Entrenamiento en habilidades para hablar

Entrenamiento en habilidades para hablar

Entrenamiento en habilidades para hablar, como todos sabemos, hablar también es un arte y una habilidad. Si quieres dejar escapar algo, no es una cuestión sencilla. hablar de manera coherente para que todos sepan qué tipo de habilidades para hablar. ¿Entrenamiento de habilidades? ¡Sígueme para ver el entrenamiento de habilidades para hablar! Entrenamiento de habilidades para hablar 1

1. Trate de no usar palabras negativas

El uso constante de palabras negativas a menudo da a las personas una sensación de mando o crítica, aunque expresa claramente su punto de vista. pero más difícil de aceptar. Muchas preguntas se pueden expresar usando palabras afirmativas. Usar palabras más positivas no se trata sólo de agradar a los demás, sino de ajustar su perspectiva de la vida. La próxima vez, intenta reemplazar "No estoy de acuerdo contigo" por "Me gustaría que reconsiderases esta idea".

2. "Una cosa que decir" es diferente de "santurronería", no tomes la mala educación como tu verdadero temperamento.

Cuando te lleves bien con los demás, debes seguir un Principio básico: no hagas a los demás lo que no quieres que otros le hagan a las personas. Puedes describir tus sentimientos con sinceridad siempre que no seas agresivo, pero debes ser cauteloso y respetuoso al realizar valoraciones y juicios sobre los demás. Muchos jóvenes confunden la prudencia y el respeto con la hipocresía, y la rudeza y la estrechez de miras con el verdadero temperamento, pero no saben que las palabras duras han herido a la otra persona sin querer. Así que antes de hablar, ponte en el lugar de la otra persona y piensa en ello. Las personas maduras harán que la gente se sienta cómoda sin importar lo que digan.

3. Escuche y brinde comentarios adecuados.

Cuando hable con otros, escuche atenta y activamente lo que la otra persona dice, y brinde comentarios y preguntas apropiadas de vez en cuando. Escuchar expresa respeto, comprensión y aceptación, y es un puente entre las almas. Escuchar también se refleja en no interrumpir las conversaciones de otras personas a voluntad y cambiar cortésmente el tema o finalizar el tema cuando otros hablan sin rumbo fijo. Incluso si hay diferencias de opinión, no se apresuren a refutar, dense la oportunidad de pensar con calma y luego expresen claramente sus pensamientos. ¡Si una mujer está un poco más a la moda, puede enamorar a un hombre!

4. Utiliza bien tu lenguaje corporal.

En diferentes situaciones, el lenguaje corporal tiene significados completamente diferentes. Ser capaz de cambiar sus habilidades de comunicación no verbal cuando sea apropiado. El contacto visual es el más importante de ellos. A veces, en situaciones extremadamente sensibles, también puedes optar por sentarte uno al lado del otro. Esto puede evitar la presión causada por el contacto visual y hacer que la otra persona se sienta cómoda.

5. No seas tacaño con tus elogios

Carnegie dijo una vez: “Si quieres cambiar a las personas sin ofender ni despertar resentimiento, felicítalos por sus más mínimos avances y alabad a todos. Progreso." Este es el poder de la alabanza. La alabanza viene del corazón y no es falsa. Sólo la sinceridad puede conmover a las personas. Decir más palabras de elogio y elogio no es hipocresía ni adulación. Los elogios que hacen feliz a las personas pueden ser el mejor regalo para darle a la otra persona. Además, los elogios con contenido específico parecen tener más probabilidades de ganarse el favor de las mujeres que los elogios vacíos y abstractos.

6. Utilice palabras humorísticas para compartir tiempo

El humor puede traer alegría a las personas que le rodean. El humor también puede animar la atmósfera y aliviar los conflictos. A veces se pueden utilizar palabras humorísticas para rechazar cortésmente. Una determinada solicitud de la otra parte no solo muestra su sabiduría y generosidad, sino que también evita avergonzar a la otra parte. Pero el humor debe usarse de manera oportuna y no debes permitirte un momento de silencio independientemente de la situación real. Si excede el límite, conducirá a un final infeliz.

7. Deshazte de los eslóganes ofensivos

Inevitablemente, todo el mundo tiene un eslogan habitual cuando habla, pero algunos eslóganes inconscientes pueden fácilmente despertar el disgusto de los demás. Se debe evitar el lenguaje vulgar y no siempre se deben utilizar en los labios algunas frases como "real o falso", "imposible", "entiendes", "lo que sea", etc. Se dice que en los chats online se debe evitar al máximo el "jeje"...

