahora tenemos relativamente pocos clientes individuales

2. No se puede recibir información de la reunión; de manera oportuna

3. A veces no soy lo suficientemente cuidadoso en el trabajo de recepción, no presto mucha atención a algunos detalles y no considero los problemas de manera suficientemente integral.

4. En ocasiones debido a una comunicación inoportuna, la información no se capta con la suficiente precisión; afecta las ventas generales y la recepción del hotel en el trabajo futuro, debemos tener cuidado y cuidado para evitarlo tanto. posible para lograr una comunicación oportuna, reduciendo así los errores de Trabajo.

Informe resumido de tareas laborales anuales de ventas II

Han pasado 20__ años. Aunque todavía soy un empleado nuevo, con el cuidado de mis líderes y el apoyo y ayuda de mis colegas, he persistido y seguí trabajando duro. Gracias a sus incansables esfuerzos, han logrado ciertos resultados en su trabajo, pero también hay muchas deficiencias. Aquí haré un breve resumen de mi trabajo personal de mis pensamientos, situaciones, etc.:

1. Fortalecer el aprendizaje empresarial, mejorar continuamente la calidad empresarial y esforzarnos por realizar mayores contribuciones.

Echando la vista atrás a este período de trabajo en la empresa, es un período que valoro mucho en mi vida. Durante este período, obtuve principalmente dos aspectos: madurez política e ideológica y acumulación de una rica experiencia laboral en el trabajo empresarial, que se puede resumir en ocho palabras: "Muchas ganancias y muchos beneficios".

Mi transformación y progreso se lograron a través de la capacitación de mis líderes, la ayuda y apoyo de mis colegas y mi propio esfuerzo. Sé que hace mucho que no trabajo en nuestra tienda de marcas y todavía hay muchos aspectos que requieren un aprendizaje continuo. Siempre debo medir y exigir mis palabras y hechos, prestar atención a fortalecer el cultivo político y mejorar aún más varios. entendimientos. También espero que mis líderes y colegas continúen brindándome orientación y ayuda. También redoblaré mis esfuerzos y me esforzaré por lograr mayores avances con entusiasmo y trabajo duro sin igual.

2. ¡En el trabajo, sea estricto con! usted mismo y seguir progresando.

En el trabajo diario, bajo la guía de líderes superiores, es responsable de dar seguimiento a cada actividad de cada festival para asegurar el buen desarrollo de la actividad. Trabajando con colegas, trabajamos duro para completar los arreglos preliminares para cada evento y trabajamos duro para completar el contenido de planificación de los líderes superiores de acuerdo con el trabajo de planificación asignado por los líderes superiores. Comience con una postura de pie y establezca una buena imagen y calidad del servicio. Al mismo tiempo, mejoraremos los servicios y realzaremos la unidad y vitalidad entre los miembros. Expresaremos plenamente nuestras opiniones y sugerencias a los colegas en todos los aspectos del trabajo, intercambiaremos ideas, nos concentraremos en poner en juego la inteligencia colectiva y la eficacia general, y nos esforzaremos. para mejorar los niveles de servicio. Conviértete en un grupo vibrante, vibrante y dinámico. Al mismo tiempo, siempre debemos ser estrictos con nosotros mismos y trabajar duro para sentar una base sólida para mejorar nuestro desempeño y sentar las bases para un nivel superior en nuestras vidas.

