¿Qué debo hacer si reservo un B&B a un precio elevado y lo encuentro sucio y pobre, pero no se muestran las críticas negativas?
Por un lado, puedes realizar una consulta telefónica con el departamento de supervisión del mercado correspondiente, y luego acudir a la plataforma correspondiente para presentar una reclamación de atención al cliente. Porque es cierto que en los últimos dos años, con el desarrollo de muchas industrias turísticas, han surgido B&B en algunos lugares. Es solo que todo el servicio de cobro es muy inadecuado. Hay algunos sitios web en Meituan que ofrecen un precio elevado por una habitación en un hotel. Pero después de llegar, descubrí que la diferencia era muy grande con respecto a lo que esperaba. No solo fue caótico, sino que el servicio de todo el comerciante fue muy malo.
Y ante algunos reembolsos o solicitudes de salida, algunos de los depósitos, tarifas, etc. de los huéspedes se dedujeron por diversos motivos o bajo varios términos dominantes.
Esta situación es realmente muy común en algunas de las atracciones turísticas más populares. Por lo tanto, me gustaría dar algunos consejos a los amigos que viajan al extranjero, antes de reservar un hotel, primero comprueben si las críticas pertinentes son buenas. Además, antes de registrarse, es mejor leer las reseñas de este hotel en línea para ver si hay algunos B&B con precios elevados. Luego di una reseña negativa, pero descubrí que no se mostraba en la APLICACIÓN. En este momento, por un lado, podía llamar al número de atención al cliente de la plataforma correspondiente para consultar y obtener un resultado. Entonces debe haber personal relevante o cristales relacionados detrás de esta operación, lo cual es muy injusto para los clientes. Debido a que el cliente no tuvo una buena experiencia de check-in y actitud de servicio y le dio una reseña negativa, en realidad es su derecho elegir y ahora las reseñas negativas no se mostrarán. Eso significa que este negocio debe estar operando entre bastidores con ciertas irregularidades.
En este momento, por un lado, puede llamar al personal de la Oficina de Supervisión del Mercado local y a la Oficina de Administración Industrial y Comercial para obtener comentarios. Si desea la actitud de un comerciante, también puede realizar múltiples inspecciones en otras plataformas.