8. No hables en voz alta cuando seas razonable

En el proceso de La comunicación y la comunicación, las colisiones y los conflictos son inevitables. ¿Cómo hacer que esto suceda? No se puede convencer a los demás hablando en voz alta. La clave es pensar en cómo hablar para que la gente pueda escuchar. Hacer que la gente escuche es el propósito del comportamiento.

Incluso los comentarios más profundos y perspicaces, si se expresan de manera grosera, arrogante y ruidosa, no dejarán una buena impresión en la mente de los espectadores, y mucho menos en la mente de la persona involucrada. Por eso, los antiguos decían: "Sé razonable sin hablar en voz alta", "Sé razonable sin ser arrogante" y "Sé razonable sin ser grosero".

9. No seas egocéntrico en tus conversaciones.

Es innegable que las personas siempre muestran un gran interés por su trabajo, su familia, su ciudad natal y sus ideales. De hecho, incluso una simple pregunta como "¿De dónde eres?" demuestra que estás interesado en los demás, lo que hará que otros se interesen en ti. Pero no seas como el joven dramaturgo que, después de hablar con su novia sobre su obra durante dos horas, dice: "Ya basta de mí, ahora hablemos de ti". p>

10. Nunca menciones tabúes

Las personas suelen ser extremadamente sensibles a sus tabúes. Debido a trucos psicológicos, a menudo consideramos las intenciones no intencionales de otras personas como intencionales y asociamos inconscientemente cosas irrelevantes con nosotros mismos. Como dice el refrán, "el que habla no tiene intención, pero el oyente tiene intención". Por lo tanto, no solo debemos evitar hablar de los puntos tabú de otras personas, sino también tratar de no mencionar cosas relacionadas con sus puntos tabú, para no provocar malentendidos y herir la autoestima de otras personas. Como dice el refrán: "No digas palabras cortas delante de un enano". También debes prestar especial atención a las diferentes costumbres y hábitos étnicos.

11. Mantén una actitud positiva y optimista

Esta sociedad está formada por todo tipo de personas con diferentes personalidades, aficiones, hábitos y creencias. Cada uno tiene sus propios gustos y aversiones. Tendrán sus propios puntos de vista sobre las personas y las cosas, así que no imponga sus propios estándares a los demás. Debes evitar esperar agradarles a todos sin una comunicación profunda, porque esto es simplemente imposible.

12. No eres un comunicador de chismes

Cuando un grupo de personas conversa sobre los chismes o rumores de alguien, no te hagas eco de ellos casualmente, no calumnies a otros a sus espaldas y No te entiendes a ti mismo. Es una verdad eterna que hacer comentarios irrazonables sobre las cosas causará un desastre. La curiosidad desenfrenada puede costarle la confianza de sus amigos. Entrenamiento de habilidades para hablar 2

Determina el contenido de la pregunta

Algunas personas siempre responden rápidamente y parecen responder. Pero muchas veces respondemos incorrectamente a las preguntas porque no entendemos las verdaderas intenciones de la otra parte.

El jefe le preguntó a Ma Jia: "¿Ha tenido algún problema en el trabajo recientemente?".

Ma Jia inmediatamente pensó en enviar los materiales equivocados ayer: "Lo siento, ¿qué pasó?" ayer fue así "

El jefe estaba confundido: "Solo quiero saber el progreso del proyecto y ver qué dificultades encontrarás ..."

Asegúrate del contenido de la pregunta es una clave de respuestas. En este momento, las preguntas retóricas son una especie de respuesta, mostrando tu actitud de escuchar atentamente, "¿Quieres decir...", "Es lo que quieres saber..." Esto no sólo te da tiempo para organizar tus pensamientos, pero también permite que la otra parte sienta que eres una persona rigurosa y tranquila. De lo contrario, si hablas interminablemente cuando sólo entiendes a medias, el resultado puede ser que hables durante mucho tiempo pero no vayas al grano en absoluto. Si tu jefe es una persona con paciencia limitada, no tendrás muchas oportunidades para expresarte.

Las respuestas deben ser sencillas y claras.

A la hora de responder preguntas, especialmente las del jefe, presta especial atención a ser conciso y claro, y elige las más importantes. Trate de no utilizar palabras como "me gusta" y "probablemente". Lo terrible es que algunas personas casi usan palabras como mantras.

El jefe preguntó: "¿Por qué las muestras no salieron a tiempo?".

Candy respondió: "Parece... debería ser... nos hemos comunicado con nosotros". "El fabricante anteayer, porque el producto nunca había sido así." Se apresuró a salir en un corto período de construcción, así que... probablemente sea un poco más tarde de lo programado.

Si. El jefe guarda silencio, no creas que está escuchando con atención, es muy probable, ya estaba irritado por la ambigüedad.