3. Deficiencias y deficiencias

En general, siento que todavía tengo muchas deficiencias y deficiencias. Mi experiencia en el manejo de problemas debe mejorarse y mi capacidad de trabajo en equipo también debe mejorarse. mejorado aún más. Necesitas continuar aprendiendo para mejorar tus habilidades. Sé que todavía me faltan conocimientos básicos de trabajo de oficina. Cuando realizo un trabajo específico, a menudo me siento nervioso y, a veces, incluso perdido. El trabajo no es lo suficientemente atento, a menudo se cometen errores en cuestiones pequeñas, la eficiencia del trabajo no es lo suficientemente rápida y la comprensión de las intenciones del líder no es adecuada, etc. Definitivamente me adheriré al principio de unificar servicio y eficiencia en mi trabajo futuro, descubriré problemas mientras camino y buscaré problemas mientras camino. A través de la observación in situ oportuna, podemos comprender los problemas y deficiencias existentes en el trabajo, para formular los planes de mejora correspondientes y proporcionar información oportuna a los departamentos superiores para corregir los problemas de manera oportuna. Informe resumido anual de tareas laborales de ventas tres

Sin saberlo, tomó mucho tiempo reconstruir el tiempo antes de unirse a la empresa. Durante este período, fui ascendido paso a paso de consultor inmobiliario a gerente de ventas. Continué adquiriendo conocimientos y acumulé mucha experiencia. También ejercité y mejoré mis capacidades comerciales, lo que hizo mi vida más emocionante. alegría, una tristeza y, lo más importante, una experiencia de vida añadida. Se puede decir que durante este período de tiempo en Joyoung, recibí muchos bienes y tuve muchos sentimientos.

Agradezco mucho a todos los líderes y colegas de la empresa por su ayuda y orientación. Ahora puedo completar mi trabajo de forma independiente. Me gustaría hacer el siguiente resumen de mi trabajo actual.

1. Tarea completada

La finalización real de suscripciones de ventas, fichajes, cobros y comisiones de este año se compara con la del competidor E-House.

2. Gestión del equipo

1. Entrevistas de contratación

Me falta un diseño y una organización cuidadosos durante las entrevistas de contratación y, a veces, no agrego ningún detalle. Atención, sigue siempre la idea tuya y mía. No es necesario seguir al entrevistador y hablar demasiado. Es precisamente por mi falta de atención al proceso de solicitud que ha provocado la pérdida de algunos. personal sobresaliente y también agregó muchos problemas al departamento de recursos humanos.

2. Trabajo de formación en equipo

Entrenamiento no planificado, propósito de entrenamiento poco claro y sin preparación sistemática antes del entrenamiento

Los objetivos de formación de equipos no son lo suficientemente claros. Es relativamente general, y el plan de entrenamiento también es relativamente general, por lo tanto, cuando se realiza el trabajo de capacitación, entrenaré lo que se me ocurra y entrenaré lo que sienta que le falta al equipo. A veces hay muy poco entrenamiento. A veces ni siquiera entrenar todos los días puede lograr el efecto esperado. No sólo aumenta la carga de los asesores inmobiliarios, sino que también afecta el estado de ánimo de todos.

No existe un acuerdo general a largo plazo para la capacitación, y no he hecho suficientes preparativos con anticipación. No sólo no recibí ningún entrenamiento, sino que todo el equipo no estaba satisfecho con su progreso. Tampoco se han realizado investigaciones sobre la formación diferente para los antiguos consultores inmobiliarios y los recién llegados, lo que hace que sea más difícil para los nuevos aprender. Los antiguos consultores inmobiliarios también sienten que han dedicado tiempo pero no pueden obtener mejores resultados.

3. Supervisión y supervisión

Muchas cosas se organizan de manera oportuna, pero no se proporciona supervisión y supervisión oportuna, lo que resulta en arreglos insatisfactorios o incluso básicos. Por ejemplo, cuando se trata de hacer llamadas telefónicas y concertar citas con asesores inmobiliarios, rara vez superviso y compruebo sus llamadas entrantes, lo que hace que los asesores inmobiliarios no se desempeñen muy bien en esta área. Algunos asesores inmobiliarios ni siquiera concertan citas con los clientes durante mucho tiempo, perdiendo así los escasos recursos de la empresa para tener clientes.

4. Resumir y aprender de manera oportuna

Cuando encuentro ciertas dificultades durante el trabajo, rara vez resumo y aprendo, y mucho menos enseño lo que he resumido al equipo. Ha terminado y no será necesario repasar, resumir y enseñar demasiado. Cuando los clientes tienen problemas, siempre hacen todo lo posible para resolverlos, pero siempre ignoran las causas fundamentales de estos problemas. Por lo tanto, siguen apareciendo problemas en la etapa inicial o cómo evitar que surjan los problemas en sí. Pero no hay resumen ni enseñanza.

5. Ejecución e implementación de los sistemas de la empresa

Por ejemplo, algunos miembros del personal llegan ocasionalmente entre tres y cinco minutos tarde, pero por insoportabilidad ya no siguen estrictamente el sistema de la empresa y imponerles multas, lo que ha provocado un desequilibrio psicológico entre otros asesores inmobiliarios y ha traído ciertas dificultades al trabajo de gestión. La razón es que, como responsable del departamento de ventas, primero debes seguir estrictamente el sistema de gestión de la empresa e imponer los castigos correspondientes. Hacer la vista gorda ante sus infracciones disciplinarias y no poder soportar una multa es en realidad perdonar su comportamiento. Así que para mí dijo que era un incumplimiento del deber. El sistema de gestión más básico de la empresa en sí no se implementa ni se implementa por varias razones, y mucho menos permite que su equipo se exija estrictamente de acuerdo con el sistema.

6. Sensibilidad ante los problemas que surgen en el trabajo de ventas de primera línea.

Dado que el trabajo de ventas de primera línea es flexible y cambiante, las estrategias del sistema correspondientes deben formularse de manera oportuna en función de la situación real. En este sentido, hay una gran falta de conciencia proactiva. Siempre estoy acostumbrado a la disposición del trabajo del líder antes de ejecutarlo yo mismo. No uso mi cerebro para pensar en demasiadas cosas, lo que hace que mucho trabajo sea muy pasivo. .

7. Comunicación entre equipos.

Una vez formulé cuidadosamente un plan de comunicación con el personal, pero después de implementarlo por un tiempo, lo olvidé porque

Se quedó atrás por varias razones. Por otro lado, debido a que no hubo comunicación y explicación previa de la situación de la empresa al equipo, se desarrollaron algunas situaciones menores, que no solo afectaron la moral del equipo sino que también afectaron el progreso del trabajo normal. A través de este incidente, me di cuenta profundamente de lo importante que es la comunicación oportuna.

3. Aspectos de la gestión de casos

1. Supervisión y control de los clientes en el caso

Cuando surgen clientes problemáticos, encontrarán formas de solucionarlos de una manera De manera oportuna, en el sitio del caso, a menudo brindo orientación a los consultores de bienes raíces durante todo el proceso y, de manera oportuna, insto u organizo a otros consultores de bienes raíces para que den el impulso adecuado para crear una atmósfera. A menudo organizan consultores inmobiliarios para que se comuniquen entre sí y comprendan los puntos clave del proceso de negociación, mejorando así las tasas de transacción de algunos consultores inmobiliarios. Especialmente para los nuevos consultores inmobiliarios, ellos mismos brindan comentarios oportunos y organizan a otros consultores inmobiliarios para realizar auditorías oportunas para mejorar sus habilidades de negociación.

2. Manejo de los problemas de los clientes en el sitio del caso

Cuando los clientes tienen problemas, son muy pacientes al explicarlos y resolverlos, lo que reduce el número de clientes insatisfechos y aumenta la confianza de los clientes. en la empresa sentido de identidad y reconocimiento.

IV.Capacidad de ejecución

Soy profundamente consciente de que estoy procrastinando en hacer las cosas, y siempre tengo la idea de que nunca las completaré hasta el último momento. Estoy muy preocupado por los acuerdos de liderazgo u otros asuntos. Siempre procrastino cuando puedo. Sé que mi hábito de procrastinar es perjudicial para los demás y para mí, por lo que debo trabajar duro para deshacerme de este mal hábito de procrastinar.