Para ser simple y claro, hay dos técnicas que pueden ayudar: una es usar oraciones más cortas; la otra es exponer primero la conclusión y luego la especulación. "Lo discutimos con el fabricante anteayer. Hay dos razones principales: una es el plazo de construcción de la muestra y la otra es la confirmación del estándar de la muestra.

El período de construcción es de sólo dos semanas y es muy ajustado, y las condiciones que estimamos de antemano para la producción urgente no son suficientes..." ¿No sería mucho mejor si Candy dijera esto?

Un comentario específico respuesta al "método de los tres puntos"

Cuando nos hacen una pregunta, si podemos dar una respuesta específica, la otra parte sentirá que su actitud comunicativa es más positiva

Mi colega le preguntó seriamente a Kang Liang: "Escuché que has estado haciendo esto. ¿Cuántas veces has estudiado clases de habla inglesa? ¿Cuál es el efecto? "

Kang Liang respondió: "No muchas veces, el efecto es normal. "

Este tipo de respuesta no parece mucho, pero hará que la otra parte sienta que Kang Liang no está dispuesto a comunicarse más sobre este tema.

Si Kang Liang dice: "He estado allí 8 veces, una vez por semana, durante un total de 24 semanas. Ya puedo tomar la iniciativa de llamar y simplemente comunicarme con profesores extranjeros..." El efecto de la respuesta será muy diferente.

También puedes probar el "método de los tres puntos" para responder la pregunta específicamente. , es decir: resuma las ideas principales en tres puntos. Por ejemplo, si el gerente de recursos humanos le pide que comente sobre su jefe al final del año, puede responder desde los tres aspectos de "capacidad de trabajo" y "estilo de liderazgo". y "características del personaje".

"Tres puntos. La ventaja del "método de los tres puntos" es que no hay demasiado ni muy poco contenido, lo que no sólo permite organizar rápidamente el contenido importante, pero también facilita la comprensión de la otra parte. El "método de tres puntos" es especialmente adecuado para algunas "preguntas generales" que son divergentes y no concluyentes, como "estado laboral", "impresión del equipo", etc. encontrará que hará que la respuesta sea mucho más específica.

Encuentre el significado oculto de la pregunta

Cuando Yalan estaba solicitando un trabajo, le prometieron un tres. Período de prueba de un mes y un aumento salarial de un nivel después de convertirse en empleada regular. Sin embargo, el salario que recibió en el cuarto mes fue el mismo que antes.

Yalan encontró a su supervisor y le preguntó directamente: "Yo. Lo haré." La empresa ha estado con nosotros durante 4 meses. ¿Tiene alguna opinión sobre mi trabajo? "

El supervisor respondió fácilmente: "Lo estás haciendo bien y progresando rápidamente..."

Pero la expresión de Yalan todavía no era natural. Aunque el supervisor era consciente de ello, él En Esta vez sonó el teléfono e inmediatamente se puso a ocuparse de otros asuntos. No fue hasta dos meses después que se enteró de que resultó ser un error en el informe de recursos humanos. tales situaciones en la realidad: debido a un mal desempeño o por alguna preocupación, el interrogador oculta sus verdaderos pensamientos detrás de la pregunta. En este momento, el encuestado debe tener excelentes habilidades de comunicación y comprender profundamente la intención original del interrogador. Es imposible que hagas esto. Debes observar cuidadosamente al interlocutor.

Las investigaciones muestran que la información verbal solo representa el 7% de toda la información, mientras que la información visual, como la actitud, la expresión y el movimiento, representa más. superior al 55%, por lo que debe ser suficiente. Aprovecha los mensajes no verbales en las conversaciones, ya que siempre te dan una mirada "más honesta" sobre las intenciones de la otra persona.

Responde de forma proactiva. p>

A veces las preguntas de la otra persona son obviamente casuales. Pregunte y a él no parece importarle su respuesta. Por ejemplo, el colega A pasa por su asiento después de tomar el té y le pregunta: "¿Qué libro estás leyendo?". "Cuando preguntó, no disminuyó la velocidad.

¿Cuál es el valor de responder a esa pregunta? Por supuesto que sí. Si tienes una relación aburrida con algunas personas, la comunicación siempre parece detenerse en la cortesía. Saludos. Siempre sientes que incluso si haces una pregunta, a la otra persona no le importa la respuesta. Así que intenta dar una respuesta positiva, lo que probablemente promoverá tu relación. "Este libro fue el más vendido la semana pasada. Quieres leerlo." ? "En términos generales, una respuesta positiva siempre hará que la comunicación continúe y que la distancia entre ambos sea fluida.

Además, si la otra parte primero expresa su opinión y luego pregunta sobre su actitud, " Quiero preguntarte...", "Quiero discutir contigo..." De hecho, las preguntas de la otra parte a menudo implican el significado de "Mi idea es buena, ¿verdad?", y espero obtener tu afirmación. En este momento, también puedes responder positivamente "Tu idea tiene sentido" y luego expresar tu opinión. Creo que tu conversación será más agradable.