Durante el período de trabajo en la empresa, soy plenamente consciente de que tengo varios problemas y deficiencias. En los próximos días me reposicionaré, aumentaré mi confianza, mantendré mi verdadero carácter y me concentraré. En mí mismo, para encender la pasión, trabajar duro para aprender conocimientos y mejorar las habilidades en todos los aspectos con la premisa de corregir las propias deficiencias, e hice el siguiente plan de trabajo.

1. En primer lugar, no solo debes ajustar tu mentalidad personal, sino que también debes trabajar con la empresa y el equipo para superar cualquier dificultad, independientemente de las dificultades. Utilice su buena actitud para influir en las personas que le rodean y en el equipo de la empresa.

2. En segundo lugar, debes formular objetivos detallados de gestión de equipos y planes de implementación para las deficiencias personales en la gestión de equipos.

3. Aprenda habilidades para las entrevistas de reclutamiento, preste atención a cada entrevista de reclutamiento y diseñe un plan de entrevistas antes de cada entrevista, a fin de atraer y retener talentos destacados para la empresa tanto como sea posible.

4. En términos de trabajo de capacitación, desarrolle políticas y esquemas de capacitación detallados. Al final de cada mes, se debe elaborar un plan de capacitación detallado para el próximo mes en función de la situación real. Las decisiones deben tomarse en función de las diferencias entre los recién llegados y las personas mayores. Y haga todo lo posible para seguir estrictamente el plan de entrenamiento. Implementar el sistema de gestión diaria del departamento de proyectos y seguir estrictamente el sistema de gestión. Cualquier persona que viole los principios de la empresa será tratada con igualdad y no será tolerada. Tenga en cuenta que "la gestión es amor estricto".

5. Aborda tu propia falta de comunicación. Comunicarse efectivamente con el asesor inmobiliario dos veces por semana. Comprender y captar oportunamente la mentalidad y dinámica de los asesores inmobiliarios.

6. En cuanto a supervisión y supervisión, también se debe formar un sistema antes del Festival de Primavera, con recompensas y castigos claramente definidos.

7. Respecto al problema de la ejecución insuficiente, formular medidas de recompensa y castigo por la ejecución insuficiente y esforzarse por completar todo lo antes posible y con alta calidad. En cuanto al problema de la procrastinación al hacer las cosas, debo comenzar a hacer ejercicio todos los días cuando voy a trabajar. Debo llegar al departamento de proyectos 20 minutos antes todos los días y formular medidas de castigo que serán supervisadas por la secretaria.

Se dice que la empresa es su segundo hogar. Como es su hogar, nadie tiene motivos para no amar su hogar. En este hogar, siempre he sido leal, confiable, dispuesto a dar. y todo sea en interés de la empresa como punto de partida, sé leal a tus deberes, no busques el beneficio personal con el poder, atrévete a gestionar, haz lo mejor que puedas, cumple con tus responsabilidades, gestiona de manera justa, equitativa, trata a todos por igual, Sea de mente abierta, sea tolerante y amable con los demás, y designe personas con mérito. Positivo, entusiasta y enérgico.

Usa tu entusiasmo para contagiar a tus subordinados y preocuparte por su trabajo y su vida. Por supuesto, nadie es perfecto y también tengo muchas deficiencias. La falta de ejecución, la personalidad a veces demasiado amable, la falta de experiencia en la gestión de equipos y la falta de comunicación con los subordinados dificultan el progreso del trabajo. cierta cantidad de problemas. Como gerente de ventas, si quiero desarrollarme mejor, estas deficiencias y deficiencias deben superarse y resolverse una por una, y estoy seguro de que puedo solucionarlas bien.

Estoy lleno de expectativas y confianza en el futuro. Creo que bajo la constante crítica y guía de los líderes de la empresa, progresaré más rápido y maduraré.

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