El entrenamiento diario te ayudará. >

Siempre espere un excelente desempeño en el acto. Absolutamente equivocado. Esté preparado a diario, incluso si es la persona más mediocre y elocuente, puede convertirse en un excelente encuestado

". Preguntas improvisadas "en cualquier momento y en cualquier lugar

En el metro o en el coche. Hay anuncios y carteles por todas partes, incluidos aspectos económicos, deportivos, culturales, artísticos y otros. Cada contenido se puede utilizar como un número temporal.

Hágase una "pregunta improvisada" y respóndala rápidamente, en 3 minutos. De esta manera, podrá perfeccionar sus habilidades de respuesta en cualquier momento y lugar.

Enriquece tu caja de conocimientos

Además de leer y estudiar, también debes desarrollar buenos hábitos en algunos detalles cotidianos. Por ejemplo, no termines la conversación con un “no sé” o un “no me interesa”. Puedes decir algo como "No entiendo el juego del que estás hablando, pero me gustaría probarlo". De esta manera podrás recopilar nueva información y hacer nuevos amigos. Además, cuando surjan preguntas en tu mente, no dejes que se te escapen fácilmente y busca activamente respuestas. Con el tiempo, tu capacidad de adaptación sorprenderá a todos.

Cómo lidiar con problemas especiales

Que te hagan preguntas que no entiendes

Pretender ser inteligente y elocuente es en realidad una estupidez. Dígale a la otra persona con calma: "Lo siento, todavía no sé sobre este tema". Si es necesario, explique brevemente el motivo y enfatice "Si es necesario, volveré e investigaré antes de responder".

Que te hagan una pregunta que no quieres responder

" Escuché que dijiste algo en el párrafo anterior. Estás en el hospital, ¿qué te pasa?"

La otra parte está preocupada, pero crees que es muy privado y dices "don "No abras la olla ni la levantes" con cara de enojo, la otra parte definitivamente se sentirá muy avergonzada. Lo mejor que puedes hacer es jugar al límite.

Puedes sonreír y decir: "Mi auto deportivo no ha tenido una inspección anual desde hace mucho tiempo. Es hora de mantenimiento, jaja..."

Preguntas similares incluyen " ¿Cuánto gana ahora cada mes?" ?" Personas así de curiosas se pueden encontrar en todas partes.

Puede decir "No mucho, pero el ambiente de equipo aquí es bueno".

Además, cuando trate con prestatarios con mal crédito, puede responder con franqueza: "Lo siento, no". También estoy muy escaso de dinero, así que realmente no puedo prestártelo…” Para estos problemas embarazosos, también puedes preparar algunos planes para resolverlos con anticipación, para que no entres en pánico temporalmente. .

Que te hagan preguntas ofensivas.

Debes sentirte incómodo, sobre todo delante de los demás. Enojarse, ser sarcástico o irse enojado en este momento es una mala idea, especialmente en la mesa de negociaciones. La clave para responder con habilidad es: respirar profundamente y responder con calma. Primero intente eliminar la interferencia emocional, comprenda las intenciones de la otra parte y luego responda la información relevante de manera objetiva.

Shanni recibió una llamada para quejarse: "¿Por qué los nuevos productos para el cuidado de la piel son ineficaces?" Shanni respondió: "¿Estás seguro de que es un producto de nuestra empresa? ¿A qué hora los usaste?" ¿Dónde lo compraste?"

La persona que llamó estaba recordando, pero Shanni no hizo más preguntas, pero presentó: "Nuestro nuevo producto se lanzó al mercado recién este mes y después de ensayos clínicos estándar. , la tasa de eficacia alcanzó el 95%. Ya es la más alta entre medicamentos similares... Por supuesto, si la situación es cierta, continuaremos discutiendo..."

Que nos hagan las mejores preguntas<. /p>

¿No es esto justo lo que quieres?

No. Para decirlo sin rodeos, es este tipo de pensamiento el que tiene más probabilidades de provocar fallos en la comunicación. Por lo general, hay dos tipos de preguntas que usted sabe responder mejor: preguntas que se han hecho muchas veces y que pertenecen a su especialización. Lo más importante a lo que hay que prestar atención al responder la primera pregunta es la actitud. Aunque ya sabes la respuesta de memoria, es posible que la otra persona no sepa nada al respecto, por lo que debes responder con paciencia a la pregunta de la otra persona. En el segundo caso, lo que hay que considerar es cuánto puede entender la otra parte y qué temas le preocupan más. Si hablas interminablemente, es posible que la otra persona esté leyendo un libro del cielo y no muestre interés.